PAOLA ANDREA LEGUIZAMÓN MARTINEZ

MAESTRÍA EN COMERCIO INTERNACIONAL

LOGISTICA EMPRESARIAL
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

1. ¿Cuáles son los principales order qualifiers (OQ) de la industria de la moda?

(TIPO ZARA, FOREVER 21, MNG,ETC)
• Moda
• Relación precio-calidad
2. ¿Cuáles son los OW de Inditex?
• Ofrecer las últimas tendencias de la moda a sus clientes.
• Zara introduce aproximadamente 11 mil nuevos artículos mientras que
los competidores promedian ente 2 y 4 mil.
• Exclusividad
3. ¿Cuáles pueden ser las principales capacidades competitivas de Inditex?
• Moda rápida
• Exclusividad
• Rapidez para generar valor al mercado.
• Nivel de inventario bajo
• Constante intercambio de información de los diferentes eslabones de la
cadena de suministro
• Las roturas de stock una virtud. La falta de existencias no empuja a los
clientes a otras tiendas, porque siempre tienen nuevas cosas para elegir.
• Comunicación directa, rápida, y fluida
4. ¿Cuáles son las principales características de la cadena de suministros y
operaciones de Inditex?
• Control de lo que ocurre al producto hasta que llega al cliente.
• Mantiene casi la mitad de su producción en casa.
• Zara fabrica y distribuye productos en pequeñas cantidades
• La empresa gestiona todo el diseño, almacén, distribución y funciones de
logística por sí misma.
 • Pone las etiquetas de los precios en los artículos antes de ser enviados, en
lugar de en cada tienda.
• Rastreo rastrear los materiales y productos en tiempo real en cada paso de
la cadena, incluyendo los productos de los mostradores de las tiendas.
• Constante intercambio de información de los diferentes eslabones de la
cadena de suministro
• flujo constante de datos actualizados mitiga el llamado efecto látigo de las
cadenas de suministro donde se amplifican las pequeñas perturbaciones
5. ¿Cuáles podrían ser las características principales de sus procesos y su
infraestructura?
• Mantienen un elevado ritmo de toda la cadena de suministro
• Cierra el bucle de comunicación.
• Integración vertical para aumentar la flexibilidad de la cadena de
suministro.
• Zara tiene un sistema de terminales portátiles personalizados que permite
intensificar el flujo de comunicación entre los jefes de tienda y los
especialistas de mercados asignados a ellos.
• Los códigos de barra permiten seguir el rastro de las piezas cortadas a
medida que se convierten en prendas de vestir a través de las distintas
etapas de la producción.
• Tres plantas de producción: líneas de ropa de mujer, ropa de hombres y
otra para ropa de niños.
• Amplios ventanales del departamento de diseño con vista al campo
refuerzan un sentido de informalidad y apertura.