ADMINISTRACIÓN 3.

La rigidez en la administración es
inoperante
Que es la organización o empresa
Importancias de la administración
Un grupo de dos o más persona que trabajan
juntas, para conseguir un objetivo 1. Simplifica el trabajo al establecer
principios , métodos , procedimiento
Características de las organizaciones para logar mayo eficiencia y y eficacia
1. Jerarquía de autoridad 2. La productividad de cualquier
2. Coordinación racional deseado empresa está íntimamente
3. Interacción con el ambiente relacionada con buena
4. Un grupo de personas administración

Que es la teoría general de la administración Características de la empresa

Estudia la administración de las 1. Deben contar con una estructura

organizaciones 2. Están orientada hacia el logro de
objetivos
Definición actual de administración
Elementos de la empresa
Es el proceso de planear, organizar,
dirigir, controlar el uso de recursos para 1. Personas : que toman decisiones y
logar objetivos ejecutan
2. Conocimiento técnico: es
Que es eficacia y eficiencia conocimiento necesario para
producir bienes y servicios
Eficacia es consiste en lograr los
3. Conocimiento administrativo : es
objetivos propuestos en planear
requerido para hacer funcionar una
Eficiencia obtención de un
organización de manera eficaz
producción o servicio en menor
4. Medio ambiente interno : consiste
tiempo y mínimo costo
en una característica inherentes a la
Características de la administración empresa
5. Medio ambiente externo:
1. Administración existe y puede ser compuestos por factores
aplicada dentro de cualquier económicos, jurídicos, políticos,
colectivo o grupo social sociales.
2. Constituye un medio para logar un fin
y no un fin en si mismo

 Clasificación de la empresa
Su actividad : Origen de capital: Magnitud y Duración : Régimen jurídico :
industrial , publico , privadas tamaño: pequeñas , temporal sociedad anónima ,
comercial , economía mixta medianas , grandes permanente sociedad corporativa
,sociedad capital
variable
 Procesos administrativos
Planeamiento : Organización: Dirección : Controlar:
objetivo político, unidades de mando autoridad , mando evaluación,
diagnostico, , procedimiento , delegación corrección de fallas,
presupuesto. retroalimentación.

QUE ES Administrador: Toda persona dirigiendo un grupo de individuos

 Según Terry  Según j.d Mooney

Administra , amplia el logro de La administración es un arte p
objetivos por parte de personas que técnica de dirigir e inspira a los
aportan sus mayores esfuerzos de demás , con base en un profundo y
acuerdo con acciones preestablecidas claro conocimiento de naturales
humana

Objetivo principal de la empresa
 Cuidar la ecología
 Proporciona impuestos al estado
 Servir a la sociedad
 Dar trabajo a las personas
 Ofrecer producto de calidad
 Ofrecer precio competitivo
ADMINISTAR

 La administración implica : planear , dirigir , organizar , controlar

 Implica a todo tipo de niveles de organización
 La administración busca generar un superávit
 Persigue a la productividad eficiencia , eficacia

Funciones de administración
 Planeamiento
 Organización
 Integración personal
 Dirección
 Control
 Niveles de administración
 Nivel estratégico (gerenciar )
 Nivel ejecutivo ( administrar ) gestionar
 Nivel operativo
 Tipos de gerentes
 Funciones administrativas:
Planificar, Organizar, Liderar o dirigir, Operar técnicamente
, controlar

Tipos de gerentes por su organización

Gerentes Gerentes Gerentes de Gerente nivel Altos gerentes :
generales : funcionales : primera línea : medio: responsable del
encargados de la supervisan alas responsables responsable de curso general
operaciones de empleados que directo de la establecer que seguirá una
unidades más tienen experiensa en producción de objetivos organización
complejas el campo bienes o servicios congruentes con
las metas de
alta dirección

Habilidades de un administrador
Habilidades técnicas Habilidades humanas Habilidades
Capacidad de aplicar Capacidad de trabajar conceptuales
conocimiento o con otros , Capacidad mental para
experiencia comprender , analizar y diagnosticar
especializada motivarlos situaciones complejas

Áreas de conocimiento para ser un buen ejecutivo

Dirección de calidad, economía y finanzas, RR.HH., liderazgo y habilidades gerenciales, tecnología
de información, márquetin y ventas, operaciones calidad de proceso, maneja de cambio.
Cuáles son los modelos de herramientas para la mejorar continua
1. Tormenta de ideas: permite aprovechar el capital intelectual
De un equipo para posibles oportunidades de mejora.
2. Diagrama de causa y efecto Ishikawa: analiza causa efecto comunica y facilita la
solucione del problema interno
3. Manual de procedimientos y organización: describen las actividades
Que forman el proceso general del órgano
4. Indicadores: es el índice de reflejo de una situación dada se
Utiliza para vigilar y evaluar la calidad de las funciones

El comportamiento organizacional
Es un enfoque de estudio interdisciplinario del comportamiento humano.
Objetivos del comportamiento organizacional
Describir: permita a los administradores se comuniquen en un lenguaje
Entender _administradores se frustrarían si no pudieran entender las razones
Predecir: administradores podan predecir cuales de los empleados serán dedicados y producibles
Controlar: interesa a la organización establecer determinadas condiciones bajo las cuales actúan
Varíales del comportamiento organizacional
 Variable independiente Variable dependiente
 Variable de nivel individual en el c.o  Productividad
 Variable de nivel grupal en el c. o  Ausentismo
 variable del sistema organizacional c.o  Rotación de personal
 Satisfacción
 creatividad
ObCIENCIAS DEL COMPORTAMIENTOTOINAS AUXILIAR
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Cuáles son los tipos de recursos humanos
1. Recursos materiales: maquinarias y muebles
2. Recursos económicos: capital de trabajo y social
3. Recursos humanos: actividad humana y su esfuerzo de aptitudes, conocimientos y
capacidades
Recursos humanos tienen 3 significados
1. Como función o departamento
2. Como conjunto de prácticas
3. Como profesión
Que es la administración de los recursos humanos
 Es la planeación, organización, dirección y control de los procesos de dotación con el fin
de satisfacer intereses de la organización.
La administración de los recursos humanos y su relación con otras disciplinas
1. Ingeniera industrial
2. Psicología
3. Sociología
4. Antropología
5. Derecho, economía
Diferencia entre dirección personal y dirección de RRHH
 Dirección personal: personal = costo y tiene un nivel funcional y enfoque de rasgos
 Dirección de RRHH personal=recurso enfoque proactivo y nivel estratégico y
competencias
Cuáles son los intereses de la organización.
Esperan recibir utilidades, prestaciones, ganancias y nuevos negocios
Cuáles son las fases de reclutamiento

 Analizar las necesidades a orientar la seleccion

 Interesar a la población
 Facilitar solicitudes
 Filtrar solicitudes
 Decidir finalistas y contratar e integrar.
SE DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO