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Assertividade
Vida Ativa
Objetivos:
Conteúdos:
1. Comunicação Interpessoal
Elementos básicos do processo comunicacional
Determinantes da comunicação eficaz
Estilos comunicacionais
A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
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pelo recetor. O código tem que ser O bom uso do feedback aumenta a
comum a ambos. eficácia da comunicação
Contexto - Consiste no local onde
interpessoal. Por todas estas razões é
ocorre a comunicação
Feedback – É a reação do Recetor essencial que o feedback seja
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ESTILO COMUNICACIONAL
ASSERTIVO São vários os sinais que permitem
A assertividade pode ser
identificar o estilo assertivo, entre
caracterizada como a capacidade do
eles encontram-se:
indivíduo afirmar os seus direitos sem • Coloca informações e opiniões muito
ir contra os direitos dos outros. É, claramente às outras pessoas;
• Procura compromissos realistas
portanto, uma forma comportamental
quando se encontra em desacordo;
de comunicar que significa afirmar, o
• Consegue estabelecer relações
que eu quero, sinto e penso, dando
baseadas na confiança;
simultaneamente espaço de • É verdadeiro consigo mesmo e com
afirmação ao outro. os outros. O comunicador assertivo
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assertiva não tem medo de dizer relação com os outros. Não é uma
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