ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TEORIA DAS EXPECTATIVAS DE VROOM

Equipe:

Cristiane Lopes de Souza

Roseni de Jesus G. da Silva

Paracatu, Agosto de 2012.

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 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...................................................................................................................2
A TEORIA DA EXPECTATIVA..........................................................................................3
Pressupostos da Teoria.....................................................................................................3
OS PRINCIPAIS COMPONENTES DA TEORIA..............................................................4
Valor...................................................................................................................................4
Instrumentalidade..............................................................................................................4
Expectativa........................................................................................................................4
MOTIVAÇÃO.....................................................................................................................5
Formula da Motivação.......................................................................................................5
Fatores que Influenciam na Motivação..............................................................................5
1º Fator..............................................................................................................................5
2º Fator..............................................................................................................................5
3º Fator..............................................................................................................................6
Pessoa motivada...............................................................................................................6
COMPENSAÇÃO..............................................................................................................7
Valores Atribuídos A Uma Compensação..........................................................................7
Positiva...............................................................................................................................7
Negativa.............................................................................................................................7
Nula....................................................................................................................................7
CRÍTICAS SOBRE A TEORIA..........................................................................................8
CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................9
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................................10

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 INTRODUÇÃO

Este artigo tem como objetivo analisar a motivação, mediante a expectativa

de compensação para alcançar certo resultado.
A influência da motivação humana e importante na Administração, bem
como a complexidade de seu estudo, sua repercussão sobre as atitudes das pessoas
e sobre os resultados finais da empresa.
São apresentados conceitos, relações existentes entre motivação e
comportamento/desempenho das pessoas, quais motivos e/ou necessidades que
podem causar efeito motivador, e, por fim, alguns aspectos das teorias motivacionais,
com ênfase na Teoria das expectativas desenvolvida por Victor H. Vroom.

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 A TEORIA DA EXPECTATIVA

“O termo expectativa refere-se à probabilidade de que um esforço chegue a um

resultado”.
A teoria das Expectativas é conhecida como uma das muitas teorias que
procuram explicar as motivações humanas foi desenvolvida, inicialmente, pelo
psicólogo Victor H. Vroom em 1964.
Segundo Vroom, o processo de motivação deve ser explicado em função
dos objetivos e das escolhas de cada pessoa e das suas expectativas em atingir esses
mesmos objetivos.
Esta teoria consiste numa abordagem cognitiva, que considera que o
comportamento e o desempenho são resultado de uma escolha consciente, sendo que
geralmente o comportamento é escolhido.

Pressupostos da Teoria

O idealizador desta teoria definiu pressupostos sobre os comportamentos

dos indivíduos nas organizações:
 Comportamento é motivado por uma combinação de fatores do indivíduo
e do ambiente;
 Os indivíduos tomam decisões sobre seu comportamento na
organização;
 Os indivíduos têm necessidades, desejos e objetivos diferentes;
 Os indivíduos decidem entre alternativas de comportamentos baseados
em suas expectativas de quando um determinado comportamento levará a um
resultado desejado.

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 OS PRINCIPAIS COMPONENTES DA TEORIA

 Valor: é o valor subjetivo relacionado a um incentivo ou recompensa.

 Instrumentalidade: é a relação entre o desempenho e a recompensa.
 Expectativa: é o conjunto de esforços para o primeiro nível de resultados.

Valor
As diferentes compensações ligadas às alternativas A, B e C terão
diferentes valores ("valências) para uma pessoa. Um novo emprego, por ex., poderá
ter como valores positivos um maior salário e uma maior visibilidade e poderá ter como
valor negativo uma carga maior de trabalho e uma mudança para outra cidade.

Instrumentalidade
Toda pessoa tem um percepção da compensação que terá se alcançar
certo resultado. Ela pode, por ex., estar convencida de que se chegar a B será
promovida. Essa relação entre desempenho e compensação, na linguagem de Vroom,
é chamada de "instrumentalidade".

Expectativa
Uma pessoa avalia a probabilidade de obter certo resultado comparando os
esforços necessários para tanto com suas próprias capacidades. Se ela entender que
a probabilidade ligada à alternativa A, por exemplo, é muito baixa, ela irá fazer sua
escolha entre B e C. Se ela achar que, para ela, é impossível atingir C, ela não fará
qualquer esforço para isso. "Não, isso não dá para conseguir de jeito nenhum!" ou
"Não tem problema; eu chego lá!" são posturas típicas decorrentes dessa expectativa.
Se um determinado esforço for exercido por um indivíduo que disponibilize
de meios e competências para atingir o sucesso, o resultado será um desempenho
bem sucedido (expectativa esforço-desempenho).
Por outro lado, há que ter em consideração a expectativa de que, se um
determinado esforço tiver sucesso será obtida uma recompensa (expectativa esforço-
resultado).

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 MOTIVAÇÃO

Estudar a motivação é procurar entender quais são as razões ou motivos

que influenciam o desempenho das pessoas, uma vez que este desempenho depende
da motivação.
De acordo com CHIAVENATO (2003), “motivo são forças conscientes ou
inconscientes que levam a pessoa a determinado comportamento”.
Vroom considerava que a motivação é o produto do valor previsto atribuído
a um objetivo pela probabilidade de alcançá-lo.
A motivação constitui um processo que pressupõe escolhas entre
comportamentos, sendo que o indivíduo tem noção das conseqüências de cada
alternativa de ação como um conjunto de possíveis resultados decorrentes do seu
comportamento.

Formula da Motivação

[VALOR] X [INSTRUMENTALIDADE] X [EXPECTATIVA] = MOTIVAÇÃO

esta fórmula significa que todos os termos têm que ser maiores do que zero para que
realmente haja a motivação como valor positivo (nenhum dos fatores pode estar
ausente).
O quadro inicial seria: aquele em que uma pessoa poderia escolher entre as
funções A, B ou C.
A motivação desta pessoa para escolher uma das alternativas (A, B ou C)
dependeria dos fatores valor, percepção e expectativa.

Fatores que Influenciam na Motivação

1º Fator
Valor que ele atribui ao resultado advindo de cada alternativa (que Vroom
chama de "valência" ou “valor”).
2º Fator
Percepção de que a obtenção de cada resultado está ligada a uma
compensação (que ele chama de "instrumentalidade").

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 3º Fator
Expectativa que ele tem de poder obter cada resultado (referido como
"expectativa").

Pessoa motivada

Portanto, para que uma pessoa esteja "motivada" a fazer alguma coisa é
preciso que ela, simultaneamente:
a) Atribua valor à compensação advinda de fazer essa coisa;
b) Acredite que fazendo essa coisa ela receberá a compensação esperada;
c) Acredite que tem condições de fazer aquela coisa.

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 COMPENSAÇÃO

Valores Atribuídos a uma Compensação

Na recompensas monetárias, o dinheiro é o reforço condicionador, ou seja,

é o resultado de primeiro nível por ser capaz de reduzir carências e necessidades,
principalmente imediatas.
Mas segundo, Vroom é importante analisar com muito cuidado as
dimensões dos valores atribuídos a uma compensação.
A compensação é um dos fatores que influencia na motivação, podendo ser
negativa, positiva ou nula.
Positiva: caso seus esforços forem devidamente recompensados teremos
uma relação positiva
Negativa: se os esforços não forem recompensados de forma correta
teremos uma relação negativa ou simplesmente quando a pessoa prefere não atingir o
objetivo.
Nula: quando é indiferente para atingir ou não determinado objetivo e
também no caso em que não existe qualquer expectativa em atingir o resultado.
Por exemplo, um jovem trabalhador pode atribuir enorme valor a uma
promoção não pelas perspectivas de carreira que isso ofereça ou pelo aumento de
salário em si, mas pelo fato de que esse aumento vai permitir a ele casar-se, comprar
uma casa, um carro ou realizar um projeto almejado.
Isso mostra que o processo de motivação deve ser explicado em função
dos objetivos e varia de indivíduo a indivíduo, em função de seus objetivos pessoais e
das expectativas de atingir esses mesmos objetivos.

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 CRÍTICAS SOBRE A TEORIA

O Sobre as críticas, podemos mencionar:

 Não foi exaustivamente testada de maneira empírica, dificultando sua
validade;
 É uma teoria racional, uma vez que as ações são previamente
calculadas e pesadas;
Nem todos os fatores que influenciam na motivação pessoal tiveram
relevância no processo.

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 CONSIDERAÇÕES FINAIS

A Teoria das Expectativas de Vroom apresenta algumas características que

a tornam mais realista do que outras teorias das motivações humanas. Enquanto as
teorias das necessidades (Ex: Maslow e Herzberg) e outras teorias, colocam pouca
ênfase nas características individuais, a Teoria de Vroom, valoriza tais características
tornando-a mais compatível com os sistemas de gestão por objetivo, tendo assim, uma
grande aceitação por parte dos gestores.
As ações do Homem estão associadas aos motivos, ou seja, é o motivo que
leva o Homem à ação, assim, sempre, precisaremos desenvolver meios para melhorar
a eficiência e a eficácia nas empresas, porque é preciso mudar a percepção das
pessoas no ambiente de trabalho.
As teorias sobre motivação evoluíram de uma abordagem filosófica, para
uma abordagem psicológica e gerencial, onde os esforços e retornos são mensurados
para a obtenção dos esforços disponíveis com uma visão de pessoas que possuem
vontades e desejos diferentes.

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 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CHIAVENATO, Idalbert. Introdução à Teoria Geral da Administração: 7ª

ed., Editora Elsevier, Rio de Janeiro, 2003.

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