ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

EVIDENCIA 1 DIALOGUE EVALUATING PRODUCT AND SERVICE

MARIA YOLANDA GOMEZ PEREZ

SERGIO AUGUSTO VEGA LEGUIZAMO

FASE EVALUACIÓN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
2019
 Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 1: Dialogue “Evaluating product and service”

Para un profesional en cualquier campo de acción es necesario usar el inglés como

herramienta de comunicación de sus ideas y apreciaciones, acerca de un proceso de gestión
en un negocio en el cual tiene directa participación.

Con esta evidencia, adquirirá el vocabulario, las estructuras gramaticales y las frases para
que pueda desenvolverse con fluidez y coherencia oral en inglés al momento de participar en
una actividad evaluativa de los procesos, además de presentar soluciones y discutir acerca de
ellas para realizar planes de mejoramiento, siempre en beneficio de la compañía de la cual
haga parte.

Según lo anterior, para desarrollar esta evidencia, es importante que lea y analice previamente
el material de formación denominado Presenting and improvement plan, además del material
complementario Improving business processes.

Posterior a estas lecturas y con la finalidad de cumplir con el propósito de esta evidencia,
desarrolle en un documento los siguientes puntos:

1. Elabore un diálogo en inglés de dos personas, en el cual evalúe el proceso de gestión de la

empresa en la que trabaja, o de una empresa que conozca, para hacerlo tenga en cuenta lo
siguiente:

o Utilizar el presente perfecto al hablar de los procesos que se han implementado.

o Usar los condicionales, con el fin de plantear algunas modificaciones y actividades a
implementar para el mejoramiento de procesos.
o Incluir preguntas de información (Wh questions) en las que un hablante pregunta y el
otro responde.
o Representar el diálogo de manera gráfica usando caricaturas y nombres para los
personajes.

2. Realice un glosario de términos basado en el material complementario mencionado, con

los términos que le hayan sido útiles en la creación del diálogo, este debe estar compuesto
del término y su definición en inglés; si lo considera necesario, puede utilizar el diccionario
monolingüe online de su preferencia.
 1. DIALOGUE

SERGIO; Hi, how are you?

YOLANDA; fine thanks and you?
SERGIO; fine thank, tell me a little how the process of quality management will
in your company's lemons
YOLANDA; clear that if, at the time I have been working hard in the
implementation and improvement of the quality by means of safety standards in
the operational areas of the company's lemon, specifically commerciality and
development of strategy of bussines.
SERGIO; interesting that I've been thinking about creating my own lemon
company, I've been needing information in connection.
YOLANDA; has my support, keep in mind that you need to start a process of
management in your company as I have been running with the staff that you
mentioned.
SERGIO; and that is a management process? And how you are implementing
it?
YOLANDA; A Management process is a set of activities that interact with the
aim of transforming elements that come in and out for the satisfaction of
customers. And I have implemented it in several rules which must be fully
complied with in the company and in the area that I told you about.
SERGIO; and why you’re implementing it in the commerciality area?
YOLANDA; because of the commerciality area starts the good quality of the
product in this case the lemon to be exported to the outside, is the primordial
base to leave well of the company with all the maximum quality.
SERGIO; I like the subject, besides I have read books about the theme of lemons,
it is impressive the varieties that there are.
YOLANDA; well, one of the primary rules regarding the safety of the
comerciality process is the selection of the best lemons, another is to have an
average weight when loading the product in order not to have future
inconveniences with the postures, at to review of lemons of the best quality.
SERGIO; if you don’t put it into practice the others won’t.
YOLANDA; of course if, if you want to accompany me in this welcome process,
it is more help you to run your project of creating your own company.
SERGIO; if I have time right now I will accompany you, otherwise I will go to
not take up more time, I think it has been very clear to me the management
process that you are carrying out, I hope everything will turn out very well for
you. I leave you many thanks for your valuable information, we’re talking.
YOLANDA; thank you very much for listening to myself
 GLOSSARY OF TERMS

 Harvesting; Act of catching the fruits or products of the field, after their cultivation.
 Management; Organization, management and management of a community or an
institution. The poor administration of many governments kept the country in misery.
The Company's administration awarded the most outstanding workers.
 Safety; State of a person or thing in which it is free of risk or danger. The authorities
reinforced the security of the bank with bars and alarm systems.