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1 Teoría General de Sistemas

Introducción.

Nos encontramos inmersos en un mundo de sistemas. Sistemas galácticos,

estelares y planetarios. Sistemas físicos, químicos, biológicos y ecológicos.
Sistemas lingüísticos, semióticos y semánticos. Sistemas ideológicos y éticos.
Sistemas políticos, económicos, sociales, educacionales. Sistemas de
comunicaciones y de transportes (Rodríguez Delgado Rafael1).

La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado

cambios sustanciales en años recientes. La información proporcionada por las
ciencias de la administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional.
Estos esfuerzos de investigación y de conceptualización a veces han llevado a
descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir
como base para lograrla convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la
unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por
las ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco de referencia para la
integración de la teoría organizacional moderna.

1.1.1 Orígenes y evolución de la teoría General de Sistemas

La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwing Von Bertalanffy, publicados
entre 1950 y 1968, La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones
prácticas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica. La teoría general de sistemas
(TGS) surge precisamente con una concepción temática y totalizadora en el
campo de la biología denominada organicista, en el cual denomina el termino
organismo como un sistema abierto, en constante intercambio con otros sistemas
circundantes por medio de complejas interacciones, pero finalmente cada uno
contribuye al logro del objetivo del sistema.
1.1.2 Finalidad de la TGS

La Teoría General de Sistemas en su propósito más amplio, es la elaboración de

herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigación
práctica, es así:

-Producir teorías y formulaciones

-Marco conceptual generalizado

La Teoría General de Sistemas tiene la finalidad de ofrecer una alternativa a los

esquemas conceptuales conocidos con el nombre de enfoque analítico y mecánico
con la aplicación del método científico. Se les llama mecánico porque estos fueron
instrumentos en el desarrollo de las leyes de Newton, y analítico estos proceden
por medio del análisis, se caracterizan porque pueden ir de lo más complejo a lo
más simple. También impulsan el desarrollo de una terminología general que
permita describirlas características, funciones y comportamientos sistemáticos.
Desarrollan un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos,
promueven una formación matemática de estas leyes, es un instrumento básico
para la formación, adoptan un enfoque logístico hacia los sistemas y promueve la
unidad de la ciencia, al proporcionar un marco de referencia coherente para la
organización del conocimiento.

1.2 Sistemas

Complejo cuyos componentes se relacionan con al menos algún otro componente;

puede ser material o conceptual. Todos los sistemas tienen composición,
estructura y entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen mecanismo, y sólo
algunos sistemas materiales tienen figura (forma).

Ejemplos de varios aspectos de sistemas, con diferentes compuestos:

-Un núcleo atómico es un sistema material físico compuesto de protones y

neutrones relacionados por la interacción nuclear fuerte.
-Una molécula es un sistema material químico compuesto de átomos relacionados
por enlaces químicos

-Una corteza cerebral es un sistema material biológico compuesto de neuronas

relacionadas por potenciales de acción.

-Un ejército es un sistema material social y parcialmente artificial compuesto de

personas y artefactos relacionados por el mando.

-Números enteros es un sistema conceptual algebraico compuesto de números

positivos, negativos y el cero relacionados por la suma y la multiplicación.

-Teoría científica es un sistema conceptual lógico compuesto de hipótesis,

definiciones y teoremas relacionados por la deducción

1.2.1 Concepto de Sistema

Se denomina como un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre

sí que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas
(datos, energía o materia) y proveyendo salidas (información, energía o materia)
procesadas y también interactúa con el medio entorno que lo rodea el cual influye
considerable y significativamente en el comportamiento de este.

Los sistemas pueden ser:

Sistema abierto: Relación permanente con su medio ambiente. Intercambia

energía, materia, información. Interacción constante entre el sistema y el medio
ambiente.

Sistema cerrado: Hay muy poco intercambio de energía, de materia, de

información, etc., con el medio ambiente. Utiliza su reserva de energía potencial
interna. Si no ocurre importación o exportación en ninguna de sus formas, como
información, calor, materia física, etc. y por consiguiente sus componentes no se
modifican. Insecto, el hombre, un grupo social. La familia, por tanto, la
consideraremos un Sistema Abierto.
1.2.2 Limites de los Sistemas

Cada sistema tiene un límite que lo separa de su ambiente. En un sistema

cerrado, el límite del sistema es rígido; en un sistema abierto el límite es más
flexible. En años recientes, los límites de los sistemas de muchas organizaciones
han ido adquiriendo flexibilidad. -cerrado-rígido-abierto-flexible-interior- exterior-
vinculado-ambiente.

1.2.3 Entornos o medio ambiente de los Sistemas

Todo sistema está situado dentro de un cierto entorno, ambiente o contexto, que lo
circunda, lo rodea o lo envuelve total y absolutamente. A veces, es útil discriminar
el entorno global de un sistema y separarlo en “entorno próximo” y “entorno
lejano”. El entorno próximo es aquel accesible por el sistema (puede influir en él y
ser influenciado por él); mientras que el entorno lejano es aquel inaccesible por el
sistema (no puede influir en él, pero es influenciado por él). No obstante, hoy se
cuestiona la idea de que éste existe de antemano, está fijado y acabado. El medio
ambiente se considera ahora como un trasfondo, un ámbito o campo en donde se
desarrolla el sistema y que se modela continuamente a través de las acciones que
aquel efectúa. Un ambiente es un complejo de factores externos que actúan sobre
un sistema y determinan su curso y su forma de existencia, un entorno se puede
considerar un súper conjunto en el cual un sistema dado es un subconjunto, un
ambiente puede tener uno o más parámetros. Estos factores intrínsecos son:
*Ambiente físico: física, geografía, clima, contaminación. *Ambiente biológico.

1.2.4 Pensamiento Sistemático

El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la

percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis,
comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del método científico, que
sólo percibe partes de éste y de manera aislada. El pensamiento sistémico es
integrador, tanto en el análisis de las situaciones es como en las conclusiones que
nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que
considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que
se define como "sistema", así como también de todo aquello que conforma el
entorno del sistema definido. La base filosófica que sustenta esta posición es el
Holismo (del griego holos = entero).Es un medio de reconocer las relaciones que
existen entre los sucesos y las partes que los protagonizan, permitiéndonos mayor
conciencia para comprenderlos, y capacidad para poder influir o interactuar con
ellos.

1.3 Conceptualización de principios

La conceptualización de principios se da a raíz de la pluralidad de conceptos muy

parecidos que surgían enfocados a la TGS, es así como científicos deciden
unificarlos con el fin de conocerse universalmente validos dentro de la rama y así
evitar confusiones.

1.3.1 Causalidad

El principio de causalidad postula que todo efecto -todo evento- debe tener
siempre una causa (que, en idénticas circunstancias, una causa tenga siempre un
mismo efecto se conoce como "principio de uniformidad"), deben existir
condiciones, que puede dar un resultado positivo o negativo según sea la situación

1.3.2 Teleología

Llámese teleología (del griego τέλος, fin, y -logía) al estudio de los fines o
propósitos de algún objeto o algún ser, o bien literalmente, a la doctrina filosófica
de las causas finales. Es un término utilizado en la rama de la TGS, el cual postula
que todo sistema debe perseguir un propósito o fin y tener un proceso para lograr
ese objetivo.

1.3.3 Recursividad

El término recursividad hace referencia sobre aquellos elementos de un sistema,

que puedan estar en constante intercambio de información, y que para poder
llegar a cumplir objetivos existe la retroalimentación dentro de la organización de
los elementos de los sistemas, dentro de un departamento puede haber una serie
de vínculos para que dicha información fluya de un lugar a otro generando
recursividad entre los elementos de forma conjunta.

1.3.4 Manejo de Información

El manejo de información requiere el desarrollo de determinadas capacidades en

la persona para que se pueda llevar una buena indagación al margen más
apegado de lo que realmente se quiere saber. Las capacidades más importantes
para realizar con éxito este proceso son:

1-Determinar necesidades de información.

2-Planear la búsqueda de información

3-Usar estrategias de búsqueda

4-Identificar y registrar fuentes

5-Discriminar y evaluar información

6-Procesar para producir información propia

7-Generar productos de comunicación de calidad

8-Evaluar procesos y productos

1: Determinar necesidades de información.

Partir de intereses, necesidades, inquietudes o carencias propias para llenarte de

conocimientos a través de la investigación esto requiere preguntarse o
cuestionarse par a una vez finalizada tu información te respondas tus
interrogantes, definir claramente lo que se quiere saber.

2: Planear la búsqueda de información.

Definir objetos de acuerdo a las necesidades de la información, determinar un plan

de actividades para llevar un seguimiento ordenado como las tareas, objetivos,
medios, recursos, determinar tiempos para la realización de cada tarea etc.

3: Usar estrategias de búsqueda.

Esto nos hace referencia al hacer una fabricación de herramientas que nos
puedan ayudar a la organización de la búsqueda como el uso de palabras claves,
subtemas, lectura rápida, subrayado, elaborar fichas de contenido, usar el índice
temático etc.

4: Identificar y registrar fuentes.

Estos nos son de gran ayuda para obtener algo muy importancia dentro de una
búsqueda, que es la realización de una bibliografía. Saber que puedo encontrar
encada lugar, determinarme a ciertas fuentes, evaluar la confiabilidad de las
fuentes, distinguir la fuente de información del medio de información.

5: Discriminar y evaluar información.

Esto nos forja un objetivo ver de qué calidad queremos nuestra información a
través del uso de la discriminación de la información, hacer referencia a las
técnicas de distinguir lo general y lo particular de la información, emplear criterios
para captar seleccionar y organizar, ser capaz de ver la información que forme una
evolución de mi trabajo positivamente, hacer una retroalimentación tantas veces
como sea posible.
6: Procesar para producir información propia.

Dar una patente propia y no solo hacer el uso del copiar y pegar si no hacer una
síntesis de diferentes tipos de información, dominar y aplicar principios de análisis
y síntesis de información, ser capaz de hacer una reflexión y conclusión, hacer uso
de cuadros sinópticos, esquemas, o tablas