FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN

UNIDAD 2. Autorreflexión
ESTUDIANTE: BRENDA JIMÉNEZ CEDILLO

Indicaciones:

Al terminar tu evidencia de aprendizaje deberás elaborar tu autorreflexión.

A partir de los cuestionamientos presentados por tu docente en línea, elabora tu ejercicio y súbelo
a la sección Autorreflexiones.

PREGUNTAS DE AUTORREFLEXIÓN:

1.- ¿Qué relación guarda la calidad con la productividad en una organización?

Por calidad entendemos que un producto o servicio es excelente, en el caso de los productos se
entiende que son durables, resistentes y en el caso de los servicios entendemos que es eficiente,
con altos índices de amabilidad y ambos casos, nos referimos a que podríamos regresar a
comprar, consumir y más aún recomendar; y aun cuando en las empresas se busca ofrecer calidad
en algunas ocasiones al tratar de replicar la escala, es decir, vender más o tener más clientes en
algunas ocasiones se descuida la calidad, por eso el reto de una organización siempre será que
no sólo sea productiva, sino también de calidad y a buen precio, todo un reto, pero quien logra un
equilibrio puede considerarse exitoso.

2.- ¿Por qué consideras que es importante el capital intelectual en una organización?
El capital intelectual es el capital humano, que desde mi punto de vista debe considerarse el activo
más valioso en una empresa, ya que de éste depende en buena medida que al momento de
producir por ejemplo, se pierda la menor cantidad de materia prima y en el caso de una
organización que el tiempo sea utilizado de manera eficiente. Si tomamos en cuenta a las
franquicias por ejemplo, parte de su “valor” está en que facilitan el “know how” es decir, el cómo
hacerlo, las recetas, el marketing, sus estrategias publicitarias, etcétera, creo que este es el mejor
ejemplo de la importancia del capital humano dentro de cualquier organización.

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3.- ¿Consideras necesaria la supervisión en una organización?
Si la considero necesaria siempre y cuando ésta esté a cargo de personas calificadas en cuanto
a conocimiento y con un alto sentido humano, me explico, en cuantas ocasiones nos encontramos
con que por ejemplo en la administración pública vienen los cambios de presidente municipal y
traen a “su gente” y muchas veces, éstos nunca han trabajado en el servicio público o peor aún
sólo conocen la teoría pero en la práctica se hace de forma distinta.
Cuando se revisan los estados financieros de las empresas hace falta evaluarlos de acuerdo a
ciertos criterios que el supervisor debe conocer para interpretarlos de manera correcta, en
conclusión, si considero no sólo necesario sino indispensable la supervisión dentro de cualquier
organización.