TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Observación
Consiste en saber seleccionar aquello que queremos analizar. Se suele decir que
"Saber observar es saber seleccionar". Para la observación lo primero es plantear
previamente qué es lo que interesa observar. En definitiva haber seleccionado un
objetivo claro de observación.
La observación científica "tiene la capacidad de describir y explicar el comportamiento,
al haber obtenido datos adecuados y fiables correspondientes a conductas, eventos y
/o situaciones perfectamente identificadas e insertas en un contexto teórico.”
En la observación podemos considerar tres niveles sistematización:
 Asistemática
 Semisistemática
 Sistemática
Ejemplo: nos podemos plantear conocer la tasa de feedback del entrenador y observar
la conducta del entrenador a la hora de impartir feedback durante el entrenamiento.
https://www.ugr.es/~rescate/practicum/el_m_todo_de_observaci_n.htm

Entrevista
Es un instrumento técnico que adopta la forma de un diálogo coloquial. Se define
como "la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de
estudio, a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el
problema propuesto".
Su clasificación corresponde a tres tipos:
 Estructuradas o enfocadas
 Semiestructuradas
 No estructuradas
Ejemplo: entrevista de trabajo, entrevista de una periodista a un famoso, entrevista a
un experto sobre un tema en concreto.
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-
50572013000300009
Cuestionario
Es un formulario con un listado de preguntas estandarizadas y estructuradas que se
han de formular de idéntica manera a todos los encuestados.
Se pueden distinguir tres clases:
 Simple o autoadministrado
 Por entrevista
 Escalas sociométricas
El elemento básico del cuestionario son las preguntas. Las preguntas de un
cuestionario comprenden diversas respuestas; es básico en el cuestionario que las
categorías de las respuestas que se ofrezcan con las preguntas reúnan dos
condiciones esenciales:
 Son exhaustivas
 Son excluyentes
Ejemplos: Cuestionario de satisfacción del cliente, Cuestionario de evaluación del
gerente, Cuestionario para miembros de una asociación, Cuestionario para evaluar a
profesores y estudiantes
http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/2628/1/AignerenJose_cuestionarioi
nstrumentorecoleccion.pdf