INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES - 2019

"Año de la lucha contra la corrupción e

impunidad"

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

PRACTICANTE: VIDAURE PEREZ LUIS ENRIQUE

MODULAR: I

CHIMBOTE – PERU
2019
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AGRADECIMIENTO

A Dios por darme Sabiduría y vida…

A Instituto Superior BITEC por brindarme la

oportunidad de realizar mis Prácticas Profesionales del
modular 1.

A los docentes del Instituto Tecnológico BITEC de la carrera de

Computación e Informática por brindarme conocimientos para poder
realizar mis prácticas.

Al Jefe de Prácticas Profesionales: Víctor Sánchez por

apoyarme en todo momento y enseñarme muchas
cosas acerca de las computadoras.

Vidaure Pérez Luis Enrique

Estudiante de Computación e informática
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INDICE
Contenido
AGRADECIMIENTO ...................................................................................................................... 2
PRESENTACION ........................................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 5
CAPITULO I ................................................................................................................................... 6
Acerca del Informe........................................................................................................................ 6
ACERCA DEL INFORME ............................................................................................................... 7
1. TÍTULO DEL INFORME ..................................................................................................... 7
CAPITULO II .................................................................................................................................. 8
Datos del Centro de Prácticas ...................................................................................................... 8
DATOS DEL CENTRO DE PRÁCTICAS......................................................................................... 9
CAPITULO III ............................................................................................................................... 10
DETALLES DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS...................................................................... 10
DETALLES DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS...................................................................... 11
CAPITULO IV .............................................................................................................................. 12
CUERPO DEL INFORME ............................................................................................................. 12
PRIMERA ACTIVIDAD: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE ....................................... 13
SEGUNDA ACTIVIDAD: MANTENIMIENTO DE HARDWARE ........................................................... 13
TERCERA ACTIVIDAD: DETECCIÓN DE FALLOS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ................................. 14
CAPITULO IV .............................................................................................................................. 15
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................ 15
CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 16
RECOMENDACIONES ................................................................................................................ 17
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PRESENTACION

Un requisito indispensable en la vida de todo estudiante de la carrera de

Computación e Informática que estudia en el I.S.T. BITEC es el de tener
experiencia Profesional ejerciendo sus conocimientos en Instituciones o
Empresas que necesiten de este servicio, para así poder obtener el Título a
Nombre de la Nación como Profesional Técnico de Computación e
Informática.
En esta oportunidad presento los detalles de mi experiencia pre-profesional
como Practicante en el Área de Soporte Técnico del Instituto Superior BITEC
en el Periodo de Prácticas Profesionales del Modular N° 1.
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INTRODUCCIÓN
Las Practicas Profesionales alimentan nuestros conocimientos a través de
las diferentes actividades que se pueden ejercer en este Periodo de Prueba.
En el I.S.T BITEC podemos encontrar diversas áreas donde ejercer nuestros
conocimientos, en esta ocasión tuve la dicha oportunidad de realizar en la
rama de Soporte Técnico.
Las Prácticas Profesionales del modular 1 son 300 horas (aproximadamente
3 meses), tiempo en el que se puede aprender mucho, y desarrollar
actividades muy diversas: instalación de software, mantenimiento de
computadoras, solución de problemas de las computadoras, detección de
fallos, configuración de los programas y del sistema operativo, etc.
Además de ello, existen algunas funciones que se pueden realizar como
parte de las Practicas tal como Configuración de Proyector Multimedia,
solución de problemas referidos a éste, en el mismo Instituto BITEC.
Además de apoyar en los eventos que se realiza, también es bueno
aprender un poco de organización y entablar empatía con las diferentes
áreas de la Institución BITEC.
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CAPITULO I
Acerca del Informe
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ACERCA DEL INFORME

1. TÍTULO DEL INFORME

Desarrollo, Mantenimiento de computadoras, Instalación y

configuración de Software y solución de problemas de
computadoras.

2. APELLIDOS Y NOMBRES DEL PRACTICANTE:

Vidaure Pérez Luis Enrique

3. TIPO DE INFORME

Informe de Prácticas Profesionales Modular N° 1

4. INSTITUCIÓN

Instituto Superior Tecnológico Privado BITEC

5. CARRERA PROFESIONAL:

Computación e Informática

6. FECHA DE PRESENTACIÓN

Lunes, 11 de septiembre del 2019

7. LUGAR DE PRESENTACIÓN

Departamento: Ancash
Distrito: Chimbote
Dirección: Jirón José Olaya Nº 569
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CAPITULO II
Datos del Centro de Prácticas
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DATOS DEL CENTRO DE PRÁCTICAS

1. RAZON SOCIAL:

Instituto Superior Tecnológico Privado BITEC

2. DIRECCION:

Departamento: Ancash
Distrito: Chimbote
Dirección: Jirón José Olaya Nº 569

3. TEEFONO:

342435

4. DIRECTOR:

Ing. Julio Valverde Bellodas

5. JEFE DE PRACTICAS:

Víctor Sánchez

6. FECHA DE INICIO Y TÉRMINO:

Inicio : 23/01/2019
Termino : 23/04/2019
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CAPITULO III
DETALLES DE LAS ACTIVIDADES
REALIZADAS
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DETALLES DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

Nº DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
1 INSTALACION Y CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE
Existían jornadas en la cual instalaba en cada computadora los programas requeridos por los
docentes. Además, era necesario la configuración del software: actualización del sistema
operativo y de los antivirus, etc.

2 MANTENIMIENTO DE HARDWARE
El mantenimiento de hardware siempre era realizado en el taller de soporte técnico, el
mantenimiento de Hardware consistía en limpiar cada componente de las computadoras,
retirando el polvo y limpiando con otras sustancias como alcohol isopropílico para luego
ensamblarlas.

3 DETECCION DE FALLOS Y SOLUCION DE PROBLEMAS

Las tareas más frecuentes y más tediosas eran las de detección y solución de problemas de
software, esto es porque cada vez nos encontrábamos en nuevas situaciones problemáticas
que debíamos solucionar, esto sumado a los fallos de red que se presentaban muy a menudo,
debido a repeticiones de direcciones IP, fallos de hardware (cables UTP y puntos de red), o
configuraciones de servicios.
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CAPITULO IV
CUERPO DEL INFORME
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PRIMERA ACTIVIDAD: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE

En esta actividad se realizaba en los laboratorios y aulas multimedia:
Instalación del programa Wamp Server
Actualización del programa Android Studio
Instalación del programa sublime Text 3 – Con su configuración requerida para el uso
de los docentes
Instalación del programa Visual Studio Code – con su configuración requerida de los
docentes para que pueda ejercer sus clases con total normalidad.
Instalación del Programa AutoCAD 2018, en los laboratorios requeridos.
Instalación del programa Laragon.

SEGUNDA ACTIVIDAD: MANTENIMIENTO DE HARDWARE

Esta actividad se realizó siempre en el Taller de Soporte Técnico. El mantenimiento de
Hardware consistía en limpiar algunos componentes del computador.
Además, se realizaban detecciones de fallos de hardware tales como fallos de los
puertos de internet, o en las fuentes de poder, memorias RAM, etc.
Para poder realizar esta actividad realice los siguientes pasos:
Ordenar mi espacio de trabajo y juntar las herramientas necesarias para dicho trabajo.
Quité las tapas del casé, luego los cables: cable flat y cables de alimentación.
Quité las memorias, tarjeta de video y tarjeta de red.
Quité el disco duro, disquetera, lectora y la fuente de poder.
Retiré la maimboard del casé.
Quité el cooler, microprocesador y la pila de la maimboard.
Limpié cada una de las partes con mucho cuidado.
Coloqué una etiqueta a cada una de las partes indicando a que usuario le pertenece.
El ensamblado lo realicé sin ninguna complicación.
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TERCERA ACTIVIDAD: DETECCIÓN DE FALLOS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

La labor más frecuente y tediosa en el Instituto Superior BITEC fue la detección la
solución de problemas de todo tipo: de software, hardware (mayormente problemas de
red) y a veces estaban en plena clase y tenía que actuar rápidamente.
En este caso unas de las primeras cosas que se realizaba después de instalar el sistema
operativo era instalar el protocolo TCI/IP y configurar la dirección IP de la computadora
para que tenga acceso a internet
Se accedía a las propiedades del protocolo TCI/IP y se escriba la Dirección IP y demás
datos.
Los problemas comenzaban cuando los alumnos cambiaban estas direcciones IP y
escribían otras entonces existían conflictos de direcciones IP con otros laboratorios.
Esto se sumaba a que los conectores de red RJ45 estaban en mal estado o los cables
UTP no estaban malogrados.
El problema de red se solucionaba escribiendo correctamente la dirección IP,
probando con otro cable UTP, o verificando la validez del punto de red, para cambiarlo
posteriormente si fuera necesario.
Frecuentemente encontrábamos problemas con los virus que bloqueaban las
computadoras y molestaban mucho en una oportunidad sucedió que el virus (variante
del virus images.exe) burlo al antivirus y empezó a bloquear varias computadoras.
La solución en un comienzo fue eliminar al virus manualmente, pero era muy tedioso y
tomaba mucho tiempo.
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CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
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CONCLUSIONES
El desarrollo Profesional de un estudiante de computación se genera en base a múltiples
casos que puedan presentarse con las computadoras esto genera la experiencia
suficiente para solucionar cualquier problema de hardware o software.
En todo este tiempo he comprobado que no existe Antivirus totalmente eficaz ya que
siempre existen nuevos virus y no es posible que un antivirus lo tenga todo, el mantener
un firewall activado y un antivirus actualizado es muy recomendable para las
computadoras de cualquier institución.
El saber administrar y conocer herramientas de optimización del rendimiento de
computadoras nunca está por demás porque hasta te pueden salvar de un apuro en un
momento determinado, es bueno tener instalado por lo menos un Cleanner en nuestra
computadora.
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RECOMENDACIONES

- Actualizar el Antivirus si es posible a diario.

- Realizar la limpieza del registro de nuestra computadora ya que así se optimizará
el rendimiento.
- Desfragmentar los discos duros periódicamente así la computadora hará menos
esfuerzo al acceder a los archivos ya que así los datos estarán ordenados.
- Siempre limpiar las memorias RAM y dar mantenimiento a las computadoras.
- Nunca mover las mesas o golpear los CASES mientras la computadora esté en
funcionamiento ya que esto daña sobremanera a los discos duros.