DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

EMPRESA AH PERFUMERÍA

MODELOS GERENCIALES

MARIA ALEJANDRA HERNANDEZ

Cód. 1664650
SANTIAGO LARA ARIZA
Cód. 1664879
ANDRES FELIPE ZAPATA
Cód. 1760677
DANILO ZAPATA MARIN
Cód. 1861233
 UNIVERSIDAD DEL VALLE
SEDE ZARZAL
1. JUSTIFICACIÓN

Se elabora un diagnóstico y un plan de mejoramiento, donde se aplican etapas del

direccionamiento teniendo en cuenta: la misión, la visión y los objetivos. A través de
estas herramientas se pretende maximizar los resultados y los procesos en toda la
organización, además enmarca un horizonte para que la empresa tenga un camino
definido y así que planes ejecutar en el recorrido de este. Además, el trabajo de
investigación permite una aplicación concreta de los temas relacionados con
direccionamiento estratégico vistos en el curso, este proceso de investigación será
de gran contribución para el desarrollo gerencial de la compañía.

2. OBJETIVOS

2.1.OBJETIVO GENERAL:
- Diseñar una propuesta de direccionamiento estratégico para la empresa AH
Perfumería ubicada en La Unión Valle del Cauca.

2.2.OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Realizar un análisis externo de la empresa AH Perfumería.
- Analizar las áreas internas de la empresa.
- Realizar una reformulación estratégica.
- Diseñar un plan de acción.
 3. MARCO TEORICO

3.1.DIAGNOSTICO ESTRATEGICO:

El diagnostico estratégico es un marco de referencia para el análisis la situación

actual de la empresa AH Perfumería tanto internamente como frente al macro
entorno. La empresa desarrolla y responde preguntas como: ¿dónde
estábamos? Y ¿dónde estamos hoy? Para resolver estos interrogantes es
necesario obtener y procesar la información sobre el entorno con el fin de
identificar allí oportunidades y amenazas, condiciones actuales, fortalezas y
debilidades internas de la organización. El análisis de oportunidades y
amenazas se desarrolla en el análisis DOFA el cual permitirá a la organización
definir estrategias para aprovechar sus fortalezas, revisar y prevenir el efecto de
las debilidades, anticiparse y prepararse para aprovechar las oportunidades y
buscar formas de prevenir las consecuencias de las amenazas. Este análisis es
el aporte que genera el DOFA. El análisis estratégico debe hacerse alrededor de
factores claves con el fin de poder localizar el análisis. Las metodologías para
poder realizar el diagnostico estratégico son muy amplias y variables.

3.2.Análisis DOFA:

DOFA se refiere a Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas, este

análisis ayuda a determinar si la organización está capacitada para
desempeñarse en su medio e integra la información de forma global. El
desarrollo de una estrategia comprende tres elementos claves: el primero,
identificar una ventaja distinta o competitiva de la organización, es decir, algo
que esta hace particularmente bien y por tanto la distingue de sus competidores.
El segundo es encontrar un “Nicho” en el medio. Un nicho es la posición de la
empresa en un segmento del mercado compatible con la visión corporativa. El
tercero es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, las
comparativas y los nichos que están a su alcance.

3.3.Direccionamiento estratégico

El direccionamiento estratégico es el conjunto de acciones que orientan a la

organización hacia el futuro y hacia el entorno con el fin de alcanzar su
continuidad en el tiempo y cumplir metas a largo plazo. Esto se realiza por medio
de un análisis de la situación actual de la organización y de la realidad en donde
la organización desea incidir. Se define la misión, visión, objetivos, valores y
propósitos y la forma como estos se ven reflejados en los planes a largo y
mediano plazo y en la implementación día a día. El direccionamiento estratégico
está integrado por sus objetivos estratégicos basados en las políticas
empresariales, la visión y la misión de la organización.

(Acero)
 3.4.LA VISIÓN:

La visión corporativa es un conjunto de ideas generales, que muestran lo que una

empresa es y quiere ser en el futuro, la visión integra al equipo y sus metas a largo
plazo, además define el rumbo y la dirección. La visión de una compañía sirve de
guía en la formulación de estrategias, a la vez que proporciona un propósito a la
organización.

Esta es definida por la gerencia y es una tarea de suma importancia, ya que es el

inicio del proceso estratégico.

3.5.LA MISIÓN:

La misión es la agrupación de los propósitos de la empresa, aquí se define por

medio de esos su diferenciación con las otras organizaciones, teniendo en cuenta
sus productos, el mercado objetivo, su capital humano y como realiza sus
operaciones, en este orden de ideas cada organización es única porque sus
principios, sus valores, su visión y todas las partes interesadas son totalmente
diferentes.

3.6.OJETIVOS ESTRATEGICOS

Un objetivo es un propósito, algo que se formula con el fin de cumplir, además son
sometidos por procesos evaluativos para verificar su cumplimiento, estos objetivos
van ligados a la visión, la misión y el diagnostico estratégico, cabe resaltar que un
objetivo debe ser coherente, verídico, preciso y evaluable.
4. CONTEXTO DE OBJETO DE ESTUDIO

4.1.ANALISIS DEL ENTORNO

4.1.1. VARIABLES DEMOGRAFICAS DEL SECTOR

Tabla 1. Distribución demográfica de los habitantes del municipio de La

Unión Valle.

De la tabla 1. Se observa como está distribuida la población en el municipio

de la Unión Valle, que es donde actualmente la empresa labora y se realiza
un análisis de la cantidad de clientes potenciales, los cuales están
catalogados como Adolescentes (12-17 años), Juventud (14-26 años) y
Adultez (27- 59 años) y suman aproximadamente 28.000 personas que
pueden llegar a ser clientes de los productos.

AH perfumería tiene como mercado meta, de acuerdo a sus capacidades de

operación.

La empresa tiene como objetivo expandirse hacia el norte del valle del cauca,
por eso se debe realizar un análisis de la distribución de la población de cada
uno de los municipios que están fichados como mercado meta de la
perfumería

CARTAGO

La población de municipio de Cartago se encuentra distribuida de la siguiente

manera Adolescentes (10-19) 19.812 personas, Juventud (20-34) 30.604
personas Adultez (35-59) 41.028 para un total de 91.444 clientes potenciales
en este municipio, el cual comprende el 39% del total de la región.
ROLDANILLO

La población del municipio Roldanillo se encuentra distribuida de la siguiente

manera Adolescentes (10-19) 4.621 personas, Juventud (20-34) 7207
personas Adultez (35-59) 10253 para un total de 22.351 clientes potenciales
en este municipio, el cual comprende el 9,2% del total de la región.

LA VICTORIA

La población de municipio de La Victoria se encuentra distribuida de la

siguiente manera Adolescentes (10-19) 1771 personas, Juventud (20-34)
2751 personas Adultez (35-59) 4143 para un total de 8.665 clientes
potenciales en este municipio.

ALCALA

La población del municipio de Alcalá se encuentra distribuida de la siguiente

manera Adolescentes (10-19) 3.788 personas, Juventud (20-34) 5.606
personas Adultez (35-59) 6.503 para un total de 15.897 clientes potenciales
en este municipio, el cual comprende el 6,7% del total de la región.

TORO

La población de municipio de Toro se encuentra distribuida de la siguiente

manera Adolescentes (10-19) 2.829 personas, Juventud (20-34) 4.068
personas Adultez (35-59) 4.518 para un total de 11.415 clientes potenciales
en este municipio.

4.1.2. ANALISIS DEL ESCENARIO ECONOMICO

4.1.3. DOLAR

Una variable clave que afecta o favorece a la empresa es el comportamiento

del Dólar, actualmente su valor es alto y esto es desfavorable ya que la
empresa utiliza materia prima importada y esta varía según el precio al que
se encuentre esta moneda, La empresa que exportadora está ubicada en
Estados Unidos.

4.1.4. VARIABLES TECNOLOGICAS

TECNOLOGIA DEL SECTOR

En el país la inversión en tecnología es muy escasa y más para las

tecnologías que se aplican al desarrollo de aromas; la tecnología de punta
es reservada para las grandes compañías que tienen un mayor poder
adquisitivo y son extranjeras. Por esta causa todo toda la materia prima es
importada.

TICS (REDES SOCIALES)

Colombia está a la vanguardia con todo lo relacionado a redes sociales y la

empresa aprovecha esto para su crecimiento, existen influenciadores que
promocionan el producto y por la cantidad de personas que siguen sus
cuentas, es fácil que la marca sea conocida visualmente por una gran
cantidad de personas.
ANALISIS DEL SECTOR

4.1.5. COMPETIDORES

Actualmente existen dos empresas que tienen un modelo de franquicia y son

las que lideran en el sector, las cuales son Yamileth Abadía Perfumería y
Perfumares, estas dos empresas tienen una cobertura del mercado muy
amplia, son la competencia de la empresa AH Perfumería ya que se han
generado puntos de comparación con ambas, estas empresas limitan un
poco ya que tienen muchos puntos de venta y sus precios son más bajos,
claro está, la calidad de sus productos es más baja por esto el precio de sus
productos.

4.1.6. CLIENTES

Los clientes son el corazón de la empresa, gracias a su aceptación AH

Perfumería ha crecido considerablemente en su primer año en el mercado,
por esto para conocer la percepción que los clientes tienen de la empresa a
continuación se muestra una pequeña encuesta realizada a una población
de 79 clientes, elegidos aleatoriamente.

La encuesta se desarrolló por medios digitales, se le envió un link por la

aplicación telefónica WhatsApp, también se realizaron algunas llamadas.
 ¿Considera que el precio
Seleccione su rango de ¿Le gustan las fragacias ¿Ha realizado recompra ¿usted a experimentado
Marca temporal Puntuación Seleccione su genero Ciudad de residencia del producto es
edad AH? del producto? aromas nuevos con AH?
asequible?
6/17/2019 15:41:04 0 Hombre 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 15:46:20 0 Hombre 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:03:05 0 Mujer 41-50 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:04:52 0 Hombre 15-20 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:07:29 0 Mujer 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:10:14 0 Mujer 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:13:00 0 Mujer 15-20 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:13:11 0 Mujer 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:13:32 0 Mujer 41-50 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:13:48 0 Mujer 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:13:50 0 Mujer 21-30 La union valle SI NO SI SI
6/17/2019 16:14:08 0 Hombre 41-50 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:14:12 0 Hombre 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:14:14 0 Mujer 15-20 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:14:31 0 Mujer 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:14:41 0 Hombre 21-30 La union valle SI NO SI SI
6/17/2019 16:14:52 0 Mujer 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:16:40 0 Hombre 15-20 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:17:25 0 Hombre 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:18:22 0 Mujer 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:18:49 0 Mujer 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:18:53 0 Hombre 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:19:35 0 Mujer 15-20 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:20:01 0 Mujer 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:20:04 0 Hombre 15-20 La union valle SI NO NO SI
6/17/2019 16:22:01 0 Hombre 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:22:02 0 Hombre 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:23:09 0 Mujer 21-30 La union valle SI SI SI SI
6/17/2019 16:24:17 0 Hombre 15-20 La union valle SI SI SI SI

¿Le gustan las fragacias AH?

3%

¿Le gustan las fragacias AH?

Alternatuva N° Votos Porcentaje
SI 77 97%
97% NO 2 3%
TOTAL 79 100%

SI NO

La percepción de los clientes con respecto a los perfumes es muy aceptable, un

97% de la población asegura que le gustan las fragancias AH, esto quiere decir que
son clientes fieles, el 3% que negó su gusto por las fragancias, pueden ser clientes
que no tuvieron una buena experiencia con los perfumes ya sus notas olfativas a
veces no son compatibles con el Ph de la piel.

2
 ¿Ha realizado recompra del producto? ¿Ha realizado recompra del producto?
Alternatuva N° Votos Porcentaje
SI 71 90% 10%
NO 8 10%
TOTAL 79 100%

90%

SI NO

De los 79 clientes encuestados 71 han realizado recompra del producto, es decir

una cifra muy prometedora, el otro 10% se incluye personas que han realizado su
primera compra y el 3% que no le gustaron las fragancias AH

3 ¿usted a experimentado aromas nuevos con AH?

¿usted a experimentado aromas nuevos 5%

con AH?
Alternatuva N° Votos Porcentaje
SI 75 95%
NO 4 5%
TOTAL 79 100%
95%

SI NO

AH Perfumería se caracteriza por traer esencias puras inspiradas en los últimos

lanzamientos de diseñadores, esto ha logrado que el 95% de los clientes
experimenten aromas nuevos y estén a la vanguardia de la moda.

4
 ¿Considera que el precio del producto ¿Considera que el precio del producto es
asequible?
es asequible?
9%
Alternatuva N° Votos Porcentaje
SI 72 91%
NO 7 9%
TOTAL 79 100%
91%

SI NO

El precio de las fragancias va ligado a su alta calidad, más del 60% del contenido
es esencia pura, adicional todas tienen feromonas y los clientes son conocedores
de esto, este porcentaje del 97% refleja que nuestros clientes se sienten cómodos
con el valor que pagan por obtener su fragancia.
 4.2.ANALISIS DOFA

OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Competencia
2. Inestabilidad de la
economía Colombiana
1. Avances en la
3.Barreras comerciales
penetración del
y regulaciones por parte
mercado
del gobierno
en otros municipios.
4. Algunas religiones
2. Facilidad para
fomentan el no uso de
realizar publicidad por
fragancias.
medio de
5.Disminución de la
DOFA nuevas tecnologías.
tasa de empleo.
3. conocimiento del
6.Aumento del precio
mercado.
por parte de los
4. Libertad en cuanto a
proveedores.
descuentos.
5. Aumento de los
clientes.
6. Ubicación
geográfica. 7.
Aumento de la tasa de
empleo
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
1.Aumento de 1. El factor motivación 1.Seguir adquiriendo
clientes. debe ser clave dentro conocimiento por medio
2. Compromiso de del desarrollo de la de los seminarios.
los socios y capacidad de todos los 2. Los precios, la
distribuidores. integrantes de la calidad del producto y
3. Coordinación e empresa, es decir el servicio.
integración. distribuidores y socios. 3. El seguimiento
4. Niveles de 2. Proponer medidas estricto los clientes y el
responsabilidad. de control y orden para comportamiento del
5. Experiencia. lograr un orden interno mercado.
6. Conocimiento en la empresa. 4.Aprovechar la
de la capacidad de
Competencia. . endeudamiento de la
7. Capacidad de empresa para obtener
endeudamiento. el crecimiento
8.Alta calidad del demografico
producto.
9.Materia prima
importada de alta
calidad.
10.Calidad de
talento humano
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
1. Capacitación. 1.. Se debe crear
2. Departamento metas, políticas y 2. Desarrollar una
producto.
9.Materia prima
importada de alta
calidad.
10.Calidad de
talento humano
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
1. Capacitación. 1.. Se debe crear
2. Departamento metas, políticas y 2. Desarrollar una
de planes desarrollados a nueva forma de
personal. largo plazo controlar
3. Aplicación de 2. La imagen que se ha y dirigir los procesos.
tecnología logrado mantener a
sistemática. pesar de las 4. La organización debe
4.Desconocimient dificultades se debe permanecer en la
o de la marca en potenciar por medio de constante búsqueda de
otros municipios buenos proveedores y alternativas que
5. Estructura con calidad de talento beneficien a los clientes
Organizacional. humano. y distribuidores.
6. Estrategias 3. Se deben realizar los
Organizacionales cambios que permitan
7. Solvencia orientar a la
Financiera. organización hacia una
8.No existe un política real de ahorro y
punto de venta disminución de costos
directo de la que permita mantener
marca AH los precios que se
manejan actualmente
ante los clientes.

4.3.MEFE
 EVALUACION FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
FACTOR CLAVE PESO % VALORACIÓN PONDERACIÓN
Redes sociales 15% 4 0,6
Tasa de empleo 15% 4 0,6
Moda 8% 3 0,24
Concentración 15% 4 0,6

AMENAZAS
FACTOR CLAVE PESO % VALORACIÓN PONDERACIÓN
Barreras Comerciales 20% 1 0,2
Religiones 5% 2 0,1
Tasa de emple 10% 1 0,1
Costo Poducir 10% 1 0,1
Competencia 2% 2 0,04
TOTAL 100% 2,58

4.4. MEFI

EVALUACION FACTORES INTERNOS

DEBILIDADES
FACTOR CLAVE PESO % VALORACIÓN PONDERACIÓN
Cubrimiento del
mercado 5% 2 0,1
Punto de vena 5% 2 0,1
Desconocimiento
de la marca 15% 1 0,15
Pocos recuroso 20% 1 0,2

FORTALEZAS
FACTOR CLAVE PESO % VALORACIÓN PONDERACIÓN
Concentración 25% 4 1
Relación con los clientes 15% 4 0,6
Innovación 10% 3 0,3
Talento Humano 5% 3 0,15
TOTAL 100% 2,6
Luego de realizar los cálculos ponderados en las matrices MEFE y MEFI, y de
analizar la gráfica correspondiente, se observa que los objetivos estratégicos deben
ir encaminados al crecimiento y construcción de la empresa AH Perfumería, ya que
la coordenada se encuentra en la ZONA 1.

4.5. ANALISIS INTERNO

4.5.1. RESEÑA HISTORICA

AH Perfumería nació en abril del 2016, allí dio inicio a la producción y venta de
fragancias inspiradas en perfumería garantizando la calidad y mejorando el nivel de
servicio (entrega inmediata) de las fragancias, gracias a la experiencia adquirida y
visualizando el crecimiento de la marca, se han implementado

herramientas de inteligencia de negocio para la estrategia de penetración y

consolidación en el mercado.

Esta empresa tiene un foco de mercado inicialmente en el municipio de la Unión

Valle del Cauca, pero actualmente está buscando consolidarse en los municipios
direccionados al norte del Valle del Cauca que son La Victoria, Roldanillo, Toro,
Alcalá y Cartago.

Esta empresa se dedica exclusivamente a la fabricación de perfumes los cuales

llegan al cliente final por medio de su venta en locales y una red de distribuidores
informales con el fin de ayudar a madres cabeza de hogar, reciben un porcentaje
por su venta y a su vez un ingreso adicional ya que esto lo hacen como actividad
extra, La perfumería se consolido con dos presentaciones, que no son de tamaño
grande, ya que las personas hacen compras constantes, aproximadamente cada
mes requieren de su perfume AH, además su precio es asequible al público, las
presentaciones son las siguientes:

Presentación 40 ml (frasco de lujo) contiene 1,3 oz o

310 aplicaciones

Fragancia 30 ml (frasco sencillo)

contiene 1

oz o 200 aplicaciones

4.5.2. MISIÓN ACTUAL

No posee, y solo está establecida dentro de los ideales y conocimiento empírico.

 4.5.3. VISIÓN ACTUAL

No posee, las directivas esperan crecer a la par con el sector en un periodo a

mediano plazo.

4.5.4. VALORES CORPORATIVOS

La empresa se ha caracterizado por el cumplimiento con sus entregas, por la

capacitación a sus distribuidores, el manejo de un flujo de información continuo para
mantener al tanto a los distribuidores de su existencia en inventario y además
sostiene su calidad del producto.

- Honestidad
- Compromiso
- Cumplimiento

4.6.CAPACIDAD INTERNA
 VALORACIÓN
CUANTITATIVA
DEB/ L IM ITA CIÓN F ORTA L EZA
ASPECTOS INTERNOS
-1 -2 -3 1 2 3
CAPACIDAD DIRECTIVA x
¿Sabe planear con calidad? x
¿Tiene capacidad innovadora? x
¿Tiene capacidad creativa? x
¿Es perseverante? x
¿Tiene la capacidad de riesgo? x
¿Es entusiasta? x
¿Tiene alta dosis de iniciativa? x
¿Sabe tomar decisiones con calidad objetiva? x
¿Tiene capacidad de comunicaciòn? x
¿Le inquieta el entorno? x
¿Le gusta observar, describir, explicar y predecir? x
¿Tiene don de mando? x
¿Tiene capacidad de liderazgo? x
¿Tiene habilidad organizadora? x
¿Tiene experiencia en los negocios? x
¿Sabe ejercer seguimiento y control? x

VALORACIÓN
CUANTITATIVA
DEB/ L IM ITA CIÓN F ORTA L EZA
ASPECTOS INTERNOS
-1 -2 -3 1 2 3
CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO
¿Le gusta el trabajo en equipo? x
¿ Su nivel de conocimiento es de calidad? x
¿Le fascina la zona de confort? x
¿Tiene sentido de pertenencia? x
¿Le encanta ser empleado? x
¿Se preocupa por superarse dia a dia? x
¿Le gusta el trabajo en grupo? x
¿su nivel de conocimiento empresarial es alto? x
¿Tiene habilidades y destrezas? x
¿Maneja bien sus procesos de comunicaciòn? x
¿tiene competencias emprendedoras? x
¿le gusta ganar muy bien? x
¿Se preocupa por su proceso de formaciòn con calidad? x
¿Le gusta la motivaciòn econòmica? x
 VALORACIÓN
CUANTITATIVA
DEB/ L IM ITA CIÓN F ORTA L EZA
ASPECTOS INTERNOS
-1 -2 -3 1 2 3
CAPACIDAD FINANCIERA
¿Dispone de recursos econòmicos ? x
¿Tiene capacidad de apalancamiento financiero? x
¿Maneja los terminos contables? x
¿Conoce la s NIIF? x
¿Sabe que son los indicadores financieros? x
¿Sabe de planeaciòn financiera? x
¿Maneja muy bien el efectivo? x
¿Conoce del manejo de inventarios? x
¿Conoce del manejo de costos fijos? x
¿ Conoce de las normas tributarias? x
¿ Sabe què es el retorno a la inversión x
¿ Tiene capacidad de integrar aliados? x
¿ Conoce entidades de apoyo financiero? x

DEB/ L IM ITA CIÓN F ORTA L EZA

ASPECTOS INTERNOS
-1 -2 -3 1 2 3
CAPACIDAD COMPETITIVA.
¿CONOCE USTED DE:…?
Diversificación del segmento estrategico. x
Calidad del producto. x
Innovación del producto. x
Exclusividad del producto. x
Cubrimiento de la demanda. x
Participación en el mercado. x
Canales de distribución x
Diversificación de productos. x
Gestión del sistema de Imagen. x
Calidad del servicio al cliente x
Potencia comercial x
Volumen de ventas. x
Registro de patentes. x
Poder de negociación. x
Portafolio de productos. x
Infraestructura y capacidad de producciòn. x
 VALORACIÓN
CUANTITATIVA
DEB/ L IM ITA CIÓN F ORTA L EZA
ASPECTOS INTERNOS
-1 -2 -3 1 2 3
CAPACIDAD TÉCNICA O TECNOLÓGICA
¿TIENE CONOCIMIENTO SOBRE?:…
Innovación de maquinaria y equipo. x
Integracion de nuevos procesos. x
Procesos automátizados. x
Infraestrutura tecnológica (hadware) x
Detección de nuevas materias primas. x
Exclusividad de los procesos de producción. x
Acceso a servicios públicos. x
Fuerza de patentes y registros. x
Nivel tecnológico. x
Disponibilidad de software x
Procedimientos técnicos. x
Utilización de tecnólogia de punta.. x

4.7.FORMULACIÓN ESTRATEGICA

4.7.1. MISIÓN

Somos una empresa donde ofrecemos a nuestros clientes fragancias con altos
estándares de calidad, debido a nuestra alta concentración y la exclusividad de
nuestra materia prima, esto con el fin de que vivan una experiencia olfativa única,
además innovamos con las últimas ediciones de flankers y tendencias de moda en
el mercado. Nuestros clientes tienen la opción de construir un negocio a tiempo
parcial o tiempo completo, si así lo desean, solo es necesario la motivación de
emprender con nosotros.
 4.7.2. VISIÓN

Consolidarnos en el año 2025 como una empresa líder en la industria de la

perfumería a nivel departamental, garantizando siempre una producción y
distribución de alta calidad, innovando y creando para cada distribuidor
oportunidades reales de desarrollo social y económico; impulsar el empleo y la
productividad, trabajando con valores éticos que logren integrar las partes
interesadas.

5. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

OBJETIVO
Enriquecer la red de distribuidores,
aumentando su número en los municipios
que están seleccionados como población
objetivo.
Realizar un estudio de mercado para
obtener una localización optima de los
puntos de venta. (Localizar un punto de
venta)
Aprovechar y optimizar los recursos
disponibles, diseñando estrategias que
permitan márgenes de utilidad y beneficios
para la organización.
ESTRATEGIA
- Hacer uso de redes publicitarias
que permitan llegar a más
personas, ya sea por medio de
volantes o redes sociales.
- Visitando lugares estratégicos en
cada uno de los municipios,
enseñando el producto y los
beneficios monetarios de su
distribución; ya que la recompra del
cliente es rápida.
- Darle un mejor uso a la información
que la empresa tiene recolectada y
continuar con la recolección de
datos para conocer la percepción
de la empresa en los municipios.
- Diseñar un plan de entrega, los
costos de transporte son elevados
en Colombia, así que para optimizar
este proceso la entrega del
producto se realizaría mediante un
plan de ruteo.
- Establecer días de fabricación y
días de entrega del producto como
políticas empresariales para lograr
un orden interno.
- Tener claro el tiempo destinado
para el cobro de facturas, un tiempo
justo para que el distribuidor realice
el recaudo del dinero y para que a
 la empresa retorne su capital de
trabajo y utilidades.
Aprovechar el recurso humano, - El aumento de las ventas será
fomentando su motivación de trabajar con proporcional al aumento de los
los productos AH. distribuidores, por eso se deben
diseñar estrategias de capacitación
más completas.
- Implementar incentivos para los
distribuidores y clientes, es decir
obsequiar fragancias en fechas
especiales, realizar sorteos de fines
de semana con el producto más
económico para que tengan a
mayor utilidad.

5.1.PLAN DE ACCIÓN

6. CONCLUSIONES

El direccionamiento estratégico es una herramienta importante para toda

empresa que este en proceso de crecimiento; dicha evolución de la
empresa debe ir ligada a acciones correctivas y preventivas, además
durante el direccionamiento estratégico hay una posibilidad de cambio de
las operaciones de la empresa.

Este documento pretende ser el primer paso para fortalecer la empresa

AH Perfumería, este fortalecimiento va ligado a establecer metas y
trabajar en la parte interna de la organización para poder desarrollar los
objetivos estratégicos. La constancia y la disciplina tendrán como
resultado la mejora continua, la expansión en el mercado, la eficiencia y
la competitividad para así lograr mantenerse en el mercado .