Términos y Condiciones

Estimado usuario, te pedimos que leas cuidadosamente los siguientes Términos y

Condiciones de Uso y Privacidad, ya que por el simple uso o acceso a cualquiera de las
páginas que integran la Web y el aplicativo móvil de SBP se entenderá que aceptas y
acuerdas someterte en los Términos y Condiciones que aquí se describen. Asimismo,
hacemos de conocimiento que podrás bloquear tu Usuario para el ingreso a los Canales
Digitales a través de Banca Telefónica llamando al 311-6000 o en la Red de Agencias
Scotiabank.

En el caso de que no estés de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad
deberás abstenerte de utilizar la Web y el App de SBP.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá como Canales Digitales
a la Web y App de SBP, en adelante también denominado en forma conjunta, Canales
Digitales.

1. Uso y restricciones

La utilización de los Canales Digitales expresa la adhesión plena y sin reservas del usuario
a los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. A través de los Canales
Digitales, el usuario accesará y/o utilizará diversos servicios y contenidos (en lo sucesivo,
los "Servicios y Contenidos"), puestos a disposición de los usuarios por los integrantes del
Scotiabank Perú y/o sus subsidiarias y afiliadas (en lo sucesivo, el "SBP"), y/o por terceros
proveedores de Servicios y Contenidos. SBP tendrá el derecho a negar, restringir o
condicionar al usuario el acceso a los Canales Digitales, total o parcialmente, a su entera
discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos de los Canales Digitales, en
cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

Queda terminantemente prohibido utilizar el Sistema para actividades que impliquen

infringir o violar las leyes del Perú o del lugar en el que se haga uso de los servicios que se
presten a través del mismo.

Queda terminantemente prohibido llevar a cabo actividades de "hacking" (acto o series de

actos realizado(s) a través o por conducto del Internet que involucren la eliminación,
apropiación, interferencia, daño o la extracción parcial o total no autorizada de
información, dinero o bienes de propiedad de terceros registrados en Internet con cualquier
propósito, incluyendo pero sin limitarse, el de causar daño, u obtener un beneficio
económico en favor de aquel que realice el acto en favor de terceros), a través de los
Canales Digitales queda terminantemente prohibido desarrollar mecanismos que en forma
alguna intenten defraudar a SBP. Asimismo, queda terminantemente prohibido, utilizar los
Canales Digitales como medio de defraudación a terceros.

El usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las
áreas geográficas.
El SBP no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de los Canales
Digitales y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad de los Servicios y Contenidos en
relación con ninguna actividad específica. SBP no será responsable por ningún daño o
pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o
continuidad de operación de los Canales Digitales y/o de los Servicios y Contenidos. El
SBP no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de los Canales Digitales y
de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad de los Servicios y Contenidos en relación con
ninguna actividad específica. SBP no será responsable por ningún daño o pérdida de
cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o
continuidad de operación de los Canales Digitales y/o de los Servicios y Contenidos.

2. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios y Contenidos y los signos
distintivos y dominios de los Canales Digitales, así como los derechos de uso y explotación
de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y
transformación, son propiedad exclusiva del SBP, y se encuentran protegidos por la
legislación peruana de la materia, por el Decreto Legislativo N°822 - Ley sobre Derechos
de Autor - y por el Decreto Legislativo N°823 - Ley de la Propiedad Industrial. El usuario
no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y
Contenidos de los Canales Digitales y en ningún momento dicho uso será considerado
como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines
distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones de Uso y
Privacidad.

3. Propiedad intelectual de terceros

El usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso 2 anterior respecto
de la titularidad de los derechos del SBP también son aplicables a los derechos de terceros
respecto de los Servicios y Contenidos de las páginas enlazadas a los Canales Digitales.

4. Usos permitidos

El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos de los Canales Digitales es exclusiva

responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las
funcionalidades permitidas en los propios Canales Digitales y a los usos autorizados en los
presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, por lo que el usuario se obliga a
utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet,
las leyes de la República del Perú y la legislación vigente en el país en que el usuario se
encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de
terceros. Los Canales Digitales son para el uso personal y del usuario por lo que no podrá
comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

5. Calidad de los Servicios y Contenidos

Ni el SBP, sus directores, gerentes, funcionarios, ejecutivos, empleados, agentes,

contratistas u otras personas naturales o jurídicas vinculadas, asumirán la responsabilidad
por ningún daño y/o perjuicio, a consecuencia de inexactitudes, errores tipográficos y
cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos, por el uso
de los Canales Digitales u otros websites vinculados a través de ésta. Esta condición no será
aplicable cuando la legislación peruana así lo establezca.

SBP no se hace responsable por los daños que el/los Usuario/s puedan sufrir como
consecuencia del uso del Sistema SBP Banca Internet, salvo aquellos que provengan de
dolo o culpa inexcusable de SBP, según fuera el caso.

SBP no se hace responsable, ni respaldan la información que aparezca en los Canales

Digitales y que no sea de su directa autoría.

SBP no se hace responsable por los virus que puedan estar presentes en los Canales
Digitales y/o Sistema SBP y/o en los mensajes que se remitan. En consecuencia se
encuentra liberado desde ya de toda responsabilidad por los daños que los mismos puedan
causar a el/los Usuario/s.

SBP no se hace responsable por las actividades de "hacking" que puedan realizar el/los
Usuario/s en detrimento de la Cuenta de otro Usuario. La disposición de fondos no
autorizada, producto de actividades de "hacking" no genera responsabilidad alguna para
SBP Banca Internet ni para EL BANCO. Sin perjuicio de ello, SBP declara que sus
aplicativos han sido desarrollados y diseñados con los más altos estándares de seguridad del
medio.

6. Confidencialidad

El SBP se obliga a mantener confidencial la información que reciba del usuario que tenga
dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables, en la República del Perú. El
SBP no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que
el usuario le proporcione, ya sea al inscribirse en los Canales Digitales o en cualquier otro
momento posterior, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de
boletines, pizarras o plática en línea (chats), así como la información que obtenga el SBP a
través de las Cookies que se describen en el inciso 8.

7. Uso de la información no confidencial

Queda entendido que la información proporcionada por los usuarios de nuestra Página web
SBP, sobre cualquier dato, sugerencia o información enviada por este medio, será
considerada como no secreta, y, al enviarla, el usuario otorga al SBP una irrevocable e
irrestricta licencia de uso, copia, modificación, reproducción, transmisión, exhibición y
distribución de tales materiales, información, sugerencias, ideas o comentarios de cualquier
naturaleza.

8. Cookies
El usuario que tenga acceso a los Canales Digitales, acuerda recibir las cookies que les
transmitan los servidores del SBP. "Cookie" significa un archivo de datos que se almacena
en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste tiene acceso a los Canales
Digitales. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación
proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha
visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información de la memoria o disco duro del
usuario ni leer las Cookies creadas por otros sites, páginas web o aplicaciones móviles.

9. Claves secretas y números confidenciales

Para efectos del presente contrato se entenderá que Clave Digital significa:

Clave dinámica u OTP (One Time Password) que se utilizará como segundo factor de
seguridad para el ingreso a los Canales Digitales, confirmación de operaciones y
recuperación de claves o usuarios.

En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto el

número de su Clave Digital, tarjetas de crédito y débito, cuentas, y cualquier otra clave
secreta o número confidencial que el usuario genere en los Canales Digitales (en adelante
“Claves Secretas y Números Confidenciales”) con los cuales tenga acceso a los Servicios y
Contenidos y/o realice operaciones en los Canales Digitales, así como a las páginas de
terceros. Las transacciones realizadas en los Canales Digitales usando las Claves Secretas y
Números Confidenciales manifiestan la voluntad expresa del usuario, la misma que se
entenderá conocida por SBP cuando el usuario reciba el acuse de recibo correspondiente. El
usuario declara que asumirá completa responsabilidad por los actos y/o operaciones
autorizadas en los Canales Digitales con las Claves Secretas y Números Confidenciales.

10. Designación de número, cuenta de correo o dispositivo confiable.

El usuario podrá autorizar un número telefónico celular o una dirección de correo

electrónico para recibir: (i) las Claves Secretas y Números Confidenciales para la
generación de un usuario en los Canales Digitales o, de ser el caso, recibir el mecanismo o
nueva clave que permita recuperar el usuario registrado, (ii) notificaciones de transferencias
y/o cualquier operación ejecutada en los Canales Digitales; y (iii) recibir cualquier tipo de
comunicación emitida por SBP.

El usuario declara lo siguiente: (i) que es titular de la línea y asumirá frente a SBP completa
responsabilidad por los números telefónicos y direcciones de correo electrónico que
autorice o registre por cualquier canal en SBP, (ii) ha seguido las instrucciones para el
registro de celular a los servicios que ofrecen los Canales Digitales, (iii) libera AL BANCO
en caso la información de mensajes, claves dinámicas o avisos sea conocida por terceros,
(iv) podrá desafiliar el número registrado a través de los medios brindados por EL BANCO,
(v) será responsabilidad del cliente desafiliar el número de celular registrado y comunicar
AL BANCO la pérdida, hurto o robo del equipo móvil, (vi) EL BANCO podrá,
unilateralmente, cancelar los servicios brindados en caso de terminación de contrato o
cancelación de productos afiliados y/o uso para fines ilícitos.
Asimismo, el usuario podrá autorizar, mediante los Canales Digitales, uno o más
dispositivos o navegadores y designarlos como “Confiables”. De esta forma el usuario, bajo
su responsabilidad, informa a SBP que los dispositivos registrados son personales y seguros
para el uso de los Canales Digitales.

11. Modificaciones

El SBP tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones

de Uso y Privacidad. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente los Términos y
Condiciones de Uso y Privacidad cada vez que pretenda utilizar los Canales Digitales.
Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los usuarios en y/o a través de los Canales
Digitales están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o
modifican los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad (en lo sucesivo, las
"Condiciones Particulares"). Consiguientemente, el usuario también debe leer atentamente
las correspondientes Condiciones Particulares antes de acceder a cualesquiera Servicios y
Contenidos.

12. Leyes aplicables y jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos y condiciones, las partes

están de acuerdo en que serán aplicables las leyes vigentes en la República del Perú,
renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles
en razón de sus domicilios presente o futuros, sometiéndose a la competencia y jurisdicción
de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.

13. Ley de Protección de Datos Personales

Scotiabank Perú S.A.A. (en adelante EL BANCO) garantiza la seguridad y

confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por los
usuarios o clientes, de conformidad con los dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de
Protección de Datos Personales y/o sus normas reglamentarias, complementarias,
modificatorias, sustitutorias y demás disposiciones aplicables (en adelante, “la Ley”).

En ese sentido, en cumplimiento de la Ley, hacemos de su conocimiento que el tratamiento

a los datos personales, laborales, académicos, patrimoniales, y/o migratorios, incluyendo
los sensibles (datos relativos a los ingresos económicos y financieros), que nos sean
proporcionados por las personas naturales identificadas o identificables con motivo de la
solicitud o contratación de nuestros productos y servicios, será el que resulte adecuado y
vigente en relación a las finalidades que a continuación se establecen:

• Dar cumplimiento de los servicios financieros contratados con el BANCO

• Usar, compartir o transferir los Datos Personales a otras empresas que conforman el
Grupo Scotiabank o lo conformen en el futuro, así como a sus socios comerciales o
terceros tanto dentro como fuera del país, nacionales o extranjeros, públicos o
privados, con la finalidad de realizar las acciones indicadas en los puntos.
• Monitorear las comunicaciones realizadas entre las empresas del Grupo Scotiabank
y los usuarios y/o clientes.
 • Actualizar los registros y programas de sistemas del Grupo Scotiabank, filiales y/o
subsidiarias.
• Utilizarlos en los casos de fusión, escisión o adquisición del Grupo Scotiabank,
filiales y/o subsidiarias.
• Dar cumplimiento a los requerimientos hechos por las autoridades, cuando sea
necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de
justicia.
• Para fines de auditoría interna o externa o de cualquier requerimiento de autoridad
competente.

El BANCO, como responsable del tratamiento de la información de las personas ha

establecido para el manejo de la misma, todas las medidas de seguridad administrativas,
técnicas y físicas necesarias para cumplir con las disposiciones normativas y con las
políticas internas de EL BANCO y del Grupo Scotiabank.

En virtud de que algunas actividades relacionadas con nuestros productos y servicios son
realizadas por EL BANCO o por el Grupo Scotiabank a través de los servicios de
proveedores externos quienes son encargados de la comercialización de ciertos productos y
servicios, EL BANCO vela por la transferencia de datos personales a estos proveedores,
quienes deberán actuar con apego a las medidas ya establecidas para continuar garantizando
el buen uso, la protección y la confidencialidad de los datos personales. Asimismo, los
Datos Personales serán almacenados en el banco de datos del cual EL BANCO es titular
y/o cualquier otro que en el futuro pudieran establecer.

Por otra parte, se informa que por disposición de la Ley, los titulares de datos personales o
sus representantes legales podrán realizar la revocación del consentimiento con este aviso,
así como solicitar en cualquier momento su acceso, rectificación, cancelación u oposición
(ARCO). Para el ejercicio de los derechos antes mencionados, se deberá presentar una
solicitud escrita en cualquiera de las oficinas del BANCO y se deberá acompañar copia del
documento de identidad del solicitante.

Por último, se manifiesta que cualquier cambio por parte de EL BANCO al presente aviso,
se hará del conocimiento del público mediante su publicación en la página web de EL
BANCO.