TALLER PAMEC

1. Autoevaluación
2. Priorización
3. Selección de Procesos
4. Calidad Esperada: mide el proceso
5. Medición Inicial del Desempeño: se requiere hacer la calidad esperada
cuantitativa – al mes se realiza el comité de seguimiento al PAMEC
6. Plan de Acción: no conformidad: oportunidad de mejora
7. Ejecución del Plan de Acción
8. Evaluación del plan de acción
9. Aprendizaje Organizacional
Sistemas Integradas en Red
Eso es lo que busca la Integralidad de la información; que todo este en todas
partes.
GERENCIA
Plan Operativo; Plan Estratégico
Nivel de Cumplimiento Objetivos Estratégicos
Eficacia: resultado del objetivo: cumplimiento de objetivos estratégicos
Eficiencia: cumplimiento de estrategias: cumpla el funcionamiento de buen
funcionamiento de los equipos

GERENCIA DE TALENTO HUMANO

Evaluar clima organizacional, capacitación
GERENCIA DE LA INFORMACIÓN
Identifica necesidades de la información: fuentes, consolidado, transmito y analizo
AMBIENTE FISICO
Salud Ocupacional y Seguridad
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
Compra, Renovación, sirve para sus pacientes, capacitación.
ESTANDAR DE MEJORAMIENTO
Se auditoria y hace seguimiento

1. Equipo de Autoevaluación

2. Leer estándares

3. Identificar le verbo
4. Leer criterio: semaforizado
5. Redactar una fortaleza:
Servicio o proceso que tiene la fortaleza
Enfoque que permite cumplir con el estándar
Como se ha implementado: desde que año, que tan desarrollada esta
Cuantificación de los resultados: en que nivel, esta descrito o se evidencia mejora
en el tiempo
Evidencia de soporte
EJEMPLO DE FORTALEZA
DESDE EL PROCESO DE GESTION ESTRATEGICA SE CUENTA CON LA
PLATAFORMA ESTRATEGICO DOCUMENTADO Y SE HACE SEGUIMIENTO
ANUAL QUE INCLUYE: COPIAR LOS VERDES DEL CRITERIO

SOPORTE: NUMERO DE DOCUMENTO, REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

VERBOS PARA REDACTAR LA OPORTUNIDAD DE MEJORA
Fortalecer, ampliar, mejorar,

EJEMPLO DE OPORTUNIDAD DE MEJORA

FORTALECER EL DOCUMENTO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
COPIAR CRITERIOS

CALIDAD ESPERADA
Nivel de Riesgo: es el piso, se puede definir por la IPS
Fuente de Información: revisión por la dirección
Responsable: definirlo
Frecuencia de Análisis: trimestre y semestre
Responsable de la Medición

MEDICIÓN INICIAL DEL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS

Análisis del Indicador: TOP TRES DE LO QUE CUMPLIO Y TOP DE LO QUE NO
CUMPLIO
se debe decir si cumple o no la meta, las variables que aportan el cumplimiento de
la meta o el incumplimiento, comparación con el periodo anterior y comparación
periodo año anterior.
TIP: se debe medir uno solo y tener una buena base de datos
Se realiza el primer comité, se coloca estado y se define nuevamente un plan de
acción o se puede colocar en acta de comité.

PLAN DE ACCION
EJECUCIÓN DEL PLAN
EVALUACIÓN DEL MEJORAMIENTO