Universidad del Tolima

Ingeniería de sistemas
Expresión Cultural
Víctor Alfonso López Betancourt
Código: 084900182019

Convocatoria 1

1. Cultura, Diversidad y Desarrollo Humano

La ética en su significado es una rama de la filosofía que se dedica al estudio de comportamientos morales del ser
humano, los valores por otra parte se definen como las virtudes, cualidades, principios etc… que caracterizan a una
persona y que, a su vez, le impulsan a actuar de una u otra manera porque forman parte de sus creencias, expresan
sus intereses y sentimientos o son compartidos por una sociedad que establece los comportamientos de las personas
en general con un objetivo específico, alcanzar un bien común, la unión de estos términos establecen uno nuevo;
Los valores éticos los cuales son guías de comportamiento que regulan la conducta de un individuo, lo anterior está
estrechamente conectado con el desarrollo humano y cultural y esto a su vez aplica todos los sectores de un país
incluyendo el empresarial dado que de acuerdo a la lectura los valores culturales de una sociedad determinan su
estilo de desarrollo económico, político, social y personal, y no a la inversa.

Con la definición de ética y valores presente inicio indicando que me desempeño como analista de soporte IT en
Monkey Busines Group (Hotel Click Clack) una cadena hotelera ubicada en diferentes ciudades del país con su
central en Bogotá en donde estoy encargado de toda la infraestructura y elementos tecnológicos de la sucursal en la
capital del país, el concepto del hotel es turístico con una visión joven y diferente en donde la infraestructura
tecnología tiene un papel muy importante pues el uso de elementos no se limita al hotel tradicional, esto genera que
ocasionalmente el profesionalismo se ponga a prueba, como bien lo especificaba la lectura los valores pueden llegar
a ser establecidos por una sociedad que busca un bien común y con esta metodología se generan manuales de
convivencia o reglamento del trabajador que son la guía con la cual se debe seguir si no quiero cometer errores, claro
está que con cada deber existe un derecho pero muchas veces estos no son tenidos en cuenta por parte de los
empleadores o eso logro evidenciar en mi la práctica que llevo a cabo en la ya mencionada compañía, de igual
manera ya sea porque desde mi hogar lo inculcaron o por que el no actuar de cierta manera generaría un afectaciones
en mi trabajo, procuro tener valores éticos firmes que reflejen de una manera positiva mi desempeño en la empresa;
como honestidad, compromiso, respeto, puntualidad, responsabilidad sin embargo así como mis valores son firmes
también espero lo mismo de la empresa lastimosamente el resultado que espero no es el deseado.

2. Aproximación conceptual y marco teórico para la educación en valores, Aprendizaje transversal de

valores profesionales, éticos y de compromiso

En el trascurso de la lectura se tocan una serie de definiciones globales que nos ponen en un contexto de la ética y
los valores en el campo profesional, y es que desde su Deontología (principios fundamentales de la ética)
evidenciamos que con cada una de nuestras acciones en mi caso como analista de infraestructura estamos siendo
éticos, morales y estamos guiados por nuestros valores, y es que de acuerdo a la lectura la ética, los valores la
cultura son siempre influenciados por la época y la zona en la cual se dictan las nomas así mismo las empresas
hacen uso de esa ventaja para regular la libertad de sus empleados en un país como Colombia llegamos a ser
esclavos del trabajo sin darnos cuenta, estamos en un sistema basado en una teoría ética utilitarista (se enfoca en
la utilidad que una persona le puede brindar a otra o a una compañía, con el fin de llegar a un objetivo personal en
el caso de las personas, u objetivo empresarial en el caso de mi lugar de trabajo) donde el lema de las empresas es
que nadie es indispensable, aunque no es algo que se divulgue abiertamente, nos imponen un reglamento que limita
y regula nuestras acciones de acuerdo a las necesidad de la empresa, la lectura enfatizo en que somos seres morales
porque tenemos la capacidad de imponer y seguir normas, esto está muy relacionado con la forma en la cual las
empresas nos rigen.

La ética y los valores profesionales en la informática se generaron durante la segunda guerra mundial como la
importancia de los computadores en la vida cotidiana, fue a partir de ese punto que se comenzó con los términos de
seguridad informática, en este punto se implementaron avances exponenciales que vinculaban la ingeniería con la
responsabilidad, a partir de ahí se dio pie a la idea de construir equipos para personas en condiciones de
discapacidad (ingeniera social), realizar prótesis en la cual se vinculara partes del cuerpo humano con máquinas, la
inteligencia artificial las redes y la globalización de la información, lo anterior de acuerdo a la lectura.

En donde están los valores aplicados al campo profesional?, cada uno de los avances requería en su momento como
hoy en día en nuestra práctica el máximo nivel de dedicación y responsabilidad, donde un ingeniero respondiera por
los resultados sin revelar la confidencialidad con otras personas u organizaciones que ofrecieran beneficios a cambio,
se arriesgaban cosas que iban más allá de lo material, la reputación de una profesión, si tomamos la siguiente
definición de valores profesionales en donde se dice que están vinculados con los valores de tipo universal, moral,
personal, donde se ponen en práctica constante cada una de las responsabilidades que se deben asumir como
profesional, en el desarrollo de mi profesión como analista se tiene presente que los valores determinan nuestra
personalidad en el ámbito personal, también se es consciente de las consecuencias que se acarrean cuando
incumplimos normas éticas relacionadas a la profesión, como el manejo de la información.

3. Los valores de los colombianos, Los Valores Socioculturales En Colombia: ¿Aliados O Enemigos
Para El Desarrollo Nacional?

A lo largo de las lecturas que implicaban esta temática se mencionó en más de una ocasión que en Colombia existe
una cultura “mafiosa” que busca querer las cosas rápido sin importar el costo sin tener en cuenta las acciones a
cometer con el fin de llegar a la meta, vivimos en una cultura inmediatista que se enfoca más en el resultado que en
el proceso a seguir para llegar a él adecuadamente, de igual manera las lecturas nos demuestra como los buenos
predicadores de la moral que somos, pero al momento de la practica nos quedamos muy cortos, en esta hermosa
nación tropical con una capacidad productiva del primer mundo sabemos que el hacer cosas no acordes a la legalidad
genera consecuencias, sin embargo no pensamos en no cometer actos que incumplan esas leyes, pensamos en
como evadir el castigo una vez las rompamos, hago énfasis en lo anterior para relacionar la forma en la cual se lleva
a cabo el comportamiento de mis pares laborales tanto en esta sede como en las demás ciudades, en el cargo soy
el funcionario más reciente del área administrativa no solo de esta sede sino de la compañía en general, con tres
meses desde mi inicio de labores logro evidenciar que el área tecnológica está en un bache del cual las demás áreas
son conscientes, sin embargo poco o nada pueden hacer debido a la manera “mafiosa” en la cual se desarrolla la
jerarquía de la compañía para lo cual debo acotar las siguientes observaciones culturales con mis pares laborales y
líder del área:

 En temas de conocimiento no se puede negar la gran capacidad de habilidades enfocadas del área
que con las que cuenta mis pares laborales en otras ciudades del país, con la capacidad y el
profesionalismo para apoyarme cuando se requiere y viceversa de mi parte hacia ellos.
 En temas de comunicación cuando se generan los comités del área es evidente el dominio de los
temas generales en la empresa, tanto de reglamentos internos como de políticas de la compañía,
enfoque y objetivos aplicado en todas las sedes.
 Respecto a la forma en la cual responden ante el líder de área en mi caso lo hago de una manera
estrictamente laboral donde procuro no brindar una perspectiva de camaradería, sin embargo por
parte de mis pares logro evidenciar un alto grado de sobre actuación al momento de referirse a el
pues dejan de lado los temas laborales para aumentar el ego de una persona.
 El apoyo hacia el líder respecto a resultados exigidos por la empresa es acorde a lo solicitado en las
diversas juntas por parte de los analistas en todas las sedes, en donde logramos brindar un respaldo
 teniendo en cuenta que el líder no se encuentra de manera presencial en Bogotá y se ubica de manera
esporádica en las demás sedes.
 Caso contrario respecto al apoyo que ocasionalmente requiramos pues debemos acudir entre
nosotros como analista debido a que en temas de conocimientos y delegación de funciones hay
falencias por parte de las ramas superiores en la jerarquía de la empresa.
 Generalmente las victorias son colectivas aun cuando el procedimiento exitoso que llevo a dicho
resultado sea realizado por una sola persona, pero esto no se ve reflejado cuando el resultado es
negativo pues en estos casos solo es responsable quien tomó la decisión esto está relacionado
directamente con la ética profesional.

4. Autoestima en el Trabajo y Productividad

La autoestima de acuerdo a la lectura se refiere a cuánto te valoras a ti mismo y lo importante que te consideras.
Hace referencia a cómo te ves a ti mismo y cómo te sientes por tus logros, la autoestima también relaciona el amor
propio es la percepción emocional que cada persona tiene de sí mismo.

La autoestima tiene una escalera de conceptos que están vinculados entre si y se relaciona de la siguiente manera:

Autoestima:

Autorrespeto:

Autoaceptación:

Autoevaluación:

Autoconcepto:

Autoconocimiento:

Autoestima “Sólo podemos amar cuando nos hemos amado a nosotros mismos”: aunque generalmente me
considero como una persona con un alta autoestima, ocasionalmente determinados factores relacionados con la
metodología laboral generan en mis ciertos descensos emocionales, estos de cierto modo hacen que mi confianza
no sea la mejor por lo cual puedo tender a parecer una persona con la autoestima baja así no sea de dicha manera,
la lectura nos indica que somos nosotros quienes debemos dar valor a las cosas y no al revés lastimosamente en
temas laborales soy muy influenciable y acabo esperando que las cosas sucedan sin interferir, esto esta ocasionado
falencias que se ven reflejadas en una sociedad laboral, sin embargo a raíz de nuevos conocimientos e empezado
mantener mi autoestima alta inclusive si la situación no es favorable, pues esto me permite mantener el control y
buscar nuevas alternativas, evita que me derrumbe internamente y se nuble mi juicio al momento de tomar decisiones,
hago lo posible por mantenerme calmado y con el control de las situaciones, aunque suelo forzarlo demasiado a
diario busco la manera de que sea de una manera mas natural.
Autorrespeto “La autoestima es un silencioso respeto por uno mismo”: Generalmente las empresas confunden el
concepto de ponerse la camiseta con sobrecarga laboral, en algunas ocasiones recompensan económicamente el
tiempo que nos quitan otras veces no, en este escalón priorizo mis necesidades y las de mi familia sobre las de la
empresa en la cual desempeño mis funciones como analista de Soporte IT, si la empresa me quita tiempo entre
semana lo repongo de una manera directa esto por diversos aspecto que resalto a continuación:

 No estoy de acuerdo con trabajar más de lo estipulado por amor a la empresa que es la idea que nos
venden en cada reunión.
 No soy recompensado ni verbal, ni económica, ni anímicamente cuando realizo actividades dentro o
fuera de mi jornada laboral.
 Considero que el tiempo que no se aprovecha ahora con nuestros seres queridos jamás se podrá
reponer más aun cuando pierdes seres amados y no los disfrutaste por el trabajo.
 El dinero y las recompensas no importan si no se tiene con quien compartirlos.
 Generalmente la empresa pone sus necesidades y prioridades por encima de los empleados, exigen
mas dedicación pero al momento de uno como empleado requerir de ella para temas personales
generalmente la respuesta es negativa o es un favor que luego nos lo cobraran sin tener en cuenta que
antes fuimos nosotros quienes apoyamos cuando la empresa lo necesitaba.
 La empresa es utilitarista, siempre aprovechara las capacidades de las personas para un fin corporativo
y cuando ya el empleado no sea necesario simplemente prescinden de el sin tener en cuenta el estado
de necesidad económica que este tenga en el momento, sin tener en cuenta la familia del empleado ni
sus necesidades.

Autoaceptación “La actitud del individuo hacia sí mismo y el aprecio por su valor juegan un papel de primer orden
en el proceso creador”: aunque me acepto como persona y lo que represento, me enorgullezco de mis logros y de lo
que aprendo a diario, me respeto y amo ser quien soy, laboralmente tengo esa mala costumbre de hacer
comparaciones con respecto a las oportunidades que se les brinda a personas cuya rama laboral coincide con la
mía, soy ese típico caso de la persona que le pregunta a un colega cuánto gana o como hizo para llegar a donde
está por el simple morbo que me genera saber si alguien gana más o menos que yo, aun cuando sé que el dinero no
es lo más importante o de plano no tiene nada que ver entre la otra persona y yo, en este escalón vuelvo a trastabillar
pues dejando de lado temas económicos en la empresa en la cual desempeño mis labores ocasionalmente considero
que tengo muchas más capacidades que las del líder del área.

Autoevaluación “El sentirse devaluado e indeseable es en la mayoría de los casos las bases de los problemas
humanos”: En este escalón y basándome en el concepto de la lectura me genera cierta incertidumbre el rumbo actual
de mi labor en la empresa en la cual me desempeño, pues soy consciente de mis capacidades por ende entiendo
que mi desarrollo profesional no tiene ninguna dirección optima en primer lugar por el nivel jerárquico en el cual me
encuentro, por otro lado las oportunidades de crecimiento nulas que tengo, esto me limita a entender que mientras
este en la compañía no es posible aspirar a ser más que un analista, por ende no veo un beneficio a mediano o largo
plazo en mi actual sitio de trabajo, esto genera que ocasionalmente mi desempeño no sea el mejor, y busque la
manera de cambiar estableciéndome en otra empresa que me brinde mejores garantías o de manera independiente
como emprendedor.

Autoconcepto “Dale a una persona una imagen pobre y terminara siendo esclavo”: No solo en el ámbito laboral en
todos los aspectos de la vida me siento incomodo con determinados escenarios en los cuales tengo dudas de la
información que voy a impartir ya sea por su poca veracidad o por que no son acordes a lo que requiere la situación,
en especial en público, o con personas desconocidas, por ende antes situaciones de esa índole en el trabajo no logro
expresarme de manera acertada así tenga el conocimiento este aspecto pasa a un segundo plano al no hacer un
uso adecuado de la comunicación asertiva, pues tengo un concepto de mi bastante tímido en esos casos puntuales,
por otro lado si la situación es favorable y mi domino del tema es sobresaliente laboralmente hablando son cosas
específicas de mi área y se cómo es el funcionamiento reacciono de una manera empoderada, donde argumento y
me expreso de manera, este autoconcepto lo tengo bastante enfocado, soy consciente de mis capacidades por ende
reflejo eso en mi ámbito laboral.

Autoconocimiento “Cuando aprendemos a conocernos en verdad vivimos”: siempre considere que me conocía
mejor que cualquier otra persona, sin embargo conforme fui creciendo diariamente me distanciaba más de quien de
verdad yo soy, desde el ámbito laboral soy consciente de mis capacidades actitudes y aptitudes al momento de
desempeñar mi cargo en la compañía, logro identificar oportunidades de mejora a diario aprendo de mi con base a
las experiencias relacionadas al área y al mercado en el cual se desarrolla la empresa, pero esto solo refleja una
parte de mi vida en general, y lastimosamente no puedo generar demostraciones efusivas que reflejan mi realidad la
cual si es evidente en los demás aspectos de mi vida, pues debo limitar mi forma de ser a un espacio corporativo en
el cual mi creatividad no es tenida en cuenta por ende mi productividad y rendimiento no son los mejores,
seguramente con una mayor libertad podría dar resultados más eficientes, rentables o productivos para la empresa,
en resumen conozco quien soy en la empresa y quien soy en el resto de aspectos de mi vida.

5. Clima Organizacional Y Su Relación Con La Productividad Laboral

El clima organizacional en su concepto y de acuerdo a la lectura es multidimensional (Que concierne varios aspectos
de un asunto) compuesto por un conjunto de visiones en una organización / empresa / compañia, en donde se
incluyen aspectos físicos como las condiciones donde se realiza una labor infraestructura, adecuación, espacios,
aspectos sociales como la facilidad para trabajar adecuadamente en equipo o comunicaciones entre departamentos
o áreas en la empresa, aspectos personales como capacidades de un funcionario para desempeñar una actividad,
sus actitudes o sus aptitudes y aspectos propios de la institución como el reglamento interno misión, visión, metas
o metodologías, de acuerdo a la lectura según el clima organizacional la productividad de los empleados en una
empresa puede ser mejor o no, así como tiene una definición el clima organizacional tiene determinadas
característica, las cuales resalto de acuerdo a la empresa en la cual desempeño mi labor en el área de tecnología no
sin antes indicar como considero los aspectos del clima organizacional en la compañía respecto al área de IT:

Aspectos físicos: el concepto de la empresa es la hotelería y el turismo, tiene una estructura moderna y vistosa sin
embargo las instalaciones no están diseñadas para suplir con las necesidades que un ingeniero requiere a la hora
de desarrollar su labor, esto dificulta el traslado de equipos o la realización de pruebas referentes a mejoras
tecnológicas.

Aspectos sociales: existen dos departamentos específicos el operativo y los de apoyo en donde esta incluida el
área tecnológica, hacia el público se refleja trabajo en equipo y comunicación interna sin embargo la realidad es otra
con una ideología poco compañerita y más enfocada en el resultado personal.

Aspectos personales: en temas de conocimientos las personas de diversas áreas demuestran que cuentan con las
capacidades para desarrollar determinadas tareas acordes a su perfil, en su gran mayoría son aptos anqué algunos
tiene actitudes cortantes y poco cordiales que generan discordia entre compañeros de labor.

Aspectos propios de la institución: el concepto de la empresa es diferente, las metodologías son llamativas, el
prospecto a futuro interesante, el reglamento flexible sin embargo la forma en la cual se ejecuta todo lo escrito es
muy diferente a lo que se busca.

Teniendo en cuenta lo anterior continuamos con las características:

 Tiene cierta permanencia, relacionada a la empresa en la cual desarrollo mi profesión e evidenciado que
las personas que actualmente laboran en la compañía son relativamente nuevas, no es evidente personal
que lleve un tiempo considerable lo cual me da a entender que en esta característica la empresa presenta
falencias en esta característica del clima organizacional
  Tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos de los miembros de la empresa. Es evidente en el
personal que lleva poco más de 6meses una desmotivación en diversas áreas donde el resultado a nivel
general no es el mejor y el nivel de atención cae por el piso.

 Afecta el grado de compromiso e identificación de los miembros de la organización con ésta. Los niveles
de compromiso son altibajos donde el compromiso es más relacionado a la recompensa y no a la
identificación que se siente por la empresa, a pesar de llevar poco tiempo intento “ponerme la camiseta”
coloquialmente hablando sin embargo las ramas superiores tienen otro concepto más relacionado a la
sobrecarga laboral y eso es evidente en todas las áreas.

 Es afectado por los comportamientos y actitudes de los miembros de la organización lastimosamente la

empresa entra en lo que conocemos como populismo en el cual las juntas intentan dejar un mensaje
motivacional donde todos los empleados tienen las mismas posibilidades de crecimiento, pero al momento
de la práctica se evidencia a las mismas personas de ese círculo conocido como “rosca” llevándose todo
el crédito y beneficios de un trabajo grupal.

 Es afectado por diferentes variables estructurales, como estilo de dirección, políticas y planes de gestión,
sistemas de contratación y despidos, etc. En este aspecto la empresa tiene un punto a favor dado que las
contrataciones son a término indefinido con pagos puntuales sin embargo el clima laboral es tenso y
autoritario.

 El ausentismo y la rotación excesiva pueden ser indicaciones de un mal clima laboral. Y es algo que se
evidencia en la compañía dado que el personal operativo rota de una manera increíble con durabilidades
que no superan los dos o inclusive un mes, así como las fallas injustificadas de muchos de sus
colaboradores relacionadas al estrés.

Cito lo indicado por el texto “El Clima Organizacional es determinante en la forma que toma una organización, en las
decisiones que en el interior de ella se ejecutan o en cómo se tornan las relaciones dentro y fuera de la organización”.

En cuanto a la tipología en la compañía se maneja un clima organizacional con un sistema paternal donde hay cierto
grado de delegación sin embargo las decisiones al final del día son tomadas por los escalones supriores sin tener en
cuenta las necesidades, opiniones o recomendaciones de los empleados de la compañía a nivel general en todas
las áreas, esto genera un ambiente laboral tenue entre todas las áreas en donde se evidencia escenarios típicos de
la televisión colombiana, personas que hacen lo que sea para llegar a un escalón superior, personas con talentos
desperdiciados, personas sin talento liderando un claro reflejo de nuestro gobierno actual pero en una escala menor
con un menor número de habitantes nosotros los empleados.