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Es importante establecer un sistema de métricas para saber dónde quieres llegar,


cuánto quieres vender y a quién va destinado. Además, debes encontrar un hueco de
mercado para tu producto y conseguir que el cliente acuda a él porque se diferencia de
todos los demás. También, es importante abrir nuevos canales de comunicación con
tus clientes, ya que estos pueden ser tus mejores comerciales.
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La página Web de la marca o empresa a la que quieres investigar es una de las
fuentes más directas para conocer su actividad y funcionamiento en el día a día.
También puedes suscribirte a la newsletter de la empresa a la que quieres investigar o
acudir a medios digitales ya que, simplemente con poner el nombre de la empresa o el
producto que queremos investigar, podemos obtener información sobre sus posibles
promociones, nuevos productos que llegarán próximamente, los materiales que utilizan
y también si hay algo en su historia que te pueda hacer mejorar tu propio proyecto.
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La forma más sencilla de atraer público a tu página web, es hacerla atractiva,


ya que así podrás crear una interacción más dinámica con tus clientes. Es
importante, además, que los usuarios que acuden a tu página web entiendan el
contenido de la misma. Si trabajas en un mercado muy técnico, puedes faciliar
un chat con un experto o un buzón de consultas, para recibir y resolver las
dudas que tenga el usuario mientras navega en tu página web.

Otra de las claves para que tu negocio sea exitoso es simplificar los procesos
de compra, y si en ocasiones, el volumen de ventas ralentiza otras tareas que
ofrece tu página web, puedes vender a través de plataformas de comercio
electrónico que ya existen, como Amazon, eBay, y permitir pagos o
transferencias a través de PayPal.

El primer paso es saber qué vas a vender, cuál es tu producto y por qué has elegido
este producto y no otros. Cuanto mejor tengas definido esto, más sencillo será poder
venderle tu producto a un público. Identificar cómo vas a poner en marcha tu producto
sería el segundo paso a seguir. Es importante saber, después de determinar lo que
quieres vender, qué canales vas a utilizar para vender tu producto. Y por último, saber
quién va a comprarlo y quién puede ser un público potencial es el tercer paso tras
elegir el "qué" y "cómo". Saber determinar el público al que vas a dirigir tu producto
puede determinar el éxito del mismo.
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Es importante que los clientes tengan una buena experiencia en nuestra tienda, ya que
si es así, es muy probable que nos recomienden a terceros y que vuelvan a comprar
en nuestra tienda. Además, tanto si tenemos nuevos productos como si agotamos
existencias de algunos, es importante tener actualizado el stock, ya que esto evitará
posibles problemas de abastecimiento y podrá ayudarnos a gestionar de manera más
rápida y sencilla los pedidos a proveedores.
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Los datos recolectados y almacenados de nuestros clientes nos permiten analizar sus
preferencias para mejorar nuestro servicio. Cononecer sus compras y sus preferencias
nos da información que analizada correctamente nos permitirá mejorar su experiencia
de compra en nuestro espacio.
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Los datos de carácter personal son datos especialmente protegidos. Se


consideran datos personales aquellos que hagan referencia a tu identificación,
es decir, gracias a los cuales, de alguna forma, se te pueda identificar. También
se consideran datos personales los relacionados con tu religión, condición
sexual o salud.

Nuestro nombre, nuestro email o incluso si nuestra piel es seca o grasa son
considerados datos personales. Sin embargo, nuestros datos de navegación no
lo son, ya que, mediante ellos no se nos puede identificar.

La metodología LEAN nos ayuda a ahorrar costes y tomar mejores decisiones


involucrando a los clientes en las decisiones que tomamos en la empresa. Al realizar
una encuesta estamos involucrando a nuestros clientes y al basarnos en los platos
que van a consumir ahorraremos costes, ya que de esta manera no se desperdiciarán
alimentos.
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Si tenemos un negocio físico y queremos sacar adelante un negocio online, lo más
importante es no basarnos exclusivamente en lo que ya sabemos. La mejor estrategia
sería empezar desde cero pero aprovechando el histórico que ya tenemos, y sobre
todo a nivel financiero y de contactos. Además, si podemos empezar en una nueva
localización, mejor.
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Efectivamente son facilitadoras de características y detalles del producto o servicio
pudiendo integrarse con otras campañas de marketing y testimonios reales sobre la
experiencia de otros usuarios. Preparan para la venta pudiendo incluso realizar
reservas que luego se materializan en el centro distribuidor.
2do MODULO
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