UNIVERSIDAD DE ESPAÑA

Modelo CMMI
Tarea 1

Módulo 9. Normatividad en Tecnologías dela información

31/08/2019
Describir el Proceso.

Problemática:

Se lleva una facturación masiva mensual aproximadamente son 10,000 facturas de las cuales se dividen en los
diferentes servicios que se tienen en el conjunto inmobiliario. Actualmente 1 cliente tiene más de 1000
departamentos en diferentes desarrollos y torres, por lo cual la herramienta debe de tener la capacidad de
agrupar en 1 factura cada servicio por desarrollo y torre.

Proceso:

1. Colocar un check en la carga masiva de información por contrato en las diferentes empresas de
servicios.
2. La herramienta debe de agrupar los contratos marcados con el check en cada empresa de servicios.
3. Al momento de generar la factura debe de agrupar los consumos en 1 sola factura.
4. Esta factura global debe de pasar a la empresa como pedido, para generar 1 estado de cuenta.
5. La herramienta debe de permitir guardar los históricos de lecturas de los servicios.
6. Al momento de generar el cobro, solo debe de generar 1 cobro por cada factura que en este caso solo
serán 3 facturas= 3 cobros.