Procesos de información

Valentina Castillo Garzón.

Julio 2019.

Centro Agroindustrial y Fortalecimiento Empresarial de Casanare - CAFEC.

Casanare.
Gestión de Talento Humano
 Procesos de información

Valentina Castillo Garzón.

Julio 2019.

Instructora: Alba Rocío Cuchigay Rosas.

Centro Agroindustrial y Fortalecimiento Empresarial de Casanare - CAFEC.

Casanare.
Gestión de Talento Humano
 Abstract

El presente trabajo consiste en una recopilación de los distintos tipos de procesos de información

vistos durante la formación de gestión de Talento humano, ya que así nos permitirá procesar la

información de acuerdo con las necesidades de la organización, buscando adquirir conocimientos,

habilidades y destrezas en los diferentes procesos investigativos.

De esta manera, el trabajo incluye una introducción en el que se observa el contexto, el entorno y

la importancia de la investigación, dando relevancia en el ámbito empresarial, así mismo incluye

de forma breve y precisa cada uno de los aspectos importantes que se deben tener en cuenta para

procesar información.

3
 Tabla de Contenidos

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 6
Capítulo 1 Estado del Arte .............................................................................................................. 7
¿Qué es el estado del arte? .......................................................................................................... 7
¿Características del estado del arte? ........................................................................................... 8
Utilidad del estado del arte ......................................................................................................... 8
Capítulo 2 Tema de investigación.................................................................................................. 9
¿Qué es tema de investigación? .................................................................................................. 9
Pasos del tema de investigación .................................................................................................. 9
Elementos para la elección del tema de investigación .............................................................. 10
Capítulo 3 Planteamiento del problema ........................................................................................ 11
Análisis del planteamiento del problema .................................................................................. 11
Capítulo 4 Justificación................................................................................................................. 13
La justificación de la investigación........................................................................................... 13
Criterios de la justificación de la investigación ........................................................................ 13
Capítulo 5 Población ..................................................................................................................... 14
Características de población ..................................................................................................... 14
Tipos de población en la investigación ..................................................................................... 14
Capítulo 6 Muestra........................................................................................................................ 16
Tipos de muestreo ..................................................................................................................... 16
Muestreo ................................................................................................................................... 16
Capítulo 7 Métodos de investigación ............................................................................................ 18
Métodos de investigación ......................................................................................................... 18
Capítulo 8 Diseño Metodológico .................................................................................................. 20
Tipos de diseño de investigación .............................................................................................. 20
Elementos del diseño metodológico ......................................................................................... 21
Capítulo 9 Presupuesto ................................................................................................................. 22
¿Por qué es importante el presupuesto? .................................................................................... 22
Tipos de presupuestos ............................................................................................................... 22
Seguimiento de los presupuestos .............................................................................................. 23
Capítulo 10 Cronograma de actividades ....................................................................................... 24
Principales utilidades ................................................................................................................ 24
Seguimiento y evaluación del cronograma de actividades ....................................................... 24
BIBLIOGARAFÍAS ..................................................................................................................... 26

4
 Lista de ilustraciones

Ilustración 1. Estado del arte…………………………………………………………………. 7

Ilustración 2. Diseño Metodológico………………………………………………………… 20
Ilustración 3. Tipos de investigación………………………………………………….……. 20
Ilustración 4. Elementos diseño metodológico…………………………………………....... 21

5
INTRODUCCIÓN

Conocer las herramientas importantes en una empresa: procesar información de acuerdo a las

necesidades de la empresa. Según estudios realizados todo parte en la investigación. La

investigación es una actividad orientada en lograr obtener nuevos conocimientos y su aplicación

para la solución de un problema o interrogante.

Teniendo en cuenta que, la investigación empresarial forma parte del proceso de inteligencia de

negocios. Normalmente se realiza para determinar si una empresa puede tener éxito en una nueva

región, para entender a sus competidores o simplemente para seleccionar un enfoque de marketing

para un producto. Esto puede llevarse a cabo utilizando métodos de investigación cualitativos o

cuantitativos.

A continuación, daremos a conocer los distintos aspectos importantes para procesar información

mediante la investigación, utilizando métodos, pasos, elementos, tipos y criterios necesarios que

puedan servir de herramientas para entender a los clientes, al mercado y la competencia, además,

este tipo de investigación es el primer paso para crear tu empresa, para sobrevivir o para sobresalir

en el mercado. La razón principal por la que es de suma importancia es porque te ayudará a crecer

en términos de ingresos, cuota de mercado y valor de marca.

6
 Capítulo 1

Estado del Arte

¿Qué es el estado del arte?

El estado del arte proviene originalmente del campo de la investigación técnica,

científica e industrial y significa, en pocas palabras, la situación de una determinada

tecnología. Lo más innovador o reciente con respecto a un arte específico. Esta noción ha

pasado a los estudios de investigación académica como “el estado o situación de un tema

en la actualidad”. Es una forma de aludir a lo que se sabe sobre un asunto, lo que se ha

dicho hasta el momento que ha sido más relevante.

ilustración 1. Estado del arte.

7
¿Características del estado del arte?

Con respecto al formato, el estado del arte suele ser el capítulo dos de la tesis, aquel

que tradicionalmente se conoce como el marco teórico, pero no funciona igual que este.

Porque mientras para el marco teórico el investigador puede elegir las teorías a trabajar, en

el estado del arte por fuerza deberá considerar todos los aportes teóricos importantes que

se relacionan con la materia de estudio, aunque sean contradictorias entre sí. Eso significa

que debe conocer todos los argumentos, entenderlos perfectamente y ser capaz de asimilar

las diferencias y semejanzas entre las ideas.

Utilidad del estado del arte

Es visto como la cúspide más alta del conocimiento científico, el cual representa

todo el desarrollo profesional del tesista. Se considera que este ha llegado a un nivel de

instrucción tal que le impulsa a crear conocimiento y no a estudiarlo. Es una especia de

escala educacional que llega a su punto final en los estudios doctorales.

8
 Capítulo 2

Tema de investigación

Tema es una noción con múltiples significados. En este caso, nos interesa su

acepción como el asunto, el contenido o la proposición de un cierto mensaje, discurso,

publicación o evento. Investigación, por su parte, es el proceso y el resultado de

investigar: desarrollar averiguaciones o experimentos con el objetivo de descubrir o

confirmar algo.

¿Qué es tema de investigación?

Un tema de investigación, por lo tanto, es una materia que se constituye en motivo

de indagación. Los científicos, los dirigentes políticos, los periodistas y los estudiantes,

por citar algunas posibilidades, suelen trabajar con distintos temas de investigación.

La propagación de una epidemia, por ejemplo, puede ser un tema de investigación

para un grupo de médicos y funcionarios del área de la salud. Los expertos intentarán

indagar las causas de la epidemia y analizarán cómo se propaga, con el objetivo de

proponer medidas que permitan contenerla. En este caso, el tema de investigación es

estudiado para hallar una solución a un problema.

Pasos del tema de investigación

1. Localizar un tema concreto.

2. Recopilar documentos sobre el tema elegido.

9
 3. Poner en orden los documentos.

4. Volver a examinar el tema partiendo de cero a la luz de los documentos

recogidos.

5. Dar forma orgánica a todas las reflexiones precedentes.

6. Hacerlo de tal modo que se comprenda lo que se quiere decir, para así poder,

si se desea, acudir a los mismos documentos para reconsiderar el tema.

Elementos para la elección del tema de investigación

 Que el tema a investigar corresponda a los intereses y gusto de quien la

realizará y que esté relacionado con sus lecturas, experiencias laborales,

realidad cultural, política o social.

 Que pueda acceder a las fuentes y que le resulten intelectualmente

comprensibles.

 Que la metodología para la recolección de los datos esté al alcance de la

experiencia personal.

10
 Capítulo 3

Planteamiento del problema

El punto de partida de la investigación es el problema, si esta correctamente

planteado se tienen las bases para desarrollar el proceso de investigación.

El problema de investigación expresará el grado de maduración de una pregunta, una

búsqueda, una intuición o de una exploración previa sobre un objeto de la realidad. En este

sentido evidencia el proceso de pensamiento que ha seguido a una pregunta o pesquisa

formulada por un investigador o por un grupo de investigadores. En los comienzos de la

experiencia investigativa de un investigador el problema de investigación puede iniciar su

configuración de una intuición personal o percepción sensible, de una idea, una sospecha

acerca de la necesidad de profundizar en una posible interpretación que ha empezado a

constituirse sobre una determinada realidad natural o social.

Análisis del planteamiento del problema

Al identificar el problema, es preciso registrar los elementos de éste, es decir, las

características de la situación problemática, lo cual conlleva a precisar la naturaleza y las

dimensiones del mismo. Por lo tanto, para formular el problema, el análisis lógico que debe

seguirse es:

a) Describir el problema.

b) Encontrar los elementos del problema.

c) Formular el problema.

11
 Por consiguiente, en el planteamiento del problema de investigación es forzoso:

1. Desarrollar los antecedentes y teorías más importantes que estudian el problema.

2. Desarrollar los fundamentos y elementos más importantes del tema en forma

sintética que asume el investigador.

3. Desarrollar preguntas de investigación.

4. Formular el problema.

5. Establecer objetivos de investigación.

6. Justificar la investigación y analizar su viabilidad.

12
 Capítulo 4

Justificación

Justificar es exponer todas las razones, las cuales nos parezcan de importancia y

nos motiven a realizar una Investigación.

La justificación de la investigación

Toda investigación debe realizarse con un propósito definido. Debe explicar porque

es conveniente la investigación y qué o cuáles son los beneficios que se esperan con el

conocimiento obtenido. El investigador tiene que saber "vender la idea" de la investigación

a realizar, por lo que deberá acentuar sus argumentos en los beneficios a obtener y a los

usos que se le dará al conocimiento.

Criterios de la justificación de la investigación

o Conveniente, en cuanto al propósito académico o la utilidad social, el

sentido de la urgencia. Para qué servirá y a quién le sirve.

o Relevancia social. Trascendencia, utilidad y beneficios.

o Implicaciones prácticas. ¿Realmente tiene algún uso la información?

o Valor teórico, ¿Se va a cubrir algún hueco del conocimiento?

o Utilidad metodológica, ¿Se va a utilizar algún modelo nuevo para obtener

y de recolectar información?

13
 Capítulo 5

Población

Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas

características comunes observables en un lugar y en un momento determinado. Cuando se

vaya a llevar a cabo alguna investigación debe de tenerse en cuenta algunas características

esenciales al seleccionarse la población bajo estudio.

Características de población

1. Homogeneidad: que todos los miembros de la población tengan las mismas

características según las variables que se vayan a considerar en el estudio o
investigación.

2. Tiempo: se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la población de interés.

Determinar si el estudio es del momento presente o si se va a estudiar a una
población de cinco años atrás o si se van a entrevistar personas de diferentes
generaciones.

3. Espacio: se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un estudio no

puede ser muy abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que limitarlo a un
área o comunidad en específico.

4. Cantidad: se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población es

sumamente importante porque ello determina o afecta al tamaño de la muestra que
se vaya a seleccionar, además que la falta de recursos y tiempo también nos limita
la extensión de la población que se vaya a investigar.

Tipos de población en la investigación

Población objetivo: La población objetivo se refiere a TODO el grupo de personas

u objetos que les interesan a los investigadores para la generalización de las conclusiones.

14
La población objetivo por lo general tiene diversas características y también es conocida

como la población teórica.

Población accesible: la población accesible es la población en la investigación

sobre la que los investigadores pueden aplicar sus conclusiones. Esta población es un

subconjunto de la población objetivo y también se conoce como la población de estudio.

Los investigadores sacan sus muestras de la población accesible.

15
 Capítulo 6

Muestra

La muestra es un subconjunto fielmente representativo de la población. Hay

diferentes tipos de muestreo. El tipo de muestra que se seleccione dependerá de la calidad

y cuán representativo se quiera sea el estudio de la población.

Tipos de muestreo

 Aleatoria: cuando se selecciona al azar y cada miembro tiene igual oportunidad de

ser incluido.

 Estratificada: cuando se subdivide en estratos o subgrupos según las variables o

características que se pretenden investigar. Cada estrato debe corresponder
proporcionalmente a la población.

 Sistemática: cuando se establece un patrón o criterio al seleccionar la muestra.

Ejemplo: se entrevistará una familia por cada diez que se detecten.

Muestreo

El muestreo es indispensable para el investigador ya que es imposible entrevistar a

todos los miembros de una población debido a problemas de tiempo, recursos y esfuerzo.

Al seleccionar una muestra lo que se hace es estudiar una parte o un subconjunto de la

población, pero que la misma sea lo suficientemente representativa de ésta para que luego

pueda generalizarse con seguridad de ellas a la población.

El tamaño de la muestra depende de la precisión con que el investigador desea

llevar a cabo su estudio, pero por regla general se debe usar una muestra tan grande como

16
sea posible de acuerdo a los recursos que haya disponibles. Entre más grande la muestra

mayor posibilidad de ser más representativa de la población.

En la investigación experimental, por su naturaleza y por la necesidad de tener

control sobre las variables, se recomienda muestras pequeñas que suelen ser de por lo

menos 30 sujetos.

En la investigación descriptiva se emplean muestras grandes y algunas veces se

recomienda seleccionar de un 10 a un 20 por ciento de la población accesible.

17
 Capítulo 7

Métodos de investigación

Los métodos de investigación son herramientas para la recolección de datos,

formular y responder preguntas para llegar a conclusiones a través de un análisis

sistemático y teórico aplicado a algún campo de estudio.

Métodos de investigación

1. Método dialéctico: se puede describir como el arte del diálogo. Un debate en

el que hay un contraste de ideas, donde una tesis se defiende y se oponían poco

después; una especie de debate. Es, al mismo tiempo, una discusión donde se

puede discernir y defender claramente los conceptos involucrados.

2. Método comparativo: es un procedimiento de búsqueda sistemática de

similaridades léxicas y fonéticas en las lenguas con el objeto de estudiar su

parentesco y eventualmente reconstruir la protolengua que dio lugar a las dos o

más lenguas comparadas en el procedimiento.

3. Método histórico o investigación histórica: es un proceso de investigación

empleado para reunir evidencia de hechos ocurridos en el pasado y su posterior

formulación de ideas o teorías sobre la historia.

4. Método deductivo: para referirse a una forma específica de pensamiento o

razonamiento, que extrae conclusiones lógicas y válidas a partir de un conjunto

dado de premisas o proposiciones. Es, dicho de otra forma, un modo de

18
 pensamiento que va de lo más general (como leyes y principios) a lo más

específico (hechos concretos).

5. Método genético: es la actividad de búsqueda que se caracteriza por ser

reflexiva, sistemática y metódica; tiene por finalidad obtener conocimientos y

solucionar problemas científicos, filosóficos o técnicos, y se desarrolla

mediante un proceso.

6. Método inductivo: es un método que se basa en la observación, el estudio y la

experimentación de diversos sucesos reales para poder llegar a una conclusión

que involucre a todos esos casos.

19
 Capítulo 8

Diseño Metodológico

Conjunto de procedimientos para dar respuesta a la pregunta de investigación y

comprobar la hipótesis. Plan o estrategia concebida para dar respuesta al problema y

alcanzar los objetivos de investigación.

Ilustración 2. Diseño Metodológico.

Tipos de diseño de investigación

Ilustración 3. Tipos de investigación.

20
  Exploratorio: Para aproximarse a temas poco estudiados y sentar las bases para

futuras investigaciones.

 Descriptivo: Su propósito es identificar las características, propiedades,

dimensiones y regularidades del fenómeno en estudio.

 Explicativo: Su propósito es investigar por qué ocurren y en qué condiciones se

manifiestan los fenómenos físicos y sociales

Elementos del diseño metodológico

Ilustración 4. Elementos diseño metodológico.

21
 Capítulo 9

Presupuesto

En toda investigación es muy importante considerar los recursos financieros que

requiere el proyecto para llegar a buen término. En principio, es importante saber con qué

recursos se cuenta, para poder determinar qué es lo que se deberá adquirir, y en función de

ello hacer un presupuesto que nos permita, desde el inicio, gestionar las fuentes de

financiamiento que asegurarán que el proyecto podrá desarrollarse adecuadamente.

¿Por qué es importante el presupuesto?

Algunos de los motivos por el cual los presupuestos son importantes son, por

ejemplo, planificar las operaciones y más tarde continuar con esta planificación. Además,

son útiles a la hora de medir el riesgo y disminuirlo. Permiten a su vez revisar las tácticas

y políticas tomadas por los organismos.

Tipos de presupuestos

Por otro lado, los presupuestos pueden ser clasificados de diferentes maneras según

criterios como el tiempo que cubre, estas pueden ser planificaciones a corto o largo plazo.

Los segundos son utilizados por las grandes empresas y por los estados.

22
 Por otro lado, pueden ser flexibles o rígidos, estos últimos no permiten realizar

modificaciones a pesar de los cambios que puedan darse en la realidad. También pueden

ser clasificados según el sector de la entidad en el que será aplicado.

Seguimiento de los presupuestos

Una vez realizado y ejecutado un presupuesto es conveniente realizar un

seguimiento exhaustivo a medida que va avanzando el tiempo, y se van conociendo los

datos reales de lo que se había presupuestado. Por otro lado, resulta muy útil registrar

posibles movimientos del capital que no habían sido contemplados inicialmente.

Además, es recomendable mantener al tanto a las personas que trabajan en este

ámbito. También se sugiere realizar informes sobre los presupuestos para todas las

personas y áreas que lo requiera la organización. El objetivo es mantenerlos al tanto de los

datos reales a medida que avanza el tiempo en los presupuestos.

23
 Capítulo 10

Cronograma de actividades

Un cronograma de actividades es simplemente un calendario en el que estableces

los tiempos en los que realizaras el proyecto, una tarea, o un conjunto de actividades a

trabajar o desarrollar.

Principales utilidades

El cronograma de actividades cuenta con muchas ventajas para la gestión, entre las

que cabría destacar:

 Proporciona una base para supervisar y controlar el desarrollo de todas y cada una
de las actividades que componen el proyecto.

 Ayuda a determinar la mejor manera de asignar los recursos, para que se pueda
alcanzar la meta del proyecto de manera óptima.

 Facilita la evaluación de la manera en que cada retraso puede afectar a otras

actividades y a los resultados finales.

 Permite averiguar dónde van a quedar recursos disponibles, de forma que se

puede proceder a su reasignación a otras tareas o proyectos.

 Sirve de base para realizar un seguimiento del progreso del proyecto.

Seguimiento y evaluación del cronograma de actividades

Una vez que ha esbozado el esquema básico del cronograma de actividades, es

necesario revisarlo para asegurarse de que cada actividad está alineada con los recursos

necesarios para su ejecución, tanto humanos, como materiales y temporales. Además,

24
durante la ejecución de proyecto será necesario continuar con el seguimiento. Para llevar a

cabo esta tarea se pueden aplicar cualquiera de las siguientes herramientas:

Método de la cadena crítica: ayuda a evitar errores en materia de disponibilidad

de recursos. Este método planea actividades utilizando sus últimas posibles fechas de inicio

y fin, añadiendo más tiempo entre cada una de ellas, que luego podrá utilizarse para

gestionar las interrupciones de trabajo.

Análisis what if: este método compara y mide los efectos de diferentes escenarios

en un proyecto. Utiliza simulaciones para determinar los efectos de varios supuestos

adversos o nocivos, como el que los recursos que no están disponibles a tiempo o que surjan

retrasos en unas u otras áreas del proyecto. En base a esos datos se pueden medir y planear

los riesgos que presenta cada uno de los escenarios para preparar la toma de decisiones.

Nivelación de recursos: consiste en reorganizar la secuencia de actividades para

hacer frente a la posibilidad tener que afrontar el que los recursos necesarios no estén

disponibles. También resulta de gran utilidad para asegurarse de que los recursos no se

someten a una demanda excesiva. Si al aplicar este método se observa que los recursos

están disponibles sólo en cantidades limitadas, será necesario aplicar cambios en el

cronograma de actividades para asegurar que las actividades más críticas tengan suficientes

recursos.

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 BIBLIOGARAFÍAS

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project-manager/el-cronograma-de-actividades-herramienta-clave-en-project-
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