MAC Semana 5

VENTAS Y SERVICIOS
TALLER

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INSTRUCCIONES GENERALES
Una vez realizada la lectura comprensiva de la unidad I y II del material de
estudio, es fundamental la realización de este taller, el que tiene por objetivo medir
la correcta internalización y aplicación de los contenidos abordados en las
mencionadas unidades:

 Aplicar Estudio de mercado, cualitativo y cuantitativo.

 Analizar el mercado de bienes y servicios y el mercado de recursos
naturales

El desarrollo de este trabajo es individual, no se permitirán entregas

de talleres en duplas o grupos.

Instrucciones específicas

Utilice el material de las unidades I, II. Además vea el video creado y

publicado por Geremy Walter Heinz García Dávila.

que se encuentra en el siguiente link: https://youtu.be/D-ByC2553A8

realice las siguientes actividades

Actividad 1.-

Se tiene la siguiente situación:

El precio medio actual de un vehículo todo terreno es de $12.000.000 y sus ventas

anuales son de 10.000 unidades.

Si ocurriera una variación positiva del precio,

Realice un análisis de qué efectos se producirían.

Para su análisis utilice gráficos y justifique en mínimo 50 y máximo 150 palabras

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CURVA DEMANDA
1600000

1400000

1200000

1000000

800000
CURVA DEMANDA
600000

400000

200000

0
8000 10000

En la ley de la demanda indica que existe una relación inversa entre el precio y la cantidad
demandada de un bien durante un cierto periodo, si el precio de un bien aumenta, la
demanda por éste disminuye, si el precio del bien disminuye, la demanda tenderá a subir.
Es por esta razón que al aumentar el precio de los vehículos la demanda disminuirá. Al
aumentar el precio las personas ya no compraran la misma cantidad de autos , la
demanda será menor

Actividad 2.-

Mientras que las cantidades disponibles en un mercado en un día en particular

pueden conducir a fluctuaciones en los precios en el corto plazo, otros factores
afectan la tendencia de los precios a largo plazo.

En el caso de los productos perecederos que no pueden ser almacenados por

largo tiempo, o para los cuales no se dispone de almacenamiento adecuado, el
factor que mayor efecto tiene sobre los precios es la estacionalidad o temporalidad
de la producción.

Para un cultivo de tomates la tendencia de los precios dependerá principalmente

de cuándo el cultivo alcanza el punto máximo en la zona más importante de
producción.

Analice que sucedería en el mercado de las papas si ocurre un efecto

climático, bajando la producción en un 70%.

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Debido al cambio climático la producción disminuirá esto cambiara la curva de la

oferta y la trasladara hacia la izquierda. Debido a esto el punto de equilibrio entre
la oferta y la demanda sufrirá cambios. Al disminuir la cantidad de papas se
aumenta el precio.

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Actividad 3.-

En el siguiente gráfico se puede observar que a un precio de $100.000.- los

demandantes están dispuestos a comprar 14 computadores; sin embargo, si el
precio es de $1.400.000.- los demandantes están dispuestos a comprar solo un
computador.

En el caso de los oferentes, si el precio es de $100.000.-

 Determine Cuánto están dispuestos a ofertar

Están dispuestos a ofertar 1 computador

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Para el mismo caso,

 Determine que ocurre si el precio es de $1.400.000.-

Para la oferta si el precio de es de 1.400.000 la cantidad es de 14
computadores

Considerando la oferta y la demanda de este mercado de computadores,

 Determine el punto de equilibrio.

Oferta
(1,100.000) (14,1.400.000)
m=100.000

y=100.000x

demanda

(1,1.400.000) (14, 100.000)

m= -100.000

y= -100.000x+1.500.000

100.000x=-100.000x+1.500.000
200.000x=1.500.000
X=7,5

Y= 100.000*7,5=750.000

El punto de equilibrio es (7,5 ;750.000)

El precio de equilibrio son 750.000
La cantidad de equilibrio es 7,5 computadores

Utilice gráficos y Justifique en mínimo 50 y máximo 150 palabras.

Utilice el material de las unidades I, II y además vea el video creado y publicado

por María Elena Carretero, que se encuentra en el siguiente link:

https://youtu.be/Acd-t1PGIRs

Realizar la siguiente actividad

Actividad 4.-

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Actualmente en la panadería “La Marraqueta Caliente” situada en la Comuna de

La Florida, Región Metropolitana, se observa que no cuentan con un diseño claro
de canales de distribución para exponer sus productos a la venta, debido a la falta
de aplicación de estrategias de Merchandising, tema que puede influir en la poca
rotación de los productos, provocando pérdidas para la empresa y dando una mala
imagen al público.

Esto ha causado que cada vez llame menos la atención al cliente y no se decidan
entrar a comprar sus productos.

Estas razones han llevado al dueño de la panadería a contratar los servicios de un

profesional para que realice una investigación de mercado e identifique los
factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores.

Usted Cómo asesor, después de escuchar la problemática, y como primera

impresión, deberá:

 Determine 3 medidas a tomar por el dueño de la panadería:

- Mejorar la satisfacción y lealtad de los clientes
- Expandir los servicios dentro de la panadería, participar en
concursos para comercializar el pan en entidades públicos.
- Tener mayor facilidad al acceso al local y el atractivo de la oferta

 Especifique qué tipos de análisis realizaría, para verificar la situación

en la que se encuentra la Panadería
Se realizara un análisis cualitativ o y cuantitativo de observación
participativa

 Dentro de su análisis, realice una encuesta de mínimo 5 y máximo 15

preguntas, especificando a quien va dirigida y el objetivo de ésta.

- Usted consume pan?

- Cuanto pan consume diariamente?
- Donde compra pan habitualmente?
- Compra pan habitualmente en el mismo lugar?
- Qué tipo de pan consume
- Si necesita un pan especializado, donde lo compra?
- Que consideras importante cuando vas a una panadería?
- Que aspecto son los importantes cuando vas a una panadería?
-

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Criterios de Evaluación Puntaje

Actividad 1
Análisis de Situación planteada 8
Utilización de gráficos en el análisis 5
Actividad 2
Análisis de Situación planteada 8
Utilización de gráficos en el análisis 5
Actividad 3
Determinación de cuanto están dispuestos a ofertar 8
Determinación de que ocurre si el precio es de $1.400.000 8
Punto de Equilibrio 8
Utilización de gráficos en el análisis 4
Actividad 4
3 medidas a tomar por el dueño de la panadería 12
Tipos de Análisis a realizar para verificar la situación de la panadería 8
Objetivo de la encuesta 8
Encuesta 10
Rigurosidad en los análisis solicitados 4
Puntualidad en la entrega del taller 4
Puntaje Total 100

FORMALIDADES DE ENTREGA
 Tipo de letra: Arial 12
 Interlineado: 1,15
 Formato: Entrega del taller en archivo Word o Excel, que lleve por nombre:
SuNombre_SuApellido
 Subir el archivo a la plataforma

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