FACULTAD INGENIERIA

ESCUELA CIENCIAS DE LA TIERRA

INGENIERIA CIVIL EN MINAS

“ANÁLISIS DE MATRÍCULAS
UNIVERSIDAD DEL MAR”
COMERCIALIZACIÓN Y MARKETING

“ANÁLISIS DE MATRÍCULAS UNIVERSIDAD DEL MAR” – SEPTIEMBRE DE 2019 V1

 TABLA DE CONTENIDO

I. INTRODUCCIÓN....................................................................................................... 3
II. ANÁLISIS.................................................................................................................. 4
III. CONCLUSION .......................................................................................................... 6
ÍNDICE DE GRÁFICAS
Gráfica 1: Matriculas VS Años Universidad del Mar entre los años 2005 y 2013. ......... 4
Gráfica 2: Matrículas por región entre los años 2005 y 2012 ......................................... 5
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Datos Gráfico 1 .................................................................................................... 4

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 INTRODUCCIÓN
Frank M. Bass, fue un académico estadounidense en el campo de la investigación de
mercados y las ciencias del mercado. Fue el creador del modelo de difusión Bass que
describe la adopción de nuevos productos y tecnologías por parte de compradores por
primera vez, este consiste en una ecuación diferencial simple que describe el proceso
de cómo se adoptan nuevos productos en una población. El modelo presenta una
justificación de cómo interactúan los adoptantes actuales y los adoptantes potenciales
de un nuevo producto. La premisa básica del modelo es que los adoptantes pueden
clasificarse como innovadores o imitadores y la velocidad y el momento de la adopción
dependen de su grado de innovación y el grado de imitación entre los adoptantes.

Para poder poner en práctica lo anterior, se realiza un análisis de datos interno de la

Universidad del Mar fue una universidad privada chilena no acreditada por la Comisión
Nacional de Acreditación, fundada en 1989 y el cual cerró en 2019. Su casa central
estaba ubicada en el balneario de Reñaca en la comuna de Viña del Mar, y alcanzó a
contar con quince sedes en diversas ciudades del país. Las causas de su cierre se
debieron a denuncias por irregularidades en su proceso de acreditación, no pago de
remuneraciones a los trabajadores y la renuncia de su rector en protesta por la prioridad
dada al lucro por el consejo directivo de la institución, a través del desvío de En 2015 el
Tercer Juzgado Civil de Viña del Mar ordenó indemnizar a la totalidad de los alumnos de
la Universidad del Mar que se encontraban estudiando o ligados al plantel al momento
del primer anuncio de cierre en 2012

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ANÁLISIS
Datos:

Año Matriculas Totales

2005 16757
2006 20217
2007 22290
2008 20407
2009 19569
2010 18514
2011 19204
2012 15834
2013 0
Tabla 1: Datos Grafico 1

Gráfica 1: Matriculas VS Años Universidad del Mar entre los años 2005 y 2013.

Acorde a lo observado en el gráfico, se pueden apreciar las distintas etapas del ciclo de vida de
la Universidad del Mar conforme a sus matrículas desde los años 2005 hasta el 2013. Entre los
años 2005 al 2007, notamos que la Universidad del Mar se encontraba en la etapa de
crecimiento, donde posiblemente se incentivó de buena manera la adhesión a esta casa de
estudio, provocando una posible aceptación o fidelización del servicio entregado, luego se
alcanza su potencial de mercado en el año 2007 y manteniéndose en una etapa de madurez
hasta el 2011, luego comienza una zona de declinación hasta el año 2013, donde ya no se
producen mas matriculas producto al cierre de esta.

Cabe destacar que la base de datos adquirida solo data reseñas del año 2005 en adelante, es
por esto que no se puede realizar un análisis posterior al año 2005, donde posiblemente
podríamos apreciar un periodo de introducción donde se incentiva la adhesión a la casa de

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estudio, donde posiblemente se realizó una fuerte estrategia de publicidad para hacer llegar
información del servicio a prestar y lograr la atención de los posibles consumidores.

Gráfica 2: Matrículas por región entre los años 2005 y 2012

Respecto al Grafico 2, se puede apreciar que la mayor cantidad de matrículas se presentan en

la región de Valparaíso con 43.416 matrículas entre los años 2005 y 2012, seguido por la región
de Coquimbo con 18.081. Por otra parte tenemos la región de la Araucanía y O´Higgins donde
se presentan las menores cantidades de matrícula.

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 CONCLUSION
Ya concluyendo nuestro trabajo de acuerdo con la teoría de Bass logramos definir que
esta es suficientemente simple como para permitir un primer acercamiento a lo
sucedido en la Universidad del Mar, esto de acuerdo con los parámetros utilizados,
como el número de usuarios en matriculas y posteriores conclusiones de la situación
legal sucedida.
De acuerdo con el análisis interno de datos, realizado de los años 2005 a 2013, genera
interrogantes de como luego de 7 años de denuncias, esta Universidad cierra sus
puertas recién en febrero 2018, ya que esto se generó con el tercer plazo que fijo el
Ministerio de Educación. Graves faltas de ética generadas en el estallido de la bomba
con su entonces rector, Raúl Urrutia.

Cabe destacar que hablamos de una Universidad la cual alcanzo a tener quince sedes
en diversas ciudades del país, con años de una buena reputación en su innovación, lo
que permitió este despliegue por distintas regiones de Chile, lo que aumento la
demanda de matrícula logrando una estabilidad y así mismo de atraer el interés y la
atención de estudiantes.

Los análisis de los datos respecto a los años mostrados permitieron realizar una
estimación lineal de cómo o cuanto podríamos subir el número de matrículas para
acercarnos a una medida la cual nos mostró en que parte del ciclo de vida de la
Universidad del Mar nos encontramos. Resultado que mostró claramente como las
matrículas descendieron llegando a 0 todo por la falta de un código de ética el cual
derivo de todas las demandas donde quedaron expuestas una serie de malas conductas
dentro de la organización. Valores los cuales abandonaron su proyecto universitario con
la intención de retirar excedentes y lucrar, lo cual genero su cierre por ser una situación
expresamente prohibida por la ley.

Un código ético es un documento vital para toda organización, pues las infracciones
pueden generar en estos graves problemas con los consumidores, y/o con las
autoridades gubernamentales. Perdiendo toda credibilidad publica, por ende, la
demanda se fue a cero, y genero perdida de tiempo para los consumidores. Tambien
grandes multas y sanciones que pudieron contemplar encarcelamiento. Lo que nos hace
definir que, en cualquier entorno corporativo, es importante mantener un alto nivel de
conducta y comportamiento ético para garantizar el éxito de una empresa. Y así hacer
que la compañía mantenga una presencia positiva dentro del mercado.

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