ALINEANIMIENTO DE LA ESTRUCTURA

Las estrategias de una empresa están compuestas por estrategias de relación

externa que determinan cómo ella se relacionará con el entorno y mercado y
luego como sistema la misma empresa elige estrategias competitivas de
actuación como conjunto. Debemos decir que estos 2 tipos de estrategias son
líneas de actuación y son las estrategias funcionales las que representan las
acciones de cambio, de adecuación de la estructura y/o de acciones que
posibiliten el cumplimiento de las estrategias externas.

ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

RELACIÓN EXTERNA COMPETITIVAS FUNCIONALES

Mercado Calidad Comercial

Benchmarking Recursos
Integración
Tamaño Personas
Competitivas
Outsourcing Operaciones
Diversificación Tecnología Dirección

Las estrategias comerciales se centran en el Mix; por ejemplo, en el caso de la

empresa COINREFRI en sus ventas puede ser: Aumento de la fuerza de ventas
y capacitación a todos los vendedores sobre estrategias para comercializar los
productos como la pota (materia prima). Se decide mejorar la atención al cliente
contratando personal capacitado y extendiendo horarios, esto implica: más
personal, cambio de normas de trabajo y contar con más recursos.

Dentro de las estrategias de sus recursos encontramos a la gerencia de logística

y donde por ejemplo el departamento de compras por aumento en las
operaciones requiere incrementar el abastecimiento de materiales e insumos y
para ello se innova la tecnología para ser más rápidos en la gestión y también
se descentraliza la toma de decisiones en los montos de cada orden de compra
a través del análisis que requiera para elegir al mejor proveedor..
Siguiendo con las estrategias de sus recursos en este caso para la gerencia de
finanzas y para aumentar por ejemplo el control por dispersión geográfica, se
requiere de cambios en las normas de control y uso con el mismo fin a través de
la tecnología. Lo anterior está enlazado con el aumento de las transacciones que
significa aumento en el trabajo del departamento de gestión bancaria (tesorería)
por el aumento de personal para el trabajo de las cobranzas y con ello nuevas
normas para tesorería y recursos como Tics.

Siguiendo en la línea de los recursos y con crecimiento de operaciones del

negocio, se requerirá de la Gerencia TIC, donde se requiere de más trabajo para
el área de desarrollo y por efecto multiplicador aumenta el mantenimiento,
soporte, administración de redes y capacitación. En el cuadro siguiente observa
los tipos de cambio en cada órgano de la gestión TIC.

En la gerencia de personas el mismo efecto multiplicador de un crecimiento es:

más trabajadores nuevos que requieren capacitación, aumenta el control de
desempeño, asimismo asistencia social y psicología, etc. En el cuadro siguiente
observa los tipos de cambio en cada órgano de la gestión RH.

Por último, tenemos la dirección que alinea planificación y responsabilidad social

con recursos, personas, normas y tecnología y el conocimiento y relaciones
institucionales con recursos, normas y tecnología. En el cuadro siguiente
observa los tipos de cambio en cada órgano de la gestión de la Dirección.

Por lo general podemos ensayar los tipos de cambio que encajan en el

alineamiento de estructura para poder cumplir con las estrategias y dentro de la
línea del crecimiento, el significado es mayor cantidad de ocupantes,
administradores, en otros casos reducción, cambio en funciones y
responsabilidades, nuevos puestos, órganos o administradores o finalmente
eliminación o fusión de órganos o puestos. En el cuadro siguiente observa los
tipos de cambio en la estructura y que debe ser acorde con la estrategia.
Conclusiones

En cuanto a las consideraciones a tener en cuenta para diseñar una estructura,

el tamaño y ciclo de vida se relacionan entre ellos ya que condicionan el diseño
por que el tamaño en general es capacidad factible o límite o hasta dónde puede
llegar la empresa con sus operaciones y el ciclo de vida define un tamaño
determinado para cada etapa. Reunir los conceptos y criterios de la teoría de
organización y del diseño en una matriz de análisis es útil para evaluar y detectar
las anomalías de la estructura actual que impiden el normal desenvolvimiento de
las operaciones y mejorarlas con un mejor diseño. Por otro lado, la necesidad de
contar con las normas que están representadas en manuales de organización o
procesos o procedimientos es cada vez más entendida por la administración de
las empresas, porque significa acreditación, calidad y cumplimientos de leyes de
un país.