Aula 5

Controladoria Jurídica Conversa Inicial

e Inovação

Profª Tatiana Rodrigues

Workflow (fluxo de trabalho)

Nesta aula, vamos
conhecer e, Agora que já
principalmente, sabemos inúmeros
entender a conceitos que se
importância de relacionam
desenhar os fluxos de com a controladoria
trabalho dentro da jurídica, cabe
gestão da produção avançarmos para
jurídica sua aplicação da
melhor forma

Nosso objetivo é
Esta aula tem como
obter o melhor
objetivo principal
fluxo de processos
despertar no
e procedimentos
profissional o
com maior eficácia,
interesse no
produtividade e
método
segurança

1
Os exemplos de
fluxos apresentados,
tanto no material
quanto na aula
Modelo de gestão por
gravada, são apenas fluxograma
modelos para que
cada profissional
entenda o método de
gestão da operação
jurídica

Modelo de gestão Neste modelo,

principalmente por
A gestão da produção ser confeccionado de
jurídica por meio de forma
fluxos nasceu da sua departamentalizada,
utilização em outros consegue-se
modelos de negócios, visualizar quando
como na indústria e existe retrabalho na
em outros tipos de produção, por
corporações exemplo

Dentro de uma Desta forma,

organização jurídica nesta aula, iremos
ocorre da mesma forma: apresentar alguns
podemos desenhar os exemplos de
procedimentos de toda procedimentos
a operação com as que fazem parte do
melhores técnicas, dia a dia jurídico,
tomando decisões sempre visando a
estratégicas ao produtividade e
longo do processo segurança

2
 Ferramentas Ferramentas

Existem alguns
softwares, como o
Ao fazer o desenho, é Visio e o Bizagi (este
importante com versão gratuita),
departamentalizar o que podem ser
fluxo utilizados para
passar a limpo o
desenho

Ferramentas

Fluxo: caso novo

Sugerimos que o
fluxo, inicialmente,
seja feito à mão

Chegada da demanda
Neste fluxo,
Independentemente
conseguimos
de sua atuação ser
desenvolver, ou
em uma banca, um
pensar em
departamento
desenvolver técnicas
jurídico ou órgão
que transformem a
jurisdicionado, é
chegada de uma
salutar para a gestão
demanda, (...)
criar um fluxo de
chegada de demanda

3
 Exemplo

(...) ou um simples
Cadastrar

atendimento jurídico,

CHEGADA
o contato

em um procedimento

TÉCNICO JURÍDICO
Não*

Confeccionar
Atendimento Criar o contato

que realmente
Proposta? a petição
e o contrato de
honorários,
Sim
inserindo-os no
software de
gestão

cumpra a sua

CONTROLADORIA
Cadastrar a Providenciar

JURÍDICA
demanda no o protocolo,
software, salvando o
fixando comprovante

finalidade
prazo no software

FINANCEIRO
Arquivar o
contrato

Exemplo de fluxo de
procedimentos preparatórios
para a audiência
Neste caso, a
controladoria
Fluxo: audiência
jurídica exerce um
papel fundamental
no agendamento
da audiência, no
aviso às partes e
testemunhas, (...)

Cada escritório ou
(...) na verificação
departamento jurídico
dos documentos
possui sua maneira, seu
necessários para o
método de controle
comparecimento à
destas informações
audiência e na
e tarefas. Alguns
contratação de
trabalham de forma
correspondentes,
mais centralizada e
entre outras
outros, de forma mais
atividades
descentralizada

4
 Contudo, é O fluxo adiante é
importante definir um exemplo que
um fluxo para os serve para despertar
procedimentos, no profissional a
visando sempre a curiosidade de
segurança e a desenhar o fluxo da
efetividade sua própria operação

a audiência pode
No caso das ser de conciliação
audiências, os ou de instrução
procedimentos a parte pode ser o
variam muito autor ou o réu
pode se tratar de pode haver alçada
um escritório ou para acordo,
departamento reuniões com
jurídico testemunhas antes
da audiência, etc.
CONTROLADORIA JURÍDICA

Agendar no

Fluxo: publicação
software todas
Cadastrar a Verificar a as providências/
necessidade de Protocolo prazos da ata,
Chegada demanda
contratação de (salvar no como audiência,
da citação no software
correspondente software) juntada de
de gestão
documentos, etc.
TÉCNICO JURÍDICO

Verificar todos os
procedimentos
pré-audiência:
intimação de Após audiência,
Confeccionar
Prazo de testemunha, entregar a ata
a petição
defesa necessidade de na controladoria
reunião, alçada jurídica
para acordo, etc.

5
 Exemplo do fluxo de publicação
(...) em um
escritório ou em
O tratamento dado
um departamento
a uma publicação,
jurídico, depende
quando da sua
do modelo de
chegada, seja ela
controladoria
uma intimação ou
jurídica adotado
uma citação, de
(centralizado ou
natureza judicial ou
descentralizado)
administrativa, (...)

Como mencionado nos O principal objetivo é

centralizar alguns
fluxos anteriores, o
procedimentos na
desenho adiante é um
controladoria jurídica,
exemplo, que tem o
evitando inúmeros
objetivo de despertar
procedimentos
no profissional a
diferentes para o
necessidade da
mesmo objeto e
criação de um fluxo
visando sempre a
para a operação em
produtividade e a
que ele atua segurança
CONTROLADORIA JURÍDICA

Protocolo da
Providenciar petição: salvar
Cadastrar a carga, cópia Verificar a o comprovante

Vantagens
Chegada da publicação ou download necessidade de no software
publicação no software do processo confecção de
de gestão ou das folhas guias
necessárias
TÉCNICO JURÍDICO

Enviar para
Confeccionar
o técnico
a petição
conferir o
prazo de
defesa

6
 Principais vantagens

Visualização dos Controle dos métodos

gargalos
Eficiência
Eliminação de
Segurança
retrabalho
Melhoria contínua

A principal vantagem
da utilização dos fluxos Trata-se de uma
nos procedimentos excelente ferramenta
dentro da controladoria
de gestão que
jurídica de forma
proporciona melhoria
integrada com toda a
contínua no controle
organização é,
inicialmente, a
dos métodos,
visualização dos trazendo eficiência e
gargalos e do segurança
retrabalho

A constante
utilização de fluxos
Na Prática predefinidos nas
organizações
jurídicas é uma das
ferramentas mais
eficientes

7
Ela apresenta, de
forma prática, o
que a organização
esboçou em manuais Finalizando
que, certamente,
estão guardados nas
gavetas com pouca
ou nenhuma adesão

Agora que já
sabemos como
desenvolver fluxos
otimizados dentro
das nossas Referências
organizações,
podemos criar
relatórios dentro
da controladoria
jurídica

PAVANI JÚNIOR, O.;

SCUCUGLIA, R.
Mapeamento e
gestão por
processos: BPM.
São Paulo: M. Books,
2011.