PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

PROYECTO DE AULA - EJE 2

Presentado por: Ingrid Paola Franco Romero

Maria Fernanda Alvarez Bedoya

Tania Pacheco

Deiner Felipe Valencia Garcia

Profesora: Magda Alejandra Martínez Daza

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREANDINA

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y FINANCIERAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

2018
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN.

2. BIBLIOGRAFÍA.
 INTRODUCCIÓN

El turismo es una de las actividades económicas que ha experimentado mayor crecimiento en los

últimos años. Esta actividad ha llegado a convertirse en el principal sector de la economía de

muchos países.

Todo ello, unido a las facilidades del transporte y sobre todo la aparición de los intermediarios

turísticos condujo a la conversión del turismo en un fenómeno de masas, hecho que aumentó el

número de turistas de forma impresionante.

En el sector turístico, por su carácter de servicio es imprescindible para que el servicio turístico

que se lleve a cabo cuente con la presencia de los turistas en la zona receptiva, en ente caso es el

salado nicho de mercado en el que la empresa inicio.

El desarrollo de esta idea de negocio nos brinda la oportunidad de poner en práctica las

competencias adquiridas durante el proceso de formación para desarrollar nuestras habilidades

empresariales y de innovación.
 1. JUSTIFICACION DEL PROYECTO

ECOAVENTUR nace por la necesidad de contar en la comuna 7 de la ciudad de Ibagué con una

empresa que integre a los mismos habitantes en actividades recreativas, de esparcimiento,

caminatas, de entretenimiento y espacios familiares motivando a conocer y a explorar la comuna

y sus alrededores en todos sus sitios turísticos que aún se desconocen, además poder enfocar y

ampliar su portafolios donde por medio de convenios con hoteles de sus alrededores puedan

encontrar en un solo lugar todo lo que un cliente desee y así lograr en un futuro que esta comuna

sea reconocida por sus lugares y paisajes a nivel nacional.

DESARROLLO DEL PROYECTO

1. Empresa: Ecoaventour.

2. Información relevante:

 Gestión global

 Posición ante la competencia

La empresa ECOAVENTOUR en su competitividad viene determinada por el crecimiento de la

productividad pues ha experimentado un crecimiento elevado y sostenido de productividad lo que

conduce a un aumento de los niveles de vida, además como su ventaja competitiva tiene como

referencia a los factores de los que está dotado el destino turístico, incluyendo todos los factores

que ocurren de forma natural como aquellos otros que han sido creados.

 Estructura organizacional
 GERENTE

SECRETARIA REPRESENTANTE DE
MERCADEO DE VENTAS

GUIA TURISTICO RECREACIONISTA

 Balance social

ECOAVENTUR nace por la necesidad de contar en la comuna 7 de la ciudad de

Ibagué con una empresa que integre a los mismos habitantes en actividades

recreativas, de esparcimiento, caminatas, de entretenimiento y espacios familiares

motivando a conocer y a explorar la comuna y sus alrededores en todos sus sitios

turísticos que aún se desconocen, además poder enfocar y ampliar su portafolios

donde por medio de convenios con hoteles de sus alrededores puedan encontrar en

un solo lugar todo lo que un cliente desee y así lograr en un futuro que esta comuna

sea reconocida por sus lugares y paisajes a nivel nacional.

 Procesos de dirección estratégica

Misión

Estamos comprometidos a ofrecer un excelente servicio de bienestar, recreación y aventura; que

contribuyan al desarrollo y crecimiento de la actividad turística y ecológica de nuestra ciudad para

lograr la satisfacción del cliente.

Visión
Estar posicionados en el 2025 como una de las mejores agencias de turismo y aventura, por su alta

calidad, innovación constante y responsabilidad con el medio ambiente; por nuestro espíritu

emprendedor, armonía e identidad siempre buscando la transformación continua.

Valores

 Confianza: Cumplimos con lo prometido al ofrecer el mejor servicios a un precio justo y

razonable.

 Trabajo en Equipo: Con el aporte de todos nuestros colaboradores buscamos el logro de

los objetivos organizacionales.

 Calidad: el desempeño y desarrollo de cada una de las actividades en el tiempo y en las

condiciones pactadas.

 Creatividad: Nuestro compromiso es la innovación y el diseño de productos turísticos que

nos permitan incursionar en nuevos mercados nacionales e internacionales, aportando así

al desarrollo económico de la región y a la satisfacción continua de nuestros clientes.

ENTORNO INTERNO Y EXTERNO.

La empresa ECOAVENTOUR se encuentra ubicada en el Barrio modelia1, dirección: Manzana

59 casa 58 (Comuna 7). Su propietaria Yamile Barbosa Ascencio.

Esta empresa se inició con las personas de la comuna 7 del barrio modelia, seguido con alianzas

de empresas ubicadas en el sector y haciendas o fincas aledañas, mas después se pensaría en salir

de la comuna cuando la empresa se encuentre en un punto de equilibrio y llegar a cubrir el

parque del museo la Martinica, jardín botánico san Jorge, Santa Fe de los Guaduales, nevado

del Tolima etc. Estás son nuestras metas cuando la empresa ya esté vinculada a toda la

comunidad ibaguereña.

Además esta empresa contara con una excelente atención al cliente y brindara un servicio con la

mayor seguridad, el gusto y cuidado por la naturaleza.

DAFO

DEBILIDADES AMENAZAS

 Falta de financiación.  Nuevos competidores.

 Escasa diferenciación en el  Competencia actual agresiva.

servicio.  Nueva legislación que afecte el

 El servicio sea de calidad. sector.

 Costes unitarios sean elevados.  Globalización de mercados.

 Limitación del servicio.  Cambios de hábitos de los

consumidores.

FORTALEZAS OPORTUNIDAD

 Notoriedad del servicio nuevo.  Tendencia favorable en el sector.

 Profesionales con alta experiencia.  Acogida por nuevos segmentos.

 Fidelización de nuestros clientes.  Evolución tecnológica.

 Calidad en la red de distribución.  Establecer alianzas estratégicas.

 Servicio reconocido.
  Utilización de nuevos canales de

venta.

DETERMINACION DE OBJETIVOS

La empresa ECOAVENTOUR fija objetivos viables, concretos, flexibles y motivadores para que

sean adaptados a las necesidades del cliente; se tienen en cuenta los siguientes:

 Objetivo de posicionamiento: a través de su buen servicio y calidad podrá ser reconocido

en la ciudad de Ibagué, porque todos sus habitantes verán el esfuerzo y el arduo trabajo de

la empresa ECOAVENTOUR.

 Objetivo de ventas: por medio de sus promociones, publicidad y paquetes de tours se

lograra brindar un excelente servicio.

 Objetivo de viabilidad: existe la probabilidad de llevarse a cabo o de concretarse gracias al

empeño de esta investigación y estudio.

 Cargos directivos.

GERENTE: Planea, organiza, dirige y controla, formula y define políticas de la empresa.

Funciones:

•Establecer, formular y aprobar objetivos, políticas y programas para la empresa.

•Autorizar y organizar el funcionamiento de los principales departamentos y categorías del

personal.
 •Asignar fondos para implementar políticas y programas de la empresa; establecer control

administrativo y financiero; formular y aprobar ascensos; aprobar programas de desarrollo del

talento humano.

•Seleccionar y aprobar el nombramiento de directores, subdirectores y otros ejecutivos.

•Coordinar el trabajo de departamentos o divisiones regionales.

•Representar a la organización o delegar en representantes para que actúen en nombre de ella en

negociaciones u otras funciones oficiales.

ASISTENTE: Coordina e implementa procedimientos administrativos, establece prioridades de

trabajo y coordina actividades de adquisición de servicios administrativos como espacio,

suministros y servicios de seguridad.

Funciones

•Coordinar y velar por procesos administrativos de la oficina, revisar, evaluar e implementar

nuevos procedimientos

•Establecer prioridades de trabajo, delegar trabajo en personal de apoyo y garantizar que los plazos

y trámites se cumplan.

•Planear y coordinar servicios para la oficina, como distribución de espacios, equipos, suministros,

disposición de bienes, parqueaderos y servicios de mantenimiento y seguridad.

•Participar en la elaboración del presupuesto operativo.

•Mantener archivos de control de presupuesto e inventario

•Recopilar información y preparar periódicamente informes y correspondencia

•Preparar agendas de trabajo.

REPRESENTANTES DE MERCADEO Y VENTAS: Desarrolla las actividades propias del

proceso de la venta.

Funciones

 Promover las ventas con los clientes.

 Identificar y contactar clientes potenciales.

 Informar a los clientes sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios.

 Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega.

 Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta.

 Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar

asesoría.

 Revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos, competidores y

condiciones de mercadeo.

 Recuperar cartera vencida.

GUÍA TURÍSTICO: Acompaña a personas y grupos en las excursiones, visitas a lugares

históricos y de interés turístico. Brindan información histórica, descripción y otros aspectos de

interés.

Funciones
•Transportar o acompañar personas o grupos en giras o excursiones por sitios de interés turístico.

•Organizar itinerarios, medios de transporte y alojamiento para excursionistas y guías scouts.

•Guiar o acompañar personas o grupos y aconsejar sobre las medidas y técnicas de seguridad

requeridas en emergencias y el uso adecuado del equipo.

•Reunir el equipo y víveres necesarios, como alimentos, herramientas, carpas y otros elementos de

campamento.

•Garantizar la confirmación de reservaciones de transporte y alojamiento y hacer que los itinerarios

proyectados se cumplan.

•Visitar, describir sitios de interés, responder preguntas y suministrar información.

•Planear y llevar a cabo actividades recreativas.

•Resolver problemas que se presenten con los itinerarios, servicios y acomodaciones.

RECREACIONISTA: Organiza y dirige las excursiones, actividades recreativas, deportivas y de

integración.

Funciones

 Planear y coordinar actividades de integración, deportivas, recreativas o atléticas.

 Determinar equipos e implementos deportivos para el desarrollo de las actividades.

 Demostrar e instruir sobre las actividades a realizar.

 Instruir grupos o individuos en artes, artesanías y actividades similares para aprovechar el

tiempo libre.
 Recomendar el cumplimiento de las normas de convivencia y cuidado del medio

ambiente.

 Monitorear la recreación o actividades deportivas para garantizar la seguridad de los

participantes y suministrar primeros auxilios en situaciones de emergencia.

 Reunir el equipo y víveres necesarios como alimentos, herramientas, carpas y otros elementos

de campamento.

 Organizar itinerarios, medios de transporte y alojamiento para excursionistas y guías scouts.

 Guiar o acompañar personas o grupos y aconsejar sobre las medidas y técnicas de seguridad

requeridas en emergencias y el uso adecuado del equipo.

 Lo comercial:

 Estrategia comercial

Estrategias Minimizar los costos y maximizar la rentabilidad del negocio.

 Ampliar la base de proveedores, mas proveedores mayor la posibilidad de reducir costos.

 Identificar y documentar todos los procesos de la empresa, cuando los procesos no están bien

documentados gasta más la empresa.

 Centrar las estrategias comerciales en el marketing digital (página web)

 Hacer una buena formulación del precio, la metodología basada en los costos que le permite

saber la rentabilidad,

 Diferenciar los servicios para subir los precios, si vende un servicio básico lo va a tener que

vender barato, si tiene un producto diferencial lo puede vender a mayor costo.

 Tener un control estricto y documentado en el departamento de compras en donde pueden

ocurrir fraudes por adquisición.

 La malversación de activos, es decir, el robo de productos o la mala utilización de los servicios

hacen que la empresa tenga perdidas.

 Control en materia de gastos de operación se refleja en vales y bonos”. Se gasta

innecesariamente o se alteran estos gastos.

 Realiza compras mensuales (o anuales) al mayoreo. Esto evitará desvíos de recursos diario o

semanalmente a través de la caja menor.

 Escoger los servicios más rentables focalizarse en esos servicios, incrementa la venta y el nivel

de servicio.

 Buscar nuevos proveedores que den servicio a las demanda de la empresa da la posibilidad de

tener más opciones, tiene que estar chequeando permanentemente sus niveles de precios y

renegociando con sus proveedores.

 Tener un plan eficiente de compras permite, entre otras cosas, que se generen facturas

innecesarias. Y cada nueva factura es un gasto de papel y un aplazamiento en el pago o cobro

del producto y/o servicio. La factura electrónica es una solución que ahorra y agiliza la

liquidez.

 Establecer límites en el servicio telefónico, adquirir y negociar las licencias de software,

permite la reducción de costos y obtiene un sistema de información que le permite controlar

de manera eficiente todos los procesos.

 Telefonía fija y móvil, hardware, software, redes inalámbricas, impresión y digitalización de

documentos. Un mal uso de estas tecnologías incrementa de forma considera los gastos.

 Controlar los sistemas de climatización e iluminación, así como el de los equipos.

 Para ahorrar dinero a través de una estrategia de liderazgo en costos, una empresa puede

cambiar de la publicidad en las vallas publicitarias de emplear técnicas de marketing por correo

electrónico.

 Alianzas estratégicas con otras empresas. Una alianza estratégica es una asociación en la que

una compañía ofrece bienes o servicios a la otra empresa, en este caso intermediarios que

permitan que esas empresas con mayor experiencia y una base de clientes consolidada realizar

los contactos con ECOAVENTUR y este prestar el servicio.

 Oferta

PLANES TURISTICOS ECOAVENTOUR

PLAN VIVE EL TOTUMO (TODAS LAS EDADES)

DESCRIPCIÓN: Recorrido a través de las diferentes estaciones de la reserva Santafé de los

guaduales, juegos y actividades recreativas, actividades al aire libre y caminatas.

Incluye:
  Almuerzo

 refrigerio

 Transporte ida y regreso

 Entrada recreación cuántica reserva Santafé

 Recreación acuática ( Piscina de agua natural)

 Travesía reserva natural Santafé de los guaduales (caminata)

 Talleres ambientales

 Desayuno- Almuerzo

 Caminata ecológica con guía

PLAN EXPLORADORES CAÑON DEL COMBEIMA (EDADES 16 AÑOS EN

ADELANTE)

DESCRIPCIÓN: Caminatas ecológica por un sendero donde se resalta un colorido paisaje de

flora y fauna silvestre, acompañando el nacimiento de las fuentes hídricas de nuestra región donde

se resalta la diversidad, aportando conocimientos que cambian el concepto de la utilización de los

recursos naturales como medio de supervivencia para descubrir una divertida aventura que

completa la experiencia de un verdadero explorador.

Incluye

 Almuerzo

 refrigerio

 Entrada recreación cuántica

 Paso por teleférico

 Asenso al nevado del Tolima

 Senderismo,

 Cabalgatas

 Avistamiento de aves

 Escalada en rocas y montañismo

EXPEDICION SALADO (TODAS LAS EDADES)

DESCRIPCIÓN:
Plan para una jornada de todo el día, dirigido a instituciones educativas locales que requieran de

una jornada pedagógica divertida y orientada a fortalecer habilidades y/o capacidades sociales de

los alumnos, se ofrece un alto contenido de diversión en el desafío con cuerdas y en campo.

Incluye

 taller sensibilización

 cabalgata

 pesca recreativa

 fincas temáticas. finca villa leones, en la finca villa luz, la finca san Antonio de Calucaima,

y piscícola el Carmen, club campestre de chucuní.

 refrigerios

 taller ambiental

 travesía por el salado

 senderismo

 visita a museo,

 Distribución

Canales de distribución de ECOAVENTOUR

La selección de los canales de distribución dentro de una empresa son la base primordial para

alcanzar los mercados meta, y los objetivos económicos de la empresa.

CANALES DIRECTO: Se utilizaría el Internet como principal medio de distribución de

paquetes turísticos porque con este medio se llega directamente al cliente evitando las comisiones
a los intermediarios (agencias de viaje y operadores de turismo). El portal tendrá la capacidad de

realizar ventas vía Internet.

- Las distintas funciones de distribución las asume la empresa ECO AVENTUR prestador

del servicio. El contacto entre el productor y el cliente se realiza en el mismo lugar de la

prestación del servicio.

- No existe intermediario, se utilizara la fuerza de ventas hasta las formas más actuales de

distribución internet, centrales de reservas propias, correo, fax, con el fin de llegar al cliente.

 Precios

PLANES PRECIOS

Vive el totumo (todas las edades) $50.000 Entre semana

$ 65.000 2x1 Fines de semana(viernes,

sábado y domingo, lunes festivo)

Exploradores cañon del combeima (edades $45.000 Entre semana

16 años en adelante) $50.000 Fin de semana (viernes, sábado y

domingo, lunes festivo)

 Expedición salado (todas las edades) $30.000 Todos los días

 Publicidad

LOGOTIPO

 ECOAVENTOUR desea expresar las huellas que dejara la empresa en el cliente y viceversa

ósea la huella que deja cada usuario al momento de hacer uso del servicio.

 Cada cliente se llevara el recuerdo de haber explorado emociones y sensación de querer repetir

una y otra vez todas las experiencias vividas.

 La empresa desea que sus clientes se sientan tan complacidos y satisfechos logrando que

regresen aun con más clientes a dejar más huellas y más experiencias significativas para

enmarcar una buena trayectoria e historia en ECOAVENTOUR.

MARCA

 “ECOAVENTOUR” su nombre hace referencia en base a que es una empresa de ecoturismo

y aventuras dentro de un entorno natural.

ESLOGAN

“Atrévete a vivir la aventura de tus sueños” invita a los consumidores y clientes a que conozcan

con mucha diversión sus emociones por medio de todas las experiencias positivas que podrán vivir

en ECOAVENTOUR.

LOGOTIPO ECOAVENTOUR

Está comprobado que los colores de un logotipo influyen considerablemente en las personas y de

diversas maneras según la pertenencia cultural, la edad, el género y el hábitat, entre otros factores,

Vamos a hacer un repaso por los colores utilizados en el logotipo EcoAventour con el fin de

conocer las sensaciones que le transmite a su público o segmento.

Verde

Utilizado el logotipo de ECOAVENTOUR porque

es el color de la naturaleza por excelencia y produce

en las personas sensaciones de estabilidad y

equilibrio.

Los dos colores usados son:

Verde oscuro el cual aporta a este diseño impresiones de confianza, positivismo y frescura.

Verde brillante nos traslada ideas de vida, fuerza, salud y armonía.

El marrón es un color serio y, al igual que el negro y el gris es muy

conservador.

En este diseño nos traslada, nos da una idea de experiencia,

comodidad, tranquilidad, nos acerca más a la naturaleza y a las ideas

de calidez, crecimiento, seguridad, solidez, libertad, durabilidad y

tradición.

La estrategia con este color es subliminal ya que las personas lo asocian con la tierra, la naturaleza,

la madera y la practicidad exactamente lo que EcoAventour quiere expresar.

La empresa escogió los anteriores colores minuciosamente porque son un elemento semiótico no

verbal clave para atraer la atención del público y haciendo que el diseño sea memorable.

COLOR DEL LOGOTIPO:

♣ Utilizaron pocos colores en el diseño para generar recordación de una forma más eficiente y

fácil.

♣ Los colores que se eligieron resaltan las formas del logo.

♣ Combinaron de manera tal que llama poderosamente la atención del público.

♣ Funcionan a color y en blanco y negro; ya que puede aplicarse en faxes, fotocopias, formularios

y otros documentos.
♣ Se logró como lo mencionamos anteriormente buena combinación con un color vibrante (verde

brillante), con otro color no vibrante (verde oscuro), ya que los dos permiten contrastes

excelentes, provocan un gran impacto visual.

♣ Los colores elegidos pueden formarse con la combinación magenta, amarillo, cian y negro,

dado que éste es el sistema cromático habitual de las imprentas.

♣ Seleccionaron los colores adecuados de acuerdo a la personalidad de la empresa.

FACHADA

En el exterior del punto de venta de EcoAventour reside en la posibilidad de ofrecer un

elemento diferenciador de la competencia pues pretendemos llamar la atencion con estilo

artistico e innovador como lo podemos observar en el layout con hojas que expresan naturaleza

en las paredes del establecimiento que hacen parte de la publicidad y es un adorno alucivo al

servicio que ofrece.

Quiere generar en la fachada un símbolo distintivo del establecimiento y contribuir a la

diferenciación del mismo.

Con la fachada del establecimiento se pretende dar una buena imagen asi como tambien se

pretende:

- Hacer que el cliente asocie, la marca, cadena o sector al que pertenece.

- Crear impacto con el logotipo.

- Hacer que la fachada sea atractiva.

- Que tenga una entrada bien accesible.

La empresa lo que busca es alcanzar los siguientes objetivos:

- Que el consumidor potencial vea el establecimiento desde lejos

- Que ubique el establecimiento

- Que se acerque y se pare ante el escaparate

- Y finalmente, que entre en la tienda

En la fachada la empresa pretende que en sus dos niveles:

• Nivel superior; donde están el rótulose desea que los consumidores en automóvil o

transeúntes, localicen e identifiquen el establecimiento.

• Nivel inferior; donde están el escaparate y la puerta, lo que se quiere lograr de este nivel

es que los consumidores en automóvil o los peatones detenidos, se sientan atraídos e incluso

sientan la necesidad de obtener información del establecimiento.

La Publicidad Exterior:

símbolos orientadores del exterior que guían el tráfico de consumidores hacia el establecimiento

como:

Los carteles en los ventanales de vidrio que proponen con un fondo de un paisaje, vallas cerca

del sector y en lugares estrategicos como el centro, lugares de diversion o de recreacion, letrero

luminoso en el rotulo los cuales logran que los consumidores recuerden la existencia de

EcoAventour y facilitaria asi el acceso.

Para el interior del establecimiento tienen un diseño que expresa un ambiente personalizado que

atrae a el objetivo meta.

Quieren dar una imagen de exclusividad con elementos como:

 Un tapete en todo el suelo del establecimiento alusivo a la naturaleza.

 Plantas en cada esquina para generar calma, quietud y relajacion.

 Un cuadro con el arbol de la flor de los ocobos, pues es una planta propia de la region que

fidelizara a los consumidores patriotistas.

 Un baño de lujo, comodo, con colores propios de la naturaleza como los azules del cielo en el

suelo que transmiten sensaciones de credibilidad, profundidad y fuerza, en el sanitario y

lavamanos el blanco que genera limpieza, y un espejo en forma de sol que brinda la

sensacion de adrenalina, energia y espontaniedad.

 Muebles comodos de color marron o tierra los cuales acercanal cliente más a la naturaleza y

a las ideas de calidez, crecimiento, seguridad, solidez, libertad, durabilidad y tradición.

 En la sala de espera tienen huellas representativas de la empresa para generar recordacion y

fidelizacion en la mente de los consumidores.

 Todo lo anterior lo hicieron porque quierenque los clientes tengan una imagen de selecta,

exclusiva, rodeado de un ambiente lujoso con varios focos que centren la atención.

EL ÁREA DE ACCESO:

se sitúa en la fachada principal de EcoAventour y provoca a los clientes deseo de entrar. Existen

dos tipos de accesibilidad:

 Accesibilidad física: facilidad para entrar al establecimiento, sin escaleras para que cualquier

persona pueda entrar con tranquilidad sin tropiesos, claro esta pensando tambien en personas

discapacitadas o en familias conformadas con bebes que los llevan en sus coches.

 Accesibilidad psicológica: invita el establecimiento a entrar con los colores mencionados

anteriormente en la fachada y rótulos los cuales catalogamos como llamativos.

LA PUERTA DE ENTRADA
 Puerta manual que facilite el acceso; permanece abierta, fácil de empujar. (Por normativa de

seguridad se debe abrir de dentro hacia fuera)

 No tiene barreras arquitectónicas, como escaleras, ya que no es bueno para discapacitados,

carritos de bebes, etc.

 Es ancha, como mínimo 80 cm.

 Es diáfana y muestra el interior para dar sensación de claridad.

ROTULO

El rótulo de EcoAventour permite identificar el establecimiento, contiene el logotipo (nombre,

símbolo) y la actividad la que se dedica, logrando asi dos fines; dar a conocer el establecimiento y

diferenciarse de la competencia.

 Es visible

 Esta en perfecto estado de limpieza y conservación

 Esta iluminado interior y exteriormente.

 Tiene un sistema de encendido automático, para que se encienda en cuanto anochezca, y se

apague cuando no haya circulación peatonal.

VIDRIERA
Es un tipo de vitrina Cerrada ya que comunica exclusividad, discreción y en vidrio sus ventanales

con un fondo de un paisaje pues muestra un estilo de sofisticacion, seduccion, elegancia,

modernidad y prestigio.

TIPO DE EXHIBICION

DISPOSICIÓN DE LOS MUEBLES

La exhibicion que utilizan en el interior del establecimiento es Disposición libre,:

 Los muebles se utilizaron siguiendo un trazo regular ya que lo que se esta ofreciendo es un

servicio.

 Hay libertad de circulación para el cliente, para que se sienta comodo y en zona de confort.

 Exhibe su logotipo con mucho impacto para ser visto y llamar la atención.

 El equipo de oficina en perfectas condiciones y aseo.

 Colores y formas que atraen la atencion del cliente.

LAYOUT
Esta diseñado pensando en lograr una total confianza, tranquilida y confort para el cliente en su

recorrido del área del punto de venta.

 Ventas

Según información suministrada anual se venden

PLANES PRECIOS

Vive el totumo (todas las edades) 15.876 planes anuales aproximadamente

Exploradores cañon del combeima (edades 10.920 planes anuales aproximadamente

16 años en adelante)

Expedición salado (todas las edades) 20.664 planes anuales aproximadamente