FORO DIRECCION Y LIDERAZGO

1. ¿Cuál es la empresa? ¿Cuáles son sus objetivos?

La empresa es un restaurante de comida rápida donde se venden hamburguesas y malteadas

llamado “Standard Burger” ubicado en Staten Island

Objetivos

-Convertirse en un restaurante referente de hamburguesas de alta calidad en la ciudad

-Recuperar la empresa ya que se encuentra cerca de quebrar

2. ¿Cómo es el liderazgo de los dueños de la empresa y el proceso de planeación?

El liderazgo entre los socios no es muy bueno porque no hay una persona designada para estar a
cargo de la empresa y por ello no existe un buen proceso de planeación ya que a la hora de tomar
decisiones existen muchos conflictos entre los socios.

3. ¿Cuál es el problema que Marcus ayuda a solucionar?

Los problemas que Marcus ayudo a solucionar fueron los siguientes:

-Recuperar la empresa ya que se encontraba generando perdidas

-Mejorar la relación entre los socios

-Tener una persona que cuente con la experiencia suficiente en el negocio de los restaurantes de
hamburguesas

-Resolver el costo de la comida

-Generar ideas creativas

4. ¿Cómo es la toma de decisiones con la intervención de Marcus para la solución del

problema?

Primero se inicia haciendo una inversión por parte de todos los socios para reafirmar el compromiso
con su empresa, se resuelven las diferencias entre los socios, luego se elige una persona para que
quede a cargo de la empresa a tiempo completo, se resuelven las diferencias entre los socios,
después se reintegra al hermano de un socio y se le da una participación porque es el único que
cuenta con experiencia en los restaurantes de hamburguesas, también se remodela el negocio y
luego proceden a buscar los ingredientes más frescos y de la mejor calidad para ofrecer las mejores
hamburguesas.
 5. ¿Si se llegó al objetivo principal en la solución del problema?, si fue así, ¿Cuáles fueron los
resultados?

Si se llegó al objetivo principal, ya que el restaurante se recuperó evitando una quiebra inminente,
también se convirtió en un lugar de referencia en hamburguesas de alta calidad en la ciudad,
también se logró recuperar la confianza y el compromiso entre los socios, así como también se logro
resolver el costo de la comida obteniendo así un margen muy amplio de ganancias mensuales, al
final la empresa sufrió una transformación significativa a nivel general ayudando así a convertirse
en una empresa exitosa.