FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:

Psicología Organizacional

Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Estudiantes:

Lizeth Johana Bernal Torres

Manuel Masmela

Profesor: Yesika Alejandra Andrade Causaya

Bogotá D.C., 06 de Mayo de 2019

 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Tabla de Contenido

1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA 1

2 INTRODUCCIÓN 1

3 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA 1

4 CONCLUSIONES 3

5 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 3
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

Nombre de la actividad evaluativa

Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa
Objetivo de aprendizaje
Construir un plan de bienestar laboral que este orientado a la felicidad corporativa.
Descripción del taller
El presente taller pretende que aplique los conocimientos adquiridos en el eje de
pensamiento cuatro, relacionado con bienestar, calidad de vida, felicidad corporativa y
desarrollo organizacional (coaching y mentoring).
Requisitos de la actividad
Realice la lectura del referente de pensamiento y de la lectura complementaria.
• Revise otros documentos asociados bienestar, calidad de vida, felicidad corporativa y
desarrollo organizacional.
• Escribir un texto con letra Arial, #12, a espacio sencillo.
Instrucciones
1. Realicen la lectura complementaria del referente de pensamiento sobre las teorías del
aprendizaje.
2. Organicen grupos de tres estudiantes.
3. Cada integrante entrevistará a tres personas para conocer cuál es lo que más lo motiva
en su trabajo y preguntarles sobre qué actividades o planes de bienestar les gustaría tener
en el trabajo, o si en este momento cuentan con alguno que les indiquen que es lo que
más les gusta.
4. Consulte sobre las acciones que desarrolla Google para contribuir al desarrollo y
felicidad de las personas.
5. Escriba un texto mínimo cuatro hojas acerca bienestar, calidad de vida, felicidad
corporativa y desarrollo organizacional.
6. Consolide el resultado de las entrevistas (agregue los anexos).

1|Página
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

7. Diseñe el plan con lo recolectado en las entrevistas y lo

consultado. El plan debe llevar: alcance, objetivos, actividades (descripción detallada),
recursos, tiempo, indicadores.
8. Presenten los resultados en un documento. Recuerden ilustrar sus ideas con
representaciones gráficas, así mismo, integrar una breve introducción y las conclusiones
teóricas y metodológicas del ejercicio.
9. Envíe un documento de Word al espacio de tareas del módulo.

INTRODUCCION

De acuerdo a lo reportado por el Foro Económico Mundial (WEF, World Economic

Forum) el cual llevó a cabo una encuesta a directores ejecutivos de recursos humanos y
otros líderes de 371 compañías grandes en diversas áreas para interrogar: ¿Qué cambios
disruptivos afectarán los empleos del mundo? La encuesta preguntó a estos expertos qué
desarrollos esperan que sacudan el empleo en sus regiones para el año 2020, respecto a
esto surgen varios temas importantes que las empresas hoy en día deberán tener para
adaptarse a los cambios cercanos:
 Los cambios disruptivos incrementarán las oportunidades de empleo en algunas
áreas y las reducirán en otras al hacer que ciertos trabajos sean obsoletos.
 La economía mundial perderá 7.1 millones de empleos viejos y ganará 2.1 millones
de empleos nuevos para el 2020.
 Los empleados deberán adquirir nuevas habilidades.
 El reclutamiento se volverá más difícil a medida que crezca la demanda de personas
con nuevas habilidades.
 Las compañías deben buscar diversidad y flexibilidad, dar a RH más autoridad y
usar datos y medidas para anticipar retos.
 Deben promover la educación continua, y fomentar la colaboración entre industrias y
los sectores público y privado.
 Las políticas de trabajo-vida más sensatas podrían favorecer la equidad de género.

2|Página
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

IMPULSANDO EL DESARROLLO EMPRESARIAL

¿Cómo mantener motivados y comprometidos a los empleados? ¡¡Y no siempre se trata

de dinero!!

Según un reciente artículo publicado en la Harvard Business Review por Andrew

Chamberlain (2017) titulado: “Why Do Employees Stay? A Clear Career Path and Good
Pay, for Starters” indican que la rotación de personal en las organizaciones es un
fenómeno que preocupa considerablemente a los directores de las empresas debido los
altos costos que se le asocian, alcanzando hasta el 21% promedio del salario anual y va
en aumento.

Para abordar este problema, algunos factores críticos son medir la rotación, evaluar su
calidad, ya que a pesar de que dentro de una organización la rotación puede ser baja, es
posible que las personas que roten estén en cargos claves para la organización, lo que
generaría incluso un mayor gasto e impacto que el doble de las personas con cargos
medios. (Boushey, H. & Glynn, S. 2012).

Nos basaremos sobre la teoría de los dos factores, también llamada la Teoría de la
motivación y la higiene de Fredrick Herzberg, Según esta teoría, la satisfacción está
ligada a factores de motivación y la insatisfacción está vinculada con factores de
higiene. Por lo tanto, si se quiere que los empleados sean felices, es necesario poner el
foco sobre cada uno de estos factores.

¿Cuáles son los factores de motivación?

1. Logros. Los logros hacen que los empleados ganen confianza y esta, a su vez, los
motiva para desarrollar nuevas habilidades, aprender cosas nuevas, alcanzar nuevos
objetivos…

2. Reconocimiento. El reconocimiento es más que una palmadita en la espalda. El

reconocimiento de los logros no solo es un gran estímulo sino que, además, refuerza el

3|Página
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

esfuerzo que se ha realizado. A todos nos gusta escuchar que

somos valiosos para el equipo y que estamos cumpliendo las expectativas.

3. Entendimiento del trabajo. Los empleados necesitan conocer, entender y tener una
visión global del proyecto en el que trabajan, así como el papel que juegan en él. Esto le
da sentido a sus tareas y responsabilidades diarias. Entender qué tienen que hacer y por
qué, así como obtener feedback de los responsables, es determinante a la hora de
mantener a los empleados motivados.

4. Desarrollo y crecimiento. Otro de los pilares de la motivación es la oportunidad de

desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de la compañía. Tener oportunidades de
aprender y reciclarse para evolucionar como profesional y poder promocionar dentro de
la empresa.

5. Responsabilidad. Dar un mayor nivel de responsabilidad a los trabajadores se traduce

en mayor iniciativa, energía, persistencia e incremento de productividad.

Los principales objetivos de las compensaciones empresariales son:

Adquisición de personal calificado.

Retener a los empleados actuales.

Garantizar la igualdad.

Alentar el desempeño adecuado.

Controlar los costos.

Cumplir con las disposiciones legales

¿Y cuáles son los factores de higiene? ¿Aquellos que si no se dan harán huir a tus
empleados? Evitan la insatisfacción, pero no provocan la satisfacción. Estos factores
están relacionados con las políticas de la compañía, el salario, la estabilidad laboral, el
estatus, las condiciones de trabajo, el ambiente laboral, las relaciones con los
compañeros y los beneficios sociales.

4|Página
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Hoy en día, sobre todo con el ingreso de los Millennials en el

mundo laboral, es indudable pensar en tener una oferta atractiva el cual contenga una
compensación competitiva con un mayor foco en los elementos intangibles. Pero eso no
significa que los elementos tangibles no sean importantes, según distintos estudios se ha
descubierto que un incremento del 10% en el sueldo de los empleados, aumentan en
promedio un 1.5% en la opinión de estos sobre estos en relación a mantenerse en la
empresa. También, el brindarles a los empleados una buena oportunidad de desarrollo
para evitar el sentimiento de sentirse “estancados”, lo que además traerá beneficios para
la organización en sí.

Para los empleados virtuales de hoy, el trabajo es lo que se hace, no dónde se hace. De
las “100 mejores compañías donde trabajar” de la revista Fortune, 82 tienen normas
formales para el trabajo virtual. En los años por venir, espere ver más empleados
virtuales, que trabajan tiempo completo o parcial en sitios remotos, lejos de gerentes y
colegas, pero que requieren gerentes virtuales.

“Con el paso del tiempo, el trabajo virtual será menos un beneficio y más un
aspecto sobreentendido de muchas profesiones”.

Ofrecer trabajo remoto hace que las empresas sean más atractivas para empleados
potenciales y reduce la rotación de personal. En una encuesta, el 72% de los empleados
señaló que la disponibilidad de un trabajo con tiempo flexible los haría preferir a un
empleador sobre otro. De ellos, el 37% se refería específicamente al trabajo virtual. Otra
encuesta mostró que los empleados virtuales tienen una intención “60% más alta de
conservar su empleo que aquéllos en oficinas tradicionales”. La opción virtual reduce el
ausentismo y aumenta la productividad. Si usted incrementa el número de sus empleados
virtuales, puede reducir sus costos de operación y la huella de carbono de la empresa.

“Se requiere una clase especial de gerentes para poder supervisar a empleados
virtuales, confiar en que realmente trabajan y en que terminarán sus proyectos a
tiempo sin la intervención continua ni la supervisión del gerente”.

5|Página
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Encontrar el punto de equilibrio entre la satisfacción con la

compensación obtenida y la capacidad competitiva de la empresa constituye el objetivo
del departamento de personal en cuanto a la retribución de la labor. Este equilibrio no
solo involucra los beneficios obtenidos a nivel de dinero que pueda obtener el empleado,
involucra también otras actividades, como planes del desarrollo, capacitaciones,
facilidades de servicio etc.

Por esta razón es tan importante contemplar lo anteriormente mencionado para que el
plan de bienestar sea sostenible en el tiempo y realmente genere un impacto positivo
para la organización y sus colaboradores.

CASO GOOGLE

Una de las mejores empresas para trabajar en el mundo es Google, aunque el trabajo es
duro, muchos ven como un sueño el llegar a esta compañía. ¿Por qué? Pues porque su
atractiva forma de trabajar con sus empleados es algo que no cualquier empresa podría
costear.
Google lucha por los trabajadores potenciales con Apple, Facebook, Amazon, Microsoft
y crecientes startups del lugar, por lo que la salida de cada empleado desata un costoso y
lento proceso de reclutamiento.

A veces la generosidad de Google puede parecer excesiva, noble pero un desperdicio

desde la perspectiva de las ganancias, Bowling, piscinas, canchas de voley, cortes de
pelo, masajes, yoga, gimnasio, pool, ping pong, Xbox 360, PlayStation 3, patios de
comida con chefs especializados, servicio de lavado de ropa, bicicletas para andar por el
sector. Son algunas de las ventajas que poseen los empleados de Google dentro del
complejo con más de 8.000 empleados en el que funciona el núcleo de la empresa, en el
corazón del Silicón Valley, California.
Sin embargo, sería un error concluir que Google reparte tales gratificaciones solo porque
son amables. La compañía supervisa rigurosamente una serie de datos sobre cómo los

6|Página
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

empleados responden a los beneficios en sentido a los resultados

de la producción que generan y rara veces desperdician el dinero.

DESARROLLO DE PLAN DE BENEFICIOS EMPLEADOS

Para el desarrollo del plan de beneficios de la empresa propuesta se desarrolló una

encuesta para identificar diferentes apreciaciones y tener información como punto de
partida.
Las encuestas, al ser un método de recolección de información, sirven para hacer un
estudio estadístico sobre determinados grupos de la población. Con ello se persigue una
variedad de fines, especialmente el de saber la opinión de la población, sin necesidad de
abordarla en su totalidad. Se toma en cuenta, para este proceso, una muestra con un
número de personas manejable.
En este caso la población fueron 10 encuestados a quienes se les entrego el siguiente
documento.

ENCUESTA DE BIENESTAR LABORAL

Objetivo: La finalidad de esta encuesta es identificar qué es lo que más motiva a las
personas en sus trabajos, basados en un plan de beneficios.

Su rango de edad es:

1. 18 -25 años
2. 26 – 35 años
3. 36 – 45 años
4. Más de 46 años

Su estado civil es:

1. Soltero
2. Unión libre
3. Casado

¿Tiene hijos?

7|Página
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

1. Si
2. No

¿Cuánto tiempo lleva laborando en su empresa actual?

1. Menos de 1 año
2. De 1 a 5 años
3. De 5 a 10 años
4. Más de 10 años

¿La compañía donde labora, cuenta con actividades o planes de bienestar?

1. SI
2. NO

Si su respuesta fue SI, indique cuales son los que más le gustan.

Si su respuesta fue NO, indique que actividades o planes de bienestar le gustaría que
implementaran en su empresa.

¿Qué entiende por el concepto ‘’FELICIDAD LABORAL’’?

Los resultados obtenidos fueron los siguientes:

Su rango de edad es:
18 -25 años 3
26 – 35 años 2
36 – 45 años 3
Más de 46 años 2

Su estado civil es:

8|Página
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Soltero
4
Unión libre 4
Casado 2

¿Tiene hijos?
Si 5
No 5

¿Cuánto tiempo lleva laborando en su empresa actual?

Menos de 1 año 1
De 1 a 5 años 3
De 5 a 10 años 2
Más de 10 años 4

9|Página
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

¿La compañía donde labora, cuenta con actividades o planes de

bienestar?
Si 9
No 1

Si su respuesta fue SI, indique cuales son los que más le gustan.

Viernes feliz
10 | P á g i n a
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Dia de cumpleaños

Dia para ti
Flexibilidad de horario
Actividades deportivas
Semana de la salud
Programa de prevención ARL
Charlas y talleres de diversidad e inclusión
Medicina prepagada
Equipo de futbol
Dia de fruta
Juego de bolos
Carrera de la mujer
Juego de desafíos
Un techo para mi país (donaciones)
Concursos internos para empleados
Prima extralegal
Fiesta de fin de año
Bono anual
Viernes con tenis

Si su respuesta fue NO, indique que actividades o planes de bienestar le gustaría que
implementaran en su empresa.

Actividades constantes
fondo de empleados

¿Qué entiende por el concepto ‘’FELICIDAD LABORAL’’?

Sentirme a gusto 100% en mi lugar de trabajo, sentirme parte de la marca

Compartir momentos agradables en el puesto de trabajo, poder sentirse a gusto con la

mayoría de
las actividades y el equipo de trabajo
Tener un buen ambiente laboral y estar a gusto con su puesto de trabajo, que todos los días
tengas ganas de llegar a trabajar.

Es sentir un equilibrio o balance en lo que haces, recibes y das en tu labor diaria en el trabajo

11 | P á g i n a
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Disfrutar de lo que la compañía brinda tanto en el entorno físico y

beneficios no monetarios.

Es estar a gusto con las funciones que realizo y con el entorno de mi trabajo, compañeros,
jefes, una
sinergia entre labores y ambiente
Es poder venir a trabajar sin angustias, estrés, sabiendo que el área donde trabajo hay un
clima laboral sano y valoran mi trabajo, sobre todo mi jefe, la empresa y mis compañeros
Sentirse cómodo en el ambiente laboral, ya que esto permite tener mayor productividad,
lograr la felicidad laboral, va amarrada a unos factores que pueden ser, llevarse bien con los
compañeros, el puesto de trabajo entre otras cosas.

Con la información obtenida en esta investigación se determinó un plan de bienestar que

se acomode a las necesidades actuales de los colaboradores.

PROGRAMA DE BIENESTAR TRABAJADORES

Este programa está diseñado para atacar dos frentes de gran importancia para la
organización como son la conservación de los recursos y el bienestar de nuestros
colaboradores, por medio de actividades de alto impacto.
Estos programas incluyen una serie de medidas de actuación centradas en las
condiciones laborales que debe disponer cada empleado. Por ejemplo, actividades de
ocio, flexibilidad horaria, conciliación laboral, incentivos, atención y cuidado al
trabajador. Sin embargo, el diseño de estos programas debe ser bilateral para tener la
seguridad de que estos sean efectivos. La colaboración de los trabajadores y el
seguimiento del plan por parte del personal de RR.HH deben ser de obligado
cumplimiento, como debería serlo la instauración de esta estrategia en la planificación
general de la compañía.

12 | P á g i n a
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

FICHA TECNICA

Fuente: propia
13 | P á g i n a
Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

14 | P á g i n a
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

ESPECIFICACIONES DE LOS BENEFICIOS

BENEFICIOS FIJOS
DRESS CODE
Business Casual: se trata de un vestuario menos formal y más cómodo que impide que
se pierda la elegancia y el profesionalismo en la presentación personal. En este estilo lo
que se lleva puesto y como se lleva puesto.
Para los trabajadores será de gran beneficio dado que para los hombres podrán prescindir
del uso de la corbata o del uso del sastre o falda para las mujeres.
HOMBRES (Sugerencias)
Camisa de vestir con cuello y de manga larga
Pantalón de dril
Zapatos mocasines de cuero
Reloj de correa metálica preferiblemente
Blazer, chaquetas y sacos
MUJERES (Sugerencias)
Blusas
Vestidos a la rodilla
Pantalones de dril – tela
Blazer, chaquetas y sacos
Faldas
Zapatos cerrados
Tacones
Botas planas, botines y mocasines
Jean days (todos los viernes): Es un estilo casual que nos permite el uso de jeans con el
fin de estar más a gusto en la oficina. Es importante tener en cuenta que la imagen
profesional que reflejamos con nuestro vestuario no puede ser sacrificada en beneficio
de la comodidad, por lo que es necesario que nuestro look siga proyectando
profesionalismo, a este día se le puede agregar que está permitido el uso de los tenis para
mayor comodidad.

15 | P á g i n a
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Tu cumpleaños: Beneficio no salarial, consiste en otorgar al colaborador 1 día de

descanso con motivo de su cumpleaños. Este beneficio lo puede disfrutar el mismo día
de su cumpleaños o 1 día hábil antes o después.

Auxilio de nacimiento: Se pagara a los colaboradores un auxilio de nacimiento por el

monto de cien mil pesos ($100.000), los cuales serán pagados con la presentación del
respectivo registro civil de nacimiento.

Auxilio de matrimonio: Se pagara a los colaboradores un auxilio de matrimonio por el

monto de cien mil pesos ($100.000), los cuales serán pagados con la presentación del
respectivo registro civil de matrimonio.

Auxilio educativo: Se reconocerá un auxilio educativo al colaborador por un monto de

1,5 SVML para las carreras universitarias profesionales de pregrado, técnicas o
tecnológicas, aprobadas por el ICFES.

PROGRAMA DE BIENESTAR EMPLEADOS WELLNESSFULL

Semana de la salud: Se realizara un cronograma de actividades para que sean realizadas
una semana al año, con el fin de promocionar e incentivar el cuidado personal y familiar,
dentro de las actividades planeadas estarán:
Sesiones de masajes faciales y charlas sobre el cuidado de la piel.
Exámenes médicos anuales
Dieta y nutrición
Charlas de prevención de emergencias en el hogar y lugar de trabajo
Zumba
Campaña de donación de sangre
Presupuesto: $2.000.000
Semana de diversidad e inclusión: Se realizara un cronograma de actividades para que
sean realizadas una semana al año, con el fin de sobresaltar nuestras diferencias y de
respetarnos los unos con los otros, dentro de las actividades planeadas estarán:
16 | P á g i n a
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Charlas con personas desmovilizadas

Grupos focales para destacar nuestras diferencias
Charlas con la comunidad LGTB
Mercados de oportunidades, para que los trabajadores puedan mostrar sus
emprendimientos.
Campaña de donación de ropa y juguetes en buen estado para fundación.
Presupuesto: $2.000.000

Deporte para todos: La empresa incentivara la participación de torneos inter

empresariales, para que sus colaboradores representen a la empresa, los deportes serán:
Futbol sala masculino
Futbol sala femenino
Voleibol mixto
Billar
Danza
Presupuesto: $9.000.000
Dia de la familia: Se realizara un cronograma de actividades para que sean realizadas
un día al año, con el fin de realizar una jornada donde los colaboradores compartan con
sus familias y pasen un rato agradable, con el apoyo de la caja de compensación se
definirán las actividades a realizar.
Presupuesto: $15.000.000
Nutrición y deporte: una vez al mes se realizara la entrega de una fruta a cada
empleado y se enviaran correos electrónicos mencionando los beneficios de consumir
frutas, adicional una vez a la semana se dictara una clase de zumba dentro de las
instalaciones de la empresa para que los trabajadores puedan realizar ejercicio.
Presupuesto: $3.000.000

17 | P á g i n a
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

CONCLUSIONES
Para concluir este trabajo es importante considerar lo presentado por la especialista en
liderazgo Susan Fowler en su obra ¿Por qué motivar a la gente no funciona, y qué sí?,
donde se menciona varios puntos clave en un proceso de definición de un plan de
bienestar para trabajadores donde:
 Los seres humanos ya están motivados. El arte está en descubrir qué los motiva.
 Los programas de recompensa, estímulos y premios son estériles pues no fomentan
ninguna conducta positiva a largo plazo.
 Cada persona puede ser su propio líder, ese es el verdadero reto de todas las
empresas.
 Autonomía, relaciones personales y competencias son las tres necesidades
psicológicas para conseguir la motivación adecuada.
 Practicar mindfulness, tener una escala de valores clara y razones profundas es lo
que juega a favor de la autorregulación y autogestión de la motivación.
 El mercado laboral actual está diseñado para que las personas pasen más tiempo en
la oficina que en su casa, así que lo que es empresarial es personal.
 Brindar insumos, espacios, herramientas y oportunidades para que cada individuo
encuentre las razones y motivos para hacer, es el cambio de paradigma necesario
para alcanzar las metas.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

18 | P á g i n a
 Eje 4: Plan de bienestar laboral, construyendo felicidad corporativa

Investigadora, consultora y coach, Susan Fowler es autora de seis

libros y varios artículos sobre liderazgo. Es profesora del programa de liderazgo
ejecutivo en la Universidad de San Diego.

El Foro Económico Mundial. https://es.weforum.org/

Rotación laboral y Big Data: Impacto, Costos y Causas Asociadas ...

https://www.hcmfront.com/.../rotacion-laboral-y-big-data-impacto-costos-y-causas-aso...

Chamberlain, A. (2017) Employee Retention: Why Do Employees Stay? A Clear Career

Path and Good Pay, for Starters. Harvard Business Review. Disponible en:
https://hbr.org/2017/03/why-do-employees-stay-a-clear-career-path-and-good-pay-for
starters?utm_campaign=hbr&utm_source=facebook&utm_medium=social

Empleados felices: el método “a lo Google” - Red Bull

https://www.redbull.com/cl-es/elmetododegoogle

19 | P á g i n a