ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

PRESENTACIÓN DEL CASO: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30
años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina
el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo
de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del
recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

DESARROLLO DEL CASO:

Para desarrollar el presente caso, se tuvieron en cuentas las siguientes normas y

procedimientos de reclutamiento de personal en cumplimiento a las políticas internas de la
empresa y normatividad colombiana:

Perfil de puesto. Requerimientos que deben satisfacer las personas, para ocupar los puestos
eficientemente; es decir es la vacante de la pieza faltante en el área administrativa y de
dirección. Iniciando el proceso al tener la Requisición recibida por parte de la Dirección General
de la empresa, donde se nos indicaba el perfil que debe tener la persona seleccionada para
ocupar el puesto, la fecha en que deberá estar cubierto el puesto, el tiempo por el cual se va a
contratar, horario y sueldo.
Para definir el perfil y teniendo la información requerida, se procedió a elaborar el
profesiograma con representación gráfica de los requisitos o características del puesto de
trabajo, señalándolos cualitativa y cuantitativamente.

Proceso de reclutamiento: Teniendo en cuenta que el Reclutamiento es el conjunto de

esfuerzos que hace la organización para atraer, convocar al personal mejor calificado con
mayores posibilidades de integración, que debe de ser rápido y de respuesta rápidas. Se
seleccionaron dos candidatas que fueron tenidas en cuenta de la Bolsa de empleo que cuenta
el área social de la empresa.
Selección: Se contó con un examen Psicotécnicos y de conocimientos, examen del área y las
referencias personales de las aspirantes. Continuando con la revisión del Currículum y la
entrevista que tuvo como soporte los pasos para misma (Anexo diagrama)
TOMA DE DESICIÓN Y SELECCIÓN CANDIDATA: MARÍA ANTONIA ROJAS, es la seleccionada para
continuar con el proceso de postulación del cargo de Secretaria Ejecutiva. Decisión que tiene como
soporte los resultados obtenidos en las etapas del proceso de reclutamiento y selección del personal
según perfil del cargo. Nuestra administración de Recurso Humano contando con el visto bueno de la
Gerencia General de la empresa, acordamos que MARÍA ANTONIA, cumple con el perfil que se proyecta
para mejorar la imagen corporativa de nuestra empresa y brindar mayor atención al Cliente que a
mediano y largo plazo conlleve a incrementar la producción y venta de nuestros productos.

NOTA: Es de aclarar que el Caso al inicio confunde al lector al presentarse dos identificaciones y
mencionar la edad de 30 años para ambas.

“Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en
cargos similares”….”la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años”