EL CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1. Planteamiento del Problema

2. Objetivos de la Investigación (general y específicos)
3. Justificación de la Investigación y
4. Alcance y Limitación
5. Conceptualización de Variables
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

PROBLEMA:

-Es todo aquello que amerita ser resuelto.

-existe un problema cuando hay necesidad de encontrar solución.

-Es una pregunta o interrogante sobre algo que no se sabe o que se desconoce.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

CONSIDERAR LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:

La Descripción:
- Representa la ambientación de la
Los Elementos del Problema:
realidad del problema.
Constituyen los datos, los hechos, que
- Se establecen las relaciones,
permiten establecer una relación lógica de
identificando las variables o aspectos
la situación y determinar en detalle una
determinantes que inciden en la situación
situación a resolver.
objeto de estudio.

La Formulación:
Consiste en la delimitación del problema, en forma clara, breve y
sencilla, destacando la necesidad dificultad, que pretende resolver
el investigador.
•CARENCIA, DEFICIENCIA •INDICIOS, SEÑAL,

OBSERVADA MANIFESTACIÓN DEL

PROBLEMA

EL
SÍNTOMAS
PROBLEMA

CONTROL DE
PRONÓSTICO
PRONÓSTICO

•ALGUNAS DE LAS

POSIBLES SOLUCIONES •DE CONTINUAR LA MISMA

SITUACIÓN CUALES SERIAN

LAS CONSECUENCIAS
• CONCEPTUALIZACIÓN • CONCEPTUALIZACIÓN

DEL PROBLEMA DEL PROBLEMA

ESCENARIO I ESCENARIO II

MUNDIAL LATIONAMERCICANO

ESCENARIO IV
ESCENARIO III
LOCAL O
NACIONAL
ESPECIFICO:

• PLANTEAMIENTO DEL • PLANTEAMIENTO DEL

PROBLEMA PROBLEMA
 De lo general a lo
particular

Describir causas,
PLANTEAMIENTO dificultades,
DEL consecuencias,
Indicar de 3 a 5 PROBLEMA aspectos negativos
citas de autores o situaciones
susceptibles a ser
mejoradas

Mínimo 3 páginas
SE RECOMIENDA DAR RESPUESTAS A LAS SIGUIENTES INTERROGANTES:

¿Cuales son los elementos del problema: datos, situaciones y conceptos relacionados

al mismo?

¿Cuáles son los hechos anteriores que guardan relación al problemas?

¿Cuál es la situación actual?

¿Cuál es la relevancia del problema?

 Elaborar
interrogantes en
función del
problema que serán
respondidas el
desarrollo del
trabajo.

relación con los

objetivos
específicos

Son los propósitos,

las metas o
logros deseados

Mínimo 3
Interrogantes
 Preguntas a responder :
Objetivos de las • ¿Qué quiero hacer en la
investigación
investigación?
•¿Qué es lo que busco
conocer?
•A dónde quiero llegar?

Objetivo General Objetivos

Específicos

Es el título del Trabajo Especial de Son las interrogantes,

Grado comenzando con un comenzando con un
Verbo en infinitivo verbo en infinitivo
 PASOS PARA FORMULAR OBJETIVOS
1.- Elaborar Objetivo
General de la
Investigación
Proponer un Programa de Calidad
de Vida para Minimizar el Estrés
Laboral de los Cajeros de la
Oficina Unicentro el Marques de
Banesco Banco Universal.
Elaborado Prof. Linette Estrada
2014
2.- Escribir las
Preguntas que
Desean Contestar
¿Cómo es la situación actual del
estrés laboral de los cajeros en la
Oficina Unicentro el Márquez de
Banesco Banco Universal?
¿Cuáles son los factores que
inciden en la calidad de vida del
personal de cajeros que laboran en
la Oficina Unicentro el Márquez de
Banesco Banco Universal?
¿Requiere el personal de cajero
que labora en la Oficina Unicentro
el Márquez de Banesco Banco la
Elaboración de un Programa de
Calidad de Vida para Minimizar el
Estrés Laboral?
3.- Redactar los
Objetivos a Partir de
las Preguntas
Describir la Situación Actual del
Estrés Laboral de los Cajeros en la
Oficina Unicentro el Márquez de
Banesco Banco Universal.
Determinar los Factores que
Inciden en la Calidad de Vida del
Personal de Cajeros que Laboran
en la Oficina Unicentro el Márquez
de Banesco Banco Universal.
Demostrar que el Personal de
Cajero que Labora en la Oficina
Unicentro el Márquez de Banesco
Banco Requiere de la Elaboración
de un Programa de Calidad de Vida
para Minimizar el Estrés Laboral.
 PASOS PARA FORMULAR OBJETIVOS
1.- Elaborar Objetivo 2.- Escribir las
General de la Preguntas que
Investigación Desean Contestar
¿Cuáles son los vocablos y las
palabras que caracterizan al
Spanglish y que se están presentes
Analizar el Fenómeno en los dos primeros capítulos de la
Serie de televisión ¿Qué pasa,
Lingüístico Spanglish U.S.A?
Presente en los dos primeros
Capítulos de la Serie de
¿Cuáles son los problemas que
Televisión ¿Qué pasa, U.S.A? traen los vocablos y las palabras
que caracterizan el spanglish
presente en los dos primeros
Capítulos de la Serie de Televisión
¿Qué Pasa, U.S.A?
¿Cuáles son las razones por las
cuales dicho fenómeno ha sido
Elaborado por Mónica Aponte (2015) aceptado por la real academia
española?
3.- Redactar los
Objetivos a Partir de
las Preguntas
Identificar los vocablos y las
palabras que caracterizan el
spanglish que están presentes en
los dos primeros Capítulos de la
Serie de Televisión ¿Qué Pasa,
U.S.A?
Determinar los problemas que
traen los vocablos y las palabras
que caracterizan el spanglish
presente en los dos primeros
Capítulos de la Serie de Televisión
¿Qué Pasa, U.S.A
Mencionar las razones por las
cuales dicho fenómeno ha sido
aceptado por la real academia
española.
 Indicar el
por qué? y
el para qué?
de la Investigación

JUSTIFICACIÓN Razones por las

Relevancia del tema cuales se realiza la
DE LA investigación
INVESTIGACIÓN

Aspectos positivos
que se pretender
alcanzar mediante la
solución del
problema
 • Resaltar los supuestos que pretende
profundizar el investigador, ya sea
TEÓRICO para avanzar en el conocimiento o
encontrar nuevas explicaciones.

• Usos o propuestas de métodos y

técnicas especificas que pueden
METODOLÓGICO servir de aportes para otros
investigadores.

• Resaltar la contribución directa o

indirectamente a una realidad social.
PRÁCTICO
 ALCANCE Y LIMITACIÓN

–Se indica la población, el objeto de estudio y resultados

ALCANCE esperados.
–Alcance a nivel local, nacional o internacional.
–Quien o quienes son los beneficiarios directa o
indirectamente, en cuanto a sus contribuciones.
–Máximo 2 párrafos.

LIMITACIÓN Se indica los obstáculos que se presentan a lo largo de la

investigación, en cuanto a: técnico, de información y
recursos materiales.
 CONCEPTUALIZACIÓN DE LAS

Cuadro N° 1 Conceptualización de Variables

Objetivos Específicos Variables Definición Conceptual

Fuente: Elaborado por el Autor (2015)

Cuadro N° 1 Conceptualización de Variables
Objetivos Específicos Variables Definición Conceptual
Identificar los vocablos que Vocablos que caracterizan el Son palabras, términos, voz o
caracterizan el spanglish que están spanglish que están presentes en los expresiones que están presentes en
presentes en los dos primeros dos primeros Capítulos de de un discurso con un significado
Capítulos de de Televisión ¿Qué Televisión ¿Qué Pasa, U.S.A? determinado.
Pasa, U.S.A?
Determinar los problemas que traen Problemas que traen los vocablos Son Obstáculos o inconvenientes
los vocablos que caracterizan el que caracterizan el spanglish que impiden, entorpecen o alteran el
spanglish presente en los dos presente en los dos primeros entendimiento de los idiomas, ya
primeros Capítulos de de Televisión Capítulos de de Televisión ¿Qué que puede cuestionar el español y/o
¿Qué Pasa, U.S.A? Pasa, U.S.A? el inglés, con lo cual se perdería su
pureza.
Mencionar las razones por las Razones por las cuales el fenómeno Son los motivos, argumentos o
cuales el fenómeno del spanglish del spanglish ha sido aceptado por explicaciones que presenta la real
ha sido aceptado por la real la real academia española. academia al fenómeno del spanglish
academia española.
Fuente: La Autora (2015)
Redacción emplear lenguaje formal, en tercera
Se debe utilizar conectores entre
persona, omitiendo los pronombres personales. No
párrafos.
usar abreviaturas. Letras Mayúsculas acentuadas
Interlineado: 1,5 Sangría inicio de cada
párrafo: 5 espacios en
el margen izquierdo.

Sangría de Referencias
Márgenes:
Bibliográficas: 3 espacios a
Superior, inferior y derecho: 3 centímetros, izquierdo: 4 cms. la derecha después de la 2da.

página de inicio de cada capítulo superior 5 cms. Línea, tipo francesa.

PAGINAS INICIO DE CADA CAPITULO

3 cms. 5 cms.

4 cms. 3 cms. 4 cms. 3 cms.

3 cms. 3 cms.
Las paginas se enumeran en la parte
inferior centrada. Cuadros y Tablas:
Identificación parte superior
izquierdo en letras mayúsculas y
minúsculas y en negrillas.
Paginas preliminares se enumeran en
números romanos en minúscula . Se debe colocar la fuente abajo
en el margen izquierdo del
cuadro o la tabla.

Citas con menos de 40 palabras, se

incorpora en el texto “entre comillas” y
al final número de la pagina.
Gráficos y Figuras :
Identificación parte inferior margen
izquierdo en letras mayúsculas y
minúsculas y en negrillas.
Se debe colocar la fuente abajo en
el margen izquierdo del cuadro o la
tabla.
TAMAÑO DE LETRA: Número 12

ESTILO: Times New Roman

PAPEL: Bond Blanco. Base 20. Tamaño Carta.

ESPACIADO: Sencillo: Entre las líneas de cada grupo de datos de la Portada. Del índice, del Encabezado y en
las referencias.

Espacio y Medio (1,5): Para el Texto, en la separación de: Párrafos, al iniciar cada Capítulo y en la de dos
Subtítulos consecutivos.

Dos Espacios: En las Referencias para separar fuentes, entre párrafo y párrafo.

Tres Espacios: En el resumen, para separar bloques de elementos.

TÍTULOS: En letras Mayúsculas, en Negritas y Centrados.

SUBTÍTULOS: 1er nivel: Centrado, en negritas y en minúsculas, respetando el uso de las mayúsculas.

2do nivel en adelante: Alineado a la izquierda en negrita sin minúsculas respetando el uso de mayúsculas

PÁGINAS NUEVAS : Cada división (Capítulo o parte), Lista de Tablas, Introducción, Anexos y Referencias
Consultadas se comienzan en una página nueva.

SIGLAS: El manejo de siglas para identificar organismos, instrumentos o variables, se emplearán por primera
vez entre paréntesis y sin puntos intercalados, y luego de escribir completo el nombre del ente, variable, o
instrumento a que se refiere. Ejemplo: Oficina Central de Personal (OCP).
 Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación: Introducción a la metodología científica. (5ª Edición). Caracas:Episteme.

Claret, A. (2011). Cómo hacer y defender una tesis.(19ª Edición). Caracas. Editorial Texto,c.a.

Hurtado, J. (2010). El Proyecto de Investigación. (6ª Edición). Bogotá. Ediciones Quirón.

Palella, S., Martins, F. (2010). Metodología de la investigación cuantitativa.(3ª Edición). Caracas: FEDUPEL.

Universidad Pedagógica Experimental Libertador UPEL, (2011). Manual de trabajos de grado de especialización y maestrías y
tesis doctorales. Caracas :FEDUPEL.

Manual de Normas de la Institución IUTIRLA (2010)

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO
“AMÉRICO VESPUCIO”
CARRERA: IDIOMAS MODERNOS

TÍTULO

Trabajo Especial de Grado presentado como Requisito para optar al título de Técnico Superior Universitario en
XXXXXXXXX

Autor: Xxxxx, Xxxxx

CI.xx.xxx.xxx.
Tutor(a): Prof. Xxxxxxx,Xxxxxs
CI.xx.xxx.xxx

Caracas, mes y año