Universidad de San Buenaventura Cali

Metodología de la investigación II

Factores que influyen en la calidad de vida laboral en un colegio del sector privado en el
sur de Cali

Paola Andrea Mercado González

Maria Camila Quiroz Vargas
Estudiantes de Psicología

Resumen.

La calidad de vida laboral ha sido un tema de debate para diferentes autores y estudiar el
término nos ha dejado como objetivo para realizar una valoración de la percepción de los
trabajadores respecto a su ambiente de trabajo permitiéndonos identificar los principales
factores que ayudan a que esta valoración sea positiva o negativa.

En este estudio se analizaron las diferentes variables que pueden afectar la calidad de vida
laboral de una muestra de 15 docentes que nos ayudaran a responder nuestra pregunta
problema: ¿cuáles son los factores que influyen en la calidad de vida laboral de los
docentes de un colegio del sector privado en el sur de Cali?

Objetivo general:

Identificar cuáles son los factores que influyen en la calidad de vida laboral de los docentes
de un colegio del sector privado en el sur de Cali.

Objetivos específicos:

1. Determinar las variables que afectan negativa o positivamente la calidad de vida

laboral en esta institución.
2. Analizar la percepción que tienen los docentes sobre su calidad de vida laboral en
contraste a sus respuestas a esta encuesta.
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Introducción.

Es evidente que la calidad de vida laboral (CVL) está estrechamente relacionada con las
condiciones de trabajo. Podríamos referirnos a ella como la preocupación por el bienestar
general y la salud de los trabajadores en el desempeño de sus tareas. Una calidad de vida
laboral no solo es beneficiosa para los empleados, sino también para la organización donde
estos desarrollan, pues la CVL de los empleados influye en el mejoramiento continuo de
cualquier organización y eso se ve reflejado en la productividad, la calidad y sentido de
pertenencia.

Estudiar el término CVL nos deja como principal objetivo realizar una valoración de la
percepción de los trabajadores respecto a sus ambientes de trabajo, permitiéndonos
identificar cuáles son los principales factores que hacen que esta valoración sea positiva o
negativa. En este caso nos enfocaremos en la calidad de vida laboral de docentes de un
colegio de la ciudad de Cali, lo que nos lleva a nuestra pregunta de investigación ¿cuáles
son los factores que afectan la calidad de vida laboral de los docentes en un colegio del
sector privado en el sur de la ciudad de Cali? comparándolos con la opinión de los autores y
los resultados que obtengamos a partir del instrumento aplicado.

Justificación.

La calidad de vida laboral cada vez toma más importancia en las organizaciones y son ellas
mismas las que actualmente han reconocido que a la medida en que se estimule el
desarrollo del personal y se les proporcione condiciones laborales adecuadas, en esa misma
medida se impulsará el crecimiento y desarrollo de la organización, razón por la que
consideramos importante esta investigación debido a que es de interés tanto para el
empleado como para la organización el permitirse conocer los factores que influyen en ese
medio identificando los positivos y negativos, para que esos factores negativos que impiden
que el objetivo de tener un buen resultado laboral y una buena satisfacción laboral no se
cumpla, lograr trabajar en ellos y tomar medidas respectivas para poder alcanzarlo.
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Antecedentes.

La calidad de vida laboral para las organizaciones se ha convertido en un tema de interés

debido a la influencia de forma directa y positiva en su funcionamiento, procesos,
desarrollo económico y social; aunque son muy pocos los estudios desarrollados en el
ámbito de la educación inferior como los son primaria y secundaria, pues es más común los
estudios e investigaciones en el sector salud y de educación superior que vienen siendo las
universidades, el tema ha venido alcanzando gran auge y un lugar significativo en las
organizaciones escolares.

De los antecedentes consultados encontramos ocho investigaciones internacionales y dos

nacionales, entre las que podemos destacar algunas de ellas como a Buelvas, Trespalacios y
Amaya (2013), quienes proponen un esquema de clasificación conceptual basado en el
método de análisis de contenidos, con el fin de determinar brechas en el conocimiento en
cuanto a las variables de condiciones de trabajo que impactan la calidad de vida laboral.
Como segundo antecedente destacamos a Silva (2006) quien nos brinda diferentes
conceptos de la calidad de vida laboral junto a la perspectiva de los trabajadores y por
último como tercer antecedente destacamos a Durán, Extremera, Montalbán y Rey (2005)
quien nos brinda un análisis de la importancia de la relaciones interpersonales para la
satisfacción laboral y vital en una muestra de profesores.

Metodología.

Se trató de un estudio descriptivo con un diseño no experimental en el que se describe

como es la calidad de vida de los docentes de un colegio del sector privado ubicado en el
sur de Cali. Se midió una serie de dimensiones indicadoras de calidad de vida, y se
relacionaron con el constructo de bienestar laboral.

Se contó con la participación de 15 docentes, donde 9 son mujeres y 6 hombres. La

información requerida en este estudio se recopiló con base a una encuesta tipo Likert, que
es una herramienta de medición, que nos permite medir actitudes y conocer el grado de
conformidad del encuestado en cualquier afirmación que le propongamos. El cuestionario
está compuesto por 36 ítems donde las variables que se incluyeron fueron preguntas
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sociodemográficas del encuestado, relaciones personales en el trabajo, redes de apoyo,

recreación y ocio, carga laboral y calidad de vida laboral. Cada ítem se puntúa de 1 a 4, en
el que 1 es nunca, 2 a veces, 3 casi siempre y 4 siempre.

Procedimiento.

Se confeccionó una guía con los instrumentos utilizados en el estudio y luego se le solicitó
a la coordinadora académica la autorización para el ingreso al Colegio del sector privado,
donde se distribuyó el material a 15 docentes disponibles del momento. Los cuestionarios
fueron distribuidos durante el mes de mayo del 2019 y se hizo énfasis en la necesidad de
que cada uno de ellos fuera contestado de manera completa. Se concedió un tiempo de
media hora para que las personas devolvieron los cuestionarios. Finalizando el tiempo de
espera, se procedió con las construcción de la base de datos, para finalmente concluir con el
análisis de los datos.

Marco conceptual.

La preocupación por la CVL surge inicialmente en el mundo académico en 1947, en 1972

se consolida como movimiento, enfatizando la búsqueda de soluciones para los problemas
del entorno laboral y las investigaciones sobre este tema se empiezan a potenciar en los
años 70.

Se considera que la calidad de vida laboral ofrecida por una organización y percibida como
satisfactoria por los empleados, repercute positivamente en la salud física, psíquica y
emocional del trabajador, impactando favorablemente en los desempeños y resultados
organizacionales (Lau y May, 1998, Harter, Schmidt y Keyes, 2002).

La calidad de vida ha sido mundialmente un tema de debate por todos los factores que la
integran, ya que esto puede cambiar según la importancia de cada persona. Cómo citó
Donawa, “esta definición posee elementos subjetivos y objetivos, los elementos subjetivos
hacen referencia a las creencias que desarrolla el empleado producto de sus vivencias y de
la cultura organizacional. No obstante, los elementos objetivos, forman parte del entorno
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laboral como las condiciones de trabajo, la seguridad, el salario, la salud, entre otros, acotan
los autores Segurado y Argulló (2000).” (Donawa Z. 2018. P 46.).

Las condiciones de trabajo son concebidas como el conjunto de circunstancias y

características a través de las cuales se efectúan las relaciones laborales. varios estudios han
puesto de manifiesto que la configuración de este escenario repercute no solo en la calidad
misma del trabajo, sino también en el bienestar, la salud y la motivación del empleado.

(Buelvas, Trespalacios y Amaya (2013)) centran su atención en aquellos factores que

condicionan el trabajo de los empleados y que impactan considerablemente en la CVL. En
la revisión realizada se encontró que los factores se dividen en:

 Condiciones Ambientales: donde se involucran aspectos como la satisfacción

laboral, los riesgos laborales, la carga de trabajo, entre otros.
 Condiciones Ergonómicas: relacionadas con el sitio de trabajo donde el empleado
desarrolla sus actividades y el bienestar que este le ofrece.
 Condiciones Económicas: encaminadas a la percepción del trabajador con respecto
al salario recibido.

Para poder determinar como trabajador, en este caso docentes, una buena o mala calidad de
vida, requieren de varios aspectos como lo son la adaptación, buena elección del personal,
bienestar laboral, entre otros. Cómo Salgado citó, “La CVP involucra una serie de
antecedentes y consecuentes: a) objetivos y/o la realidad de la situación laboral; b)
subjetivos y/o la adaptación subjetiva a la situación laboral; c) consecuentes-objetivos y/o
el ajuste de la persona a su puesto de trabajo; d) consecuentes subjetivos y/o la experiencia
subjetiva del bienestar laboral (Granados, 2011). (Salgado J. 2018. P. 72).

Como podemos ver se han desarrollado diversas definiciones para lograr comprender en
qué consiste realmente una buena calidad de vida laboral. (Gamarra (2010) nos menciona
que algunos autores se han centrado en una perspectiva más organizacional, donde lo
importante es conseguir un medio de trabajo adecuado que permita conseguir la máxima
productividad, teniendo en cuenta aspectos como: estructura organizacional, diseño de
puestos, servicios, tecnología, entre otros. Mientras que otros autores se han centrado en
una perspectiva más psicológica, que muestra más interés por el trabajador y tiene en
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cuenta aspectos como la satisfacción, el bienestar, o la salud, teniendo en cuenta aspectos

como: satisfacción laboral, expectativas con respecto al futuro en la empresa, actitudes
hacia el trabajo, entre otros.

Presentación de resultados

1. Las primeras tres graficas son de tipo sociodemográfico

El 47% de los docentes encuestados de encuentran en un rango de edad entre los 24 y los
33 años.

El 20% de los docentes encuestados se encuentran entre los 33 y los 43 años.

El otro 20% de los docentes encuestados se encuentran entre los 43 y los 52 años.

Y el 13% de los docentes encuestados se encuentran entre los 52 y los 62 años.

El 60% de los docentes encuestados son mujeres y el 40% de los docentes encuestados son
hombres.
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El 93% de los docentes encuestados tienen un contrato a término fijo.

el 7% de los docentes encuestados tienen otro tipo de contrato por formar parte de la
comunidad educativa.

2. Relaciones interpersonales en el trabajo.

De 15 docentes encuestados 8 se encuentran en un promedio entre 2.3 a 2.9 (a veces) en sus
relaciones interpersonales en el trabajo.
De 15 docentes encuestados 7 se encuentran en un promedio entre 3.1 a 3.6 (casi siempre)
en sus relaciones interpersonales en el trabajo.

El promedio de respuestas de los encuestados nos muestra que casi siempre tienen
relaciones interpersonales en el trabajo
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3. Redes de apoyo:

De 15 docentes encuestados 1 tiene un promedio de 1.8 (nunca) en sus redes de apoyo.

De 15 docentes encuestados 1 tiene un promedio de 2.0 (a veces) en sus redes de apoyo.

De 15 docentes encuestados 12 tienen un promedio de 3 a 3.9 (casi siempre) en sus redes de

apoyo.

De 15 docentes encuestados 1 tiene un promedio de 4 (siempre) en sus redes de apoyo.

El promedio de respuestas de los encuestados nos muestra que casi siempre tienen redes de
apoyo
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4. Recreación y ocio

De 15 docentes encuestados, uno de ellos tiene un promedio de 1.8 (nunca) en recreación y

ocio.

De 15 docentes encuestados, nueve de ellos tienen un promedio de 2 a 2.8 (a veces) en

recreación y ocio.

De 15 docentes encuestados, 5 de ellos tiene un promedio de 3 a 3.6 (casi siempre) en

recreación y ocio.

5. Carga laboral:

De 15 docentes encuestados 5 de ellos tienen un promedio de 1 a 1.7 (nunca) de carga

laboral.

De 15 docentes encuestados 9 de ellos tienen un promedio de 2 a 2.5 (a veces) de carga

laboral.

De 15 docentes encuestados 1 de ellos tiene un promedio de 3.2 (casi siempre) de carga

laboral.
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6. Calidad de vida laboral:

De 15 docentes encuestados 2 de ellos tienen un promedio de 2.5 (a veces) en su calidad de

vida laboral

De 15 docentes encuestados 9 de ellos tienen un promedio de 3.0 a 3.8 (casi siempre) en su

calidad de vida laboral.

De 15 docentes encuestados 4 de ellos tiene un promedio de 4.0 (siempre) en su calidad de

vida laboral

El promedio de respuestas de los encuestados nos muestra que casi siempre tienen calidad
de vida laboral.
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9. Esta última gráfica nos mostrará el resumen de todas las variables anteriores dándonos
resultados generales de esta encuesta:

La calidad de vida laboral se puede reflejar en dos factores los cuales son negativo y
positivo, podemos observar en esta gráfica que las variables como lo son relaciones
interpersonales en el trabajo y recreación y ocio, se reflejan negativamente y las variables
de redes de apoyo, carga laboral y calidad de vida laboral son reflejadas positivamente,
también podemos representarlo en porcentaje donde el 40% de esta tiene una calificación
negativa, y el 60% tiene una calificación positiva, dándonos esto un 100% de calidad de
vida laboral que podemos observas que es más positiva que negativa en esta institución
educativa.
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Calidad de vida laboral: Con el total de docentes encuestados nos arrojó un resultado que
nos muestra que casi siempre (3.3) tienen calidad de vida laboral, que podemos reflejar en
un 24% de 100%.

Carga laboral: Con el total de docentes encuestados nos arrojó un resultando que nos
muestra que nunca (1.8) tienen calidad de vida laboral, que podemos reflejar en un 14% de
100%.

Recreación y ocio: Con el total de docentes encuestados nos arrojó un resultado que nos
muestra que a veces (2.7) tienen calidad de vida laboral, que podemos reflejar en un 20%
de 100%.

Redes de apoyo: Con el total de docentes encuestados nos arrojó un resultado que nos
muestra que casi siempre (3.1) tienen calidad de vida laboral, que podemos reflejar en un
22% de 100%.

Relaciones interpersonales en el trabajo: Con el total de docentes encuestados nos arrojó un

resultado que nos muestra que a veces (2.8) tienen calidad de vida laboral, que podemos
reflejar en un 20% de 100%.

Discusión y conclusiones:

Los hallazgos de esta investigación coinciden en parte con el estudio de Buelvas,

Trespalacios y Amaya (2013) donde se encuentra que la satisfacción laboral está
determinada por condiciones ambientales donde entra la satisfacción laboral, la carga de
trabajo, las relaciones interpersonales y redes de apoyo. Donde podemos notar que el
Colegio donde se realizó la investigación si cumple con estas condiciones salvo con las
relaciones interpersonales ya que obtuvimos un porcentaje de estas muy bajo con relación a
la investigación observada.
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En relación a la investigación de Cabeza, Zapata y Lombana (2018) se puede observar que

una de las crisis que se encuentran en la profesión docente en Colombia es que respecto a
estudios que se han realizado la mayoría de los docentes tienden a tener contrato a término
fijo, lo que no les brinda estabilidad en un trabajo. Como podemos observar con respecto al
estudio que se le realizó a el colegio seleccionado, con una muestra de 15 docentes solo uno
de ellos tiene un contrato a término indefinido que le garantiza un estabilidad laboral, con
esto se puede suponer que anualmente se puede llegar a hacer una rotación de profesores en
la institución.

Con base a la investigación de Donawa (2018) podemos afirmar que la variable de

recreación y ocio que para esta investigación salió negativa, tiene un alto grado de
importancia ya que esta variable también determina el rendimiento laboral y el nivel estrés
que puede llegar a producir este trabajo, aunque podemos aclarar que este punto puede
llegar a ser muy subjetivo ya que la importancia que le dan a la recreación y ocio es
determinada por cada persona, entonces sus niveles de importancia pueden variar.

Para concluir podemos determinar que a pesar de las dos variables negativas que obtuvimos
en el estudio, la calidad de vida resulta más positiva que negativa, sin embargo,
recomendamos montar diferentes actividades que brinden espacios diferentes, donde se
pueda presenciar la recreación y ocio y a su vez se facilite para la interacción de las
relaciones interpersonales.

Referencias:

Cabeza, L., Zapata, A. y Lombana, J. (2018). Crisis de la profesión docente en Colombia:

percepciones de aspirantes a otras profesiones. Educación y Educadores.

Canales M. (2017). Calidad de vida en el trabajo y factores asociados en profesores de

liceos y colegios públicos de la ciudad de concepción, Chile.

Da Silva M. (2006). Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con
la eficacia organizacional.
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Donawa Z. (2018). Percepción de la calidad de vida laboral en los empleados en las

organizaciones NOVUM.

Guevara H; Domínguez A. (2011). Calidad de vida del docente universitario vista desde la
Complejidad. Revista Cubana de Salud Pública.

Jiménez A; Jara M; Miranda E. (2012) Burnout, apoyo social y satisfacción laboral en

docentes.

Llorente M; Cruz M; Arechavala N; Negro A. (2012) Un análisis dinámico de la calidad del

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Martínez M. (2010) De la calidad de vida laboral a los riesgos Psicosociales: Evaluación de

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