Módulo III ż UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS GERENCIAIS E TECNOLÓGICAS
- Planejamento - Lei 12.527/11 ż Lei de Acesso a Informação - Decreto nº 7.724/12 - Lei nº 12.813/137 Implementação da Ouvidoria - Lei Complementar nº 131/09 - Decreto nº 6.932/09 - Portarias da CGU e outras Boas Práticas Municipal - Plano de Trabalho e Fluxo de Atendimento - Relatórios gerenciais 24 a 26 de Julho de 2019 - Belo Horizonte/MG - Ferramentas tecnológicas e manifestações de Ouvidoria - Simulação Centro de Convenções AMMG, Av. João Pinheiro,161, Centro A Quem se Destina? Programação Vereadores, Assessores Legislativos, Procuradores, Contadores, Controle Interno, ● QUARTA-FEIRA ● 24/07/2019 ● 13h30min às17h30min Ouvidores já nomeados ou prestes a serem nomeados. Servidores de cada Secretaria do Município que servirão de base para fornecer as informações descentralizadas dentro da Módulo I ż FUNDAMENTOS E ATUAÇÃO DA OUVIDORIA PÚBLICA Cidade, como por exemplo: Saúde, Educação, Assistência Social e outras. - Conceito de Ouvidoria Pública; Objetivo - Histórico das Ouvidorias Públicas no Brasil; P L E M E NTAÇÃO A Transparência sempre foi um dos mais importantes princípios na Administração Pública, e para - Público das Ouvidorias; A NÃO IM PROBIDADE ser cumprido, necessita de instrumentos e estrutura para sua criação e operacionalização. O prazo - Funções do Ouvidor; GERA IM RATIVA para adequação dos Municípios é junho de 2019, e além da obrigatoriedade de transparência e - Requisitos para o bom funcionamento da Ouvidoria. M I N I S T recepção de solicitações dos cidadãos, a Lei trouxe um prazo para a implementação da Ouvidoria. A AD /92 - Lei n° 13.460/2017 Lei 8429 Câmara de Vereadores é instituição fiscalizadora dos Municípios, e além de exigir a implementação - Decreto n° 9.492/18 Art. 11 da da Ouvidoria pelo Poder Executivo, também precisa por Lei implementar sua própria Ouvidoria.
● QUINTA-FEIRA ● 25/07/2019 ● 09h às 12h e 13h30min às17h30min
Investimento Professor R$ 790,00 - 1 inscrição Módulo II ż ATENDIMENTO AO CIDADÃO NAS OUVIDORIAS PÚBLICAS ● Carlos Henrique Barbosa - Importância VALOR ESPECIAL PARA GRUPOS Ex periência em Ouvidorias e - Fluxo - Acesso à Informação Co n t r o l e I n t e r n o . A d v o g a d o , - Dinâmicas Professor de Direito, Administração - Assédio Moral na Ouvidoria Incluso Pública e Gestão Pública. Presidente - Comunicação -Pastas Personalizadas; da Comissão de Direito - Denúncia anônima e Segurança da Informação -Coffe Break; A d m i n i st ra t i v o d a Ord e m d o s - Direitos Humanos e Ouvidoria -Material Digital e Fotos do Evento; A dvogados do Brasil de Minas - Mediação de Conflitos Gerais ż OAB/MG. É autor de obras - Direitos dos Usuários -Material Didático; e jurídicas publicadas pela Editora - Deveres dos Usuários -Certificado de Conclusão. Atualizar e Editora Tático. Mestre - Carta de Serviços Implementação Pagamento via em Direito Público pela Pontifícia - Conselho Municipal - Resposta das Ouvidorias Obrigatória - Depósito; Banco do Brasil S.A Universidade Católica de Minas - Denúncias Lei n°13460 Gerais. Pós-graduado em Direito §1°, Art 1° + Art. 25 - Boleto; Agência: 3174-7 - Decreto n° 9.094/17 Processual. Pós-graduado em Até Junho de 2019 Conta: 127158-X - Cheque. Direito Público, Pós-graduado em Atualizações de Direito Privado. **A entrega do certificado será efetivada mediante o cumprimento de 75% da programação obrigatória