MARCO TEÓRICO.

El muestreo de trabajo fue usado primeramente por L.H.C. Tippet en la industria

textil británica. El muestreo de trabajo es un medio de indagación, con el que se
puede obtener en muchos casos, la información necesaria sobre hombres o
máquinas en menos tiempo y con coste más bajo que empleando otros
procedimientos. (Barnes, 1966)

El muestreo de trabajo tiene tres objetivos principales:

1) Porcentaje de espera, es decir, medida de actividades y esperas de

hombres y máquinas;
2) Muestreo de actuaciones, o sea medida de los tiempos de trabajo e
inactividad de un hombre que realiza una tarea manual y establecimiento de
un índice o nivel de actuación de dicho operario durante el tiempo de
trabajo;
3) Medida del trabajo, es decir, en ciertas circunstancias, medir tareas
manuales, o sea, establecer el tiempo tipo para una operación. (Barnes,
1966)

El muestreo de trabajo se basa en las leyes de probabilidad. Una muestra de un

grupo grande, tomada al azar, tiende a tener la misma distribución que el grupo
grande o universo. Si la muestra es bastante grande, sus características diferirán
poco de las correspondientes al grupo. Muestra es el término empleado para este
pequeño número y población o universo es el término empleado para el grupo
grande. La obtención y análisis de una parte del universo se llama muestreo.
(Barnes, 1966)

Al llevar a cabo estudios de muestreo del trabajo, los analistas toman un número
grande para comparación de observaciones en intervalos aleatorios. La razón de
las observaciones de una actividad dada entre el total de observaciones se
aproxima al porcentaje de tiempo que el proceso está en estado de actividad.
(Niebel & Freivalds, 2001)

La exactitud de los datos determinados por el muestreo de trabajo depende del

número de observaciones en el período en el que se realiza el estudio. A menos
que el tamaño de la muestra se suficientemente grande, y el periodo de muestreo
represente condiciones típicas, se pueden obtener resultados inexactos. (Niebel &
Freivalds, 2001)

El método de muestreo de trabajo tiene varias ventajas en comparación con el

procedimiento de estudio de tiempos. (Niebel & Freivalds, 2001)

1) No requiere la observación continua del analista durante largos periodos.

 2) Los tiempos de trabajo de oficina disminuyen.
3) El total de horas-trabajo dedicadas por el analista, en general, son menos.
4) El operario no está sujeto a largos periodos cronometrados.
5) Un solo analista puede estudiar con facilidad las operaciones por brigadas.
(Niebel & Freivalds, 2001)

Aceptación del muestreo del trabajo.

Antes de iniciar un programa de muestreo del trabajo, el analista debe vender su

utilización y confiabilidad a todos los miembros de la organización a quienes
puedan afectar los resultados. Si el programa va a establecer suplementos, debe
venderse al sindicato y al supervisor igual que al administrador de la compañía.
(Niebel & Freivalds, 2001)

Planes de estudios de muestreo del trabajo.

Antes de tomar las observaciones reales del estudio de muestreo del trabajo debe
realizarse una planeación detallada. Los planes inician con una estimación
preliminar de las actividades sobre las que se busca información. Esta estimación
puede incluir una o más actividades, y a menudo se hace a partir de datos
históricos. Si el analista no puede hacer una estimación razonable, deberá
muestrear el área durante uno o dos días y usar esa información como base de
sus estimaciones. (Niebel & Freivalds, 2001)

Determinación del número de observaciones necesario.

Para determinar el número de observaciones necesario, el analista debe conocer

la exactitud deseada en los resultados. Cuantas más observaciones, mayor
validez tendrá la respuesta final. Tres mil observaciones darían un resultado
mucho más confiable que 300. Sin embargo, debido al costo de obtener tantas
observaciones y la mejora marginal en exactitud, 300 observaciones pueden ser
suficientes. (Niebel & Freivalds, 2001)

Al determinar el número necesario de observaciones a realizar hay que decidir el

nivel de confianza y la precisión estadística deseada, empleándose generalmente,
en estudio de tiempos, un nivel de confianza del 95 por 100 y una precisión de
más menos 5 por 100. Esto significa que existe un 95 por 100 de probabilidades
de que la media de la muestra o el valor medio del elemento no estén afectados
de un error superior a más menos 5 por 100 del verdadero tiempo observado.
(Barnes, 1966)
2
2 2
40√𝑛′ ∑ 𝑥 −(∑ 𝑥)
𝑁=( )
∑𝑥
Siendo N el número necesario de observaciones para predecir el tiempo
verdadero, dentro de una precisión de más menos 5 por 100 y un nivel de
confianza del 95 por 100. (Barnes, 1966)

Siendo:

N = Tamaño de la muestra que deseamos calcular (número de observaciones)

n' = Número de observaciones del estudio preliminar

Σ = Suma de los valores

x = Valor de las observaciones.

40 = Constante para un nivel de confianza de 94,45%

Diseño de la forma de muestreo de trabajo.

El analista debe diseñar una forma de observación para registrar los datos
recolectados durante el estudio. Es común que una forma estándar no sea
aceptable, ya que cada estudio de este tipo es único desde el punto de vista de las
observaciones totales necesarias, los tiempos aleatorios en que se realizan y la
información que se busca. La mejor forma se hace a la medida de los objetivos del
estudio. (Niebel & Freivalds, 2001)

Software para muestreo del trabajo.

Se estima que el uso de una computadora puede ahorrar 35% del costo total de
un estudio de muestreo del trabajo, debido al alto porcentaje de trabajo de oficina
relacionado con el tiempo de observación real. (Niebel & Freivalds, 2009)

Existen varios paquetes de software para muestreo del trabajo disponibles para el
analista, los cuales tienen una variedad de características. WorkSamp, de Royal J.
Dossett Corp. (Niebel & Freivalds, 2009)

Bibliografía.

 Niebel, B. & Freivalds, A. (2001) Ingeniería Industrial: Métodos, estándares

y diseño de trabajo. México: Alfaomega.
 Barnes, R. (1966) Estudio de movimientos y tiempos. España: Aguilar.