CASO : “DUAX TU OFICINA EN ARMONIA”

En atención a los datos del caso “DUAX tu oficina en armonía”,(ver información

adjunta), favor contestar las siguientes preguntas :
Nota : Para responder las preguntas, puede darse los supuestos que
estime convenientes, en atención al marco de análisis del caso propuesto
(preguntas abiertas).

Preguntas
Estructura de la Mezcla de Productos

1.- Proponga la Estructura de la Mezcla de productos, para el caso “DUAX tu

oficina en armonía”, que mejor se ajusta a su estrategia comercial. Favor
justificar su respuesta
(20 Puntos).

Respuesta

LINEAS LINEA DE LINEA DE

CORCHETERAS DUAX CORCHETERAS
ELECTRICAS DUAX
(3 Pts.) (3 Pts.)
AMPLITUD:2 Lineas Línea 1 Línea 2

(2 Pts.)
PROFUNDIDAD  Corchetera  Corchetera 20 X
HDC150-5 de 150  Corchetera 90 E
hojas  Corchetera
 Corchetera 5020E
HDC150 de 150  Corchetera 105E
hojas
 Corchetera (3 Pts.)
HDC65 de 65
hojas
 Corchetera 580E
de 80 hojas
 Corchetera
HD210 de 210
hojas
 Corchetera DLAX
GRAPA de 170
hojas

(3 Pts.)

LONGITUD 6 modelos de 4 modelos de

corcheteras corcheteras eléctricas

(3 Pts.) (3 Pts.)
Criterios de Segmentación
2.- Proponga el o los Criterios de Segmentación que se aplica en el caso
“DUAX tu oficina en armonía”. Favor justifique su respuesta.
(20 Puntos).

Respuesta

CRITERIO DE SEGMENTACIÓN JUSTIFICACIÓN

Criterio Conductual/ Especifico Beneficio Buscado
Funcionalidad,diseño y fuerza.
(10 Pts.)

Por tipo de Usuario

Empresas,oficinas.
(10 Pts.)

Extensión de Línea
3.- Proponga un ejemplo de Extensión de Línea que se pueda aplicar en el
caso “DUAX tu oficina en armonía”. Favor justifique su respuesta.
(20 Puntos).

Respuesta
Se agrega a la Línea Corcheteras eléctricas DUAX, la corchetera modelo 30
EX, con un diseño moderno que otorga mayor funcionalidad y fuerza.

Modelo de Posicionamiento
4.- Proponga un Modelo de Posicionamiento para el caso “DUAX tu oficina en
armonía”. Favor justifique su respuesta.(20 Puntos).

Respuesta
ATRIBUTO Funcionalidad,diseño y fuerza
(1 puntos) (3 puntos)
BENEFICIO Se ve bien,se siente bien y trabajan
(1 puntos) bien
(3 puntos)
EMOCIÓN Se siente bien.
(1 puntos) (3 puntos)

TACTICA Enfoque en un beneficio que proviene

(1 puntos) de un atributo:
Se ven bien,se sienten bien y trabajan
bien (Beneficio) ya que tienen
funcionalidad,diseño y fuerza.
(7 puntos)
Estrategia de Posicionamiento
5.- Se pide identificar la Estrategia de Posicionamiento utilizada en el caso
“DUAX tu oficina en armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Se aplica la estrategia “Mas por Mas(precio/calidad)” ya que la marca de
corcheteras DUAX ofrece una alta calidad pero a un precio alto.

Una segunda estrategia de posicionamiento que se aplica es una

posicionamiento con respecto a un atributo o clase de productos, donde el
producto es corcheteras DUAX y el atributo es Funcionalidad, diseño y fuerza.

Clasificación de Productos/Servicios
6.- Se pide identificar el Tipo de Clasificación en el caso “DUAX tu oficina en
armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Clasificación Producto/Servicio Justificación
Por su Durabilidad y Tangibilidad Duraderos: Las corcheteras son
productos tangibles y se pueden usar
muchas veces
Por Hábitos de Compra De compra o comparación: Las
corcheteras se adquieren
seleccionando por funcionalidad,
diseño y fuerza.

Extensión de Mezcla
7.- Se pide proponer un ejemplo de Extensión de Mezcla en el caso “DUAX tu
oficina en armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Se agrega una nueva línea denominada Línea perforadoras DUAX, con un
diseño y funcionalidad de alta tecnología.

Estrategia de Marca
8.- Se pide identificar la Estrategia de Marca utilizada en el caso “DUAX tu
oficina en armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
La Estrategia de Marca aplicada es Marca Corporativa/Paragua, vale decir bajo
el alero de la marca DUAX se incorporan todas sus líneas de productos.
Matriz de Tauber
9.- Se pide aplicar la Matriz de Tauber al caso “DUAX tu oficina en armonía”.
Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Se aplica un Nuevo Producto (perforadora) con una Marca Actual(DUAX).

Estrategia de Envase
10.- Se pide proponer la Estrategia de Envase al caso “DUAX tu oficina en
armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Se propone un envase para cada línea de productos(corcheteras y
perforadoras).

Estrategia de Etiqueta
11.- Se pide proponer la Estrategia de Etiqueta al caso “DUAX tu oficina en
armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Se propone la Estrategia de Etiqueta de Marca, vale decir se agrega la marca
DUAX a la etiqueta de la corchetera o perforadora.

Etiqueta Descriptiva, para dar a conocer los atributos y beneficios de las líneas
corcheteras y perforadoras.

Objetivos de Marketing v/s Estrategia de Precio

12.- Si el objetivo de marketing es Liderazgo en Calidad de Producto para el
caso “DUAX tu oficina en armonía”, entonces cual es la estrategia de precio?.
Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Si el objetivo de marketing es Liderazgo en Calidad de Producto, entonces la
estrategia de precio dice relación con precios altos para las líneas de
corcheteras y perforadoras, para poder cubrir los costos de una mayor calidad
de desempeño.
Estrategia de Fijación de Precios
13.- Se pide proponer la Estrategia de Fijación de Precios para el caso
“DUAX tu oficina en armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Estrategia de Fijación de Precios Justificación
Estrategia de Precios para la Cartera Fijación de precios para líneas de
de Productos productos: Para la línea corchetera y
perforadora se fijan precios altos dado
sus ejes de valor.

Estrategia de Sistema de Distribución

14.- Se pide proponer la Estrategia de Sistema de Distribución para el caso
“DUAX tu oficina en armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Se propone una Estrategia de Sistema de Distribución Multicanal, esto significa
que la empresa DUAX establece dos o más canales de marketing diferentes
para acceder a uno o más segmentos de consumidores(canal directo, internet e
intermediarios como supermercados y librerías).

Intermediarios de Marketing
15.- Se pide proponer la Estrategia de Intermediarios de Marketing para el
caso “DUAX tu oficina en armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Se propone una estrategia selectiva, vale decir se distribuye a través de varios
intermediarios que reúnen ciertos requisitos, tales como librerías,
supermercados y vía internet.

Estrategia de Promoción
16.- Se pide proponer el Mix de Comunicación de Marketing para el caso
“DUAX tu oficina en armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Mix de Comunicación de Marketing Justificación
Publicidad Diarios: Insertos en diarios de
circulación nacional,de preferencia en
la sección de economía y negocios.
Revistas: Insertos en revistas de
negocios tales como publimark,
gestión,etc.
Promoción de Ventas Vales de descuentos para la línea
corcheteras y perforadoras.
Estrategia del Mix Promocional de Comunicación
17.- Se pide proponer la Estrategia del Mix Promocional de Comunicación
para el caso “DUAX tu oficina en armonía”. Favor justifique su respuesta.
(10 Puntos).

Respuesta
Se propone aplicar la estrategia de Empujar (Push) y Jalar (Pull).

La Estrategia de Empujar se aplica a los intermediarios de la marca DUAX

(supermercados y librerías) se propone aplicar descuentos de precios.

La Estrategia de Jalar(Pull) se aplica con publicidad dirigida al consumidor final.