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ACTIVIDADES SEMANA # 1

HUMANIZACIÓN EN LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS DE SALUD.

LEIDY JOHANA YUCUMA MEDINA


CC:26.593.690 DE TERUEL HUILA

“LA TOMA DE DECISIONES A PARTIR


DEL RECONOCIMIENTO DEL OTRO
COMO SER BIOPSICOSOCIAL”.

NEIVA – HUILA
3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL

Colaborador 1: Mujer de 35 años, madre soltera de ocho hijos. Trabaja en la institución


desde hace diez años, desempeñándose en la misma actividad actual.
Colaborador 2: Hombre de 21 años, recién graduado de la universidad, inició en la
institución hace un mes. Vive con sus padres, abuelos y un hermano.
Colaborador 3: Mujer de 25 años, soltera, viene de un país extranjero. En los últimos tres
años ha viajado por cinco países distintos, y en cada uno de ellos trabajó en una institución
diferente.

Ahora pregúntese y responda lo siguiente:


1) Si tuviera que elegir un valor que caracterice a cada uno de los tres colaboradores.
¿Cuál valor sería?
 Colaborador 1: Responsabilidad
 Colaborador 2: Habilidad
 Colaborador 3: Competitividad

2) En cinco años, ¿cómo vería el desempeño de cada uno de los colaboradores?


¿estarían aún en la institución? ¿en otra institución? ¿en otro cargo?
 Colaborador 1: Desempeñaría su cargo con más experticia y precisión y
continuaría en la misma institución y en el mismo cargo.
 Colaborador 2: Tendría mayor precisión y experiencia en el desempeño de
su cargo y continuaría en la institución.
 Colaborador 3: Estaría en otro país y en otra institución laborando.

3) ¿Cómo cree que se desempeñe cada uno de los colaboradores en la atención al


usuario?
 Colaborador 1: Su desempeño seria ágil, eficaz, responsable y respetuoso en
el momento de la atención.
 Colaborador 2: Su desempeño seria rápido y eficiente, muy cordial.
 Colaborador 3: Su desempeño seria amable, generoso y con simpatía.

4) ¿Considera, como supervisor del área, que debe procurar porque los tres
colaboradores actúen de la misma forma con los usuarios? ¿por qué?
RTA: NO, debido a que cada individuo posee personalidad y valores que lo
caracteriza lo que si procuraría es que los tres sean cordiales, tolerantes y brinden
atención de calidad y eficiencia a los usuarios de la institución.
3.4 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO

Estudio de caso: “La toma de decisiones a partir del reconocimiento del otro como ser
biopsicosocial”. “Actividad 1 – evidencia 2”.

Nubia se preocupa mucho por su apariencia física. Trabaja para un canal de televisión en
donde es presentadora, tiene un régimen muy estricto de deporte en las madrugadas (dos
horas de atletismo), una dieta a base de aromática en la mañana, atún y piña en el almuerzo.
Consulta al servicio de urgencias por dolor abdominal severo, luego de la valoración le
diagnostican gastritis aguda y trastorno de la conducta alimentaria. Le realizan el manejo
médico correspondiente.
Analice el caso de Nubia y determine:

1) ¿Cuáles son las capacidades humanas centrales que sería mejor fortalecer en
Nubia y por qué?
Considero que es importante fortalecer en Nubia la capacidad humada de la vida, la
salud física y la integridad física puesto que, al llevar dietas y rutinas de ejercicios
estrictas, está perjudicando su bienestar físico y emocional debido a que solo valora
su apariencia física sin tener en cuenta el daño generado en su organismo, lo que
podría ocasionar enfermedades graves y posiblemente la muerte.

2) ¿Cuáles son los valores más importantes para Nubia y a cuál subsistema de valores
pertenecen?
 Valores estéticos: armonía, belleza, deleite, elegancia, equilibrio, gracia,
pulcritud, originalidad, sutileza.
 Valores sociales: estabilidad, excelencia, éxito, fama, libertad, mérito,
nobleza, paz, prestigio, profesionalidad, reconocimiento, seguridad.
 Valores militares: autoridad, disciplina, fidelidad, jerarquía, triunfo.

3) Realice tres recomendaciones a Nubia, que tengan en cuenta los valores humanos
que eligió en la pregunta anterior y que potencien sus capacidades humanas.
 Mantener la armonía y belleza de su cuerpo a través de rutinas de ejercicio
y alimentación balanceada que no perjudique su estado de salud.
 En sus horarios de descanso durante la jornada laboral ingerir alguna fruta
que le permita mantenerse activa durante el día y que evite que se genere
nuevamente el episodio de gastritis.
 Consultar a un especialista en nutrición y ejercicio para mantener una
alimentación equilibrada y evitar excederse en el mismo.

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