HISTORIA DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

La toma de decisiones es un proceso que se inicia cuando una persona

observa un problema y determina que es necesario resolverlo procediendo a
definirlo, a formular un objetivo, reconocer las limitaciones o restricciones, a
generar alternativas de solución y evaluarlas hasta seleccionar la que le parece
mejor, este proceso puede ser cualitativo o cuantitativo.

El enfoque cualitativo se basa en la experiencia y el juicio personal, las

habilidades necesarias en este enfoque son inherentes en la persona y
aumentan con la práctica. El enfoque cuantitativo requiere habilidades que se
obtienen del estudio de herramientas matemáticas que le permitan a la persona
mejorar su efectividad en la toma de decisiones. Este enfoque es útil cuando no
se tiene experiencia con problemas similares o cuando el problema es tan
complejo o importante que requiere de un análisis exhaustivo para tener mayor
posibilidad de elegir la mejor solución. La investigación de operaciones
proporciona a los tomadores de decisiones bases cuantitativas para
seleccionar las mejores decisiones y permite elevar su habilidad para hacer
planes a futuro.

Es por eso que nos remontamos a la historia, donde las primeras actividades
formales de investigación de operaciones se iniciaron en Inglaterra durante la
Segunda Guerra Mundial, cuando un equipo de científicos empezó a tomar
decisiones con respecto a la mejor utilización del material bélico. Al término de
la guerra, las ideas formuladas en operaciones militares se adaptaron para
mejorar la eficiencia y productividad en el sector civil. Ahora bien es preciso
mencionar que surgió la necesidad urgente de asignar recursos escasos a las
diferentes operaciones militares y a las actividades dentro de cada operación,
en la forma más efectiva, los militares estaban conformados por científicos de
distintas áreas para que hagan tácticas y estrategias para defender al país. Al
final de la guerra, los administradores industriales, sobre todo en Estados
Unidos, vieron los excelentes resultados que arrojaron estas operaciones y
comenzaron a implementarlo en varias industrias. Gracias a esto nació la
primera técnica matemática llamada método simples de programación lineal,
fue desarrollada en 1947. Otro factor que provocó que la investigación de
operaciones se desarrollara por completo fue la computadora, ya que para
manejar dichas operaciones se necesitaban muchos cálculos y no había mejor
forma de realizar operaciones que con una computadora digital.

Hoy en día la investigación de operaciones no solo se utiliza en la milicia, pues

como ya vemos ella ofrece y diseña el sistema de operación que ofrece
siempre la solución óptima, la cual nos permite el análisis de la toma de
decisiones teniendo en cuenta los pocos recursos con los que en ocasiones se
cuenta, para ayudarnos a determinar cómo podemos optimizar nuestro
objetivo, así como la maximización de los beneficios o la minimización de los
costos, muy importante en todas las empresas.

El proceso de la investigación de operaciones inicia por la observación

cuidadosa y la formulación del problema, recopilando los datos pertinentes,
después se procede a la construcción de un modelo que abstrae la esencia del
problema, enseguida se realizan las pruebas necesarias para comprobar esta
hipótesis, modificarla si se considera necesario y verificarla.

Los modelos específicos ya establecidos de la Investigación de operaciones

son: Planeación de la Producción, Asignación de personal, Transporte,
Inventarios, Dietas, Mercado, Estrategias de inversión, etc. Estos son los más
comunes y utilizados. Otra parte importante que también nos ayuda la
investigación de operaciones es en la administración práctica de la
organización, esto responde a la necesidad de tener éxito, pues nos
proporciona conclusiones claras que luego podemos usar en la toma de
decisiones, parte esencial de toda organización.
Finalmente podemos anotar que la Investigación de Operaciones nos permite
la toma de decisiones teniendo siempre en cuenta la escasez de los recursos
con la finalidad de mejorar u optimizar el funcionamiento de los mismos.