IMPACTO EN REDES SOCIALES

Vivimos en una sociedad con sobrecarga de información. Desde el momento en el que pasamos de
ser solo consumidores a ser prosumidores (Consumidores y productores) se creó una gran
cantidad de contenido en redes sociales que muchas veces no son importantes. Por lo tanto, crear
un contenido de valor es muy importante en este tiempo. Debemos enganchar a nuestro público y
fidelizarlo con nuestra marca es por eso que debemos tener claro que somos seres humanos con
necesidades integrales por lo tanto tenemos necesidades: Funcionales que al cumplirse contentan
a nuestro cuerpo físico y a nuestra mente, necesidades Emocionales que van relacionadas con
nuestro corazón y necesidades espirituales que apelan nuestros valores. Para atraer a nuestro
cliente y fidelizarlo debemos impactar en los centros de la persona: mente, corazón y alma.

Entrar en la mente del consumidor: Las marcas son relativas para las personas cuando logran
posicionarse en sus mentes. Esto es a lo que se le conoce Posicionamiento el cual se refiere a que
dicha marca se posicione con un valor funcional y de una manera única en la mente de los
consumidores. Una marca se posicionará si ofrece beneficios, atributos y aporte un valor añadido
a las otras marcas del mercado.

Debes responderte estas preguntas: ¿El producto o servicio ahorra dinero a la gente?, ¿Es más
eficaz que los productos de la competencia?, ¿Es de mejor calidad?, ¿Ahorra tiempo?, ¿Es más
seguro?

Abraza el corazón de la gente: No solo debemos apuntar a la mente del consumidor sino también
a su corazón, de allí es donde surge el marketing emocional que es en lo que se enfoca en los
beneficios emocionales de la marca. Las emociones juegan un rol importante al momento de
comprar un producto o pagar un servicio. Lo impactante de esto es que al crear un vínculo
emocional con el cliente hace que llegue a ser menos estricto y perdone fallos leves por ello
debemos abrazar la mente de nuestro cliente. Hay que hacer que las personas amen la marca
humanizándola y dejando que la marca se emocione y transpire toda su esencia. una marca sólo
despertará emociones si ella misma las siente, al igual que nos sucede a las personas. Un
humorista nunca podrá hacer reír si no conecta él mismo con su alegría, con su risa interna.

Tocar el alma de la persona: Una vez que toquemos la mente y abracemos el corazón de las
personas debemos tocar su alma, allí es donde se encuentran nuestros valores y aspiraciones.
Tenemos que tener claro a qué público nos vamos a dirigir e identificar que valores y aspiraciones
tienen. Si conseguimos sublimarlos, conseguiremos el alma del consumidor y crearemos un vínculo
fuerte y duradero. si nuestra marca distribuye productos alimentarios ecológicos, un valor
clave de nuestro público objetivo. Ejemplo: Será la protección del medio ambiente. Por
tanto, la marca tendrá que compartir este objetivo si quiere llegar al alma de sus
consumidores. Una forma de hacerlo, por ejemplo, será adquiriendo un compromiso
explícito en forma de misión que se traduzca en actuaciones concretas de protección del
medio ambiente