ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL DE LAS NORMAS

INTEGRANTES:

 CAMPO CALLE KELLY JOHANA

 CORTEZ PASTRANA DANIELA

 KAMMERER BELEÑO DANIELA

 RADA SOSA SION MARÍA

 SÁNCHEZ ROMERO ANGIE STEFANIA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL SEDE D

GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL

FICHA DE CARACTERIZACIÓN: 1835844

CÓDIGO 110TGGICD

BOGOTÁ D.C

2019
 ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL DE LAS NORMAS

INTEGRANTES:

 Campo Calle Kelly Johana – T.I: 1004499537

 Cortez Pastrana Daniela – C.C: 1023038952

 Kammerer Beleño Daniela – T.I: 1003378645

 Rada Sosa Sión María – C.C: 1085231687

 Sánchez Romero Angie Stefania – T.I: 1005825880

INSTRUCTOR (A):

Vargas Riveros Lina Paola

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL SEDE D

GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL

FICHA DE CARACTERIZACIÓN: 1835844

CÓDIGO 110TGGICD

BOGOTÁ D.C

2019
Contenido
Introducción .................................................................................................................................... 4
Objetivos ..................................................................................................................................... 5
Estructura de alto nivel de las normas ............................................................................................ 6
¿Qué es la estructura de las normas? ........................................................................................... 6
Anexo SL: Estructura común de las normas de gestión .......................................................... 7
Principales objetivos del Anexo SL ............................................................................................ 8
¿Cómo se aplica el Anexo SL? ................................................................................................... 9
¿De qué se compone la estructura de alto nivel de las normas? .............................................. 9
Propósito.................................................................................................................................... 10
Impacto en las organizaciones ............................................................................................... 11
Conclusiones ................................................................................................................................. 13
Anexos .......................................................................................................................................... 14
Referencias web ............................................................................................................................ 15
Introducción

Este documento está basado en el Anexo SL de la estructura de alto nivel de las normas

con el propósito de dar a conocer el impacto y la importancia de estas, a medida que han

evolucionado y se han convertido en una herramienta muy útil para facilitar la

implementación en las organizaciones y/o empresas.

El interés de realizar este trabajo radica en evolucionar en nuestro proceso de formación

tecnológica, estudiando y analizando la estructura de alto nivel para poder

implementarlas en cada una de las etapas de nuestra formación.

Objetivos

Objetivo general:

Desarrollar el trabajo de investigación sobre la estructura de alto nivel de las normas.

Objetivos específicos:

 Analizar cada uno delos aspectos importantes y relevantes del tema a investigar.

 Especificar la importancia de la implementación de dicho tema, con el fin de

comprender su esquema.

 Interpretar de manera eficaz la uniformidad de la temática.

Estructura de alto nivel de las normas

¿Qué es la estructura de las normas?

La estructura de alto nivel es un sistema de redacción que se ha desarrollado por un

comité de control, que pretende la uniformidad de las normas ISO. Es el nombre como

se conoce el resultado del trabajo del Grupo de Coordinación Técnica en Normas de

Sistemas de Gestión de la Organización Internacional de Estándares (ISO), el cual dota

de la misma estructura, definiciones y textos fundamentales idénticos a las normas de

sistemas de gestión. La estructura de alto nivel es un elemento normativo para el

desarrollo de normas incluido en las directivas de la ISO, 2014.

Dentro del seguimiento que la ISO realiza sobre los resultados obtenidos por las

organizaciones que implementan sistemas de gestión, al identificar este problema, tomó

la decisión de estandarizar los requisitos exigidos por las diferentes normas bajo una

estructura única con igual terminología y organización, la cual determinó

ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL y la describe en su ANEXO SL (Documento guía

que la ISO utiliza para delimitar la estructura de las normas; es un documento genérico

adaptable a cualquier normatividad y temática).

Anexo SL: Estructura común de las normas de gestión

El Anexo SL es el estándar que define la nueva estructura de alto nivel para todos los

sistemas de gestión de las normas ISO, proporciona una nueva estructura, denominada

de Alto Nivel, para los sistemas de gestión ISO – sustituye a la histórica Guía 83 de la

ISO.

Ha sido creada para introducir un texto base idéntico y unos términos y definiciones

comunes. Esta medida:

 Optimiza las normas

 Fomenta la certificación

 Facilita la integración de los sistemas de gestión

El Anexo SL se trata de una estructura dividida en 10 capítulos, que tiene como objetivo

principal facilitar la integración de las normas de gestión de la familia ISO, aportando

grandes beneficios. Entre las mejoras de la nueva revisión, el Anexo SL introdujo

comprensión y facilidad de interpretación, propicia para lograr la integración entre

varios sistemas. A partir de esta nueva estructura, se han evidenciado varios beneficios:

 Integración de sistemas de gestión, facilitando el mantenimiento y las mejoras de

ellos.

 Claridad en la comprensión, tanto para los auditores como para la organización.

 Optimización del trabajo, de los coordinadores y los analistas del sistema de gestión.

 Facilitar la eficacia y la interpretación de las normas, cuando la organización tiene

más de una certificación.

Principales objetivos del Anexo SL

La intención con el Anexo SL es hacer más fácil el trabajo de los implementadores y

auditores en todo el mundo, siguiendo normas consistentes y fáciles de entender, a la

vez que se reduzca al mínimo los errores y los costes al realizar procesos de integración

y auditorias más cortas, mientras que se proporciona una comprensión integral del

negocio.

Entre las principales mejoras introducidas en este, se cuenta la suscripción del

principio de gestión de calidad, basado en la mejora continua, haciendo hincapié en

que esta debe ser la filosofía fundamental de la organización. También cambia la forma

en que la norma ISO 9001 pasa a utilizar la expresión “bienes y servicios”, en lugar de

“productos”. La idea es hacer que el estándar de calidad sea más accesible a las

empresas de servicios, ya que toma un enfoque basado en el riesgo. El texto del Anexo

SL no incluye el requisito de acción preventiva debido a que el sistema se ve como toda

una acción preventiva en sí.

¿Cómo se aplica el Anexo SL?

Se aplica a todas las normas del sistema de gestión, dejándolas todas en una línea de

estructura común, a las que se pueden añadir sub-cláusulas y textos específicos de cada

disciplina o segmento.

Ejemplo práctico: de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, se añadió la sub-cláusula

4.4 sobre los sistemas de gestión de la calidad y sus procesos, que es un requisito

exclusivo de este sistema, y no aplicaría a la norma 14001:2015, que es un sistema de

gestión ambiental.

La ISO 9001:2015 y la ISO 14001:2015 y han adoptado el Anexo SL, y todas las

normas ISO de sistemas de gestión que sean revisadas o redactadas a partir de ahora

seguirán igualmente las directrices de este documento (Anexo SL), y estarán

compuestas por los elementos.

¿De qué se compone la estructura de alto nivel de las normas?

Se compone de 10 capítulos, de los cuales 7 contienen los requisitos que las

organizaciones deben cumplir (del 4 al 10), cada temática incluye los sub-elementos o

numerales que requiera para garantizar la buena gestión sobre el tema que trabaja: (ver

figura n°1)

Capítulo 1. Alcance

Capítulo 2. Referencias normativas

 Capítulo 3. Términos y definiciones

Capítulo 4. Contexto de la organización

Capítulo 5. Liderazgo

Capítulo 6. Planificación

Capítulo 7. Soporte

Capítulo 8. Operaciones

Capítulo 9. Evaluación de desempeño

Capítulo 10. Mejora

La organización de estos capítulos permite dilucidar con mayor facilidad la forma de

implementar el CICLO PVHA en un sistema de gestión. (ver figura n°2).

Propósito

El propósito de esta estructura es lograr consistencia y alineamiento de los estándares de

sistemas de gestión de la ISO por medio de la unificación de su estructura, textos y

vocabularios fundamentales.

Este enfoque común para los sistemas de gestión nuevos, o ediciones futuras de las

existentes, incrementa el valor de las normas para los usuarios, sean estos

normalizadores, implementadores, empresas o auditores.

  Para los normalizadores, la alta estructura proporciona la plantilla para su trabajo ya que

pueden concentrar sus esfuerzos en las necesidades específicas de las disciplinas a

normalizar y generar la norma a partir de la estructura.

 Para los implementadores de sistemas de gestión, esta estructura proporciona un marco

general del sistema de gestión en el que pueden escoger y elegir las normas específicas

de la disciplina que desean incluir en el sistema integrado, que parte de una gestión

común para las normas.

 Para los auditores de sistema de gestión, significa quje para la auditoria habrá un

conjunto básico de requisitos genéricos que deben abordarse sin importar que disciplina

este siendo examinada.

 Para las empresas, el enfoque es útil porque fomenta el uso de un solo sistema de

gestión integral que puede cumplir con los requisitos de varias normas a la vez.

Impacto en las organizaciones

a. Disminuye los tiempos de implementación de más de un sistema de gestión en la

empresa.

b. Facilita la organización de la información y por tanto ayuda la comprensión del sistema

por parte de los colaboradores de la empresa.

c. Disminuye tiempos de auditoria dado que los elementos comunes pueden verificarse en

un mismo momento.

d. Permite realizar un mejor control de los requisitos del sistema de gestión integrado.
 La implementación de la nueva estructura se está dando a partir de su emisión en el año

2012 y se pone en práctica en el ciclo de actualizaciones normativas según la temática

trabajada, poco a poco las normas migrarán a esta estructura.

Ventajas

Las ventajas de la estructura del alto nivel de las normas en las operaciones comerciales

son:

 Permite acceso a nuevos mercados. Al ser normas internacionales les facilita abrirse a

mercados mundiales.

 Proporciona un ahorro de costes en la organización. Las normas ISO permiten que las

operaciones en las organizaciones se optimicen.

 Mejorar la posición en el mercado. Ayudan a aumentar la productividad en las

organizaciones, incrementándose las ventas, aumentando la cuota de mercado y

aportando una ventaja competitiva.

 Se obtiene una mayor satisfacción en sus clientes. Las normas ISO mejoran la calidad

de los productos mejorando la satisfacción del cliente.

Conclusiones

 Con base a este documento, se concluye que las estructuras de alto nivel son necesarias

para la buena implementación de los sistemas integrados de gestión, ya que contienen un

conjunto de términos y definiciones comunes a todas las normas ISO.

 Se puede concluir la eficacia con la que se implementa la estructura de alto nivel, de esta

forma facilita el trabajo para los auditores, ya que es fácil de aplicar en los sectores

productivos.

 Para finalizar, concluimos que los creadores de las normativas ISO, se encuentran ahora

con un sistema muy eficiente para diseñar sus normas, para los implementadores del

sistema de gestión ya que con esto se pueden elegir las normas legislativas vigentes que

la organización y/o empresas requieran.

Anexos

Figura N°1

Figura N°2
Referencias web

 http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_277_151214
_es.pdf
 https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2018/11/que-supuso-la-implantacion-de-
la-estructura-de-alto-nivel/
 https://www.libreriadelagestion.com/la-estructura-de-alto-nivel/
 https://es.lead.bureauveritas.com/hls
 https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2017/05/anexo-sl-estructura-comun-
normas-sistemas-gestion/