PLANTEAMIENTO DE UN MOELO DE OPTMIZACION Y EVALUACIÓN

ECONOMICA DEL SISTEMA DE CONTRATACION DEL PERSONAL

TEMPORAL EN LA EMPRESA L’ATELIER LTDA.

INTEGRANTES:

BLANQUICETT VITAL SEBASTIAN

HERRERA RUBIO HAIDER

MELENDEZ CASTILLA JUAN PABLO

RUSSO DE ORO ADRIANA

DIRECTOR:

ARCELIO PEREZ

DANIEL SALAS

FUNDACION UNIVERSITARIA COLOMBO INTERNACIONAL

PROGRAMA:

INGENIERIA INDUSTRIAL

GRUPO:

VII SEMESTRE NOCTURNO CARTAGENA DE INDIAS D.T Y C

2019

1
 TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCION ............................................................................................................. 7
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................ 9
2. JUSTIFICACION ........................................................................................................ 11
3. OBJETIVOS ................................................................................................................ 12
3.1 Objetivo general: .................................................................................................... 12
3.2 Objetivos específicos .............................................................................................. 12
4. MARCO REFERENCIAL ........................................................................................... 13
4.1 MARCO TEORICO ............................................................................................... 13
4.1.2 fundamentos teóricos y conceptos .................................................................... 13
4.1.3 sobre el mejoramiento de la productividad y costos .......................................... 13
4.1.4 Productividad ................................................................................................... 15
4.1.5 Costos: ............................................................................................................. 15
4.1.6 Mano de obra: .................................................................................................. 15
4.1.7 Modelo:............................................................................................................ 15
4.1.8 Costos de producción: ...................................................................................... 15
4.1.9 Horas extras: .................................................................................................... 15
4.1.10 Modelo matemático: ....................................................................................... 16
4.1.11 Formulación matemática: ............................................................................... 16
4.1.12 Optimización .................................................................................................. 16
4.1.15 Solver ............................................................................................................. 16
4.1.16 Toma de decisión ............................................................................................... 17
4.1.17 VAN .............................................................................................................. 18
4.1.18 TIR ................................................................................................................ 18
4.2 ANTECEDENTES: ................................................................................................ 19
4.3 ESTADO DEL ARTE ............................................................................................ 21
5. METODOLOGIA ........................................................................................................ 23
5.1 FUENTES PRIMARIAS ........................................................................................ 23
5.2 FUENTES SECUNDARIAS. ................................................................................. 23
5.3 ESPACIO ............................................................................................................... 23
6. RESULTADOS (DESARROLLO DE OBJETIVOS) ................................................... 24

2
 6.1 Planteamiento del modelo de optimización de una política de contratación y despido
del personal temporal de la empresa L´ATELIER. ........................................................ 24
6.2 Formulación del algoritmo que permita la solución del modelo de optimización de una
política de contratación en la empresa L’ATELIER. ..................................................... 28
6.3 Evaluación económica y análisis de sensibilidad a partir de la solución del modelo de
optimización de la política de contratación de la empresa L’ATELIER. ........................ 30
7. CONCLUSION ............................................................................................................ 32
8. BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................... 33
ANEXOS ......................................................................................................................... 35

3
 LISTA DE TABLAS
Pág.

Tabla 1PRODUCCION ANTERIOR ................................................................................. 9

Tabla 2PROYECCION DE DEMANDA ......................................................................... 10
Tabla 3 P.L SOLVER ...................................................................................................... 28
Tabla 4 ANALISIS DE COSTOS E INGRESOS ............................................................. 30
Tabla 5 APLICACION DEL VAN ................................................................................... 30
Tabla 6 APLICACION DEL TIR ..................................................................................... 31
Tabla 7ENCUESTA......................................................................................................... 35
Tabla 8 CONSTANCIA DE DEMANDA ........................................................................ 35
Tabla 9COSTOS DE PRODUCCION .............................................................................. 36

4
 RESUMEN

Este proyecto tuvo la finalidad de diseñar un modelo de optimización para la empresa

L’ATELIER, que permitiera minimizar costos de inventario más costos de contratación y
despidos, a través de la programación lineal, herramientas de calidad e informáticas como el
software Solver, que permitió la solución del modelo, y a su vez, realizar la evaluación
económica, por medio del análisis de sensibilidad. Para resolver el modelo, fue preciso
identificar las fallas que se estaban presentando a la hora de contratar personal temporal en la
empresa, luego, dar paso a la formulación del modelo y, finalmente, resolverlo, esto, con el fin
de hallar una solución óptima que contribuya al buen rendimiento de la empresa, tanto
productivo como económico. Uno de los problemas principales en esta compañía es que
presentan un déficit en el cumplimiento de la demanda solicitada, por ejemplo, de 5 meses que
tenían para entregar productos terminados, sólo lograron cumplir con el mes de noviembre,
incumpliendo la demanda de octubre, diciembre, enero y febrero, pero hay que tener en cuenta
que para poder cumplir con esa demanda de noviembre la empresa tuvo que subcontratar una
mano de obra externa y asignar horas extras a los trabajadores, lo que generó un gasto que se
reflejó de forma negativa en el capital de la empresa. Por esa razón se propuso a la compañía
un modelo que permitiera minimizar los costos por contratación y determinar la cantidad de
trabajadores que se deben contratar al inicio de cada mes, así por ejemplo, según la solución
arrojada por el software, se recomienda que al inicio del mes de marzo se contraten 22
trabajadores, en cuanto a inventario es factible dejar este recurso hasta el mes de mayo en el
análisis de sensibilidad se reflejan tanto los costos de la empresa como sus ganancias,
exponiendo así la factibilidad de los contratos de L’ATELIER.

Palabras clave: modelo, optimización, costos, demanda, minimizar, déficit, análisis,

formulación, inventario.

5
 ABTRACT
This project had the purpose of designing a model of optimization for the company
L’ATELIER, which was allowing to minimize inventory costs and costs of contracting and
dismissals, through the linear programming, quality tools and as the software Solver, which
allowed the solution of the model, and at the same time, to realize the economic evaluation, by
means of the analysis of sensibility. To resolve the model, it was necessary to identify the faults
that they were presenting in the process of production of the doors, then, to give step to the
formulation of the model and, finally, to solve it, this, in order to find an ideal solution that
contributes to the good performance of the company, both productive and economic. One of
the principal problems in this company is that they present a deficit in the fulfillment of
requested demand, for example, of 5 months that had to deliver finished products, only they
managed to expire with November, breaking the demand of October, December, January and
February, but it is necessary to bear in mind that to able to fulfill with this demand of November
the company workforce had to subcontract and assign overtime to the workers, which generated
an expense that was reflected negatively in the capital of the company. For this reason there
proposed the company a model who was allowing to minimize the costs for contracting and
determinate the worker’s quantity that must be contracted to the beginning of every month, this
way for example, according to the solution thrown by the software, there is recommended that
to the beginning of March 22 temporary workers should contract.
In terms of inventory, it is feasible to leave this resource until the month of May in the
sensitivity analysis, reflecting both the costs of the company and its profits, thus putting the
feasibility of L'ATELIER contracts

Keywords: model, optimization, costs, demand, minimize, deficit, analysis, formulation,

inventory.

6
 INTRODUCCION

La industria de la madera en la Región Caribe, en general, se encuentra conformada por una

diversidad de empresas dedicadas a la explotación, transformación y procesamiento de la
madera, en diferentes modalidades. Además, también existen empresas cuyo objeto social
radica en la elaboración de muebles para oficinas, para el hogar, cocinas integrales y
construcción, entre otros, es decir su competitividad es muy alta, Núñez (2015).

Según Gonzales y García (2015). A lo largo de la historia las personas han formado
organizaciones con el fin de satisfacer metas individuales o colectivas. Esto es evidente a través
del desarrollo de la civilización. Es así como de una economía rural cerrada se pasó a una
artesanal y de intercambio, se empezó a reconocer las ventajas de ésta y la importancia de la
especialización. Más que producir sus propios bienes, las familias, al ver que podían generar
excedentes, intercambiaban productos con otras familias, necesitándose unas a otras. De esta
manera se desarrollaron las organizaciones artesanales hasta convertirse en los gremios de la
Edad Media y luego en las fábricas (p.1). La principal actividad hoy en día para el manejo
adecuado de estos excedentes o inventarios es la reutilización de estos mismos de manera que
no se exista desperdicio y generen utilidades en las empresas o fábricas, Gonzales y García
(2015) afirman que la administración de inventarios empezó a partir del 1915, año en que se
desarrollaron modelos matemáticos para estimar las cantidades optimas que deberían pedirse.
Se puede decir que esta actividad al igual que en la actualidad se utilizaba para disminuir costos
ya sea de transporte o de retención de inventarios, lo que a su vez contribuye a la asignación de
mano de obra en la fabricación de productos ya que hoy en día las empresas recurren a la
subcontratación de mano de obra, esto para satisfacer las demandas de su mercado y
necesidades de sus clientes.

La herramienta principal en los casos de toma de decisiones acerca de cómo diseñar y operar
de la mejor manera los sistemas de mano de obra o máquina, es la investigación de operaciones
ya que como lo define Munguía y Protti (2005).”Esta es la aplicación, por grupos
interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el control de las
organizaciones a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de toda
la organización” (p.3). Por lo cual esta herramienta es indispensable, al momento de la asignar
7
o distribuir el personal o mano de obra que labora en una empresa, puede ser este de tipo fijo o
subcontratado. Este último caso se da en su mayoría en las empresas que trabajan por contrato
de obra como es el caso de L’ATELIER LTDA la cual es una empresa localizada el barrio
Bosque transversal 54 No 19-52 CARTAGENA, BOLIVAR, ésta se dedica a la producción de
puertas a partir de la transformación de la madera dando como resultado piezas de carpintería
a nivel industrial.

Ésta organización es una pequeña empresa ya que cuenta con 8 trabajadores y 30 acciones, y
su producción abastece al mercado regional. Esta se encuentra ubicada en el sector industrial
muellero, un punto estratégico debido a que en este sector no hay otras empresas dedicadas a
la producción de puertas de madera siendo así escasa la competencia para esta empresa.

Sin embargo esta se ve afectada, esto debido a que a pesar de que es la empresa de carpintería
más solicitadas en la zona muellera por la calidad y diseño de sus productos, ha tenido algunos
inconvenientes en el cumplimiento de los contratos que le son solicitados, debido a que en
ocasiones no cumple con la demanda la cual es requerida por sus clientes, como medida de
cumplimento el gerente ha tomado la decisión de subcontratar mano de obra, la cual labora en
tiempos de contrato por un SMLV y un costo de despido de 2SMLV, debido a esto la empresa
se ve en la necesidad de adoptar un modelo de optimización matemático el cual permita,
desarrollar una política adecuada de contratación y despido del personal subcontratado durante
los periodos de labor.

8
 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

L’ATELIER LTDA tiene como propósito fundamental desarrollarse integralmente buscando

la Permanencia en el mercado mediante la venta de puertas de maderas de excelente calidad.
Esta empresa dedicada a la fabricación y distribución de puertas se apoya en procesos como
almacenamiento y compras. Para iniciar el proceso de producción principalmente se requiere
las especificaciones del cliente. Una vez conocidas, se solicita la materia prima a los
proveedores, para realizar los procedimientos de transformación de esta y así obtener el
producto terminado.

Durante varios años L’ATELIER ha presentado déficits en el cumplimiento de la demanda que

solicitan los clientes, tomando datos suministrados por el personal de la manufacturera vemos
que, en sus últimos 5 meses de producción solo cumplieron en el mes de noviembre de 2018.

MESES DE PRODUCCION DEMANDA DE PUERTAS CANTIDAD ENTREGADA DEFICIT

OCTUBRE 516 498 18
NOVIEMBRE 468 468 0
DICIEMBRE 615 536 79
ENERO 437 403 34
FEBRERO 512 458 54
Tabla 1PRODUCCION ANTERIOR

El cumplimento de la demanda en el mes de noviembre se debe a que la empresa al ver los

resultados del mes anterior, tomo la decisión de asignar horas extra a los trabajadores y
subcontratar mano de obra externa, sin embargo estas formas de solucionar el problema,
dejaron a la empresa con poco capital para cumplir la demanda del mes siguiente que sería
diciembre (el mes con mayor producción), en el cual no se puedo cubrir la nómina de horas
extras necesarias para cumplir con la taza de producción, generando de esta manera perdidas
en cuanto al precio de contrato de obra y la insatisfacción de los clientes.

Como medida de mitigación de esta situación se tiene la idea de subcontratar personal temporal
con costos de contratación y despido. Con el objetivo de no generar sobre costos de mano de
obra, la empresa desea desarrollar una política óptima de contratación y despido durante los
próximos 4 meses de contrato de obra.

9
Para esto es necesario y de máxima prioridad, crear un modelo matemático el cual permita la
creación de esta política óptima de contratación y despido, teniendo en cuenta: las proyecciones
de la empresa en los próximos 4 meses, la producción mensual de cada trabajador fijo (13
unidades), de cada trabajador subcontratado (8unidades) y las restricciones que se presentan en
cuanto a presupuesto y costos de retención de inventario (60.000$) por unidad.

DEMANDA PROYECTADA
MESES DE PRODUCCION DEMANDA DE PUERTAS
MARZO 386
ABRIL 467
MAYO 503
JUNIO 621
Tabla 2PROYECCION DE DEMANDA

10
 2. JUSTIFICACION
Con este proyecto se busca proponer a la empresa L´ATELIER un modelo de optimización y
evaluación económica, implementando las herramientas didácticas que nos brindan las
materias ejes Investigación de operación e ingeniería económica, de tal manera que nosotros
los estudiantes tengamos una forma más clara de aprender, involucrándonos directamente en
el área de la industria y así permitiéndonos desarrollar las competencias requeridas en la
carrera de ingeniería industrial.

Un modelo de optimización y evaluación es fundamental para conocer la situación real de la

empresa y sirve de apoyo para el logro de los objetivos propuestos, la agilidad en la toma de
decisiones gerenciales y la solución oportuna de los problemas formándonos como profesionales
integrales, por esta razón es importante la implementación de este en una empresa como
L´ATELIER ya que es una compañía que se dedica a la producción de puertas a partir de la
transformación de la madera, dando como resultado piezas de carpintería a nivel industrial.
Por lo tanto identificaremos cuales o cual es la variable que afecta la productividad de
L´ATELIER y a partir de allí proponer un nuevo método que logre darle la solución adecuada
al problema actual que presenta la empresa, debido a que en ocasiones no cumple con la
demanda requerida por los clientes, con frecuencia los administradores se ven enfrentados a
situaciones como estas, que conlleva a replantear estrategias, políticas y objetivos.

Por consiguiente el problema que presenta L´ATELIER está generando perdida en la

productividad y se presenta poco capital para invertir en el negocio, es por esto que se ve
obligado a mejorar sus aspectos, tales como la calidad del producto, mejoramiento en sus
máquinas, mejoramiento del servicio al cliente, e incorporando un modelo matemático de
optimización con el fin de lograr la competitividad.

La actividad realizada permitirá unificar la relación de la fundación universitaria colombo

internacional con las empresas, lo cual facilitara la educación en el campo de manera real y
activa, y poner a la universidad en ventaja con las demás instituciones.

11
 3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo general:

 Diseñar un modelo de optimización y evaluación económica en la empresa

L´ATELIER para la creación de una política optima de contratación y despido del
personal temporal en la empresa.

3.2 Objetivos específicos:

 Planteamiento del modelo de optimización de una política de contratación y despido

del personal temporal de la empresa L´ATELIER

 Formulación del algoritmo que permita la solución del modelo de optimización de

una política de contratación en la empresa L’ATELIER.
 Evaluación económica y análisis de sensibilidad a partir de la solución del modelo de
optimización de la política de contratación de la empresa L’ATELIER.

12
 4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO TEORICO

4.1.2 fundamentos teóricos y conceptos

Específicamente de guía en el proceso de formulación y programación del modelo matemático

realizado en este proyecto el elemento principal es la referencia de investigación de
operaciones Hamdy Taha, en este, encontramos el modelo matemático donde la solución
establece una base para tomar una decisión.

Para la solución del modelo es factible si satisface todas las restricciones, es óptima si, además
de ser factible produce el mejor valor máximo o mínimo de la función objetivo.

En investigación de operaciones cabe resaltar la técnica más importante, la programación

lineal, está diseñada para modelos funciones, objetivos y restricciones estrictamente lineales,
también encontramos otras técnicas como la programación entera, dinámica, programación de
red y la programación no lineal.

4.1.3 sobre el mejoramiento de la productividad y costos

Como lo expresa Pérez, H. (2009). En la actualidad las empresas tienen como principal
objetivo suplir las necesidades del mercado con un gran porcentaje de calidad en los productos
o servicios, para que así los clientes creen fiabilidad a la empresa generando un alto grado de
productividad en caminado a ser una empresa o industria competitiva. La productividad es un
constante mejoramiento de resultados, es decir, por cada acción (procesos, métodos,
estándares) que realiza una empresa y la estrategia que hace referencia a la administración que
se lleve a cabo en la entidad y filosofía de trabajo en un constante mejoramiento (mejora
continua) genera más productividad. En la información que se encuentra a continuación se
tocan los aspectos que generan más productividad con sus características específicas, mejora
en métodos, procesos, estándares, administración y filosofa de trabajo.

A nivel nacional existen numerosos enfoques que implementan las empresas a partir de los
objetivos estratégicos empresariales como el análisis de las necesidades, la clase de
producción, filosofías de trabajo y especificaciones del producto. Y resulta necesario que el
13
objetivo interno de una empresa sea satisfacer a sus clientes y esto requiere un cambio de
mentalidad, organización y formas de operar con las cuales se piense en estandarización,
trabajo en equipo, cero defectos, desperdicios, innovación, calidad, mejora continua y menos
costos.
Además, analizar las inversiones necesarias para los nuevos proyectos de la empresa,
buscando un crecimiento estratégico sostenible.

Uno de los conceptos más controversial es el análisis de los procesos económicos, en la

actualidad es el que se refiere a la competitividad ya que es central para el crecimiento
económico de los países y de las empresas. Con frecuencia se presentan situaciones en las
industrias como términos eficiencia y eficacia. Según Idalberto Chiavenato, la eficacia "es
una medida del logro de resultados" y también considera, eficiencia "significa utilización
correcta de los recursos (medios de producción) disponibles”. De una manera explícita es que
una empresa puede que al momento de la entrega de pedidos pueda ser eficaz pero no
Eficiente, es decir, cumplir con las metas sin importar la planeación o sea eficiente y eficaz
cumpliendo con las metas y la mínima utilización de recursos.

La producción es vista como un sistema que se conecta entre sí, que depende de una serie de
sucesos. La mejora de la calidad abarca la línea de producción, desde los materiales en
recepción hasta el consumidor, el rediseño del producto y del servicio en el futuro. Y es por
ello que los elementos como los METODOS, PROCESOS, ESTANDARES, son muy
fundamentales para alcanzar la productividad.

14
4.1.4 Productividad: Según Peter Drucker (2004), la productividad como la relación entre
la cantidad de bienes y/o servicios producidos y la cantidad de uno, varios o todos los recursos
utilizados. La productividad es Una medida relativa del producto o producción para un
recurso productivo determinado.

4.1.5 Costos: según Julián Pérez porto (2008), el costo es el gasto económico que representa
la fabricación de un producto o la prestación de un servicio. Al determinar el costo de
producción, se puede establecer el precio de venta al público del bien en cuestión (el precio
al público es la suma del costo más el beneficio).

4.1.6 Mano de obra: Según Polemonio, Fabozzi y Adelberg (2005), la mano de obra “es el
esfuerzo físico o mental que se emplea en la elaboración de un producto”. Los autores
también comentan que el costo de la mano de obra es el precio que se paga por emplear los
recursos humanos. La compensación que se paga a los empleados que trabajan en las
actividades relacionadas con la producción representa el costo de la mano de obra de
fabricación.

4.1.7 Modelo: Según (Moya, 2003), un modelo es una representación idealizada del sistema
real estudiado, y puede ser utilizado para predecir el efecto si el rendimiento del sistema tiene
posibles cambios.

4.1.8 Costos de producción: Según Gilberto hoyos (2001), toda empresa al producir incurre
en unos costos. Los costos de producción están en el centro de las decisiones empresariales,
ya que todo incremento en los costos de producción normalmente significa una disminución
de los beneficios de la empresa. De hecho, las empresas toman las decisiones sobre la
producción y las ventas a la vista de los costos y los precios de venta de los bienes que lanzan
al mercado.

4.1.9 Horas extras: hora extra es aquella hora que se trabaja adicional a las 8 horas diarias
o a la jornada ordinaria pactada entre las partes. Gerencie (2014)
Por ejemplo, si se ha pactado una jornada laboral de 8 horas diarias, si en un día se trabajan
10 horas, entonces tendremos 2 horas extras, que son la que han superado el límite de las 8
diarias.

15
4.1.10 Modelo matemático: según Piñón (2000) es uno de los tipos de modelos
científicos que emplea algún tipo de formulismo matemático para expresar relaciones,
proposiciones sustantivas de hechos, variables, parámetros, entidades y relaciones entre
variables de las operaciones, para estudiar comportamientos de sistemas complejos ante
situaciones difíciles de observar en la realidad.

4.1.11 Formulación matemática: Una de las áreas más importantes y activas de la

Optimización es la Programación Lineal. Los problemas que trata se basan en la optimización
(minimización o maximización) de una función lineal conocida como función objetivo, sujeta
a una serie de restricciones lineales de igualdad o desigualdad. Matricialmente, un problema
de PL en notación estándar (con igualdades) se puede expresar como:

𝑀𝑖𝑛 𝑐1𝑥1+𝑐1𝑥1…+𝑐1𝑥1

𝑆𝑢𝑗𝑒𝑡𝑜 𝑎: 𝑐11𝑥11+𝑐21…+𝑐12𝑥12

4.1.12 Optimización: Según Herbert simón buscar la mejor manera de realizar una actividad.
En el mundo empresarial la optimización de recursos tiene que ver con la eficiencia (utilizar
los recursos de la mejor manera posible, o dicho de otra manera, obtener los mayores
beneficios con los mínimos costes), Pero la eficiencia tiene estrecha conexión con la eficacia
(término que hace énfasis en los resultados, hacer las cosas correctas, lograr objetivos, crear
más valores), por lo que para optimizar recursos, no nos bastaría con ser eficientes, sino que
también hay que ser eficaces.

4.1.13 Implementación
Es el método o las diferentes formas que tiene una organización de llevar a cabo sus procesos,
procedimientos o cualquier actividad que se quiera realizar. ALEGSA (2010)

4.1.14 Planeación
La planeación, dentro de una organización, consiste en determinar los objetivos de la misma
y elegir cursos de acción convenientes para el logro de esos objetivos. Anzil Federico (2009).

4.1.15 Solver
Eppen et al. (2000). Solver Es un paquete agregado para Excel que optimiza numéricamente
los modelos sujetos a restricciones, como los modelos de PL. Solver emplea una técnica
llamada algoritmo matemático de programación, con la cual encuentra las decisiones óptimas

16
para un modelo determinado en una hoja de cálculo. Los algoritmos son sencillamente rutinas
escritas en código de computadora que aplican en forma iterativa una receta, con la cual logra
hallar las decisiones óptimas (pp. 84-85).

El paquete suplementario Solver consiste esencialmente en dos programas. El primero es un

programa de Visual Basic para Excel que traduce el modelo de la hoja de cálculo en una
representación interna utilizada por el segundo programa que reside en la memoria como
módulo de software independientemente, fuera de Excel, realiza la optimización y devuelve
la solución al primero, para que actualice la hoja de cálculo. Ambos se comunican mediante
la interfaz de programación para aplicaciones de Microsoft (p. 85).

Las restricciones se definen como condiciones matemáticas que excluyen ciertas

combinaciones de valores para las variables de decisión, y definimos como dediciones
factibles o permisibles aquellos valores de las variables que satisfacen todas las restricciones.
También vimos que la programación lineal comprende la búsqueda de una decisión factible
que optimice la función objetivo. Más específicamente, definimos la programación lineal
como un modelo matemático se presenta las siguientes propiedades:

1. Cuenta con una función objetivo lineal que debe maximizarse o minimizarse.

2. También incluyen restricciones lineales, cada una de las cuales es una desigualdad (ya sea
≤ o ≥) o una igualdad matemática (pag.85).

Esta herramienta es una pieza muy importante para el modelo matemático que se realizará,
ya que, con su capacidad de optimización, que particularmente es maximizar la función
objetivo, obtendrá los valores óptimos de las variables, con lo que se lograra el resultado
máximo posible a obtener dependiendo de las restricciones.

4.1.16 Toma de decisión

La toma de decisiones es fundamental para el organismo la conducta de la organización. La
toma de decisión suministra los medios para el control y permite la coherencia en los
sistemas. (Kast, 1979)

17
4.1.17 VAN

El concepto de Valor Actual Neto, también conocido como VAN, se refiere a un criterio de
inversión que pasa por actualizar los cobros y pagos de un proyecto para conocer si esa
inversión resulta rentable o no. Otros términos con los que se conoce son el Valor Presente
Neto (VPN) o Valor Neto Actual (VNA). (Economía simple 2016)
𝒏
𝒗𝒇
𝑽𝑨𝑵 = ∑ − 𝒊𝒏
(𝟏 + 𝒊)𝒕
𝒕

Donde:

Vf=valor futuro

I=intereses
T=tiempo
N=cantidad de periodos
In=inversión inicial
4.1.18 TIR
La tasa interna de retorno - TIR -, es la tasa que iguala el valor presente neto a cero. La tasa
interna de retorno también es conocida como la tasa de rentabilidad producto de la
reinversión de los flujos netos de efectivo dentro de la operación propia del negocio y se
expresa en porcentaje. También es conocida como Tasa crítica de rentabilidad cuando se
compara con la tasa mínima de rendimiento requerida (tasa de descuento) para un proyecto
de inversión específico.

𝒗𝒇
𝑻𝑰𝑹 = ∑𝒏𝒕 (𝟏+𝒊)𝒕 − 𝒊𝒏 = 𝟎 Donde:

Vf=valor futuro
I=intereses
T=tiempo
N=cantidad de periodos
In=inversión inicial

18
4.2 ANTECEDENTES:

1. Felipe Isaza cuervo (2014) presento una propuesta de optimización, basado en la

optimización por muebles de madera en la ciudad de Quibdó, parte de la necesidad
de aportar elementos que contribuyan al crecimiento de estos factores económicos
estratégicos para la economía local, con el fin de minimizar costos de tal manera, que
al aplicar los procedimientos necesarios para la elaboración de los muebles de
madera, le permita a los involucrados mejorar las competencias directivas y
operativas necesarias para el mejoramiento y crecimiento en competitividad y
participación en el mercado.
Otro proyecto fue realizado por Elder Bermeo y Jaime Calderón (2009) quienes
diseñaron un modelo de optimización a ventanas de madera, se utilizó el modelo VRP
el cual asignaba a los trabajadores a elaborar ventanas de madera y reemplazar la
técnica que se rige a la hora de realizar el proceso por la experiencia, ayudando así a
la elaboración de las ventanas con uso de herramientas cuantitativas alcanzando la
satisfacción de los clientes generando así competitividad en el mercado.

2. Jaszkiewicz (1996) propuso un método basado en recocido simulado que denominó

“recocido simulado de Pareto”. El método trata de combinar las ventajas de los
métodos interactivos y los métodos con articulación de preferencias a posteriori. El
método genera una muestra de soluciones aproximadamente eficientes con un
procedimiento de recocido simulado multi objetivo y luego hace un análisis del 10
conjunto de soluciones generado con un procedimiento interactivo para problemas
con muchas alternativas finitas.

3. CMPC Maderas, se ha convertido en una importante empresa en la industria de la

madera. Se dedica a la producción y comercialización de productos de madera
aserrada, re manufacturas y paneles contrachapados. La empresa exporta gran parte
de su producción y un porcentaje importante se destina a países muy alejados de
Chile, como los ubicados en Asia, Oceanía, Europa y América del Norte. Esto
presenta un desafío importante, no solo para esta empresa en particular, sino para

19
 todos los exportadores sudamericanos de madera, lo que los obliga a ser eficientes en
costos para ser competitivos, Carlos anael (2015).
Por otra parte la empresa debe mantener un buen nivel de productividad, sin embargo
esta se ve afectada ya que presenta errores en el diseño y producción del producto y
no se entregan a la hora estipulada, lo que genera insatisfacción a los clientes, la
empresa ha decidido implementar un modelo de optimización para minimizar el
tiempo al elaborar los productos de madera.

4. Facultad de administración de empresas (2015) Muebles G.R. nace de la relación

directa con la empresa siendo esta creada empíricamente por la familia de una de las
investigadoras, por lo cual, como estudiantes de Administración de Empresas, nos
vemos en la necesidad de ofrecer soluciones factibles y realizables a este tipo de
empresas en especial a Muebles G.R. por el carácter particular. Al observar la
situación actual de Muebles G.R. se observa un difícil acceso a la mano de obra
debido a la inadecuada ubicación de la fábrica, además de los altos índices de
desperdicio en materia prima, bajos precios de los productos en el mercado, la
preferencia de este último por el precio y no por la calidad, y por último, un
inconformismo por parte de los clientes ya que no se han diseñado estrategias de
mercadeo y ventas orientadas al mercado potencial, por esta razón, hemos decidido
implementar diferentes métodos como una evaluación económica, formulación
matemática de optimización.
5. Serafini (1992) ha propuesto algoritmos similares basados en recocido simulado y
sugiere su uso en OCMO. La diferencia con los algoritmos clásicos de recocido
simulado para un solo objetivo, fue el uso de reglas de agregación ponderada de
valores de los objetivos.

20
4.3 ESTADO DEL ARTE

En Colombia uno de los factores de crecimiento del PIB está dado por el sector de la
construcción, este sector avanza de manera acelerada y de la mano contribuye al crecimiento
de otros sectores de la economía, como por ejemplo el índice de empleo, la compra de
terrenos, la adquisición de muebles, entre otros. Esta dinámica de la economía incentiva al
progreso de la industria colombiana e impulsa la creación de nuevas empresas, por tal motivo
se ha decido formular la creación de una empresa dedicada a la producción y
comercialización de muebles vanguardistas combinando materiales (piedra, madera, metal y
vidrio) en la ciudad de Bogotá.

Las capitales de fabricación de muebles -Bogotá, Medellín, Cali, Popayán- están lejos de los
principales centros de producción de materias primas -Llanos, Amazonía y Pacífico- lo que
tiene consecuencias importantes sobre los costos de producción. El subsector de muebles
refleja la utilización de mano de obra no calificada con bajos salarios y baja productividad.
Los bajos porcentajes dedicados a energía y depreciación señalan también la baja
mecanización de la producción y la poca reconversión tecnológica en el sector, por esta razón
se infiere que es importantes adoptar herramientas matemáticas para el planteamiento, los
cuales permita la optimización de la mano obra, bajo mecanismo de producción etc...
(VILLAR, 2017)
La planificación consiste en la fijación de objetivos, la asignación de recursos, la elección de
la asignación más adecuada y la elaboración de planes para ejecutar la decisión tomada (El
objetivo de la planificación de la producción es la descripción de las cantidades a producir
en cada uno de los períodos de tiempo previstos de forma que no vulneren las limitaciones
de capacidad de las instalaciones y se disponga de suficientes productos para satisfacer su
demanda.
Una parte fundamental dentro de la planificación es
la programación, en la cual se utilizan técnicas matemáticas para poner en práctica la
planificación Es de resaltar que al final de esta sección se presentan investigaciones donde
se utilizan modelos matemáticos para tomar decisiones conjuntas de planificación y

21
programación de la producción, aprovisionamiento, transporte y distribución con el fin de
maximizar o minimizar algún indicador de eficiencia organizacional. Guédez (2014).

Determinar el personal es necesario en los diferentes horizontes de planificación. Se puede

basar en tres categorías:
a. Basada en la tarea (Task based demand), es decir, la demanda es obtenida a partir del
número de tareas a realizar.
b. Demanda flexible (Flexible demand). En este caso las tareas a realizar en el futuro no son
muy conocidas (ejemplo: “call centres”), debiéndose utilizar técnicas de predicción para
estimar la demanda que habrá en el futuro.
c. Basada en los turnos (Shift based demand). La demanda total se obtiene a partir de la
cantidad de personal que es requerido en cada uno de los turnos. Anónimo(s/f),

22
 5. METODOLOGIA

El enfoque de la investigación es de tipo mixto, ya que permite utilizar los dos métodos para
responder a distintas preguntas de la investigación y planteamientos, es decir se tomará en
consideración la investigación de tipo cualitativo y cuantitativo de forma conjunta y
complementaria, con el fin de minimizar sus debilidades potenciales.

El tipo de investigación que se va a realizar será descriptiva y propositiva, ya que se busca la

recolección de los datos y saber en qué estado se encuentran la empresa en cuanto a
subcontratación de personal temporal, se realizará de manera cualitativa con la ayuda de la
descripción del problema, opiniones e información sugerida por los representantes y
trabajadores de la empresa L’ATELIER LTDA.
5.1 FUENTES PRIMARIAS

Información generada a través de una encuesta realizada por los directivos y empleados de
la empresa L’TELIER Ltda. Información recolectada mediante una entrevista en la empresa
se ve plasmada en el anexo 1 (ver anexo 1).

5.2 FUENTES SECUNDARIAS.

Contienen información primaria, sintetizada y reorganizada. Están especialmente diseñadas

para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos. Componen la
colección de referencia de la biblioteca y facilitan el control y el acceso a las fuentes
primarias. (Silvestrini & Vargas, 2008, pág. 3)
• Fuentes bibliográficas
• Bases de datos
5.3 ESPACIO

Este estudio se realizó en la empresa L’ATELIER LTDA en el sector del Bosque transversal
54 No 19-52 CARTAGENA, BOLIVAR. La investigación se centrará en la demanda
pendiente de la organización.

23
 6. RESULTADOS (DESARROLLO DE OBJETIVOS)

6.1 Planteamiento del modelo de optimización de una política de contratación y despido

del personal temporal de la empresa L´ATELIER.

Teniendo en cuenta las variables y restricciones que presenta la empresa L’ATELIER como
4’costo de contratación (SMLV), de despido 2(SMLV),la producción mensual de cada
trabajador fijo (13 unidades), de cada trabajador subcontratado (8unidades) y las restricciones
que se presentan en cuanto a presupuesto y costos de retención de inventario (60.000$) por
unidad, a continuación se planteara un modelo matemático paso a paso el cual permita
creación de una política adecuada se contratación del personal temporal con respecto a los
próximos 4 meses de demanda.

Modelo Matemático:

El trabajo realizado por los trabajadores permanentes se toma en cuenta restando las unidades
que producen de la demanda mensual respectiva. La demanda restante se satisface entonces
contratando y despidiendo trabajadores temporales. Por lo tanto:

Demanda restante para marzo 386 − 13 × 8 = 282 unidades

Demanda restante para abril 467 − 13 × 8 = 363 unidades
Demanda restante para mayo 503 − 13 × 8 = 399 unidades
Demanda restante para junio 621 − 13 × 8 = 517 unidades

Las variables del modelo para el mes 𝑖 se definen como sigue:

𝑥𝑖 = cantidad neta de trabajadores temporales al inicio del mes 𝑖 después de cualquier
contratación o despido.
𝑠𝑖 = cantidad de trabajadores temporales contratados o despedidos al inicio del mes 𝑖.
𝐼𝑖 = unidades de inventario final para el mes 𝑖.

24
Por definición, xi e Ii son no negativas, en tanto que si es irrestricta en cuanto a signo porque
es igual a la cantidad de trabajadores contratados o despedidos en el mes i. Éste es el primer
caso en este capítulo del uso de una variable irrestricta. Como se verá en breve, se requiere
una sustitución especial para permitir la contratación y despido en el modelo.
En este modelo, el desarrollo de la función objetivo requiere construir primero las
restricciones. La cantidad de unidades producidas en el mes por xi trabajadores temporales
es 13xi . Así pues, tenemos las siguientes restricciones del inventario:

13𝑥𝑖 = 282 + 𝐼1 (𝑚𝑎𝑟𝑧𝑜)

𝐼1 + 13𝑥2 = 363 + 𝐼2 (Abril)
𝐼2 + 13𝑥3 = 399 + 𝐼3 (Mayo)
𝐼3 + 13𝑥4 = 517 + 𝐼2 (Junio)
𝑥1 , 𝑥2 , 𝑥3 , 𝑥4 , ≥ 0, 𝐼1 , 𝐼2 , 𝐼3 ≥ 0

Para contratación y despido, la fuerza de trabajo temporal se inicia con 𝑥1 trabajadores a

principios de marzo. A principios de abril 𝑥1 se ajustará (hacia arriba o hacia abajo) con 𝑠2
trabajadores temporales para generar 𝑥2 . La misma idea se aplica a 𝑥3 y 𝑥4 , lo que conduce
a las siguientes ecuaciones de restricciones
𝑥1 = 𝑠1

𝑥2 = 𝑥1 + 𝑠2

𝑥3 = 𝑥2 + 𝑠3

𝑥4 = 𝑥3 + 𝑠4

𝑠1 , 𝑠2 , 𝑠3 , 𝑠4 Irrestrictas en cuanto signo

𝑥1 , 𝑥2 , 𝑥3 , 𝑥4 ≥ 0

25
A continuación, desarrollamos la función objetivo. La meta es minimizar el costo del
inventario más el costo de contratación y despido.

Costo de retención de inventario = 60𝐾(𝐼1 + 𝐼2 + 𝐼3 )

El modelado del costo de contratación y despido es un poco complicado. Dado que los costos
de contratar y despedir a un trabajador temporal son de 1SMLV y 2SMLV, respectivamente,
tenemos:

Costos de cantidad de trabajadores cantidad de trabajadores

contratación = 1SMLV temporales contratados = 2SMLV temporales despedidos
y despido al principio de cada mes al principio de cada mes

Si la variable 𝑆𝑖 es positiva, la contratación ocurre en el mes 𝑖. Si es negativa, entonces ocurre

el despido. Esta valoración “cualitativa” se traduce matemáticamente aplicando la
sustitución:
𝑆𝑖 = 𝑆𝑖− − 𝑆𝑖+ , donde 𝑆𝑖− , 𝑆𝑖+ ≥ 0

La sustitución 𝑆𝑖 = 𝑆𝑖− − 𝑆𝑖+ es la base para el desarrollo del costo de contratación y despido.
Primero tenemos que responder una posible pregunta: ¿Qué pasa si tanto 𝑆𝑖− y como 𝑆𝑖+ son
positivos? La respuesta es que esto no puede suceder porque implica tanto contratación como
despido en el mismo mes. De manera interesante, la teoría de la PL nos dice que 𝑆𝑖− y 𝑆𝑖+ no
pueden ser positivos al mismo tiempo, un resultado matemático confirmado por intuición.
Ahora podemos escribir el costo total de contratación y despido como:

Costo de contratación = 1𝑆𝑀𝐿𝑉 (𝑆1− + 𝑆2− + 𝑆3− + 𝑆4− )

Costo de despido = 2SMLV(𝑆1+ + 𝑆2+ + 𝑆3+ + 𝑆4+ )

26
El modelo completo es:

Minimizar 𝑧 = 60𝐾(𝐼1 + 𝐼2 + 𝐼3 + 𝐼4 ) + 1𝑆𝑀𝐿𝑉(𝑆1− + 𝑆2− + 𝑆3− + 𝑆4− ) + 2SMLV(𝑆1+ +

𝑆2+ + 𝑆3+ + 𝑆4+ )

Sujeto a:

13𝑥𝑖 = 282 + 𝐼1
𝐼1 + 13𝑥2 = 363 + 𝐼2
𝐼2 + 13𝑥3 = 399 + 𝐼3
𝐼3 + 13𝑥4 = 517
𝑋1 = 𝑆1− − 𝑆1+
𝑋2 = 𝑋1 + 𝑆2− − 𝑆2+
𝑋3 = 𝑋2 + 𝑆3− − 𝑆3+
𝑋4 = 𝑋2 + 𝑆4− − 𝑆4+
𝑆1− , 𝑆1+ , 𝑆2− 𝑆2+ , 𝑆3− , 𝑆3+ , 𝑆4− , 𝑆4+ ≥ 0
𝑥1 , 𝑥2 , 𝑥3 , 𝑥4 , ≥ 0
𝐼1 , 𝐼2 , 𝐼3 ≥ 0

Este modelo es la estructura para la solución óptima por medio de la programación lineal, en
la cual se ven inmersas todas las variables y restricciones necesarias para cumplir con la
demanda de los próximos meses

27
 6.2 Formulación del algoritmo que permita la solución del modelo de optimización de una política de contratación en la empresa
L’ATELIER.
Con la herramienta Solver de Excel procedimos a solucionar el modelo de optimización de una política de contratación en la empresa
L’ATELIER. Donde la función objetivo es minimizar Z, dada por 60𝐾(𝐼1 + 𝐼2 + 𝐼3 + 𝐼4 ) + 1𝑆𝑀𝐿𝑉(𝑆1− + 𝑆2− + 𝑆3− + 𝑆4− ) +
2SMLV(𝑆1+ + 𝑆2+ + 𝑆3+ + 𝑆4+ ) obtenemos el siguiente algoritmo formulado en la ventana de Excel.

costos de contratacion costos de despido costos de inventario

$ 828,11600 $ 828,11600 $ 828,11600 $ 828,11600 $ 1.656,2320 $ 1.656,2320 $ 1.656,2320 $ 1.656,2320 $ 1.656,2320 $ 1.656,2320 $ 1.656,2320 $ 1.656,2320 $ 60,000 $ 60,000 $ 60,000 $ 60,000
numeracion de la variable x1 x2 x3 x4 s1- s1+ s2- s2+ s3- s3+ s4- s4+ i1 i2 i3 i4

Cantidad neta de
Cantidad neta de
Cantidad neta de Cantidad neta de trabajadores
trabajadores cantidad de cantidad de cantidad de cantidad de cantidad de cantidad de cantidad de
trabajadores trabajadores temporales al cantidad de
temporales al inicio trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores unidades de unidades de unidades de unidades de
temporales al inicio de temporales al inicio de inicio de junio trabajadores
de marzo después de temporales temporales temporales temporales temporales temporales temporales inventario inventario inventario inventario demanda
abril después de mayo después de después de temporales
Tabla 3 P.L cualquier contratados al despedidos en contratados al despedidos en despedidos en contratados al despedidos en para marzo para abril para mayo para junio
SOLVER cualquier contratacion cualquier cualquier contratados mayo
contratación o inicio de marzo marzo inicio de abril abril mayo inicio de junio junio
o despido contratación o despido contratación o
despido
despido

marzo 13 -1 282 282

abril 13 1 -1 363 363
mayo 13 1 -1 399 399
junio 13 1 517 517
Cantidad neta de trabajadores temporales al inicio de marzo 1 -1 1 0 0
Cantidad neta de trabajadores temporales al inicio deabril -1 1 -1 1 0 0
Cantidad neta de trabajadores temporales al inicio de mayo -1 1 -1 1 0 0
Cantidad neta de trabajadores temporales al inicio de junio -1 1 -1 1 0 0
RESPUESTA DE LA VARIABLE 22 28 35 35 22 0 6 0 7 0 0 0 0 0 59 0
FUNCION OBJETIVO $ 161.328

28
La solución óptima obtenida con la herramienta Solver de Excel es z=$161328, X1=22,
X2=28, X3=3, X4=35, S1-=22, S2-=6, S3-=7, I3=19 Todas las demás variables son cero. La
solución requiere contratar 22 trabajadores temporales al inicio de marzo (S1-=22) conservar
la fuerza de trabajo permanente. Para la demanda del mes de abril y el mes de mayo, se
recomienda contratar 6 y 7 trabajadores respectivamente, que contribuirán con la demanda
mayor del mes de junio. No se recomienda ninguna otra contratación o despido hasta finales
de junio cuando, Presuntamente, todos los trabajadores temporales serán despedidos. La
solución óptima requiere que se conserven 59 unidades de inventario hasta mayo.

29
 6.3 Evaluación económica y análisis de sensibilidad a partir de la solución del modelo
de optimización de la política de contratación de la empresa L’ATELIER.
Según los datos del informe de confidencialidad con respecto al personal necesario para
cumplir la demanda y el uso adecuado de la reserva de inventario, fue posible realizar un
estudio de sensibilidad en el cual se muestran los costos que implica cumplir con la demanda
de puertas en la empresa L’ATELIER este estudio relaciona los costos de mano de obra,
costos de materiales y los costos totales. El análisis arrojo un valor actual neto o VAN
(recordemos que se refiere a un criterio de inversión que pasa por actualizar los cobros
y pagos de un proyecto para conocer si esa inversión resulta rentable o no) también
una tasa interna de retorno o TIR (es la tasa que iguala el valor presente neto a cero) la cual
nos indica que el proyecto de producción de puertas es factible y aceptable, por lo que es
necesaria su ejecución.

ANALISIS DE SENSIBILIDAD VENTAS FLUJO DE CAJA

COSTOS $ COSTO DE COSTO DE
DEMANDA
TOTALES % (238.687.660 $ (238.687.660) MATERIALES VARIABLES
$ $ $ $
282
MARZO 31.968.052 13,39 100.956.000 $ 68.987.948 11.167.200 2.582.300
$ $ $ $
363
ABRIL 41.146.148 17,24 129.954.000 $ 88.807.852 14.374.800 3.584.100
$ $ $ $
399
MAYO 52.506.780 22,00 142.842.000 $ 90.335.220 15.800.400 4.182.320
$ $ $ $
517
JUNIO 113.066.680 47,37 185.086.000 $ 72.019.320 20.473.200 5.641.300
INVERSION $ $ $
TOTAL 238.687.660 100 $ 320.150.340 61.815.600 15.990.020
Tabla 4 ANALISIS DE COSTOS E INGRESOS

Con respecto a estos valores suministrados por la empresa (ver anexo3) fue posible hallar el
VAN y el TIR
N FLUJO DE CAJA (1+i)n FNE/(1+i)n
0 $ (238.687.660,000) $ (238.687.660)
1 $ 68.987.948,000 1,05 $ 65.702.808
2 $ 88.807.852,000 1,1025 $ 80.551.340
3 $ 90.335.220,000 1,157625 $ 78.034.960
4 $ 72.019.320,000 1,21550625 $ 59.250.473
VAN $ 44.851.920
Tabla 5 APLICACION DEL VAN

30
 TASA DE DESCUENTO VAN

0% $ 81.462.680,00

5% $ 44.851.919,61

10% $ 14.483.927,81

15% ($ 10.972.491,64)

20% ($ 32.516.718,15)

25% ($ 50.909.530,21)

30% ($ 66.737.484,01)

35% ($ 80.458.121,87)

40% ($ 92.432.207,26)

45% ($ 102.947.035,09)

50% ($ 112.233.508,59)

TIR 13%
Tabla 6 APLICACION DEL TIR

EL TIR tiene un valor del 13% en este caso mayor al valor de la tasa de descuento total que maneja
L’ATELIER (5%), lo que quiere decir que el proyecto es viable hasta una tasa del 10% como
podemos observar en la tabla.

31
 7. CONCLUSION

Finalizado el proyecto es importante resaltar, la importancia que tiene hoy en día el

implementar modelos de optimización en las empresas, ya que como sabemos estos reducen
costos, tiempo, desperdicios y maximizan utilidades generando así una alta competitividad
en el mercado actual, ya que aplicar estas técnicas generan mayores beneficios para las
empresas y sus clientes.

Como lo define H, Taha (2012). En la investigación de operaciones no se cuenta con una

técnica general única para resolver todos los modelos que puedan surgir en la práctica. En su
lugar, el tipo y complejidad del modelo matemático determina la naturaleza del método de
solución. (p .5). Para la realización de este proyecto se utilizó un modelo de nivelación de la
producción para múltiples periodos, en el cual tuvimos variables como el inventario mensual
y el número de trabajadores temporales contratados y despedidos. Al proceder a la solución
del modelo matemático planteado en este proyecto, nos encontramos con que existe una
solución óptima factible la cual permitirá cumplir la demanda actual de la empresa
L’ATELIER, solución la cual generara beneficios y evitara sobrecostos en la empresa.

Basados en el modelo y la solución anterior de la política de contratación factible, en lo que

respecta al factor monetario, fue posible realizar un análisis de sensibilidad, con la
información suministrada por la ebanistería y los datos que fueron arrojados en la respuesta
de las variables, el análisis mostro que el proyecto de producción de las puertas que tiene la
empresa es factible por lo cual se puede llevar a cabo con toda seguridad bajo los parámetros
otorgados la solución del modelo matemático. De esta forma L’ATELIER no tendrá sobre
costos, podrá cumplir su demanda mensual y tendrá satisfechos a sus clientes, generando asi
confianza y atrayendo a clientes potenciales en el sector de la transformación de la madera.

32
 8. BIBLIOGRAFIA

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34
 ANEXOS

ANEXO 1

ENCUESTA
EMPRESA L'ATELIER LTDA FECHA: 9/03/2014
PREGUNTA SI NO
¿CUMPLEN CON LA DEMANDA REQUERIDA POR SUS CLIENTES? X
¿TIENEN DEFITCS EN CUANTO A LA CANTIDAD DE MANO DE OBRA X
NECESARIA PARA CUMPLIR LA DEMANDA?
¿CUENTAN CON UN MODELO DE OPTIMIZACION EL CUAL APORTE
X
EN EL CUMPLIMIENTO DE LA DEMANDA EN SU EMPRESA?
¿TIENE EN CUENTA METODOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA
X
DEMANDA?
¿TIENE EN CUENTA LOS COSTOS QUE IMPLICA SU METODO DE
X
CUMPLIMIENTO DE LA DEMANDA?
¿DESEA PLANTEAR LA SOLUCION DE CONTRATACION DE PERSONAL
TEMPORAL, APLICANDO UNA POLITICA OPTIMA DE CONTRATACION X
Y DESPIDO POR MEDIO DE UN MODELO MATEMATICO?
Tabla 7ENCUESTA

ANEXO 2

CONTRATACIO Barrio Bosque

L'ATELIER CONCEPTO N POR 01/23/201 transversal 54
EMPRESA: FECHA:
LTDA DE: DEMANDA 9 No 19-52
SEMESTRAL CARTAGENA,
BOLIVAR,

demanda de empresas
cabibe centenar
madecentro independientes otro total
door make
marzo 154 125 35 72 386
abril 112 187 64 104 467
mayo 137 48 95 132 91 503
junio 319 132 132 27 11 621
Tabla 8 CONSTANCIA DE DEMANDA

35
ANEXO 3

COSTO DE COSTO DE COSTOTOTAL VALOR COSTO DE COSTO DE descuento

CONTRARACION DESPIDO DE DESPIDO UNITARIO INVENRATIO MATERIALES total

$ $ $ $ $ $
5%
828.116,000 1.656.232,000 57.968.120 358.000 60.000 39.600

Tabla 9COSTOS DE PRODUCCION

Datos suministrados por la empresa L’ATELIER

36