ACTIVIDAD No. 4.

1. Realizar el análisis del contexto de una organización (Puede ser real o ficticia) mediante cualquiera de las herramientas recomendadas en la Guía
Didáctica 4 (Puede ser Matriz DOFA, 5 fuerzas de Porter, Análisis Pestel, Benchmarking)

Contexto Ítem 1 Actividad Módulo 4: Se realiza el análisis del contexto de una organización cuya misión es la prestación de Servicios Ambientales.

Debilidades
 Alta rotación del personal técnico
operativo básico.
 Alto nivel de endeudamiento
 Desorden financiero por falta de
información/indicadores
actualizados a la realidad.
 Dependencia proveedores únicos
de ciertos insumos y tecnologías.
Fortalezas
 Alta competencia profesional del
personal de mando medio.
 Más de 20 años de experiencia en
el mercado.
 Personal de mando medio con
más de 5 años de experiencia en
la empresa.
 Acreditación IDEAM ISO 17025.
Amenazas
 Alta rivalidad competidores regional Antioquia.
 Nuevos competidores entran al mercado, por
lo menos 1 cada año.
 Relación débil con autoridad ambiental.
 Continua renovación tecnológica que requiere
alta inversión.
Oportunidades
 Amplio mercado por nuevas empresas y
empresas que tienen problemas con
proveedores actuales.
 Alta exigencia normativa ambiental vigente.
 Amplio mercado en nuevas variables que no
se han acreditado.
 Eventos a nivel nacional con enfoque
ambiental.
 Plataformas web con enfoque exclusivo para
temas ambientales.

2. Realizar el análisis de causas de una no conformidad y proponer una acción correctiva (Por favor tenga en cuenta las metodologías sugeridas:
diagrama causa-efecto o árbol de problemas).

Contexto Ítem 2 Actividad Módulo 4: Se realiza el análisis de causa para una no conformidad que consiste en un documento enviado por el cliente
el cual la autoridad ambiental envía a él; indicando que el servicio de monitoreo realizado por la empresa presenta diferencias con las exigencias de
la norma respecto a los controles que debe tener la empresa prestadora del servicio.