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profesional
Administración
y Gestión
Inmobiliaria
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Organización de la gestión
profesional
Para abordar la presente temática de estudio, debemos considerar la
siguiente expresión: “sin organización no hay gestión”. Ésta nos permite
concientizarnos sobre la actividad del martillero y corredor público
inmobiliario, la cual debe estar programada conforme a las funciones que
el profesional decida llevar adelante en su oficina de negocios
inmobiliarios, sea que proceda a la comercialización de bienes en subasta
(a viva voz y al mejor postor) o en negociaciones privadas de corretaje.
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Desarrollo y organización de la gestión inmobiliaria
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Cuál será la principal línea de negociación dentro de la oficina:
Recursos:
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Figura 1: Cuadro de recursos
1Estos ítems representan una propuesta, ya que los mismos se constituyen como elementales, pero
el profesional podrá generar más áreas o sub-áreas de trabajo.
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El desarrollo de la gestión profesional inmobiliaria debe ser llevado a cabo
por un profesional matriculado, ya que sólo este cumple con las exigencias
que establece la Ley 20.266/732.
2Ley 20.266. Régimen legal de martilleros y corredores. Sancionada y promulgada: 10-IV-1973; B.O.:
17-IV-1973. Modificada por Ley 25.028. Poder Ejecutivo de la Nación Argentina.
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tipo de negociación, o bien de actuar como personas jurídicas
interrelacionadas en holding para llevar adelante el desarrollo de
importantes proyectos de inversión.
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Gestión por persona humana o jurídica
Es necesario considerar este punto de vista sobre el tipo de persona, a los
fines de llevar adelante legalmente el desarrollo de la gestión inmobiliaria.
La importancia radica en que serán distintas las obligaciones y relaciones
organizacionales de las personas, ya que ciertamente no es lo mismo
operar como persona humana (profesional individual) o bien como persona
jurídica (profesional asociado).
Aquel que no cumpla con las condiciones exigidas para ser corredor no
tendrá acción para cobrar remuneración ni retribución de ninguna especie.
La gestión del corretaje es desarrollada por la persona que cumple con las
condiciones habilitantes establecidas en la Ley 20.266/73 (título universitario,
domicilio en la jurisdicción, constitución de fianza, etc.)6. Pero el nuevo Código
unificado (art. 1.3467) incorpora una nueva posibilidad de llevar adelante un
contrato de corretaje directamente por medio de personas jurídicas, por lo que
será necesario estar atentos a las instrumentaciones de habilitación
3 Ley 20.266. Régimen legal de martilleros y corredores. Sancionada y promulgada: 10-IV-1973; B.O.:
17-IV-1973. Modificada por Ley 25.028. Poder Ejecutivo de la Nación Argentina.
4 Art. 33. Ley 20.266. Régimen legal de martilleros y corredores. Sancionada y promulgada: 10-IV-
1973; B.O.: 17-IV-1973. Modificada por Ley 25.028. Poder Ejecutivo de la Nación Argentina.
5 Art. 1.346. Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.
6 Ley 20.266. Régimen legal de martilleros y corredores. Sancionada y promulgada: 10-IV-1973;
B.O.: 17-IV-1973. Modificada por Ley 25.028. Poder Ejecutivo de la Nación Argentina.
7 Art. 1.346. Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.
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correspondiente (registro de personas jurídicas) en los colegios profesionales, a
fin de cumplir con los requisitos que exige el régimen legal.
REFLEXIÓN EN LA TEMÁTICA
8Art. 15, Ley 20.266. Régimen legal de martilleros y corredores. Sancionada y promulgada: 10-IV-
1973; B.O.: 17-IV-1973. Modificada por Ley 25.028. Poder Ejecutivo de la Nación Argentina.
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Si bien la norma de fondo presenta como alternativa el desarrollo de la
gestión del corretaje llevada a cabo, tanto por persona humana o jurídica,
lo más importante para el futuro profesional es observar ciertamente lo
que indica la ley de colegiación en cada jurisdicción provincia. La razón de
esto es que el gobierno y control de la matrícula profesional, como así
también las potestades disciplinarias, dependen –en todo sentido– de la
institución, por ser la misma de orden público.
Se debe trazar un plan a los fines de identificar los pasos o etapas de gestión
que llevará adelante el profesional corredor y sus colaboradores. El punto de
partida lo otorga inexcusablemente el marketing, ya de este dependerá el
estudio a fondo del mercado, producto, productores, consumidores y
herramientas de gestión.
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Trabajemos en el desarrollo de un plan de gestión, sobre la base de tres
ejes orientadores, a modo de propuesta:
1) Etapa pre-operacional:
2) Etapa operacional:
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las virtudes laborales, coadyuvar en las enmiendas, brindar efectiva e
inmediata solución a cualquier problemática planteada.
Desarrollo de competencia jerarquizada (conocimientos actualizados en
materia inmobiliaria y capacitaciones continuas). Mantenerse a la altura
de la circunstancias que se planteen, abordar con decisión los desafíos
que se presentan, no prejuzgar –ni minimizar o maximizar– las
situaciones problemáticas; sencillamente proceder a dar respuesta. Ser
observadores continuos de la información que en todo sentido arroja el
mercado.
Control de inversión, financiamientos y retroalimentación económica.
Llevar un sistema administrativo y contable al día, para poder evaluar la
evolución económica de la oficina. Dar cumplimiento acabado a las
exigencias impositivas. Verificar los ingresos y controlar los egresos.
Resolver inteligentemente todo lo relativo a los beneficios. Planificar
inversiones en la oficina o empresa inmobiliaria.
Posicionamiento en plaza. Chequear la confianza depositada por los
clientes. Analizar la satisfacción en atención y cumplimiento de
obligaciones contractuales. Controlar los procesos de relaciones
comunicaciones, tanto internos como externos. Trabajar
competentemente para conformar una marca de gestión inmobiliaria
destacada en el mercado.
3) Etapa pos-operacional:
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Alternativas de planes globales y estratégicos: luego de visualizar los
resultados obtenidos, se puede considerar la viabilidad de discriminar
los planes de gestión y administración, y así determinar, por ejemplo, un
plan general (organigrama) para la oficina o empresa inmobiliaria que
englobe toda la administración y uno especial, para reforzar áreas
importantes (p. ej.: promoción y publicidad), que estratégicamente
puntualice acciones tendientes a lograr el máximo beneficio en
determinados plazos.
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