1.

¿Considera que el cronograma operativo es indispensable en la implementación del

modelo de negocio y por qué?

Si son muy importantes los cronogramas operativos ya que son herramientas sencillas y
accesibles para organizar los objetivos y fijar los tiempos de ejecución de las fases de un
modelo de negocio.

No importa que un cronograma no se lleve a cabo estrictamente. Por lo que, casi ninguno
está elaborado con esa intención. Se trata de documentos orientativos, que guían la labor de
la persona que lo lleva a cabo en esa fase inicial y que, por tanto, pueden sufrir cambios antes,
durante o después de la ejecución de las tareas allí descritas.

En la gestión del tiempo se pueden utilizar cronogramas diversos, en función de los

objetivos perseguidos.

2. ¿Cómo cree usted que el benchmarking pueda aportar en la implementación del

modelo de negocio online?

El benchmarketing puede aportar en la implementación del modelo de negocio on line porque

se pueden tomar como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las
empresas líderes, para compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente realizar
mejoras e implementarlas y así mejorar el desempeño del negocio o marca propia.
(Robertoespinosa.es, 2019)

3. ¿Cuál cree usted que sea la importancia de la prospección online en las empresas?

La importancia de la prospección online en las empresas es fidelizarlos y lograr más clientes

y ventas en los servicios o productos es crear una lista de suscripción, una relación con las
personas de tus listas de suscripción. Se deben crear campañas que una vez enamorados tus
suscriptores, les permita empujarlos al siguiente paso del embudo de ventas. Piensa en
promociones, ofertas especiales, ventas cruzadas, cestas de valor, garantías, aceleradores de
ventas, paquetes o kits, entre otras. (Smartupmarketing.com,2019)

4. ¿Cuáles considera usted son las herramientas ofimáticas adecuadas para su modelo
de negocio online?

El whatsaap, Facebook, y pagina web.

5. ¿Cree usted que las buenas relaciones con los clientes influya en el posicionamiento
de la empresa (marca) en la mente de un consumidor? ¿Por qué?
Por supuesto las buenas relaciones con los clientes hacen que el vos a vos sea efectivo y
se de, tratar amablemente a un cliente garantiza que regrese y efectivamente ayuda a
recordar la marca de uno. Hay que enamorar los clientes con buen trato y por supuesto
un muy buen servicio.
6. ¿Piensa usted que es importante que su empresa establezca políticas comerciales
específicas para ser aplicadas en el modelo de negocio online? ¿Por qué?

Sí, es necesario que en el negocio que desempeño establecer políticas comerciales

específicas para crecer por que el mercado es cada vez más competitivo.

Referencias
Retos-directivos.eae.es (2019). ¿Conoces la importancia del cronograma de un proyecto?.
Recuperado de:https://retos-directivos.eae.es/conoces-la-importancia-del-cronograma-de-
un-proyecto/.
Robertoespinosa.es. (2019). Benchmarking: qué es, tipos, etapas y ejemplos. Recuperado de:
https://robertoespinosa.es/2017/05/13/benchmarking-que-es-tipos-
ejemplosrobertoespinosa.es
Smartupmarketing.com. (2019). Crea un Sistema de Prospección Online para tu PYME
Recuperado de: https://smartupmarketing.com/crea-un-sistema-de-prospeccion-online-para-
tu-pyme/