Plan Accion

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PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTIGENCIA VERSION 05

20/02/2018
SOLUCIONES, SUMINISTROS Y SERVICIOS EMPRESARIALES
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Tabla de contenido
1. OBJETIVO .................................................................................................................................................................. 3
1.1 OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................................................ 3
2. ALCANCE ................................................................................................................................................................... 3
3. RESPONSABLES ....................................................................................................................................................... 3
4. DEFINICIONES ........................................................................................................................................................... 4
5. DESARROLLO DE ACTIVIDADES ............................................................................................................................. 8
6. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DEL PLAN Y RECURSOS ................................................................................ 10
7. FUNCIONES BASICAS ............................................................................................................................................. 13
8. ANALISIS DE AMENAZAS Y DETERMINACION DE LA VULNERABILIDAD .......................................................... 19
9. MEDEVAC................................................................................................................................................................. 34
10. RESCATE EN ALTURAS ...................................................................................................................................... 36
11. EN CASO DE DERRAME ACCIDENTAL .............................................................................................................. 37
12. INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS POR NIVELES ................................................. Error! Bookmark not defined.
ATENTADO ......................................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
13. CRITERIOS PARA DETERMINAR LA FINALIZACION DE LA EMERGENCIA Y REACTIVACION DE LAS
OPERACIONES ................................................................................................................................................................ 49
14. RUTAS DE EVACUACION.................................................................................................................................... 50
15. SITIOS DE REUNION FINAL ................................................................................................................................ 50
16. SISTEMA DE ALARMA UTILIZADO ..................................................................................................................... 51
17. PROGRAMA DE SIMULACROS ........................................................................................................................... 51
18. PLAN DE AYUDA MUTUA .................................................................................................................................... 52
19. MANEJO DE VISITANTES.................................................................................................................................... 53
20. AUDITORIA Y CONTROL ..................................................................................................................................... 53
21. INFORMACION DOCUMENTADA ........................................................................................................................ 53
22. CONTROL DE CAMBIOS ..................................................................................................................................... 53
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1. OBJETIVO
1.1 OBJETIVO GENERAL
Proporcionar a los funcionarios los elementos adecuados que les permitan responder con eficacia en la prevención y Commented [MLB1]: Acciones y procedimientos.
atención de emergencias para disminuir las consecuencias negativas generadas por dichas situaciones.
1.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Elaborar el análisis de amenazas y determinación de la vulnerabilidad que presentan para las actividades de la
empresa.
 Diseñar un programa de actividades formativas para situaciones de emergencia. Commented [MLB2]: De entrenamiento y capacitación
 Elaborar un instructivo para actuación en casos de emergencia.
2. ALCANCE
El Plan de emergencias tiene alcance sobre las actividades realizadas por la empresa. El Plan de Emergencias se realiza
para las oficinas de Villavicencio. El área operativa de la empresa se acoge al Plan de Emergencias del cliente.
Este plan de emergencias cubre las siguientes amenazas:
 Lluvias torrenciales
 Inundación
 Movimientos sísmicos
 Incendio y/o explosión
 Materiales Químicos
 Fallas estructurales
 Fallas en equipos y sistemas
 Hurto
3. RESPONSABLES
 Gerente General
 Coordinador HSEQ
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 Coordinadores
4. DEFINICIONES
 Medio Ambiente: entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos
naturales, la flora, fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.
 Riesgo: La combinación de la probabilidad de que se presente un evento y sus consecuencias negativas. Los
factores que lo componen son la amenaza y la vulnerabilidad
 Riesgo Ambiental: El riesgo ambiental se origina en la relación entre los seres humanos, sus actividades y el
ambiente
 Actividad Rutinaria: Actividad que forma parte de un proceso de la organización, se ha planificado y es

estandarizable
 Actividad No Rutinaria: Actividad que no se ha planificado ni estandarizado, dentro de un proceso de la

organización o actividad que la organización determine como no rutinaria por su baja frecuencia de ejecución.
 Análisis del Riesgo: Proceso para comprender la naturaleza del riesgo y para determinar el riesgo.
 Amenaza: Condición latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o inducido por la acción
humana de manera accidental, se presente con una severidad suficiente para causar pérdida de vidas, lesiones
u otros impactos en la salud, así como también daños y pérdidas en los bienes, la infraestructura, los medios de
sustento, la prestación de servicios y los recursos ambientales
 Emergencia: Se define como un evento o suceso que ocurre en la mayoría de los casos en forma repentina e
inesperada, y causa alteraciones en los patrones normales de vida o actividad humana y el funcionamiento de
los ecosistemas involucrados.
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 Vulnerabilidad: Identificación y evaluación de los efectos negativos, que producto de una eventualidad asociada
a las amenazas, puede afectar los elementos físicos, biológico-ecológicos y sociales.
 Análisis de riesgos: Proceso sistemático para comprender la naturaleza del riesgo y deducir el nivel de este.
 Fuente de riesgo / agente tensionante: Es un término amplio que incluye todas las fuentes de un riesgo cuando
existe una relación causa – efecto, así como los términos “peligro” “aspectos ambientales”, “incidentes” y
“eventos”; entidad física, química o biológica que induce una respuesta adversa.
 Peligro: Fuente de daño potencial o una situación con el potencial de causar pérdida o impactos adversos, un
peligro contiene potencial intrínseco.
 Incidente o evento: Cualquier suceso que puede tener un impacto adverso en el ambiente. Un incidente libera
el potencial intrínseco de un peligro, puede ser un suceso corto, momentáneo como por ejemplo, una explosión
o derrame o regular, como en el caso de una emisión continua
 Consecuencia: Resultado o impacto de un evento. Se puede expresar cuantitativa o cualitativamente, y puede

ser una pérdida, una lesión una preocupación expresada, una desventaja o una ganancia.
 Frecuencia: Tasa de ocurrencia de un efecto, expresada en la cantidad de tales ocurrencias en un tiempo

determinado
 Probabilidad: Posibilidad de un evento especifico, medida por la relación de los eventos específicos y la cantidad
de eventos posibles, se expresa con un numero entre 0 y1, en donde 0 indica un evento imposible y 1 indica un
evento seguro.
 Posibilidad: Se emplea como una descripción general de la posibilidad o de la frecuencia, se relaciona con la
posibilidad de que algo suceda
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5. MARCO LEGAL Y NORMATIVO SOBRE PLANES DE EMERGENCIA
Las autoridades y entes a nivel nacional y distrital han establecido parámetros normativos que permiten estructurar los
procedimientos para la preparación y prevención de situaciones de emergencia.
A continuación se relacionan aquellas normas que son compatibles con el desarrollo de planes de emergencia.
 Ley 9 de 1979: señala la necesidad de adecuar en los lugares de trabajo instrumentos y mecanismos para la
prevención de emergencias como salidas, equipos de extinción, señalización, así, como la necesidad de personal
capacitado.
 Ley 1562 de 2012: Modifica el sistema de riesgos laborales y dicta otras disposiciones en materia de salud y seguridad
en el trabajo.
 Resolución 2400 de 1979 del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social: por la cual se establecen algunas
disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo. Determina algunos seguimientos en
caso de emergencia como aviso inmediato, condiciones de las salidas, equipos contra incendios y personal capacitado.
 Resolución 2413 de 1979 del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social, artículo 105: es deber del empleador
de contar con el equipo necesario para atender cualquier tratamiento médico de emergencia. En los lugares de trabajo,
deberá existir un botiquín de primeros auxilios dotado con elementos suficientes según las características de la obra o
actividad. El manejo del botiquín lo hará personal con conocimientos en la práctica de primeros auxilios.
 Resolución 1016 de 1989 del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social: donde se reglamenta la organización,
funcionamiento y forma los Programas de Salud y Seguridad en el Trabajo que deben desarrollar los empleadores en el
país.
- Artículo 11, numeral 18: … los empleadores deben organizar y desarrollar un Plan de Emergencias teniendo en
cuenta la rama preventiva (se aplican las normas relativas a la actividad de la organización), rama estructural (diseño
y construcción de las instalaciones teniendo en cuenta los riesgos generados por la actividad) y la rama Control de
las Emergencias (Conformación y organización de brigadas, sistema de detección, alarma de comunicación,
señalización y sistemas de control).
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 Ley 388 de 1997: por la cual se modifica la ley 9ª de 1989, y la 3ª de 1991 y se dictan otras disposiciones. Incluidos
los planes de ordenamiento territorial, y sus decretos reglamentarios en especial el 1052 de 1998 sobre licencias de
construcción y sanciones urbanísticas.
 Ley 400 de 1997: se adoptan normas sobre Construcciones Sismo Resistentes.
 Decreto 332 de 2004: "Por el cual se organiza el Régimen y el Sistema para la Prevención y Atención de
Emergencias en Bogotá Distrito Capital y se dictan otras disposiciones"
- Artículo 7º. Planes de emergencia. De conformidad con el Plan Distrital de Prevención y Atención de
Emergencias y de acuerdo con los parámetros e instrucciones preparados por la Dirección de Prevención y
Atención de Emergencias-DPAE, se adoptarán Planes de Emergencia en virtud de los cuales se definirán las
políticas, los sistemas de organización y los procedimientos generales aplicables para enfrentar de manera
adecuada, oportuna y eficaz las situaciones de calamidad, desastre o emergencia, en sus distintas fases, con
el fin de mitigar o reducir los efectos negativos o lesivos de las situaciones que se presenten. Estos planes se
adoptarán para cada una de las empresas y comités sectoriales, y establecerán con claridad cuáles son las
funciones de respuesta, las autoridades responsables de cumplirlos, y los recursos que se pueden y deben
utilizar.
PARÁGRAFO. La adopción de los planes a que se refiere este artículo corresponderá por comités sectoriales, al
tenor del Decreto 87 de 2003 y a los representantes legales de las empresas en los demás casos.
- Artículo 8º. Planes de contingencia. Son aquellos que deben adoptarse para el Distrito Capital en su
conjunto, sus empresas y sectores, por las mismas autoridades señaladas en el parágrafo del artículo 7
precedente, para responder específicamente a un tipo determinado de situación de calamidad, desastre o
emergencia
 Decreto 423 De 2006 (Octubre 11) "Por el cual se adopta el Plan Distrital para la Prevención y Atención de
Emergencias para Bogotá D.C."
 Decreto Distrital 074 de 2001: por el cual se complementa y modifica el Código de construcción de Bogotá D.C., se
identifican los límites de microzonificación sísmica y se adoptan los espectros de diseño.
 Norma Técnica Colombiana 1700 de 1982 del Instituto Colombiano de Normas Técnicas: higiene y seguridad.
Medidas de seguridad en edificaciones. Medios de evacuación
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 Norma Técnica Colombiana 45 de 2004 del Instituto Colombiano de Normas Técnicas: gestión del riesgo.
Establece los procedimientos para la gestión del riesgo con el fin de establecer un mejoramiento continuo, de la mano
con la toma de decisiones de las organizaciones.
 Norma Técnica Internacional NFPA 101: código de seguridad humana.
6. DESARROLLO DE ACTIVIDADES
6.1 INFORMACION BASICA DE LA EMPRESA
DATOS DE LA ENTIDAD Mapa de Ubicación

RAZON SOCIAL Soluciones suministros & servicios
empresariales S.A.S
NIT 900.127.686 – 3
CIUDAD SEDE Villavicencio
PRINCIPAL
DIRECCIÓN Carrera 12 N° 36-36 Casa 77
TELÉFONO (8)6814842 – 3138915191 – 3114561005 -
3144145476
REPRESENTANTE Julio Cesar Santafé Martínez
LEGAL
EMAIL julio.santafe@sssempresariales.com
Empresa dedicada a la prestación de
servicio de transporte terrestre publico
ACTIVIDAD
automotor de carga y servicio especial, izaje
ECONÓMICA
de carga, alquiler de equipos y maquinaria,
suministro de personal temporal.
CLASE DE RIESGO I–V
ARL SURA
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6.2 ORGANIGRAMA
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7. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DEL PLAN Y RECURSOS
7.1 ESTRUCTURA DEL PLAN DE EMERGENCIAS
BRIGADISTAS DE
LIDER CONTROL Y
CONTROL Y
EXTINCIÓN DE
EXTINCIÓN DE
INCENDIOS
INCENDIOS
LIDER PRIMEROS BRIGADISTAS DE

JEFE DE BRIGADA
AUXILIOS PRIMEROS AUXILIOS
BRIGADISTAS DE
LIDER EVACUACIÓN
EVACUACIÓN
Antes de la emergencia Durante la Emergencia Después de la emergencia

Preparación Preparación Preparación
 Capacitación y actualización.  Dar las instrucciones adecuadas  Consolidación de la información
Entrenarse, adquirir los conocimientos
bases para atender cualquier evento.
 Entrenamiento frecuente.  Atención oportuna de la  Determinar duración de la
Entrenamiento teórico-práctico emergencia actividad.
(primeros auxilios, evacuación,
incendios)
 Adquisición y mantenimiento del  Atención de lesionados  Describir el evento.
equipo.
 Verificar el estado, localización y  Coordinar la evacuación de ser  Realizar el reporte de incidente.
disponibilidad de los recursos. necesario.  Realice retroalimentación al grupo
de trabajadores.
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 Organizar simulacros anualmente,  Actuar de manera oportuna y  Realizar un informe sobre daños
incluyendo la participación de rápida, ante cualquier situación y lesiones
todos los colaboradores de la de emergencia
organización.
 Definir junto con los representantes  Asegurar la disposición de los  Realizar inventario de todos los
de la empresa: rutas de recursos y contacto con los equipos y suministros utilizados
evacuación, puntos de grupos de apoyo de ser en la emergencia para
 encuentro, planos.  necesario.  reponerlos
 Mantener actualizados los equipos  Actuar coordinadamente con  Reajustar el plan con las
y suministros para atender la todos los grupos de apoyo. oportunidades de mejora
emergencia. identificadas
 Inspeccionar periódicamente las
instalaciones, equipos y
suministros.
 Retroalimentar a las gerencias los
resultados de las inspecciones y
oportunidades de mejora.
 Tener presente los grupos de apoyo
cercanos a la organización y
establecer contacto con ellos.
ALCANCE Y FUNCIONES
 Reunir a la brigada en un punto predeterminado en caso de emergencia, e instalar el
puesto de socorro necesario para atender el alto riego, emergencia, siniestro o desastre
 Proporcionar cuidados inmediatos a víctimas de alto riesgo, a fin de proteger la vida y
PRIMEROS AUXILIOS evitar un daño mayor, en tanto se recibe la ayuda médica especializada
 Entregar al lesionado a los cuerpos de auxilio, defensa civil o ambulancia.
 realizar, una vez controlada la emergencia, el inventario de los equipos que requerirán,
Así como reponer estos últimos,
 Mantener actualizado, vigente y en buen estado los botiquines y medicamentos.
 Mantener actualizado el medevac de todo el personal.
Detectar los riesgos de las situaciones de emergencia por conatos de incendio, de acuerdo
con procedimientos establecidos por la empresa
Reconocer si los equipos y herramientas contra incendio están en condiciones de operación.
Intervenir con los medios disponibles para tratar de evitar que se produzcan daños y pérdidas
CONTRAINCENDIOS en las instalaciones como consecuencia de un conato de incendio
Vigilar que el equipo contra incendio sea de fácil localización y no se encuentre obstruido y
mantener los equipos en condiciones óptimas para su uso
Conocer el uso de los equipos contraincendios, de acuerdo a cada tipo de fuego.
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Contar con un censo actualizado y permanente del personal.

Informar lo antes posible de lo sucedido al Comité de Emergencias.
Dar la señal de evacuación de las instalaciones, conforme las instrucciones del coordinador
EVACUACION Y de emergencia.
RESCATE Participar tanto en los ejercicios de desalojo, como en situaciones reales
Ser guías y retaguardias en ejercicios de desalojo y eventos reales, llevando a los grupos de
personas hacia las zonas de menor riesgo y revisando que nadie se quede en su área de
competencia
En caso de que una situación amerite la evacuación del inmueble y la ruta de evacuación
determinada previamente se encuentre obstruida o represente algún peligro, indicar al
personal las rutas alternas de evacuación
Realizar un censo de las personas al llegar al puntos de reunión.
Detectar los riesgos de las situaciones de emergencia ambiental de acuerdo con
procedimientos establecidos.
AMBIENTALES Revisar periódicamente si los equipos y herramientas para emergencia están en condiciones
de operación y mantenerlos en condiciones óptimas.
Intervenir con los medios disponibles para tratar de evitar que se produzcan daños y pérdidas
al medio ambiente.
Controlar las emergencias y generar la recuperación de las zonas afectadas.
Se han conformado brigadistas integrales en control y extinción de incendios, primeros auxilios y evacuación, sin embargo
a continuación se presenta la descripción de cómo se han conformado estos grupos de apoyo.
Descripción de cómo se han conformado estos grupos de apoyo.
ROL NOMBRES Y APELLIDOS CARGO

Jefe de la brigada Rosemary Hurtado Mejía Coordinadora HSEQ
Líder control y extinción de Eliana Isabel Machuca Suesca Coordinadora de Operaciones
incendios
Líder primeros auxilios Diana Marcela Rojas Cortes Coordinadora Admón y Financiera
Líder de evacuación Yury Andrea Ortiz Gómez Directora Admón. y Financiera
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8. FUNCIONES BASICAS
4.1.1 JEFE DE BRIGADA
MISIÓN:
Planea, coordina, dirige y controla el desarrollo de las actividades de respuesta a emergencias de forma tal que se
cumplan los objetivos propuestos en el Plan.
ANTES:
 Revisa, complementa y actualiza los planes de emergencia.

 Elabora los programas de capacitación, entrenamiento, simulacros y evalúa su desarrollo.
 Verifica que se mantengan en buen estado los elementos de protección y seguridad a través de la relación del
programa de inspecciones y mantenimiento.
 Verifica que los planes de emergencia y procedimientos sean conocidos por todo el personal que ingrese a la
empresa.
 Mantiene actualizadas las listas de teléfonos de emergencia.
 Elaborar los presupuestos de inversión en seguridad que garanticen el control de riesgos.
 Mantener contacto y relaciones con representantes de los locales adyacentes y con los representantes de las
entidades de ayuda.
 Verifica que mantenga la información necesaria en lugares preestablecidos.
DURANTE:
 Determina la seriedad de la emergencia pone en marcha los planes de respuesta.

 Da la orden de evacuación
 Se pone en contacto con los organismos de apoyo externo
 Dirige y coordina la actuación de los grupos operativos de acuerdo a los planes establecidos.
 Ordena las medidas de aseguramiento de la instalación.
 Vela por la seguridad de todos.
DESPUÉS:
 Dirige y coordina las actividades establecidas en los planes de recuperación.

 Vela por la seguridad de personas e instalaciones durante la etapa de recuperación.
 Participa en la actividad de evaluación.
 Elabora inventario e informe de pérdidas y daños.
 Verifica el restablecimiento de las medidas de protección.
 Mantiene las comunicaciones hasta que las situaciones regresen a la normalidad.
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FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA CONTRAINCENDIOS

ANTES  Conocer el personal del área en la que usualmente labora.
 Realizar las labores de inspección de los riesgos existentes e inspeccionar mensualmente los
extintores de la oficina, de presentarse alguna observación, reportarlo al Jefe de emergencias para
su pronta intervención.
 Conocer los planos de las Instalaciones y las rutas de evacuación y sus características físicas.
 Conocer la alarma de evacuación.
DURANTE  Confirmar las emergencias en su zona de actuación.
 Extinguir los conatos de incendios, aplicando los protocolos de actuación que previamente el comité
de emergencias ha establecido para tal fin en el P.O.N. o Plan de Acción.
 Apoyar a los grupos de socorro externo como el Cuerpo de Bomberos.
 Reportar del desarrollo de la atención de la emergencia al coordinador de emergencias.
DESPUÉS  Colaborar en la elaboración del informe de cómo fue atendida la emergencia y como quedaron las
instalaciones una vez concluida la emergencia.
 Realizar un listado de los equipos afectados.
 Dotar nuevamente las zonas en las cuales a causa de la emergencia se hizo uso del equipo contra
incendio.
FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA PRIMEROS AUXILIOS

ANTES  Revisar, actualizar y dotar periódicamente el equipo de primeros auxilios.
 Entrenar los procedimientos de emergencia.
 Conocer los planos de las Instalaciones y las rutas de evacuación.
 Conocer la alarma o señal sonora de evacuación.
 Conocer del personal (directivo y administrativo) que presente dependencia de medicamento o deba
seguir un tratamiento médico específico para su salud.
 Elaborar los listados que le permitan llevar un registro del personal afectado en el momento de una
emergencia.
DURANTE  Aplicar los protocolos específicos para la prestación de primeros auxilios, según las lesiones que presente la
persona afectada.
 Organizar el traslado del paciente en el menor tiempo posible.
 Registrar todas las actividades desarrolladas en la atención de los pacientes.
 Evaluar periódicamente el estado de los pacientes mientras llega apoyo experto.
 Reportar del desarrollo de la atención de la emergencia al coordinador de emergencias.
 Solicitar ayuda de otros auxiliadores.
DESPUÉS  Llevar el registro e información acerca de las personas que se trasladen a hospitales y con heridas
leves.
 Elaborar inventario de elementos de primeros auxilios utilizados.
 Realizar solicitud de reintegro de los elementos usados.
 Hacer seguimiento al personal afectado.
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FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA EVACUACION

ANTES  Establecer con el Jefe de emergencias, los lineamientos para suministrar información pública de
acuerdo a las políticas de la empresa.
 Entrenar criterios, técnicas y procedimientos de comunicación efectiva en caso de emergencia,
 Mantener en forma permanente una lista actualizada de todos los medios de comunicación
DURANTE  Consolidar información de todos los niveles de la estructura organizacional del Sistema Comando de
Incidentes involucrados en la atención del incidente ó emergencia,
 Recolectar y organizar la información acerca del desarrollo del incidente ó emergencia en EMPRESA
DESPUÉS  Previa a la emisión del comunicado de prensa (cuando la emergencia lo amerita), evaluar el contenido
con el Jefe de emergencias,
 Emitir la información acerca del incidente ó emergencia a los medios de comunicación, otras
instituciones u organizaciones externas relevantes,
 Mantener los archivos completos y precisos del incidente ó emergencia para cualquier finalidad legal,
analítica ó histórica,
 Única persona autorizada para realizar comunicados y entregar información a los familiares de las
personas comprometidas en el incidente ó emergencia, previo consentimiento del Jefe de
Emergencias,
 Actuar como coordinador de la reunión de análisis una vez sean concluidas las actividades de control
de emergencia,
 Divulgar la información de los informes emitidos sobre el avance de las labores de control para retornar
actividades,
 Apoyar la gestión para atender los reclamos de clientes y otras empresas, que a causa de la
emergencia vieron comprometidas y afectadas sus actividades y compromisos.
4.1.2 PERSONAL DE APOYO
 Participa en las actividades de entrenamiento programadas

 Realiza inspecciones para garantizar que los equipos se encuentren en óptimas condiciones de funcionamiento
 Ayuda en el control de incendios
 Ayuda en la atención de heridos
El sistema de comunicaciones utilizado en la empresa está constituido principalmente por teléfonos.
El punto de encuentro, funcionamiento y coordinación de los brigadistas en una situación de emergencia será la
coordinación HSEQ, donde estarán a disposición teléfonos y medios de comunicación para informar al personal sobre los
pasos a seguir de acuerdo al evento en desarrollo.
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4.2 RECURSOS INTERNOS
TIPO DE RECURSO DESCRIPCIÓN CANTIDAD UBICACIÓN
PASILLO 2 PISO
EQUIPO CONTRA SOLKAFLAM 2
PASILLO 1 PISO
INCENDIO
MULTIPROPOSITO 1 COCINA
1 CARTELERA HSE PISO 1

SISTEMA DE ALARMA PITO
1 PASILLO PISO 2
PRIMEROS AUXILIOS BOTIQUIN 1 COORDINACION HSEQ
EQUIPO DE CAMILLA E INMOVILIZADOR

1 PASILLO PISO 1
EVACUACIÓN CERVICAL
4.3 RECURSOS EXTERNOS
NUMERO UNICO DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS - NUSE 123
ENTIDAD TELEFONOS
Central de Radio Alcaldía 125 - 3182152334 - 6715801
Oficina de Gestión del Riesgo 6715825
Policía Nacional 123
Gaula Policía Nacional 165 - 6678099
Gaula Ejercito 147 - 6601422
Red de Cooperantes 146
Sijín 6678100
Defensa Civil 144 - 6631257
Cuerpo de Bomberos 119 - 6626505
Cruz Roja 132 - 6703838 - 6710880
Hospital 6817901
Acueducto (Daños) 116
Energía (Daños) 115 - 6614000 ext. 138
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Gas (Emergencias) 164 - 6819077

Aseo Bio Agrícola del Llano 110 - 6707000
Secretaría Local de Salud Emergencias 3102861505
ARL LINEA EFECTIVA 01 8000 511414 - 01 8000 911414
4.3.1 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES RECURSO EXTERNO
 Responder en forma oportuna una vez se les notifique la emergencia.

 Dar apoyo correspondiente durante la presentación de la emergencia.
 Una vez finalizada la emergencia harán una revisión y evaluación a las instalaciones de la empresa con el
fin de dar por finalizada la situación de emergencia y dar su concepto para decidir cuándo se reactivan las
operaciones y actividades laborales normales de la empresa. (Bomberos, Defensa civil o Cruz Roja)
 Posterior a la emergencia hacer una evaluación de los daños presentados.
 Si es necesario apoyar en la investigación posterior del evento.
4.4 MECANISMO PARA EL REPORTE DE EMERGENCIAS
En primera instancia la persona que identifica la emergencia informará en forma personal o vía telefónica al Jefe de la
Emergencia sobre los eventos presentados.
El Jefe de la emergencia, tomando en cuenta el tipo de emergencia presentada indicará las acciones a seguir en cuanto
a evacuación de personal y llamadas a posibles entidades de apoyo de acuerdo al tipo de emergencia presentada.
Para la realización de las llamadas de apoyo se tienen los teléfonos de las entidades de apoyo.
Como alerta de llamado a los brigadistas se tiene estipulado que cuando suena un solo silbato es alertas y reunión de
brigadistas para verificar la novedad que se está presentando, dos silbatos continuos son la señal de evacuación y retiro
inmediato al punto de encuentro.
4.5 MECANISMO DE EVALUACIÓN DE LAS EMERGENCIAS Y ACTIVACIÓN DE LAS MISMAS.
4.5.1 INCENDIO
En el momento que se presente un incendio en alguna de las áreas internas de las instalaciones o en alguna de las
edificaciones vecinas se activará la emergencia siguiendo los siguientes pasos:
1. La persona que detecte la emergencia informará de manera inmediata al jefe de la emergencia respecto a la
presentación del evento incendio.
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2. El jefe de la emergencia ordenará a algún brigadista efectuar el llamado a los bomberos para apoyar en la solución
de la emergencia.
3. El jefe de la emergencia según las alternativas planteadas o en su defecto el jefe de la brigada de evacuación ordenará
la evacuación de las instalaciones por parte del personal no entrenado de la Compañía personal ajeno a ella.
4. El jefe de la emergencia ordenará al personal entrenado que se encuentre en las instalaciones y en la medida de lo
posible las siguientes acciones:
4.1. Corte de las fuentes de energía desactivando los interruptores de protección en tableros eléctricos.
4.2. Utilización de extintores para mitigación del fuego.
5. En caso de volverse incontrolable el incendio las instalaciones deberán ser evacuadas por el personal entrenado,
primando la vida humana y esperando la ayuda de los bomberos.
6. El personal entrenado prestará primeros auxilios al personal evacuado que se haya visto afectado por el incendio
mientras los organismos de socorro se hacen presentes.
7. Se evaluarán las perdidas y daños, así como las posibles causas de la emergencia.
4.5.2 TERREMOTO
En el momento que se presente un movimiento telúrico de baja, mediana o alta intensidad en la zona de ubicación de
nuestras instalaciones se activará la emergencia siguiéndose los siguientes pasos:
1. El jefe de la emergencia o los brigadistas de evacuación ordenarán la evacuación del personal hacia el exterior
de la edificación por las vías de evacuación identificadas, indicando la necesidad de estar alerta ante posibles
caída de estructuras, postes o redes eléctricas así como el riesgo de paso de vehículos al ubicarse el personal
en las vías.
2. El jefe de la emergencia posteriormente a la presentación del movimiento telúrico ordenará al personal entrenado
disponible la prestación de primeros auxilios al personal evacuado o de vecinos que se hayan visto afectados por
el terremoto mientras los organismos de socorro se hacen presentes al sector. Lo anterior en caso de evento
grave.
4.5.3 ATENTADO
En el momento que se tenga amenaza de atentado se activará la emergencia siguiéndose los siguientes pasos:
1. Sólo en caso de que alguno de los presentes esté seguro que su vida no corre peligro se informará a las entidades
de apoyo sobre el evento mientras este está ocurriendo.
2. Todo el personal seguirá las indicaciones dadas sin poner en riesgo su vida, y manifestando mientras sea posible
a los delincuentes la presencia de seres humanos que deben conservar su vida ante todo y que por ende seguirán
sus requerimientos.
3. Posterior al retiro del personal armado y de manera inmediata, el jefe de la emergencia el llamado a la policía y
la cruz roja si hubieren heridos según el teléfono que aparece en la lista de teléfonos de emergencia.
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S.A.S.
4. En caso de heridos, el jefe de la emergencia posteriormente a la presentación del evento ordenará al personal
entrenado disponible la prestación de primeros auxilios al personal herido que se haya visto afectado mientras
los organismos de socorro se hacen presentes al sector.
4.5.4 ACCIDENTE, LESION PERSONAL O ENFERMEDAD
En el momento que se presente un accidente, lesión personal o enfermedad sea esta de tipo: ataque, intoxicación,
desmayo u otro similar se activará la emergencia siguiéndose los siguientes pasos:
1. Se informará al jefe de la emergencia sobre la ocurrencia del evento.

2. El jefe de la emergencia ordenará de inmediato que se llame a la entidad de apoyo correspondiente tomando en
cuenta: Si es accidente de trabajo se llamará a la ARL, si es enfermedad se llamará a las líneas de las EPS
3. El jefe de la emergencia ordenará al personal entrenado la prestación de primeros auxilios al personal afectado
mientras los organismos de socorro se hacen presentes al sector.
4. El personal entrenado prestará los primeros auxilios tomando en cuenta las siguientes recomendaciones básicas
(aplicables en los casos anteriores):
 Tratar de dejar al individuo completamente inmóvil a fin de evitar que sufra una lesión mayor.
 No darle de comer o beber por ningún motivo.
 Si el paciente está inconsciente, se le debe examinar la boca, la respiración y la circulación, por último se atienden
las fracturas.
 No se debe dejar sola a la víctima.
 Se debe aflojar la ropa con cuidado y rapidez.
 Si se presenta una fractura lo primero que hay que evitar es que se produzcan movimientos anormales del hueso
roto, en lo posible que la persona sea atendida por un médico.
 Si se presenta una intoxicación se debe identificar el tipo de sustancia ingerida y avisar inmediatamente a personal
especializado para que el paciente sea atendido.
 Siempre que se presente cualquier clase de incidente o accidente se debe atender en el menor tiempo posible.
9. ANALISIS DE AMENAZAS Y DETERMINACION DE LA VULNERABILIDAD
4.1 OBJETIVO GENERAL
Evaluar la vulnerabilidad y capacidad para la prevención y atención de emergencias.
4.2 ALCANCE
Este procedimiento aplica a todas las actividades realizadas en la empresa SOLUCIONES, SUMINISTROS Y SERVICIOS
EMPRESARIALES S.A.S.
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S.A.S.
4.3 DEFINICIONES
AMENAZA: Condición latente derivada de la posible ocurrencia de un fenómeno físico de origen natural, socio natural o
antrópico no intencional, que puede causar daño a la población y sus bienes, la infraestructura, el ambiente y la economía
pública y privada. Es un factor de riesgo externo.
 Amenazas Naturales: Son propios de la dinámica de la naturaleza y en su ocurrencia no hay responsabilidad

del ser humano y tampoco está en capacidad práctica de evitar que se produzcan. Según su origen se clasifican
en amenazas geológicas e hidrometeorológicas.
 Amenazas Socio Naturales: Podrían definirse como la reacción de la naturaleza a la acción inadecuada sobre
los ecosistemas.
 Amenazas tecnológicas: Son todas aquellas inherentes a los procesos, equipos, materias primas e insumos,
desarrollados y utilizados por las Entidades, de acuerdo con su actividad económica. Atribuibles a la acción
humana sobre el medio ambiente y sobre el entorno físico y social de una comunidad.
 Amenazas Sociales: Son todas aquellas emergencias producidas por desórdenes de tipo social.
EMERGENCIA: Todo evento identificable en el tiempo, que produce un estado de perturbación funcional en el sistema,
por la ocurrencia de un evento indeseable, que en su momento exige una respuesta mayor a la establecida mediante los
recursos normalmente disponibles, produciendo una modificación sustancial pero temporal, sobre el sistema involucrado,
el cual compromete a la comunidad o el ambiente, alterando los servicios e impidiendo el normal desarrollo de las
actividades esenciales.
EVALUACIÓN DEL RIESGO: Proceso usado para determinar las prioridades de gestión del riesgo mediante la
comparación del nivel de riesgo contra normas predeterminadas, niveles de riesgo objeto u otros criterios.
IDENTIFICACION DE PELIGRO: Proceso para reconocimiento de que existe un peligro y definición de sus características.
PELIGRO: Es una fuente o situación con potencial de daño en términos de lesión o enfermedad, daño a la propiedad, al
ambiente de trabajo o una combinación de éstos.
PLAN DE EMERGENCIA: El Plan de Emergencia y Contingencias es el instrumento principal que define las políticas, los
sistemas de organización y los procedimientos generales aplicables para enfrentar de manera oportuna, eficiente y eficaz
las situaciones de calamidad, desastre o emergencia, en sus distintas fases. Con el fin de mitigar o reducir los efectos
negativos o lesivos de las situaciones que se presenten en la Organización.
POSIBILIDAD: Se emplea como una descripción cualitativa de la probabilidad o la frecuencia.
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PREVENCIÓN: Toda acción tendiente a evitar la generación de nuevos riesgos.
PROBABILIDAD: Posibilidad de que ocurra un evento o resultado específico, medida por la relación entre los eventos o
resultados específicos y el número total de eventos o resultados posibles.
PROCESO: Conjunto de actividades relacionadas mutuamente o que interactúan para generar valor y las cuales
transforman elementos de entrada en resultados.
REDUCCIÓN DEL RIESGO: Aplicación selectiva de técnicas apropiadas y principios de gestión a fin de reducir la
posibilidad de una ocurrencia o sus consecuencias, o ambas.
 Riesgo: el daño potencial que, sobre la población y sus bienes, la infraestructura, el ambiente y la economía
pública y privada, pueda causarse por la ocurrencia de amenazas de origen natural, socio‐natural o antrópico no
intencional, que se extiende más allá de los espacios privados o actividades particulares de las personas y
organizaciones y que por su magnitud, velocidad y contingencia hace necesario un proceso de gestión que
involucre al Estado y a la sociedad.
VALORACION DEL RIESGO: Proceso de evaluar el(los) riesgo(s) que surgen de un(os) peligro(s), teniendo en cuenta
la suficiencia de los controles existentes, y de decidir si el(los) riesgo(s) es (son) aceptable(s) o no.
VULNERABILIDAD: Característica propia de un elemento o grupo de elementos expuestos a una amenaza, relacionada
con su incapacidad física, económica, política o social de anticipar, resistir y recuperarse del daño sufrido cuando opera
dicha amenaza. Es un factor de riesgo interno.
4.4 NORMATIVIDAD APLICABLE
Código Sustantivo del Trabajo, Resolución 2400/79 Estatuto de Seguridad Industrial, Decreto 614 de 1984, Decreto 1295
de Junio 22 de 1.994 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, Ley Novena, Enero de 1979 de La Presidencia de La
República, Resolución 1016, Marzo de 1989 Misterio de Trabajo y Seguridad Social, Resolución 1043 de 2006, Retie
180398 de 2004, Resolución 181294 de 2008, Resolución 3673 de Septiembre del 2008, Resolución 0736 de 2009,
Resolución SENA 1486 de 2009, Decreto 1609 de 2001 , Ley 1562 del 2012.
4.4.1 NORMAS Y GUIAS TECNICAS
NTC 1700 Higiene y Seguridad. Medidas de Seguridad en Edificaciones. Medios de Evacuación y Código NTC 5676
Etiquetas y rotulado, GTC 24 Gestión ambiental. Residuos sólidos. Guía para la separación en la fuente, NTC 2050.
ICONTEC NTC1692, NTC 4435, NTC-5254 Gestión del riesgo, Guía Técnica Colombiana 202/06 Sistema de Gestión de
Continuidad del Negocio.
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S.A.S.
4.5 EVALUACION DE LA AMENAZA
CENTRO DE TRABAJO EVALUADO: Carrera 12 # 36 – 36 Conjunto Camino Real 1 Interior 77

4.5.1 IDENTIFICACION GENERAL DE EVENTOS AMENAZANTES
 Columna 1: Se registran todas las posibles amenazas de origen natural, tecnológico o social identificadas
 Columnas 2 y 3: Especifica si la amenaza identificada es de origen Interno o Externo, no importa que sea el mismo
tipo de amenaza, por ejemplo, si es incendio y si se identifica que se puede generar dentro de la Organización
sería de origen interno y si se identifica que se puede generar fuera de la Organización y afectarla porque se
propaga, sería de origen externo.
 Columna 4: Descripción de la Amenaza.
 Columna 5: Calificación de la amenaza
 Columna 6: Identificación Visual de la Amenaza (El Color que corresponda a la calificación de acuerdo con la
siguiente tabla)
4.5.2 EVALUACION DE LA VULNERABILIDAD Y CAPACIDAD PARA LA ATENCION DE EMERGENCIAS

DESDE EL PUNTO DE VISTA DE PERSONAS, RECURSOS FISICOS, SISTEMAS Y PROCESOS.
Conocidos las amenazas y/o condiciones de riesgo, que se pueden presentar es necesario evaluar la capacidad que tiene
la Organización en cuanto a la preparación de las personas, los recursos, sistemas y procesos para hacer frente a las
emergencias, así como aportar elementos de prevención y mitigación de los riesgos.
La evaluación se determina con base a una parte de la metodología de riesgos por colores.
El análisis de vulnerabilidad se va a realizar a tres elementos expuestos, cada uno de ellos analizado desde tres aspectos:
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S.A.S.
La calificación de cada uno de los aspectos se interpreta de acuerdo a la siguiente tabla:
Una vez calificados todos los aspectos, se realiza una sumatoria por elemento; por ejemplo, para el elemento “Personas”
se debe sumar la calificación dada a los aspectos de Gestión Organizacional, Capacitación y Entrenamiento y
Características de Seguridad, y así para los demás elementos. La interpretación de los resultados se obtiene de la
siguiente tabla:
PUNTAJE INTERPRETACIÓN COLOR
2.1 - 3.0 BAJA VERDE
AMARILL
1.1 - 2.0 MEDIA
O
0.0 - 1.0 ALTA ROJO
4.5.3 NIVEL DEL RIESGO
Una vez identificadas, descritas y analizadas las amenazas y para cada una, desarrollado el análisis de vulnerabilidad a
personas, recursos, sistemas y procesos, se procede a determinar el nivel de riesgo que para esta metodología es la
combinación de la amenaza y las vulnerabilidades utilizando el diamante de riesgo que se describe a continuación:
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S.A.S.
Cada uno de los rombos tiene un color que fue asignado de acuerdo con los análisis desarrollados:
Para determinar el nivel de riesgo global, se pinta cada rombo del diamante según la calificación obtenida para la amenaza
y los tres elementos vulnerables.
Por último, de acuerdo a la combinación de los cuatro colores dentro del diamante, se determina el nivel de riesgo global
según los criterios de combinación de colores planteados en la siguiente tabla:
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S.A.S.
Finalmente la evaluación o nivel del riesgo se obtiene de relacionar la amenaza con la vulnerabilidad de los elementos
expuestos.
4.5.4 RESULTADOS DE LA EVALUACION DE VULNERABILIDAD
AMENAZA INTERNO EXTERNO FUENTE DE RIESGO CALIFICACIÓN COLOR

NATURALES
Los costos económicos y sociales que
actualmente asume nuestro país por este
factor eléctrico representa pérdidas
incalculables en vidas humanas,
Lluvias instalaciones y equipos, una descarga
X Probable
torrenciales eléctrica en equipos sin protección puede
ocasionarlas graves averías y a la vez
perjudicar la vida y bienes de los ocupantes
de SOLUCIONES, SUMINISTROS Y
SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.S.
Durante lluvias se pueden rebosar los
reservorios si se supera la capacidad de
almacenamiento, filtración de agua a las
Inundación X Probable
instalaciones y/o averiarse ductos de la red
hidráulica de SOLUCIONES, SUMINISTROS
Y SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.S.
SOLUCIONES, SUMINISTROS Y
SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.S está
Movimientos X
ubicado en la zona de riesgo sísmico Probable
Sísmicos
intermedio de acuerdo con el estudio de
microzonificación sísmica de Colombia.
TECNOLÓGICOS Y AMBIENTALES
De acuerdo a la norma NFPA 10 el riesgo de
explosión e incendio en SOLUCIONES,
SUMINISTROS Y SERVICIOS
Incendio y/o
X X EMPRESARIALES S.A.S es Medio; ya que Inminente
Explosión
se presentan dentro del área administrativa
papelería y objetos que generan que el fuego
se extienda rápidamente.
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S.A.S.
En el proceso de aseo y limpieza y Servicio se

utiliza sustancias químicas como Hipoclorito,
Materiales Varsol, limpia vidrios los cuales no cuentan
X X Posible
Químicos con un buen sistema de almacenamiento y No
se cuenta con hojas de Seguridad de los
productos químicos.
Teniendo en cuenta que las propiedades
dinámicas y las características de resistencia,
rigidez y disipación de energía inelástica de
las oficinas administrativas y los bloques,
Fallas
pueden presentar vulnerabilidad en eventos
estructurale X Posible
como terremotos, vientos fuertes, varia
s
notablemente dependiendo del material y del
sistema estructural, altura, técnica de
construcción, edad y otros factores.
SOLUCIONES, SUMINISTROS Y
SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.S cuenta
con una gran variedad de equipos como
Fallas en
computadores, impresoras, teléfonos y otra
equipos y X Probable
serie de equipos de oficina, los cuales pueden
sistemas
sufrir daños que afecten la funcionabilidad de
las actividades que allí realizan, por efectos
propios de uso y deterioro progresivo.
SOCIALES
Debido al conflicto social presente en el país
existe la probabilidad de hurtos, robos o
X
Hurto atracos en la sede administrativa de la Inminente
empresa.
Las amenazas con mayor probabilidad de generar una emergencia y con calificación inminente son generadas por
incendio y explosión, Materiales Químicos peligrosos y Hurto.
4.5.5 VULNERABILIDAD EN LAS PERSONAS
ORGANIZACIÓN
PUNTO VULNERABLE FORTALEZAS DEBILIDADES CALIFICACIÓN
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¿Existe una política general en Existe una política de SST la cual se

Seguridad y Salud en el Trabajo donde encuentra integrada, la misma esta
1.0
se indica la prevención y preparación publicada y divulgada a los
para afrontar una emergencia? trabajadores.
Existe un Comité de Emergencias
¿Existe Comité de Emergencias y tiene
los cuales tienen funciones 1.0
funciones asignadas?
asignadas
¿Se participa y promueve activamente a
Se realiza capacitación integral a
sus trabajadores el programa de 1.0
brigadistas.
preparación para emergencias?
¿Los empleados han adquirido Los funcionarios tienen claridad
responsabilidades específicas en caso sobre los roles asumidos para las 1.0
de emergencias? diferentes emergencias
¿Realizan briefing o charla de seguridad Se realizan charlas los días sábado
1.0
antes de ingresar a las instalaciones? de cada semana
Existe Brigadas de emergencias
¿Existe brigada de emergencias? conformadas por personal . 1.0
administrativo y operativo.
¿La brigada cuenta con un compromiso Se tienen establecido los
1.0
escrito para desarrollar sus funciones? compromisos
¿Hay un responsable en la empresa que Se cuenta con Coordinador HSE
se encargue de elaborar y mantener quien se encarga de la actualización 1.0
actualizado el plan de emergencias? documental del SG-SST
Se cuenta con formatos de
¿Existen instrumentos o formatos para inspección de equipos de
realizar inspecciones a los equipos emergencia y se llevan a cabo las 1.0
utilizados en emergencias? inspecciones de acuerdo al
cronograma establecido.
Subtotal 1.0
CAPACITACIÓN
Se evidencia dentro del cronograma
¿Se cuenta con un programa de
de actividades capacitaciones en
capacitación en prevención y control de 1.0
prevención y control de
emergencias?
emergencias.
Durante el transcurso del año se
¿Las personas han recibido capacitación
han realizado diferentes tipos de 1.0
general en temas básicos de
capacitaciones
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S.A.S.
emergencias y en general saben las

personas auto protegerse?
La empresa realiza capacitación de

¿El personal de la brigada ha recibido
brigada integral de emergencias
entrenamiento y capacitación en temas 1.0
una vez al año con un proveedor
de prevención y control de emergencias?
externo.
Durante la inducción al personal se
¿Esta divulgado el plan de emergencias
realiza divulgación del plan de 1.0
y evacuación?
emergencias.
¿Se cuenta con manuales, folletos como
Se ha brindado el material en
material de difusión en temas de 1.0
capacitaciones dadas
prevención y control de emergencias?
Subtotal 1.0
DOTACIÓN
¿Existe dotación personal para el grupo Se evidencia chalecos a los jefes de
de la brigada y del Comité de brigadas y carnetización a los 1.0
Emergencias? brigadistas de la empresa.
Se cuenta con botiquín y camilla de
¿Se tienen implementos básicos de primeros Auxilios en la Primera
1.0
primeros auxilios en caso de requerirse? planta de la Sede.
¿Los equipos de emergencias son de El botiquín, extintores y camilla de

1.0
fácil acceso? Emergencias son de fácil acceso.
¿Se cuenta con implementos básicos
para el control de incendios tales como
Se cuenta con Extintores
herramientas manuales, extintores, entre
Clasificados de acuerdo a los 1.0
otros de acuerdo con las necesidades
materiales del área.
específicas y realmente necesarias para
las Instalaciones?
Subtotal 1.0
Calificación 3.0
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S.A.S.
4.5.6 VULNERABILIDAD EN LOS RECURSOS
MATERIALES
Se cuenta con Extintores
¿Se cuenta con extintores? Clasificados de acuerdo a los 1.0
materiales del área.
Se encuentra en el Primer
Nivel de la Edificación. Se debe disponer de
¿Se cuenta con camillas? Se evidencia registro de equipos de atención de 0.5
formación al personal en el emergencias por nivel.
tema de camillaje
Se encuentra en el Primer
¿Se cuenta con botiquines? 1.0
Nivel de la Edificación.
¿Existen elementos fácilmente Se cuenta con hojas de
1.0
combustibles o inflamables? Seguridad de los productos
Subtotal 0.875
EDIFICACIÓN
¿El tipo de construcción es La sede de SOLUCIONES,
sismo-resistente? SUMINISTROS Y
SERVICIOS
EMPRESARIALES S.A.S es
una edificación de dos niveles 1.0
con 10 años de construida la
cual cuenta con estructura
sismo resistente de acuerdo a
la normatividad colombiana.
¿Existe más de una salida? Se identifica una salida de
la edificación por la parte 0.0
delantera.
¿Se cuenta con demarcación y Todas las áreas están
1.0
señalización de seguridad? demarcadas y señalizadas
Se tiene definidos puntos de
¿Existe definidos puntos de
encuentro definidos 1.0
encuentro?
(Polideportivo del Conjunto)
¿Existen rutas de evacuación Todas las rutas son de fácil
1.0
señalizadas? identificación
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¿Las ventanas cuentan con No se evidencia película de

0.0
película de seguridad? seguridad en ventanas.
Subtotal 0.66
EQUIPOS
Estudiar la posibilidad de
En el momento el Sistema de
codificar el sonido para
alarma se hace a viva voz y
¿Se cuenta con algún sistema casos de emergencias y
con pito de emergencia 0.5
de alarmas? capacitar al personal en
ubicado en cada nivel de la
qué momento se debe
empresa.
accionar dicha la alarma.
¿Se cuenta con red contra
No. 0.0
incendio?
Se evidencia establecido el
¿Se cuenta con un sistema de procedimiento de
1.0
comunicaciones interno? comunicación interno y
Externo.
¿Existen hidrantes públicos y/o No se evidencian en el
0.0
privados? área.
Subtotal 0.375
Calificación 2.165
4.5.7 VULNERABILIDAD EN SISTEMAS Y PROCESOS
SERVICIOS PÚBLICOS
¿Se cuenta con buen suministro La energía es generada por la empresa
1.0
de energía? Electrificadora del Municipio.
Se suministra con la empresa de
acueducto del municipio y se cuenta con
¿Se cuenta con buen suministro
tanque de almacenamiento de agua 1.0
de agua?
elevado de 500 Litros y tanque
subterráneo de 1000 Litros.
¿Se cuenta con un buen Se realiza separación de residuos.
programa de recolección de Se registra formación al personal en el 1.0
residuos? sistema de recolección de residuos.
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S.A.S.
Se encuentran dos celulares corporativos

¿Se cuenta con buen servicio de
asignados al Coordinador HSEQ y 1.0
comunicaciones?
Coordinador de Operaciones
Subtotal 1.0
SISTEMAS ALTERNOS
Se cuenta con tanque de almacenamiento
¿Se cuenta con un tanque de
de agua elevado de 500 Litros y tanque 1.0
reserva de agua potable?
subterráneo de 1000 Litros.
¿Se cuenta con una planta de No se
0.0
energía? Evidencia.
No se
¿Se cuenta con hidrantes
Evidencian en 0.0
exteriores?
el área.
Se cuenta con Seguridad Física brindada
¿Se cuenta con un buen sistema
por parte del Conjunto Residencial donde 1.0
de vigilancia física?
se encuentra ubicada la sede.
Subtotal 0.5
RECUPERACIÓN
No se cuenta
con seguros
¿Se cuenta con algún sistema de
ARL- EPS adicionales 0.5
seguro para los funcionarios?
para los
trabajadores.
¿Se cuenta asegurada la
edificación en caso de terremoto, Se cuenta con Póliza de Seguro todo
1.0
incendio, atentados terrorista riesgo.
etc.?
¿Se cuenta con un sistema
Se cuenta con Backup de la información
alterno para asegurar los
y acceso a la plataforma para el 1.0
expedientes medio magnético y
almacenamiento de información.
con alguna Cía. aseguradora?
¿Se cuenta asegurados los
Se cuenta con Póliza Todo riesgos para
equipos y todos los bienes en 1.0
equipos en general.
general?
Subtotal 0.875
Calificación 2.375
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S.A.S.
4.5.8 CONSOLIDADO DE VULNERABILIDAD
RIESGO
PUNTO
INTERPRETAC
VULNERABLE A CALIFICACIÓN COLOR
ION
CALIFICAR
BUENO REGULAR MALO
EN LAS
1.0 0.5 0.0
PERSONAS
Organización 1.0
3.0 BAJA
Capacitación 1.0
Dotación 1.0
SUBTOTAL 3.0 0.0 0.0
EN LOS
1.0 0.5 0.0
RECURSOS
Materiales 0.875
2.165 BAJA
Edificación 0.66
Equipos 0.63
SUBTOTAL 2.165 0.0 0.0
SISTEMAS Y
1.0 0.5 0.0
PROCESOS
Servicios Públicos 1,0
2.375 BAJA
Sistemas Alternos 0.5
Recuperación 0.875
SUBTOTAL 1.875 0,5 0.0
INTERPRETACI
PUNTAJE COLOR
ÓN
2.1 - 3.0 BAJA VERDE
1.1 - 2.0 MEDIA AMARILLO
0.0 - 1.0 ALTA ROJO
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S.A.S.
Se evidencia de acuerdo a la evaluación de los resultados en cuanto al nivel de capacidad de respuesta para la atención
de emergencias la organización debe fortalecer la gestión organizacional, desarrollar un plan de capacitación y
entrenamiento del personal.
4.5.9 VALORACION DE NIVEL DE RIESGO
NATURALES
AMENAZA DIAMANTE DE RIESGO INTERPRETACIÓN
R
Lluvias torrenciales P S MEDIO
A
R
Inundación P S MEDIO
A
R
Movimientos Sísmicos P S
MEDIO
A
TECNOLÓGICOS Y AMBIENTALES
R
Incendio y/o Explosión P MEDIO
S
A
R
Materiales Químicos P S
BAJO
A
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S.A.S.
R
Fallas Estructurales. P S BAJO
A
R
Fallas en equipos y sistemas P MEDIO
S
A
SOCIALES
R
Hurto P S MEDIO
A
10. MEDEVAC
Se tiene el registro del personal operativo y administrativo en el medevac, donde se conoce las alergias y grupo sanguíneo
de cada uno, además de aquien acudir en caso de alguna emergencia.
6.1 PROCEDIMIENTOS DE CLASIFICACION DE HERIDOS EN MASA: (TRIAGE)
Clasificación de lesionados (triage)
Esta clasificación pretende establecer el orden de prioridades en tratamiento y evacuación de las víctimas de una
emergencia catastrófica o en masa (más de 5 víctimas). Su objetivo es seleccionar a los lesionados de un desastre en
función del beneficio (supervivencia) que podrá obtener con la atención médica, de acuerdo a la gravedad y pronóstico
de las lesiones.
Nivel I de Triage:
Se realiza en la zona de impacto o eslabón I. Está a cargo de los brigadistas, sus objetivos son:
 Brindar auxilio inmediato a aquellas personas con lesiones que los ubican en peligro de muerte en pocos
minutos (por ejemplo: prioridad roja -- para cardiaco)
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S.A.S.
 Clasificar a los lesionados según la prioridad de sus heridas

 Trasladar a los lesionados hacia el área de triage secundario
Nivel II de triage:
Se realiza en las zonas de atención y clasificación de heridos o eslabón II. Este triage secundario está a cargo de la
enfermera, sus objetivos son;
 Revisar la prioridad de los lesionados
 Practicar tratamientos de soporte avanzado de vida, tratamientos pre hospitalarios y de primeros auxilios.
 Estabilizar los pacientes y preparar su traslado
 Organizar el traslado desde la enfermería hasta el centro hospitalario (eslabón III)
Nivel III de triage:

Se realiza a nivel intrahospitalario (eslabón III), es exclusivo del personal médico y paramédico. Su objetivo es:
 Brindar atención medica definitiva.
La identificación del nivel en que ha sido clasificado el paciente se realiza a través de la utilización de cintas de colores,
así:
6.2 PRIORIDAD DE ATENCION
TIPO COLOR LESIONES

PARO CARDIORESPIRATORIO, TRAUMA EN CABEZA, TORAX O
I ROJO COLUMNA VERTEBRAL, PERDIDA SEVERA DE SANGRE,
AMPUTACIONES, CONVULSIONES, QUEMADURAS DE 2 Y 3 GRADO.
QUEMADURAS DE POCA EXTENSIÓN, FRACTURAS MAYORES,

II AMARILLO
HERIDAS EXTENSAS NO SANGRANTES
III VERDE FRACTURAS MENORES, HERIDAS LEVES

PACIENTES QUE FALLECIERON O NO SE LES PUEDE BRINDAR
IV NEGRO
NINGÚN TIPO DE ATENCIÓN.
Los pacientes a ser atendidos seguirán la prioridad Rojo, Amarillo, Verde y Negro.
MEDEVAC
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S.A.S.
OCURRENCIA DEL ACCIDENTE EN
Soluciones, Suministros y Servicios

Empresariales S.A.S.
COMUNICARSE CON EL COORDINADOR
HSEQ COMUNICARSE CON
GERENTE GENERAL
HAY
HERIDOS?
VERIFICAR QUE TIPO DE
INCIDENTE OCURRIÓ Y REALIZAR
ESTABILIZAR EN EL AREA Y
LA INVESTIGACION DEL MISMO.
TRASLADARLO A:Centro de Salud
indicado por la red de la ARL
REPORTAR A LA LINEA
SEGURA ARL SURA
PUEDE SER
ATENDIDO EN
EL CENTRO 01 8000 51 14 14
MEDICO MAS
CERCANO?
CONTINUAR EN EL MISMO
COORDINAR CON ARL TRANSLADO A
LUGAR
LA ENTIDAD ESTABLECIDADA POR
LOS MISMOS PARA LA ATENCIÓN
NECESARIA
VERIFICAR QUE TIPO DE

ACCIDENTE OCURRIÓ Y REALIZAR
LA INVESTIGACION DEL MISMO.
11. RESCATE EN ALTURAS
Antes de la emergencia:
Preparación
 Capacitación y actualización.
 Entrenamiento frecuente.
 Adquisición y mantenimiento del equipo.
 Verificar el estado, localización y disponibilidad de los recursos.
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S.A.S.
Durante la Emergencia:
Acceso al paciente
 Anclajes: verificar los puntos o sitios para anclaje.
 Instalar el sistema (ascenso o descenso) de acuerdo a la evaluación preliminar, se instalara una línea de trabajo y
otra de seguridad. Todos los sistemas deben ser reversibles permitiendo cambiar de ascenso a descenso o viceversa.
 Verificar todos los componentes de instalación del sistema posterior a esto se comenzara con el desplazamiento hacia
el paciente.
 Se anclara el brigadista a una línea de vida independiente a la línea de rescate fija en el sitio de maniobras.
 Si el rescatista requiere descender, lo hará por descenso controlado (escaleras internas del andamio)
Estabilización y traslado del paciente
 Verificar las condiciones de los signos vitales.

 Par maniobras de descenso del paciente, se dará instrucciones vía radio al personal con capacitación para rescate
en alturas para ejecutar las acciones que sus conocimientos le permitan.
 De acuerdo a las condiciones del paciente, asegúrelo para descenderlo en camilla, siempre usando técnica de
descenso controlado
 Se colocaran vientos al andamio para separar al paciente de la estructura o superficie, evitándole impactos.
 Asegúrese de que el paciente este perfectamente asegurado, con esto se garantiza que en caso de giro, no caiga o
se salga de la camilla.
Después de la emergencia.
Recogida y chequeo de equipos
 Los accesorios de inmovilización se retiran únicamente en el centro de salud.

 Revisión del funcionamiento de herramientas, equipos y accesorios empleados.
 Verifique el deterioro que haya sufrido el equipo en alturas.
Consolidación de la información
 Determinar duración de la actividad.

 Describir el evento.
 Realizar el reporte de incidente.
 Realice retroalimentación al grupo de trabajadores.
12. EN CASO DE DERRAME ACCIDENTAL
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20/02/2018
S.A.S.
 Acordonar el sitio donde ocurrió el derrame, evitar la circulación de personal alertándolos sobre el derrame, solicitar
el apagar cualquier fuente de ignición.
 Ubicar la hoja de seguridad del producto derramado y el kit para derrames. Verificar las recomendaciones sobre
equipo de protección personal, propiedades físico químicas del producto, actuación en caso de emergencia.
 Con el material absorbente del kit de emergencia haga una barrera de contención, evitando que el derrame llegue a
otras zonas, evite el contacto con la sustancia.
 Tome la sustancia absorbente y distribúyala sobre el derrame.
 Recoja la sustancia absorbente impregnada, colóquela en una bolsa negra, la cual debe ir marcada con el nombre de
la sustancia que se derramó, fecha y hora.
 Verifique que no queden residuos ni de la sustancia derramada ni del material absorbente.
 Lleve la bolsa al sitio de recolección de residuos para su disposición final.
13. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS DE RESPUESTA ANTE POSIBLES CONTINGENCIAS

(PON)
EN CASO DE INCENDIO
ACCIONES A DESARROLLAR
Esté atento a cualquier indicio de incendio como humo u olor a quemado
Si detecta humo o fuego avise inmediatamente a la Brigada de Emergencias, o a la Coordinación HSEQ o Dirección
administrativa, identifíquese, describa lo que está ocurriendo, el lugar exacto, extensión afectada, tipo de combustibles
en el lugar, estado de las salidas de evacuación, heridos, atrapados o expuestos y cuantos aproximadamente.
De ser posible desconecte los equipos eléctricos.
En caso de presentarse humo desplácese gateando y cubra su boca con un paño húmedo.
Antes de abrir las puertas verifique que no estén calientes ya que esto puede significar que hay fuego tras ellas.
Organizar la evacuación de las personas del lugar.
Pedir apoyo a un brigadista para ayudar a aquellas personas que no puedan moverse por sus propios medios.
Evaluar y asegurar el área.
Si la situación no puede ser controlada realizar la evacuación.
Utilizar el extintor más cercano sólo si es seguro y sí el calor, humo o gases no son muy intensos.
Da la orden de evacuación.
Evacué y asigne el lugar de reunión del comité en un sitio fuera de las instalaciones en caso de requerirlo.
Permita que los grupos especializados hagan su trabajo.
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S.A.S.
EN CASO DE SISMO
DURANTE EL SISMO
 Mantenga la calma y evite que las personas corran.
 No abandone las edificaciones durante el sismo.
 Si está bajo techo no evacue, protéjase de objetos que puedan caer, ubicándose al lado de una estructura sólida
(columna, mueble, escritorio) en posición fetal.
 Si está en área descubierta, aléjese de edificaciones, postes, cables eléctricos o elementos que puedan caer.
 Si se encuentra en un lugar de concentración masiva, colabore para evitar el pánico y no se precipite a salir.
 Si se encuentra dentro de un vehículo, detenga la marcha, oríllese, ponga luces de parqueo y permanezca dentro de
él.
DESPUÉS DEL SISMO
 Evalúe rápidamente la situación.

 Si se encuentra en un lugar de riesgo, abandónelo, tenga presente que se presentan réplicas.
 Preste ayuda a quien lo requiera.
 Al evacuar no olvide seguir instrucciones del coordinador de evacuación, brigadistas y organismos de socorro.
 Si se encuentra fuera de las instalaciones y requiere ayuda comuníquese inmediatamente a la Coordinación HSEQ
 Identifíquese y describa lo que está ocurriendo exactamente, lugar, señas para llegar, informe si hay heridos,
atrapados o expuestos y cuantifíquelos.
 No accione instalaciones eléctricas.
 No consuma agua de la llave, puede estar contaminada
 Use los teléfonos sólo para información esencial.
DURANTE EL SISMO
 Mantenga la calma y evite que las personas corran.
 Controle que el personal abandone las edificaciones durante el sismo.
 Si está bajo techo no evacue, protéjase inmediatamente de objetos que puedan caer (vidrios, lámparas, espejos,
bibliotecas, entre otros), ubicándose al lado de una estructura sólida en posición fetal y lejos de ventanas.
 No abandone el área mientras dure el sismo.
DESPUÉS DEL SISMO
 Conserve la calma, evalúe y asegure el área.
 Preste ayuda a quien lo requiera según prioridades.
 Guíe a las personas a los puntos de encuentro
 Aísle las áreas hasta que se descarte el peligro.
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20/02/2018
S.A.S.
 Tome una decisión rápida.

 De la orden de evacuación.
 Evacué y asigne el lugar de reunión del comité en un sitio fuera de las instalaciones en caso de requerirlo.
 Permita los grupos especializados hagan su trabajo.
EN CASO DE ATRACO / ASALTO
DURANTE EL EVENTO
 Conserve la calma y haga que los demás la conserven.
 No haga movimientos bruscos y dígale al asaltante los movimientos que va a realizar.
 Obedezca las instrucciones del asaltante de manera lenta y calmada.
 No se enfrente al asaltante.
 Si hay enfrentamientos arrójese al piso y busque un refugio bajo un escritorio o en un lugar seguro.
 Observe los rasgos más destacados del asaltante para suministrar información a las autoridades.
DESPUÉS DEL EVENTO
 Mantenga la calma.
 Avise inmediatamente a la dirección administrativa
 Preste ayuda a quien lo requiera.
 Manténgase alejado de las áreas afectadas.
 No toque nada en el área del asalto para no entorpecer el proceso de judicialización del evento.
DURANTE EL EVENTO
 Tranquilice a las personas
 No haga movimientos bruscos o comentarios innecesarios.
DESPUÉS DEL EVENTO
 Conserve la calma, evalúe y asegure el área.
 Preste ayuda a quien lo requiera según prioridades.
DESPUÉS DEL EVENTO
 Establezca las necesidades.
 Organice las acciones a seguir
 Coordine con organismos de seguridad y de socorros.
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S.A.S.
DURANTE EL EVENTO
Mantenga la calma
Sirva de apoyo en las actividades que lo requieran.
 Comuníquese con las autoridades.
DESPUES DEL EVENTO
Mantenga restringido el ingreso a visitantes, hasta nueva orden.
EN CASO DE EXPLOSIÓN
 Conserve la calma y haga que los demás la conserven
 Refúgiese bajo escritorios, arrójese al piso, protéjase la cabeza, abra la boca y separa las piernas.
 Si está embarazada arrodíllese, protéjase la cabeza, abra la boca.
 Solicite ayuda al brigadista más cercano.
 Comuníquese inmediatamente con los organismos de emergencia y a la Coordinación HSEQ.
 Informe el lugar exacto, número de personas afectadas e indicaciones para llegar.
 Evacue las instalaciones cuando se dé la orden por parte de la brigada y por la puerta establecida.
 Oriente a los visitantes de su área a llegar al sitio de reunión.
 Colabore con la brigada de emergencia.
 Conserve la calma, tranquilice a las personas
 Refúgiese bajo escritorios, arrójese al piso, protéjase la cabeza, abra la boca y separa las piernas.
 Si está embarazada arrodíllese, protéjase la cabeza, abra la boca.
 Evalúe riesgos y contrólelos.
 Organice el lugar.
 Dé atención a quien lo requiera.
 Controle los riesgos asociados, sólo si ya fueron atendidos los heridos y su integridad física no corre peligro.
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S.A.S.
EN CASO DE TORMENTA ELECTRICA
 Este atento a cambios climáticos, destello luminoso o sonidos (truenos).

 Suspenda toda actividad, apague y desconecte equipos eléctricos.
 Si está a la intemperie refúgiese en un sitio cubierto.
 Evite usar equipos de comunicación.
 No se ubique cerca de un árbol aislado.
 Si va en un vehículo, oríllese en un lugar seguro retirado de árboles o estructuras metálicas. Ponga las luces de
estacionamiento y permanezca en el vehículo.
 Informe al comité de crisis los riesgos que se presenta y las potenciales consecuencias asociadas.
 Si se presenta impacto que afecte las instalaciones y se presentan fuegos, inicie protocolo contrafuego
 Si hay lesionados inicie protocolo de primeros auxilios.
 Recuerde que las instalaciones están aterrizadas con polo a tierra.
 Conserve la calma, evalúe y asegure el área afectada.

 Preste ayuda a quien lo requiera según prioridades
 Si hay que evacuar, dirija al personal a un punto de encuentro alterno sin árboles o estructuras metálicas o redes
eléctricas.
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S.A.S.
ACCIDENTE OFIDICO
ANTES DEL ACCIDENTE

 Fíjese por donde pisa.
 No introduzca las manos ni los pies directamente en huecos de árboles, cuevas o debajo de piedras, ramas,
telarañas, nido de abejas ya que son lugares donde las serpientes encuentran refugio.
 Si se encuentra una serpiente en el campo: aléjese. No la moleste ni intente manipularla.
 Recuerde que las serpientes son animales silvestres que pueden morder por instinto, aunque se trate o no de una
serpiente venenosa. ¡Es mejor prevenir!
 Siempre revise la ropa antes de vestirse y los zapatos y botas antes de usarlos.
 Cerrar todas las posibles entradas de estos animales a las habitaciones: resanar o reparar fisuras en techos,
paredes, pisos y debajo de puertas.
 No mate indiscriminadamente las serpientes y procure proteger la naturaleza. En general, algunas especies de
serpientes no venenosas son depredadores naturales que se alimentan de serpientes venenosas.
DURANTE EL ACCIDENTE
 De aviso inmediatamente a la empresa de los hechos ocurridos.
 Si tiene fácil acceso a un medio de transporte, diríjase al centro Hospitalario municipal más cercano.
 Trate de identificar el tipo de serpiente o las características físicas externas sin seguirla.
 Conserve la calma y permita el sangrado de la herida.
 No camine por largo tiempo y evite generar desgaste físico.
 Inmovilice su extremidad afectada con una posición neutra por debajo de la altura del corazón.
 Exprima los bordes de la herida durante los primeros 30 minutos. No succione con su boca la herida.
 Limpie y desinfecte el área de la herida.
 Cubra la herida con un apósito estéril.
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S.A.S.
DERRAME DE PRODUCTOS QUIMICOS
ANTES DEL ACCIDENTE
 Mantenga a la mano el kit de contingencias ambientales.
 Realizar inspección a procedimientos de almacenamiento y clasificación de productos químicos utilizados en las
oficinas administrativas.
 Mantenga inventario actualizado.
 Identifique el tipo de sustancia derramada.
 Evaluar el área.
 Localizar el origen del derrame o fuga.
 Buscar la etiqueta el producto químico para identificar contenido y riesgos.
 Recurrir a las Hojas de Seguridad o Tarjetas de Emergencia.
 Use los EPP necesarios y acordes al tipo de derrame y sustancia.
 Ventile el área afectada abriendo puertas y ventanas.
 Aislé el recipiente derramado con el producto o sustancia ubicándolo en otro recipiente o bolsas de color rojo.
 Identificar los posibles riesgos en el curso del derrame, como materiales, equipos y personas.
 Detenga el derrame o fuga con el materiales absorbente del kit, evitando que caiga en sifones o canales de drenaje.
 Evite el contacto directo con la sustancia.
 aísle el área afectada hasta tanto no se intervenga de forma completa el derrame ocurrido.
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20/02/2018
S.A.S.
DERRAME DE SUSTANCIAS PELIGROSAS.
ANTES DEL ACCIDENTE
Disponer de equipo de protección y de control adecuado para manejo de residuos peligrosos.
 Dar capacitación en manejo de residuos líquidos y sólidos peligrosos.
 Conocer teléfonos de emergencia (internos y externos).
 Establecer plan específico para manejo inadecuado de residuos.
 Quien detecta la emergencia, debe avisar a la administración y al coordinador HSEQ, para prever posibles
afectaciones.
 Aislar la zona y evacuar al personal no autorizado.
 Recoger los líquidos biológicos derramados con material absorbente
 Evitar el contacto directo con los residuos. Recogerlos con los elementos de protección personal y una pala y re
empacarlos en bolsas rojas en el caso de residuos biológicos. Mantener a toda hora los elementos de protección
personal, a fin de que proteja de proyecciones o salpicaduras del lixiviado las mucosas de la boca, nariz y ojos, al
momento de manipulación de la bolsa.
 Desinfectar la zona con solución de cloro para residuos de tipo biológico; en el caso de sustancias químicas
proceder de acuerdo a la hoja de seguridad MSDS para su desactivación.
 Determinar si se debe hacer evacuación parcial o total.
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S.A.S.
EN CASO DE DERRAMES O FUGAS
ANTES
 De la alarma de alerta tan pronto se descubra el escape o derrame.

 Comuníquese de acuerdo al plan de emergencias con organismos de ayuda especializados para el control de
derrames de productos químicos o de líquidos inflamables, por los medios o a través de los mecanismos acordados
en el plan.
 Mientras el Plan de Evacuación se lleva a cabo, la brigada encargada de realizar el control debe colocarse sus
elementos de protección para proceder a iniciar el control o mitigación de la emergencia.
 Si no hay un conocimiento apropiado sobre el control de derrames o no está el personal entrenado y encargado
para hacerlo, no trate de intervenir y evacue inmediatamente la zona de peligro junto con las demás personas que
allí se encuentran.
 Si usted es del grupo especializado y está suficientemente protegido, inicie tratando de controlar o minimizar el
escape presentado pero tratando de no actuar solo. Use el Kit para manejo de derrames químicos.
 Verifique primero cual fue el material o sustancia que se derramó, para poder saber qué medidas y precauciones
debe tomar.
 Corte cualquier fuente de ignición o eléctrica cuando el material derramado es inflamable o explosivo.
 Aísle la zona de peligro acordonándola, trate de airearla o ventilarla abriendo puertas y ventanas.
 Asegurarse muy bien los elementos de protección personal para evitar accidentes graves.
 Proceda a sacar los materiales o insumos para absorber el derrame y los elementos y los recipientes suficientes
donde recogerlo, almacenarlo y disponer del mismo.
 Evite que el derrame alcance sifones y desagües, para evitar así una contaminación ambiental.
 Verifique primero si hay víctimas que hayan estado expuestas a los vapores de las sustancias derramadas o en
contacto con la piel en forma directa o a través de su ropa.
 Ubique las víctimas en un lugar seguro para su descontaminación y atención de primeros auxilios.
 Proceda a descontaminar a la posible víctima y a darle los primeros auxilios de acuerdo al procedimiento indicado
en cada caso.
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S.A.S.
EN CASO DE ACCIDENTE DE TRANSITO
 Si esta consiente intente dar aviso a los organismos de emergencia a la línea 123 o 112, describa lo que está
ocurriendo el lugar exacto y personas afectadas.
 Instale los elementos de señalización en el área para evitar otro accidente.
 Este atento a posibles fugas o derrames de combustibles o lubricantes. Utilice el kit para derrames.
 Informe los hechos ocurridos al Coordinador HSEQ
 De ser posible desconecte el polo negativo de la batería.
 Conserve la calma y haga que los demás la conserven
 Colabore con los organismos de tránsito y de emergencia.
 Este atento a la elaboración del croquis del evento por parte de la autoridad de tránsito.
 Exija la presencia de la autoridad de tránsito para que intervenga en el accidente. No mueva su vehículo.
 Tome fotografías del lugar del evento y de la ubicación de los vehículos y/o víctimas.
Si la víctima es un peatón que atropelló con el automotor:
 De aviso a los organismos de emergencia.
 Informar de forma inmediata a la empresa.
 Aísle y señalice el área para evitar otro accidente.
 Pida información de identificación a la víctima.
 Colabore con los organismos de tránsito y de emergencia.
 Este atento a la elaboración del croquis del evento por parte de la autoridad de tránsito.
 Exija la presencia de la autoridad de tránsito para que intervenga en el accidente. No mueva su vehículo.
EN CASO DE QUE EL ACCIDENTE AFECTE LAS INSTALACIONES
 Informe inmediatamente a la línea 123 los hechos ocurridos
 Verifique el estado de victimas e instalaciones.
 Preste atención de primeros auxilios a víctimas.
 Permanezca atento con los equipos contra incendio para prevenir un posible conato.
 Controle posibles fugas o derrames de combustibles o lubricantes.
 Informe a la coordinación HSEQ sobre los hechos ocurridos.
 Este atento a la orden de evacuación.
 Organizar la evacuación de las personas que puedan por si solas desplazarse por el lugar establecido.
 Pedir ayuda a grupos de apoyo para ayudar a aquellas personas que no puedan moverse por sus propios medios.
 Analice el estado de la edificación y la necesidad de evacuarla.

 Posibilite la intervención de grupos especializados.
 Garantice el apoyo para el traslado de lesionados.
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S.A.S.
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20/02/2018
S.A.S.
14. CRITERIOSPARA DETERMINAR LA FINALIZACION DE LA EMERGENCIA Y REACTIVACION DE LAS

OPERACIONES
9.1 INCENDIO
Se dará por finalizada la emergencia en el momento que se haya sofocado totalmente el incendio presentado y se hayan
evaluado de manera completa las pérdidas y daños, así como las posibles causas del evento.
En el caso de heridos o muerte sólo se dará por finalizada la emergencia cuando estos hayan sido atendidos o retirados por
las entidades de apoyo adecuadas.
En el caso de destrucción parcial o total de las instalaciones sólo se dará por finalizada la emergencia cuando se haya realizado
el balance total de las pérdidas y daños en instalaciones, así como la determinación del sitio para continuar operando sea este
en las áreas no afectadas o en un nuevo lugar determinado por la Gerencia de la Compañía según diagnóstico previo.
Sólo se reactivarán operaciones en el momento que se tenga certeza de operación segura dentro de las instalaciones o en
un nuevo lugar determinado por la Gerencia General.
9.2 TERREMOTO
Se dará por finalizada la emergencia en el momento que el movimiento telúrico y sus réplicas (según su intensidad) hayan
pasado totalmente y se hayan evaluado de manera completa las pérdidas y daños, así como las posibles causas del
evento.
En el caso de destrucción parcial o total de las instalaciones sólo se dará por finalizada la emergencia cuando se haya realizado
el balance total de las pérdidas y daños en instalaciones, así como la determinación del sitio para continuar operando sea este
en las áreas no afectadas o en un nuevo lugar determinado por la Gerencia de la Compañía según diagnóstico previo.
Sólo se reactivarán operaciones en el momento que se tenga certeza de operación segura dentro de las instalaciones o en
un nuevo lugar determinado por la Gerencia General.
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S.A.S.
9.3 ATENTADO
Se dará por finalizada la emergencia en el momento que se tenga la certeza que el personal armado se haya retirado del
área, y que se hayan evaluado totalmente las pérdidas y daños en forma conjunta con las autoridades.
Sólo se reactivarán operaciones en el momento que se tenga certeza de operación segura dentro de las instalaciones y que
las autoridades competentes lo indiquen como seguro.
9.4 ACCIDENTE, LESION PERSONAL O ENFERMEDAD
Se dará por finalizada la emergencia en el momento que las personas afectadas en nuestras instalaciones hayan sido
atendidas o retiradas por las entidades de apoyo adecuadas.
Se reactivarán operaciones en el momento que el personal afectado haya sido retirado completamente y que se hayan
evaluado las causas de la emergencia.
15. RUTAS DE EVACUACION
Se evacuara por las escaleras y salidas de emergencia.
16. SITIOS DE REUNION FINAL
El punto de encuentro de Soluciones, Servicios y Suministros Empresariales S.A.S. está ubicado en la cancha de
microfútbol del conjunto Camino Real I
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S.A.S.
17. SISTEMA DE ALARMA UTILIZADO
La alarma que se utiliza es el pito el cual se encuentra ubicado en la cartelera de HSEQ del primer nivel y en el segundo
nivel al lado del extintor.
18. PROGRAMA DE SIMULACROS
El plan de emergencia deberá enseñarse a todos los empleados y practicarse anualmente para asegurar su comprensión y
operatividad, teniendo en cuenta que estos quedaran en el programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
14.1 ALCANCE
Deberán efectuarse prácticas y simulacros de evacuación en forma periódica que incluyan como mínimo:
 Reconocimiento de la señal de alarma y las instrucciones de emergencia.

 Rutas de salida.
 Reconocimiento del sitio de reunión
 Ejecución de acciones de salvamento
 Procedimientos
14.2 FRECUENCIA
 Realizar una práctica con todos las áreas mínimo una vez al año
 Instruir al personal nuevo en los procedimientos a seguir en caso de emergencia
14.3 CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD
Se deben adoptar todas las precauciones necesarias cada vez que se realice un simulacro de evacuación, entre ellas tenemos:
 Establecer vigilancia previa de los sitios estratégicos tanto dentro de las instalaciones como fuera de ellas.
 Dar aviso previo a las personas claves dentro de las instalaciones.
 Adoptar provisiones para atención médica de posibles accidentados
14.4 ORGANIZACIÓN SIMULACROS
Para llevar a cabo el simulacro se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
 Seleccione un escenario para una emergencia simulada
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S.A.S.
 Suponga una situación típica en el escenario

 Prepare formatos para la evaluación
 Lleve un registro fílmico
 Realice un seguimiento a las comunicaciones, tanto internas como externas, realizadas durante el ejercicio.
 Lleve a cabo una reunión con los veedores, una vez finalizado el simulacro
 Elabore un informe de los resultados con sus correspondientes recomendaciones y preséntelo en el Comité de
Emergencias.
14.5 REGISTROS
Se deja registro de cada una de las prácticas y simulacros realizados en los formatos establecidos.
19. PLAN DE AYUDA MUTUA
El Plan de Ayuda Mutua potencializa la seguridad brindada por las protecciones individuales disponibles por cada empresa
en una comunidad industrial, revirtiendo en mayor capacidad para enfrentar con éxito una eventual emergencia y se
fundamenta en el establecimiento de un acuerdo formal entre las empresas de un mismo sector geográfico para facilitarse
ayuda técnica y humana en el evento de una emergencia que sobrepase o amenace con sobrepasar la capacidad de
protección de la empresa.
Los principios en los que se fundamenta el Plan de Ayuda Mutua son:
1. Establecimiento de un convenio formal de ayuda mutua entre las empresas, suscrito a nivel gerencial y/o como
compromiso de asociación
2. Identificación de las amenazas de cada una de las empresas vecinas.
3. Delimitación clara de los recursos humanos y materiales para atención de emergencias que cada empresa está
dispuesta a facilitar para el servicio de los demás sin deterioro de las condiciones mismas de seguridad.
4. En caso de un evento en alguna de las casas vecinas la empresa apoyara con los recursos que cuenta y pone a
disposición de la comunidad como son extintores, botiquín y camilla.
Cada plan de ayuda mutua es particular y solo depende de la voluntad de colaboración entre las organizaciones que decidan
aceptar dicho compromiso.
Sin embargo, no sobra aclarar que dicho plan, es una excelente alternativa logística para el adecuado y eficaz control de las
situaciones de emergencia. Es así como, las directivas de la organización, deben procurar fomentar la aplicación de lo
expuesto, disminuyendo a un más las condiciones de riesgo propias o asociadas a las cuales ya se ha hecho mención.
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S.A.S.
20. MANEJO DE VISITANTES
Cuando ingresa una persona visitante a las instalaciones de la empresa se le dará a conocer la información de contenida en
el numeral 9.3 de este documento, así como las políticas del Sistema Integrado de Gestión.
21. AUDITORIA Y CONTROL
Con el fin de mantener actualizado el Plan de Emergencias, este se evaluara con una periodicidad anual dentro de la auditoria
al Sistema Integrado de Gestión.
22. INFORMACION DOCUMENTADA
Ver F-HSE-001 LISTADO MAESTRO DE INFORMACION DOCUMENTADA
23. CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN CAMBIO FECHA

se agrega el control de cambios del documento, se elimina el perfil del brigadista, se agregan
5 20/02/2018
los PON, se agrega registro fotográfico del punto de encuentro.

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PL-HSE-004

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTIGENCIA VERSION 05

Este documento es propiedad de SOLUCIONES, SUMINISTROS Y SERVICIOS EMPRESARIALES

1.1 OBJETIVO GENERAL

1.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Elaborar un instructivo para actuación en casos de emergencia.

Este plan de emergencias cubre las siguientes amenazas:

 Actividad Rutinaria: Actividad que forma parte de un proceso de la organización, se ha planificado y es

 Actividad No Rutinaria: Actividad que no se ha planificado ni estandarizado, dentro de un proceso de la

 Consecuencia: Resultado o impacto de un evento. Se puede expresar cuantitativa o cualitativamente, y puede

 Frecuencia: Tasa de ocurrencia de un efecto, expresada en la cantidad de tales ocurrencias en un tiempo

5. MARCO LEGAL Y NORMATIVO SOBRE PLANES DE EMERGENCIA

 Ley 400 de 1997: se adoptan normas sobre Construcciones Sismo Resistentes.

 Norma Técnica Internacional NFPA 101: código de seguridad humana.

DATOS DE LA ENTIDAD Mapa de Ubicación

7. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DEL PLAN Y RECURSOS

7.1 ESTRUCTURA DEL PLAN DE EMERGENCIAS

LIDER PRIMEROS BRIGADISTAS DE

Antes de la emergencia Durante la Emergencia Después de la emergencia

Contar con un censo actualizado y permanente del personal.

ROL NOMBRES Y APELLIDOS CARGO

Líder de evacuación Yury Andrea Ortiz Gómez Directora Admón. y Financiera

4.1.1 JEFE DE BRIGADA

 Revisa, complementa y actualiza los planes de emergencia.

 Determina la seriedad de la emergencia pone en marcha los planes de respuesta.

 Dirige y coordina las actividades establecidas en los planes de recuperación.

FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA CONTRAINCENDIOS

FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA PRIMEROS AUXILIOS

FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA EVACUACION

4.1.2 PERSONAL DE APOYO

 Participa en las actividades de entrenamiento programadas

El sistema de comunicaciones utilizado en la empresa está constituido principalmente por teléfonos.

4.2 RECURSOS INTERNOS

TIPO DE RECURSO DESCRIPCIÓN CANTIDAD UBICACIÓN

1 CARTELERA HSE PISO 1

PRIMEROS AUXILIOS BOTIQUIN 1 COORDINACION HSEQ

EQUIPO DE CAMILLA E INMOVILIZADOR

4.3 RECURSOS EXTERNOS

NUMERO UNICO DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS - NUSE 123

Gas (Emergencias) 164 - 6819077

4.3.1 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES RECURSO EXTERNO

 Responder en forma oportuna una vez se les notifique la emergencia.

4.4 MECANISMO PARA EL REPORTE DE EMERGENCIAS

4.5 MECANISMO DE EVALUACIÓN DE LAS EMERGENCIAS Y ACTIVACIÓN DE LAS MISMAS.

4.5.4 ACCIDENTE, LESION PERSONAL O ENFERMEDAD

1. Se informará al jefe de la emergencia sobre la ocurrencia del evento.

9. ANALISIS DE AMENAZAS Y DETERMINACION DE LA VULNERABILIDAD

4.1 OBJETIVO GENERAL

Evaluar la vulnerabilidad y capacidad para la prevención y atención de emergencias.

 Amenazas Naturales: Son propios de la dinámica de la naturaleza y en su ocurrencia no hay responsabilidad

POSIBILIDAD: Se emplea como una descripción cualitativa de la probabilidad o la frecuencia.

PREVENCIÓN: Toda acción tendiente a evitar la generación de nuevos riesgos.

4.4 NORMATIVIDAD APLICABLE

4.4.1 NORMAS Y GUIAS TECNICAS

4.5 EVALUACION DE LA AMENAZA

CENTRO DE TRABAJO EVALUADO: Carrera 12 # 36 – 36 Conjunto Camino Real 1 Interior 77

4.5.2 EVALUACION DE LA VULNERABILIDAD Y CAPACIDAD PARA LA ATENCION DE EMERGENCIAS

La calificación de cada uno de los aspectos se interpreta de acuerdo a la siguiente tabla:

PUNTAJE INTERPRETACIÓN COLOR

2.1 - 3.0 BAJA VERDE

0.0 - 1.0 ALTA ROJO

4.5.3 NIVEL DEL RIESGO

AMENAZA INTERNO EXTERNO FUENTE DE RIESGO CALIFICACIÓN COLOR