Nos últimos anos a concepção de escola tem passado por várias
transformações especialmente em seu campo metodológico de repasse de
conhecimento e no processo de ensino/aprendizagem dos alunos, o avanço tecnológico e sua relação com o conhecimento é um exemplo de mudança que a escola tem como desafios. Conforme Moreira (2016) dentre os novos desafios que interferem no processo do conhecimento deve-se considerar o aspecto social, cultural, econômico, por esse motivo a necessidade da atuação de uma equipe multiprofissional dentro da escola para que essa se torne cada vez mais eficiente, destaca-se a importância do psicólogo entre esses profissionais , uma vez que grande parte dos entraves à aprendizagem na atualidade são de natureza psicológica. O principal papel do psicólogo escolar é o de promover uma reflexão das praticas sociais e escolares que interferem no processo de aprendizagem, assim bem como possibilitar ao professor considerar relevância de sua relação com o aluno neste processo, removendo desta forma problemas de aprendizagem Moreira (2016). Sabe-se, no entanto, que a atividade do psicólogo vai além do atendimento ao aluno e ao professor na resolução de problemas no ambiente escolar. Moreira (2016 p.16) sugere que o profissional “adentre o universo dos mais variados diálogos da educação, bem como em temas específicos, a exemplo das adaptações curriculares, projetos pedagógicos e interdisciplinares, processos de aprendizagem, manejo e de grupo.” Conforme Moreira (2016) Especialistas da educação atribuem as causas do fracasso escolar a diversos fatores incluindo a família, desigualdade social e falhas na formação do professor, de modo geral o fracasso escolar é percebido quando o aluno não consegue atingir as exigências escolares. É importante durante a atuação do psicólogo observar os fatores internos e o externo ao ambiente acadêmico, que podem influenciar no progresso ou fracasso escolar do aprendiz. Sabe-se que a educação é dinâmica e os processos de mudanças que provem das influências externas devem ser considerados, quando se fala de influências externas, refere-se ao ambiente e a toda aprendizagem que dele advenha, dessa forma o sujeito se constitui e aprende de forma complementar, a partir da influência dos ambientes familiares e escolares, por esse motivo o envolvimento da família na vida educacional dos filhos é essencial para o progresso escolar, visto que ela tem o poder de estimular o relacionamento entre o professor, alunos e seus colegas.