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Actividad 5

PRESENTADO POR:

Angélica Yurlei Camacho ID: 467325


Jovanna Sirley Lozada Prieto ID: 588517

PRESENTADO A:
Campo Elías López Rodríguez

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS


ANALISIS DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
BOGOTA D.C 28 DE JULIO DE 2019
LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Aplicación del modelo de Porter diseñado desde 1979, al sector de Cooperativismo,


a nivel Bogotá ubicadas en diferentes puntos de la ciudad, pero con una ubicación de a
quien vamos a analizar en la zona de suba, quien se conoce como prestadora de servicio de
crédito bajo libranza.

Para quien se va a aplicar las 5 fuerzas;

 El poder de negociación de los clientes.


 El poder de negociación de los proveedores.
 Amenaza de nuevos competidores.
 Amenaza de productos y servicios sustitutos.
 Rivalidad entre los competidores existentes.

 EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES.

El poder de negociación de los clientes, en el cooperativismo en el sector de SUBA es


de movimiento mínimo. Esta identificación se realiza teniendo en cuenta que sus clientes
son a nivel nacional y su mayor concentración se refleja a la zona de Santa Marta, esto por
el desarrollo de agentes freilan que maneja la principal para la colocación de los mismos.

Sus estrategias:

 Es el voz a voz entre los pensionados, los buenos tiempos en los desembolsos,
la baja tasa de interés que maneja.
 Enfoque en dependencia creada por la Gerencia como canal directo, el cual
cuida el cliente y lo mantiene activo. Lo maneja internamente en la principal
ubicada en la zona de Suba.
 Con políticas definidas que permiten el fácil proceso y sin complicación alguna
en el trámite, no se exigen demasiados documentos, lo que permite sea de
adquisición.

 EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES.

El poder de negociación de los proveedores, es mínimo ya que por ser cooperativa de


ahorro y crédito, no se necesita de proveedor directo para el desarrollo de la actividad.
Pero si cabe resaltar que es importante la alianza con empresas que identifican el
riesgo operativo.

Sus estrategias:

 Data crédito: Consulta que permite la evaluación de sus actividades financieras


y su endeudamiento global.
 Document web: Empresa con contrato activo que valida la copia de la cedula,
huellas y firma con alianza en la Registraduría Nacional.
 Policía nacional, antecedentes disciplinarios, procuraduría nacional, con el fin
de evaluar que no tenga requerimiento alguno.
 Incorporación y aprobación de obligaciones ante la pagaduría pagadora de
pensión.

 AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES.

Amenaza de nuevos competidores, se evidencia con los Bancos, otras


cooperativas y entidades del sector real que como actividad tienen la misma
funcionalidad a la analizada, con políticas establecidas que permiten condiciones
más amplias en algunos casos. Por ejemplo;
1. Tiempos de vida del crédito (plazo).
2. Tasas de interés competitivas.
3. Riesgo financiero (data crédito).
Sus estrategias:
 Atención a clientes con endeudamientos mínimos en sector real, que
las entidades bancarias no atienden, prestando a su vez la viabilidad
de consolidar sus pasivos.
 Concientización al cliente de lo que implica un crédito a tan largo
plazo en costos, y sus pocas facilidades de renovación en un futuro.
 Costos de traslados a otras entidades y pérdida de su antigüedad,
como la motivación de continuar como asociado y mantener sus
respectivos aportes.
 Benchmarking continúo a las competencias.

 AMENAZA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS.

Amenaza de productos y servicios sustitutos, la amenaza del producto es


media por los malos manejos y las malas prácticas de algunas entidades, es un
sector bastante golpeado por los medios y a significado miedos en clientes.

Pero consideramos que es media porque a su vez es necesaria en el


desarrollo del ser humano, es cotidiano la adquisición de crédito bajo libranza y
libre inversión porque es una necesidad básica en muchos casos para la
adquisición de proyectos u metas.

Sus estrategias:

 Planteamiento de mejoramiento en sus servicios.


 Procesos bien establecidos que permitan el buen funcionamientos y
genere confianza con los asociados.
 Cumplimiento de normas y políticas que permitan estar bien
avaluados por la entidad que nos vigila. (Superintendencia)
 RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES.

Rivalidad entre los competidores existentes. Se puede identificar en el traslado de


obligaciones entre entidades, evaluando la competencia y actuando inmediatamente con la
fuerza de ventas para que nuestro asociado continúe con la cooperativa. Brindando
beneficios y con la finalidad de cubrir la necesidad que presente.

Sus estrategias:

 Para emitir su certificado de deuda se maneja formato específico, con datos


básicos, lo que nos permite tratar de evitar su ida con una llamada antes de
emitir el documento, presentando los beneficios de continuar con la entidad.
 Se intenta evidenciar la necesidad del asociado y se presentan propuestas de
solución.
REFERENCIAS

 http://docplayer.es/4016376-Desarrollo-de-cadenas-productivas-clusters-y-redes-
empresariales.html
 https://serincoop.com.co/
 https://www.5fuerzasdeporter.com/