ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA NUMERO 5

“VALORACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL TRABAJO EN

EQUIPO DE UNA ORGANIZACIÓN”

PROGRAMA
“GESTION LOGISTICA”

CENTRO NACIONAL DE APRENDIZAJE

2018
TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción
2. Valoración e interpretación de resultados de la encuesta
3. Análisis y comparación de resultados
4. Necesidades de mejora
5. Alternativas de mejora
6. Conclusiones
7. Anexos

INTRODUCCION
Con esta encuesta se quiere saber como es la calidad de trabajo en equipo en la
empresa prosperando la cual se ha dedicado a prestar servicios ahorrativos y de
créditos para las personas, para lo cual se aplico la encuesta y asi llegar a unos
objetivos y conclusiones para esta empresa, dándole a conocer la opinión de estas
cinco personas y presentar unas soluciones de mejora en trabajo en equipo.
VALORACION E INTERPRETACION DE RESULTADOS

Información para valorar e interpretar la encuesta

Valoración:
Cada N: 0 puntos.
Cada A: 2 puntos.
Cada C: 5 puntos.
Cada S: 10 puntos
Interpretación:
101-120 puntos: muy alto “enfoque equipo”.
81-100 puntos: alto “enfoque equipo”.
61-80 puntos: aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear.
51-60 puntos: medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a plantear.
41-50 puntos: bajo “enfoque equipo”. Muchas necesidades a plantear.
41 puntos y menos: nulo “enfoque equipo”. Muy amplias necesidades a plantear
 PERSONAS PUNTOS
1. SECRETARIA 79
2- ASESOR COMERCIAL 52
3-GERENTE 77
4- ASESOR 63
5- DIRECTOR RECURSOS 84
HUMANOS

se realizara la interpretación de acuerdo a los puntos obtenidos por cada

encuestado ya que cada uno tiene una perspectiva diferente y así mirar en que
rango se encuentra para saber las necesidades y plantear soluciones para este
empresa:
 Secretaria: 79-> aceptable “enfoque equipo”
 Asesor comercial: 52-> medio “enfoque equipo”
 Gerente: 77 -> aceptable “enfoque equipo”
 Asesor: 63-> aceptable “enfoque equipo”.
 director de recursos humanos: 84-> alto “enfoque equipo”

como podemos observar se obtuvieron tres respuestas que se interpretaron de la

misma forma por lo que ahora pasaremos al siguiente punto.

NECESIDADES DE MEJORA

las necesidades de mejora son las que se consideran que hacen falta para
obtener un mejor desarrollo en trabajo en equipo las cuales son:
1. Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con el “yo” individual)
2. Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas
las personas del equipo
3. El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias)
se consideran que estas son las necesidades de mejora puesto que se analizan
las encuestas y es donde mas concuerdan los encuestados para o cual se pide
una explicación de cada uno y asi presentar una alternativa de mejora
1. los éxitos se celebran dependiendo del que lo hay logrado puesto que si es
un logro por si solo se celebrara individualmente y si el logro es en grupo se
tendrá una celebración grupal por el cual siempre los éxitos serán con el
“nos”
 2. la información se proporciona de acuerdo el cargo pero aun asi se hace
saber a cada uno de los integrantes si hay alguna novedad en su campo de
desempeño
3. no poseen una base de información en común como ya se dijo se les
proporciona información de acuerdo a su cargo a su rol en la empresa.
son algunas de las respuestas que nos proporciona uno de los encuestados al
momento de preguntarles por qué coinciden en algunas respuestas.
ALTERNATIVAS DE MEJORA
para las alternativas de mejora se considera la clase de empresa y teniendo en
cuenta los argumentos de las personas a las que se les en cuesto entonces para
las alternativas de mejora se plantea lo siguiente:
1. se le recomienda a la gerente y a las personas encuestadas siempre
recalcar el trabajo en equipo también que se reconozca en equipo el éxito
de cada uno de sus empleados independientemente si lo realizan
individualmente o en grupo puesto que siempre se debe de tener en cuenta
el esfuerzo de las personas para el bien de la empresa.
2. se les recomienda siempre proporcionar la misma información para así que
los empleados tengan conocimiento de cada una de las novedades
presentadas en la empresa para lo que se plantea tener un blog donde
todos los empleados tendrán acceso y saber sobre toda la información
necesaria, se plantea el blog ya que hoy en día la tecnología en lo mejor a
la hora de comunicación entre personas.
3. como ya se planteo anteriormente con el blog también se diceque
proporcionar una base de información común entre los empleados para un
mejor desarrollo en equipo entre personas con distintos campos o distintos
roles
estas son las alternativas de mejora que se plantean para tener un mejor
desarrollo de trabajo en equipo que en la empresa se tenga un mejor ambiente de
trabajo en equipo.

CONCLUSIONES
 se concluye que esta empresa no tiene una gran falencia en cuanto al
trabajo en equipo puesto que se obtuvo que tienen un aceptable trabajo en
equipo ya que las falencias son pocas y quizás si encuestamos a mas
personas tendríamos puntos distintos, aun así se obtuvo un buen resultado
 también se llega a la conclusión de que al proporcionar una información en
común a todos se tendrá un mejor desarrollo en equipo puesto que se
tienen diferentes campos de trabajo y no todos tienen acceso a la misma
información
 se llega a la conclusión de que al tener un buen trabajo o relación en equipo
se tendrá un mejor ambiente laboral y servicio a los clientes.
ANEXOS