CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

Una sola persona no forma una organización. Para formar ésta, deben ser 2 o más personas, con un objetivo y una visión
movilizadora y sus integrantes deben tener valores morales y éticos compartidos (cultura y etnia) Estos valores dependen de la
formación que te dan dentro de la empresa.
Es un grupo social (2 o más personas) en constante cooperación mutua realizando actividades coordinadas (forman un sistema -
realizando un trabajo de engranaje: si uno funciona mal todo se desmorona- con estructura: son un conjunto de elementos
unidos funcionando) utilizando recursos humanos, materiales y financieros regida por normas y reglas.

ADMINISTRAR ≠ GESTIONAR
ADMINISTRAR​: se refiere al funcionamiento, estructura y rendimiento de la organización. Es el manejo de recursos y dirección del
trabajo enfocada siempre en el logro del objetivo en común. (​es la forma en que se llevan a cabo los objetivos​ propuestos)
GESTIONAR​: Se refiere a las actividades realizadas para lograr el objetivo. Es el conjunto de acciones que permite realizar el proyecto
administrativo (​son las actividades específicas para lograr el objetivo​ y realizar el proyecto administrativo)
CONCEPTOS RECTORES
Toda Org. debe tener conceptos rectores y estar regida por ellos:

Propósito u Objetivo​: es la razón de ser de toda Org., para ello existe un compromiso de todos sus integrantes
Visión Movilizadora​: Es la imagen del estado a futuro de la Org. que en general será siempre mejor que la actual. Es el camino que
se debe recorrer para llegar al objetivo o propósito. Esta visión se divide en dos tipos según su durabilidad: a) ​Caracter Positivo​: La
Org. se funda con el deseo de enfrentar desafíos nuevos, alcanzar objetivos superiores, esto multiplica la eficacia de sus integrantes
estimulando el aprendizaje individual y grupal. b) ​Caracter Negativo​: La Org. se forma ante alguna amenaza. ​Objetivo​: evitar que
suceda lo no deseado. Su vida tiene un corto alcance, sólo existe mientras exista la amenaza. Al desaparecer la amenaza desaparece
la Org.
Valores Éticos​: pautados por todos sus integrantes y definirán el comportamiento de todos sus integrantes tanto en la visión
movilizadora como en el cumplimiento del objetivo o propósito.
ESTRUCTURA INTERNA DE LAS ORGANIZACIONES
La organización en sí es un sistema, lo que se define a continuación son SUBSISTEMAS:
- ​SUBSIST. DE INFORMACIÓN​: Es la Corriente de datos que circula en la Org. - Subsist. + imp. -
- ​SUBSIST. HUMANO​: Formado por todos lo Individuos (menos el paciente) La estructura de la Org. trabaja para el paciente
- ​SUBSIST. DE RELACIONES FORMALES​: Jerarquías - De Jefes a subordinados. Existe una relación formal donde uno depende de otro
con más autoridad o rango.
- ​SUBSIST. DE RELACIONES INFORMALES​: Contacto diario entre pares. (relaciones con compañeros de trabajo (nosotros y personal
de limpieza por ejemplo)
- ​SUBSIST. DE PROCESOS OPERATIVOS​: Es la combinación de RRHH, materiales, tecnológicos - Todo lo que se usa en la Org. para
lograr objetivos.
- ​SUBSIST. DE CONTROL​: Comprende todas las formas de control con correcciones y mejoras para alcanzar el objetivo - Técnico
Radiólogo, Jefe de Radiología, Médico Radiólogo (control para que no haya errores y si los hay corregirlos) ¿Nosotros podemos ser
ejecutores de control? Sí! Todo lo necesario para que mi trabajo sea el mejor.
PARTES BÁSICAS DE UNA ORGANIZACIÓN
ES EL EQUILIBRIO DE TODA ORGANIZACIÓN
1) ​Cabeza Estratégica​: definen las metas de la Org. para esto elaboran estrategias para cumplir el objetivo de la Org.
2) ​Gerencia Intermedia​: Es el nexo entre la Cabeza Estratégica y el Núcleo Operativo. Concreta y pone en marcha todo lo que decide
la cabeza Estratégica.
1) y 2) Van a tener una ​TECNOESTRUCTURA​: Es un grupo de individuos aparte de la gerencia que asesoran y permiten mejorar o
cambiar el objetivo de la Org. (adaptan la org. a cambios tecnológicos, científicos y sociales / Suministra info / Realizan estudios e
investigación. Ej.: Gerencia de RRHH, Médico Radiólogo, Ingenieros, psicólogos, economistas, etc.)
El ​Núcleo operativo está formado por​:
3) ​Zona de Supervisión​: formada por todos los jefes y supervisores que controlan y encauzan las tareas de cada área
(Ej.: jefes técnicos, supervisor de área, etc.)
4) ​Zona de Acción Subordinada​: ejecutan tareas programadas por las áreas o sectores superiores de la Org.
COMUNICACIÓN - CONCEPTO SEGÚN JOSÉ BLEGER
(No es de la organización, es en general)
Se llama comunicación al proceso por el cual los seres humanos condicionan recíprocamente su conducta en las relaciones
interpersonales. La conducta del H (ya sea consciente o inconsciente) actúa como estímulo (intensional o no) de la conducta de
otros seres humanos.

La comunicación es un intercambio de mensajes (lenguaje verbal o gestual) y al ser un intercambio permite un feedback, un retorno.
Incluye Emisor, Mensaje y Receptor.
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
Empatía​: escuchar a los demás, identificando sentimientos para dar una respuesta con sensibilidad (ponerse en el lugar del otro,
para saber cómo tratarlo, el paciente tiene incertidumbre y hay que conectarse con él)
Respeto​: Ppio. fundamental de toda relación interpersonal. Se acepta al otro como individuo independiente. El respeto genera
autoestima y una imagen frente a los demás (Acercar las diferencias, cultura y etnia, La comunicación del paciente puede ser de
distinto nivel cultural al nuestro y hay que aprender a abordarlo. Nuestros actos afectan a otros)
Autenticidad​: es el comportamiento natural, sincero, real, espontáneo abierto y no defensivo (ser uno mismo, nos define como
personas y nos permite generar confianza en el paciente y hacerle saber que me voy a ocupar de él)
FINALIDAD DE LA COMUNICACIÓN
Enseñar algo - Influir en el comportamiento de las personas - Explicar la propia conducta o aclarar la de otros - Relacionarse -
Abordar un problema - Conseguir un objetivo - Reducir tensiones o resolver un conflicto - Estimular un interés.
Hewitt estableció las finalidades más importantes y específicas para las cuales son utilizados los procesos de información.

CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

Conjunto integrado por RRHH y materiales mediante el cual se recolectan, almacenan, recuperan, procesan y comunican los datos e
información con el objeto de una correcta utilización de los recursos.
CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN EN SALUD
Es la estructura de RRHH y materiales interrelacionados para la integración de datos de la salud cuyo objetivo es proveer de
información relacionada con la salud de una población determinada de manera confiable permitiendo que los distintos actores del
sistema de salud den una respuesta adecuada.
Perfil Epidemiológico​: definir con palabras positivas y negativas a una población para recolectar información de la parte sana y
enferma de esa población.
CONCEPTO DE PERFIL EPIDEMIOLÓGICO
Es el estado de salud y modo de enfermarse de la sociedad. La manera en que se presenta un problema de salud en una población
determinada está dada por distintas variables DETERMINANTES DE LA SALUD y es una de los principales temas que estudia la
EPIDEMIOLOGÍA TRADICIONAL.
CONCEPTO DE EPIDEMIOLOGÍA
Es el estudio de la distribución y los determinantes de la salud - enfermedad en la población humana con el fin de asegurar una
racional planificación de los sistemas de salud, vigilancia de la enfermedad y ejecución de programas de prevención y control.
SEMINARIO DE MANILA 1981
- El concepto se refiere al brazo operativo de la salud pública (epidemiología) que recauda información para que la salud pública
comience a actuar.
- La palabra “​Distribución​” se refiere a las distintas clasificaciones que le doy a un grupo humano (edad, sexo, estilo de vida, etc)
- La palabra ​DETERMINANTES​ se refiere a ​los factores que actúan a favor o en contra de la salud​. Según el Informe Lalonde son:
Ambiente​ (influye en la salud, salud pública ecológica, somos seres psico, bio, sociales) ​Estilo de Vida ​(lo que uno elige) ​Condición de
Vida​ ​(con lo que uno nace, marco) ​Condición de Trabajo​ (buenas condiciones de trabajo=buena salud) ​Biología Humana
(enfermedades biológicas, marcan las problemáticas de salud de una población) y ​Servicios de Salud​ ​(un buen servicio de salud
marca el estado de salud de una población, sin recursos no hay soluciones, por lo tanto los servicios de salud son obsoletos)
Es decir, La epidemiología (junto a la Salud Pública) se analiza no solo de la enfermedad sino de cómo prolongar la vida, cómo
mantenerse sanos en base al estudio de los determinantes de la salud de un grupo humano.
- Luego hay que tener en cuenta de crear un ​PERFIL EPIDEMIOLÓGICO​ racional para cada tipo de población. (en base a la info
recaudada y a los determinantes de la salud)
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN SALUD (SIS) GARANTIZA​:
a) Adecuado planeamiento de la salud pública b) Toma de decisiones a nivel provincial, nacional, regional y local c) Da respuestas
adecuadas a las necesidades de la población.
LOS EJES TEMÁTICOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN SALUD SON:
a)​ Determinantes de la salud de la población, ​b)​ Nivel y problemas de salud (clasificación: si es pandemia, epidemia, etc.) ​c)
Recursos, Organización y Funcionamiento del sector en Salud (modo en que están organizados los sist de salud y si funcionan o no)
d)​ Legislación ​e)​ Política, Programas y Proyectos ​f)​ Ciencia, Tecnología y Documentación
Si la profe pide un ejemplo de ​empoderamiento de la mujer​, dar el ejemplo del proyecto del PNUD en costa rica donde se da a la
mujer cierta cantidad de dinero para que desarrolle proyectos propios cuya finalidad es darle a la mujer puestos jerárquicos (ya que
es ella la que organiza, dirige y constituye un hogar y su familia)
NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN
(como se clasifica la información)
COMPONENTES DEL SISTEMA DE SALUD
Son los organismos que recolectan información epidemiológica

SISTEMA DE SALUD
Compuesto por todos los organismos, Instituciones, personas y recursos dedicados a producir ​actividades de salud
- Cualquier Institución que genere actividades a favor de algún determinante de la salud (​Rimmel​, ​Bimbo​, ​Panet​,
​Recolección de residuos​: empresa 9 de Julio, ADEPACI: ​Asociación Civil Argentina en Defensa del Paciente​: entidad
civil sin fines de lucro que defiende los derechos e intereses de todos pacientes y usuarios de prestaciones médico
asistenciales del país ya sea públicas o privadas, etc.​)
- Todo sistema de salud relaciona los determinantes de la salud. Es por esto que hay que analizar los problemas de una determinada
población para armar así un SISTEMA DE SALUD.
- ​El sistema de salud abarca al sistema sanitario
Concepto de actividad o acción de salud​: todo acto en el ámbito de la salud ya sea personal, de servicios de salud pública o de
cualquier iniciativa intersectorial cuyo ppal. objetivo sea mejorar la salud. OMS AÑO 2000
SISTEMA SANITARIO
Se refiere exclusivamente a la red de servicios y recursos dedicados a mantener y mejorar la salud. Debe articularse con políticas de
salud que organicen dichos recursos y servicios con los reales objetivos de la salud.
COMPONENTES DEL SISTEMA DE SALUD

Población​: refiere a sus características demográficas, sociales, culturales y epidemiológicas (perfil epidemiológico) y a su cobertura
de salud (modo de abordar los problemas)
Prestación​: Se refiere al servicio asistencial que depende de los sub-sectores: público, privado y/o de obra social.
Financiación​: su origen puede ser Público (presupuesto nacional, provincial o municipal) Privado (de gasto directo) y de Obra Social
o de Seguridad Social (Recursos de las obras sociales: aportes y contribuciones)
Regulación y Control Estatal: se llevará a cabo a través de normas y regulaciones de acuerdo al país, provincia o municipio.
SISTEMA DE SALUD ARGENTINO
1) SUB-SISTEMA PÚBLICO (Recursos financieros: Impuestos) ESTADO
2) SUB-SISTEMA PRIVADO (Pre-pago - Particular) PAGO DIRECTO
3) SUB-SISTEMA OBRA SOCIAL (Aportes y Contribuciones)
SISTEMA SANITARIO FRANCÉS
(CUBRE TODAS LA NECESIDADES DEL PACIENTE, EEUU INTENTA COPIARLO)
* Nº 1 en el mundo
* Se basa en la UNIVERSALIDAD y la SOLIDARIDAD
* Sistema de Seguridad Social con Tarjeta (Principal Herramienta Administrativa: contiene Hist. Clin., estudios, consultas, etc)
* Toda la Información del paciente es controlada por el Ministerio de Salud Francés, preservando su privacidad
* La Tarjeta se utiliza en farmacias
* La afiliación al seguro es obligatoria (se asigna por empleo o por región)
* Garantiza todos los niveles de atención
* Sistema de Reintegros
* No se excluye la Cobertura por Enfermedad Preexistente o Pérdida de Empleo. El Estado Francés paga la parte del empleador)
* Los Médicos y Hospitales son abonados en aprox. un mes y los Pacientes en una semana.
* No deben hacer cola para la atención, los tiempos de espera son cortos (a excepción de Pediatras)
* No hay límite para el paciente en cuanto a elección de la atención, puede atenderse en cualquier parte del país.
* Si no respeta al protocolo de atención el paciente es multado.
METAS DEL SISTEMA SANITARIO FRANCÉS
1) Planifica y Organiza la oferta de Asist. Sanit. p/ responder a las necesidades de la población (perfil epidem.)
2) Cobertura equilibrada del territorio ( cant. de profesionales que se necesitan en un lugar)
3) Eficaz interacción de los diferentes actores de salud Públicos (se encargan de toda la parte admin.) y Privados (se encargan
de la atención en salud)
FUNCIONES DEL ESTADO FRANCÉS
1 Asume la planificación de oferta de Asistencia Sanitaria ( controlan la cant. y calidad de profesionales de acuerdo a la cant. de
población que haya que atender)
2 Asume la política general de Salud Pública: prevención, vigilancia sanitaria, lucha contra las enf. y adicciones)
3 Formación de actores en salud (médicos, enfermeras, técnicos, etc.)
4 Participación del funcionamiento y financiación de las inversiones hospitalarias
5 Asume seguimiento de normas de calidad de los establecimientos hospitalarios
6 Asume la política sobre medicamentos (autorización, control y tarifas)
7 Orientación y control de organismos de asistencia y prevención, así como todo sistema de oferta de asistencia
COBERTURA (REGÍMENES PRINCIPALES DE SEGURIDAD SOCIAL FRANCÉS​ - Es de acuerdo a la ubicación de la población
1) ​RÉGIMEN GENERAL​ (asalariados y estudiantes)
2) ​RÉGIMEN AGRÍCOLA
3) ​REGÍMENES ESPECIALES​ ( Funcionarios, trabajadores ferroviarios)
4) ​RÉGIMEN DE AUTÓNOMOS​ (Artesanos, comerciantes, profesionales liberales)

En cualquier régimen la afiliación es obligatoria. La protección social se garantiza con un seguro médico (de seguridad social) en el
cual cubre: enfermedad, maternidad, invalidez y fallecimiento (cubre al beneficiario y al asegurado)
Este seguro médico reembolsa en forma total o parcial cualquier práctica en el área de salud, también las internaciones, las
indemnizaciones diarias para compensar la baja del salario en caso de pérdida laboral
(ESTO QUIERE DECIR QUE TE GARANTIZAN EL SUELDO POR EL TIEMPO QUE ESTÉS ENFERMO Y SI TE QUEDASTE SIN TRABAJO EL
ESTADO CUBRE LA PARTE DEL EMPLEADOR)
1) SEGURIDAD SOCIAL BÁSICA
- Derecho de cualquier persona que viva en Francia en situación regular al menos 3 meses
- A excepción de los ASILADOS (no es necesario que vivan 3 meses en Francia)
- La Seg. Social Básica se solicita en centros del barrio
- El usuario abonará la totalidad del gasto médico y la seguridad social le devolverá ⅔ o ⅓ de acuerdo a la prestación (la persona
abona si tiene laburo)
- Cubre la totalidad de los gastos sanitarios en situaciones como enferm. graves, maternidad o accidentes de trabajo. En algunos
casos deja parte del gasto a cargo del enfermo

2) SEGURO COMPLEMENTARIO​ (Vos lo contratas si queres)

- Este tipo de seguro asume los gastos que la seguridad social básica deja a cargo del paciente.
- Se dividen en dos principales:
a) LAS MUTUAS​: sin fines de lucro, no pueden excluir a ninguna persona que lo solicite, los solicitantes no se someten a
cuestionarios o exámenes médicos, cubre aprox. a 40 millones de personas sobre en total de 66,7 Millones (2016)
b) COMPAÑÍAS DE SEGURO PRIVADAS​: tienen estatutos de empresas privadas, pueden excluir solicitantes y someten a
exámenes médicos y cuestionarios a los solicitantes.
ORGANISMOS DE PREVISIÓN​: - Controlado por los empresarios y los asalariados - Tienen un papel más limitado (En algunos casos el
seguro complementario es contratado por la empresa. La cuota será participativa: una parte paga la empresa y otra el trabajador)

3) COBERTURA MÉDICA UNIVERSAL (CMU)​: - Permite a las personas más pobres de Francia (pobre en francia = persona de clase
media baja en Argentina) o que acaba de perder el empleo - Cubre a 4 millones de personas - Existen 2 tipos de CMU:

PRINCIPIO DE UNIVERSALIDAD Y SOLIDARIDAD​: EL SISTEMA SANITARIO FRANCÉS SE BASA EN EL PRINCIPIO DE UNIVERSALIDAD Y

SOLIDARIDAD ya que para su funcionamiento se requiere de ayuda mutua y cooperación entre sanos y enfermos; trabajadores e
inactivos, pobres y ricos e insiste en financiar el seguro de salud sobre la base de la capacidad de pago y no sobre el riesgo
económico.