ADMINISTRACIÓN

Algunos consideran que la administración es un arte cuando

interviene los conocimientos empíricos. Sin embargo, cuando
se utiliza el conocimiento de una manera organizada, y se
sustenta la praxis con técnicas, se denomina ciencia. Las
técnicas son principalmente formas de realizar las cosas,
métodos para lograr un determinado resultado con mayor
eficacia y eficiencia.
A partir de estos nace el Proceso Administrativo, con
elementos de la función administración que Fayol definiera
como: Prever, Organizar, comandar, Coordinar y Controlar.
Dentro de la línea propuesta por Fayol, los autores clásicos y
neoclásicos adoptan el Proceso Administrativo como núcleo
de su teoría: con sus cuatro elementos: Planificar, Organizar,
Dirigir y Controlar.
La administración es la actividad que marca diferencia entre
las organizaciones, el éxito que puede tener la organización
al alcanzar sus objetivos depende en gran medida, de sus
gerentes Si los gerentes realizan debidamente su trabajo, es
probable que la organización alcance sus metas, por lo tanto
se puede decir que el desempeño gerencial se mide de
acuerdo al grado en que los gerentes cumplen la secuencia
del Proceso Administrativo, logrando una estructura
organizacional que la diferencia de otras organizaciones.
Chiavenato en su libro fundamentos de la Organización,
plantea que el Proceso Administrativo y las Funciones del
Administrador, como un proceso sistemático; que se entiende
de la siguiente manera:
El desempeño de las funciones constituye el llamado ciclo
administrativo, como se observa a continuación:
• Planificación: Determinar los objetivos que se desean
alcanzar en el futuro y las acciones que se deben emprender
para el logro de los mismos.
• Organización: Es la estructura de la Organización donde
intervienen elementos fundamentales para la asignación de
funciones y delimitación de responsabilidades mediante los
cargos, con el fin del logro de los objetivos.
• Dirección: Consiste en ejecutar lo planeado a través del
recurso humano; es el que debe ser liderado a través de una
eficiente administración que conduzca al logro de lo
propuesto.
• Control: Permite comparar resultados durante y después
de los procesos, los cuales sirven para tomar decisiones y
aplicar los correctivos necesarios.

Las funciones del administrador o el Proceso Administrativo

no solo conforman una secuencia cíclica, pues se encuentran
relacionadas en una interacción dinámica, por lo tanto. El
Proceso Administrativo es cíclico dinámico e interactivo,
como se muestra en el siguiente gráfico:

Para definir la administración de empresas y la

administración de negocios se hace necesario retomar la
definición de Administración y diferenciar con lo que es
Empresa y Negocios.
La administración es el proceso de diseñar y mantener un
ambiente en el que las personas que laboren en grupo,
alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica
a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes
empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias
manufactureras y a las de servicio.
Empresa
Es una organización, institución o industria, dedicada a
actividades o persecución de fines económicos o
comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes y/o
servicios de los demandantes, a la par de asegurar la
continuidad de la estructura productivo-comercial así como
sus necesarias inversiones.
Negocio
Un negocio consiste en una actividad, sistema, método o
forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer productos,
bienes o servicios a otras personas. Es una ocupación
lucrativa que cuando tiene un cierto volumen, estabilidad y
organización se denomina empresa
Basado en lo anterior existen algunas diferencias entre
negocio y empresa:
Un negocio puede ser efímero, por ejemplo: una persona
vende un libro. Una empresa por su condición tiende a un
horizonte ilimitado de tiempo, por ejemplo: no se abriría un
restaurante para que funcione un par de días.
Una empresa debe ser registrada y posee personalidad
jurídica, además debe cumplir con una serie de formalidades
y deberes contenidos en el código de Comercio y un negocio
no necesariamente, Ejemplo: la venta de comida o de ropa
son negocios y no necesariamente son empresas.
EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN
Son las organizaciones; por lo tanto, es aplicable a empresas
privadas y públicas; instituciones públicas y organismos
estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo:
iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales,
provinciales, nacionales; hospitales y otras instituciones de
salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos de empresas
privadas; e incluso las familias y hogares.
LA GERENCIA
La gerencia es un cargo que ocupa una persona en una
empresa y tiene dentro de sus múltiples funciones,
representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos
los recursos a través de procesos de planeación,
organización, dirección y control con el fin de lograr objetivos
establecidos.
Existen distintos tipos de gerencia: la gerencia patrimonial,
que es aquella donde los puestos principales y los cargos de
mayor jerarquía están en manos de los propietarios de la
empresa; la gerencia política, donde los puestos gerenciales
se asignan en base a la afiliación y a las lealtades políticas; y
la gerencia por objetivos, donde los esfuerzos se dirigen
hacia una meta en común.
La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un
negocio. Es la unidad de la empresa que se encarga de que
los integrantes del grupo subordinen sus deseos individuales
para alcanzar los objetivos comunes. Para eso, la gerencia
debe aportar su liderazgo, conducción y capacidad de
coordinación.
COMPETENCIAS GERENCIALES
Las competencias de un gerente deben ser una combinación
de conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes
que necesita un gerente para ser eficaz en una amplia gama
de labores gerenciales y en diversos entornos
organizacionales.
La competencia tiene tres componentes: el saber hacer
(conocimientos), el querer hacer (factores emocionales y
motivacionales) y el poder hacer (factores situacionales y de
estructura de la organización).
Peter Drucker, llamado el filosofo de la administración, afirma
que el gerente es un trabajador basado en el conocimiento,
es un trabajador cerebral y su trabajo esencial es pensar, por
su parte Philip Crosby considera que un gerente debe ser un
estudiante perpetuo ya que el flujo constante de información
y las ideas cambiantes lo obligan a estudiar sin cesar. Lo que
implica que las competencias cognitivas juegan un rol clave
en las funciones del gerente.
El gerente como trabajador cerebral tiene como herramienta
más importante a sus procesos cognitivos , siendo los más
importantes los siguientes: el pensamiento analíticos y
sistemático, la prospectiva, la recopilación y sistematización
de información, el establecer nexos y relaciones entre
eventos diversos, el análisis y la síntesis, la ponderación de
alternativas, la memorización de datos, cifras y rostros, el
razonamiento lógico, analítico y matemático, la intuición, el
cálculo matemático, la interpretación estadística, la elección
de alternativas, etc.
Estas competencias le permitirán identificar, analizar y
resolver problemas de todo tipo, tomar decisiones bajo
condiciones de poca información o completa incertidumbre,
analizar datos e información del mercado y de la propia
empresa, incorporar nuevas ideas y conocimientos a la
empresa, diseñar nuevos procesos, innovar productos o
servicios, etc.
Competencias Emocionales Y Sociales
Son las habilidades adquiridas a lo largo de su vida social,
son aprendidas y desarrolladas a través de la experiencia
social, son básicas y necesarias para interactuar, influir,
motivar, guiar y orientar a otras personas en diferentes
escenarios y circunstancias.
Estas competencias también son llamadas interpersonales,
son claves en las organizaciones para interactuar con otras
personas, para trabajar en equipos, resolver conflictos y
lograr resultados con y a través de otros, ejercer el liderazgo
que implica la capacidad de comunicar efectivamente a los
demás, generar motivación y compromiso, confrontar y
manejar acertadamente las diferencias con otros, influir sobre
los subordinados, colaterales y superiores.
También comprende poseer empatía, que es la capacidad de
escuchar y comprender las preocupaciones, intereses y
sentimientos de los otros y de responder a ello, sensibilidad
para apreciar y respetar las diferencias y la diversidad que
presentan las personas.
Competencias de Técnicas o de Gestión
Las competencias de técnicas o de gestión están asociadas
en el campo laboral con destrezas gerenciales y son
básicamente procesos aprendidos a través de la formación
regular y algunas experiencias ligadas a la conducción de
organizaciones.
Son competencias con las que un gerente dirige una
empresa, la dirección es la habilidad para analizar, planificar,
organizar, sopesar cursos de acción, tomar decisiones y
evaluar el logro de los objetivos, abarca temas como la
dirección participativa, el aseguramiento de la calidad, el
servicio al cliente, la implantación de tecnología nueva, la
compra de acciones por los empleados, el otorgamiento de
incentivos y premios, promociones y ascensos, el cambio
organizacional, el desarrollo de productos, entre otros, todos
estos temas gerenciales tienen una cosa en común: deben
ser dirigidos.
Las competencias técnicas comprenden conocer el manejo
de personas, gestión del tiempo, manejo económico
financiero, lectura e interpretación de información estadística
y estados financieros, etiqueta personal y social, manejo del
correo electrónico y software, efectuar coaching y mentoring
y manejo de la prensa en los medios de comunicación social.
BIBLIOGRAFIA
Referencias Bibliográficas
• Procesos Administrativos. Autor Bernal
• Principios de Administración. Autor Darío Hurtado Cuartas.
• http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio
• http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n
• http://manuelgross.bligoo.com/20120809-el-oficio-de-
gerente-funciones-roles-habilidades-y-comportamiento
• Administración: Escrito por JAMES A. F AUTOR STONER,
R. Edward Freeman, Daniel R. Autor Gilbert Disponible:
http:// Google books.com
• Ética, Responsabilidades Social, (Libro en Línea)
Disponible: http:// Google books.com