Curso: Introducción a la ingeniería

Docente: Zenith Chinchilla Ruedas

Alumno: Sergio Andrés Cano Vásquez

Tarea: Actividad 3

Caso de estudio
La empresa “Chiritos” se dedica a la venta de productos ropa por catálogo; para la ejecución de su
actividad cuenta con varios distribuidores organizados por zonas y cada una de ellas tiene un gerente, en
una zona pueden existir varios distribuidores, pero un solo gerente; a los distribuidores y gerentes se les
entregan los catálogos de los productos para la realización de las ventas, los catálogos son cambiados o
actualizados mensualmente manejando así lo que se denomina campañas, una por cada mes.

Últimamente los clientes están requiriendo con frecuencia la información de los distribuidores ubicados
en determinadas zonas con el objetivo de poder contactar a su distribuidor más cercano, desean poder
ver los catálogos por internet y poder así solicitar un producto al distribuidor más cercano.

La empresa necesita desarrollar un sistema de información que le permita: llevar el registro de sus
distribuidores y gerentes de zonas, publicar los productos disponibles en cada campaña en la web, que
los clientes puedan obtener la información de contacto de su distribuidor más cercano con el fin de poder
solicitarle un producto vía web.

Analizar
1. El tipo de red de computadores que se requiere implementar en la empresa “Chiritos”,
argumente su respuesta.
2. Sintetice la importancia que tiene para la Empresa “Chiritos” nombrar un gerente de sistemas e
implementar políticas de seguridad informática.
3. En un Comic represente la importancia, aplicaciones y usos de la informática forense.
Análisis del tipo de red de computadores

La red de computadores hace referencia a un conjunto de sistemas informáticos independientes

conectados entre sí, el objetivo de la red es intercambiar información, para que esto ocurra es necesario
tanto la conexión física como la conexión lógica de los ordenadores, en función del tamaño y alcance de
la red de ordenadores se puede establecer e implementar para la empresa “Chiritos” una red de área
amplia (WAN Wide Area Networks) para este caso sería el INTERNET, esta garantiza que las redes físicas
heterogéneas que la componen formen una red lógica única de alcance mundial.

Las redes WAN son las de mayor tamaño, y se establecen generalmente con redes de menor tamaño como
son la redes de área local (LAN) y las redes de área metropolitana (MAN), la red WAN no tiene limitación
geográfica concreta, esta podría unir varias redes metropolitanas que tenga la empresa “Chiritos”, las
cuales están repartidas a lo largo de varias ciudades distintas, dada la amplitud del área geográfica que
cubren, necesitan utilizar sistemas de transmisión de naturaleza publica, esto se debe a que no solo la
empresa debe interactuar con el sistema sino que cualquier persona a nivel mundial con acceso a internet
pueda interactuar con la misma.

En la actualidad uno de los servicios que más éxito ha tenido en internet ha sido la WWW (World Wide
Web). La WWW es un conjunto de protocolos que permite de forma sencilla, la consulta remota de
archivos de hipertexto, por lo anterior y en vista de que se pretende implementar un sistema informático
en la WEB se hace necesario el uso del INTERNET.

Lo conexión WAN es óptima para la empresa “Chiritos” ya que dicho tipo de red se extiende por zonas
geográficas como países o continentes, a pesar de que la organización trabaja en el área nacional esta
pretende a futuro expandirse a nivel internacional, por lo anterior la red WAN resulta óptima para sus
objetivos.
Importancia de nombrar y crear un gerente para el área de sistemas
Crear un cargo de gerente de sistemas representa una posición clave para las empresas, esta influye
directamente en la toma de decisiones y por ende en el rendimiento de la empresa. El cargo de gerente
estará destinado a dirigir los proyectos, definir y establecer actividades, atribuir tareas y presarte soporte
y acompañamiento continuo a su equipo.

La gerencia de sistemas es un órgano de apoyo en la compañía y es el encargado de dirigir, planificar,

organizar, evaluar y velar por la implementación adecuada y racional de los recursos que ofrecen las
tecnologías de información, además de lo anterior el gerente de sistemas es el responsable de dirigir los
proyectos, definir y establecer actividades, atribuir tareas, brindar apoyo y acompañar continuamente a
su equipo, deberá implementar las políticas y estrategias que esta responsabilidad conlleva, para así
brindar un mejor servicio y que el negocio sea productivo.

Las características de un gerente deben ser acordes con las siguientes habilidades:

- Liderazgo
- Experiencia en el alineamiento de las tecnologías de la información
- Conocimiento en la cadena de valor de la empresa (Unidad de negocio)
- Amplia destreza en las relaciones interpersonales
- Habilidad para manejar, administrar y crear cambios positivos en la compañía
- Capacidad de gerenciar
- Destrezas para elegir, retener y desarrollar profesionales en las tecnologías de la información

Un gerente de sistemas efectivo debe contar con hábitos que permitan el crecimiento de la empresa:

- Ser proactivo y casi siempre toma la iniciativa en todo, da la oportunidad de escoger con libertad
la mejor respuesta ante un estimulo tomando en cuenta los principios y valores de sus
compañeros, se arriesga constantemente y cuenta con mucho control de sus impulsos y
sentimientos y es asertivo.
- Comenzar con un fin en mente, tener visión antes de realizar actividades para dar la posibilidad
que el equipo de tener una visión clara de lo que se propone el ejecutivo, logra que las actividades
que se realicen tengan sentido.
- Priorizar las actividades, esto permite administrar de la mejor manera cualquier tipo de proyecto.
- Busca primero comprender y luego ser comprendido es la esencia al respecto por los demás y es
la clave de las relaciones efectivas que nos lleva a cuerdos de tipo ganar y ganar.
- Pensar en ganar y ganar es un hábito de liderazgo interpersonal donde se supone un aprendizaje
reciproco, influencia mutua, beneficios compartidos logrando el bien común y abundancia
material como espiritual.
- Sinergia es la esencia del liderazgo transformador, unifica y liberar la inmensa energía interior de
la persona y requiere de seguridad interior. La sinergia significa unir ideas individuales para así
poder crear ideas superiores.
- Afiliar la sierra y renovarnos es la capacidad de renovarnos física, mental, social (emocional), y
espiritualmente para así estar en balance con nuestro ser a fin de ser efectivos en todos los
diferentes roles o tareas que desempeñemos en nuestra vida.
Roles de un gerente de sistemas:

1. DIRECTOR: Es el que fija y establece objetivos, define los problemas, especifica los roles y tarea,
genera las normas, políticas e instrucciones de la empresa.
2. COORDINADOR: Es el encargado de asegurar que el trabajo fluya sin interrupciones y que las
actividades se realicen de acuerdo con su importancia. Asegura que las personas estén en el
momento y lugar correcto evitando conflictos entre los empleados.
3. PRODUCTOR: Se enfoca en el rendimiento personal optimo y tiene capacidad de autogestión
(gestiona el tiempo del estrés), dominio del equipo y sabe gestionar los cambios. Estas gestiones
son: compromiso, reto, propósito, control, superación y equilibrio.
4. MONITOR: Es la persona que sabe lo que está sucediendo en la unidad de trabajo. Hace los
seguimientos de su propio trabajo ya que conoce y controla sus operaciones. Su función es
clasificar y canalizar la información que se necesita. Organiza la información con un esquema que
le permite planificar tomar decisiones y presentar lo que considera lo más importante.
5. MENTOR: Es el rol de interés Humano, refleja una orientación de interés y empatía. Aquí el
directivo debe ser considerado, sensible, asequible, abierto, justo además de saber escuchar,
apoyar peticiones y reconocer el logro.
6. FACILITADOR: Encargado de fomentar el esfuerzo colectivo, crear la unión, aumenta la moral del
equipo y gestiona los conflictos interpersonales. Sus cualidades son: Empatía, escucha activa,
sensibilidad a las necesidades de los demás. Su función se centra en la forma en que el mando
trabaja con los grupos.
7. INNOVADOR: Es el más importante de los 8 roles del buen gerente y es el menos comprendido.
Usa la creatividad, gestión del cambio y de las transiciones organizativas.
8. BROKER: Es el que presenta y negocia con eficacia el cambio La forma de mejorar la parte
Operativa. Sus 3 competencias son: Crear y manejar, mantener una base de poder, negociar
acuerdos, compromisos y presentar ideas.

Importancia de implementar políticas de seguridad informática.

Formular e implementar políticas de seguridad informática resulta necesario para gestionar la seguridad
de la información en una empresa, esta junto con otros elementos permiten crear un marco de trabajo
de operación para alcanzar los objetivos propuestos.

La implementación de un esquema de seguridad informática permite en primera instancia proteger los

activos de la compañía, es decir, información que es importante y vital para la organización, incluye la
información considerada como sensible, la cual no debería ser de dominio ajeno o público.

No es ajeno a la opinión publica que los ataques informáticos se presentan todos los días, tanto empresas
públicas como empresas privadas sufren este flagelo, cuando una empresa quiere ser competitiva
actualmente debe contar con sistemas, recursos y plataformas TIC agiles que cuenten con un alto nivel de
disponibilidad, esto implica una transformación considerable en la parte digital. Es por esto que las
grandes, medianas y pequeñas empresas deben prestar mucha atención a la protección de ataques
cibernéticos y gestionar tempranamente un sistema de seguridad informática.
Comic: importancia, aplicaciones y usos de la informática forense.