FORMATO 6 – MANUAL DE PERFILES DE CARGO POR

| COMPETENCIAS

MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: Proceso de seleccion
CÓDIGO: (OPCIONAL)
GRADO: (OPCIONAL)
Marque con X el ESTRATÉGICO x
TIPO DE PROCESO
MISIONAL
al cual se asocia
este cargo DE APOYO
NOMBRE DEL PROCESO: Asesor de ventas junior
DEPENDENCIA: Área Comercial
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador de producto

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales, para
generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa; siguiendo un proceso a
través del cual identifica las necesidades, diseña una propuesta de servicios a la medida, brindar seguimiento
de manera que garantice la fidelización de los clientes.

III. FUNCIONES CLAVES IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

Hacer seguimiento a los clientes, e informales de las Habilidades comunicativas.

novedades de la empresa.
Habilidades de liderazgo.

Elaborar un perfil de los clientes, con el fin de diseñar Empatía.

programas a la medida. Escucha activa

Vender los productos asignados, teniendo en cuenta Proactividad

las estrategias de mercadeo. Persuasión

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS

• Atender las necesidades y peticiones de los clientes.
• Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios.
• Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios con el servicio que ofrece la empresa.
• Establece diferentes canales de comunicación con el cliente para conocer sus necesidades y dar respuesta
a las mismas.
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V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES: Conocimientos básico en el manejo del paquete office.

VI. REQUISITOS: Persona con orientación comercial, inquietud empresarial, compromiso,

emprendedora, entusiasta, dispuesta a asumir retos profesionales, con iniciativa, segura de sí
mismo, espíritu de trabajo en equipo.

ACADEMICOS: Tecnólogo profesional en mercadeo.

DE DESEMPEÑO: experiencia mínima de dos años en cargos relacionados, habilidades

comunicativas, capacidad de liderazgo.

 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con el cargo

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO.

 Toma de decisiones.
 Trabajo en equipo.
 Liderazgo para guiar a un grupo hacia un objetivo.

CIUDAD: Bogotá DC
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FECHA DE APROBACIÓN: 18 agosto 2019

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

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