Título del Control

Nombre Alumno

Nombre Asignatura

Instituto IACC

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 Caso Salmonera Mar Limpio

1.- ¿Que capacitación utilizaría?

R: Teniendo en cuenta que los trabajadores de esta empresa dicen que tienen una imagen muy
distinta acerca de lo que tienen que hacer y lo que realmente se les pide hacer, implementaría la
capacitación en el sitio del trabajo para así desarrollar las habilidades, actitudes y destrezas que
los trabajadores tienen para incrementar el desempeño en su área de trabajo. Dicha capacitación
se orientaría al traspaso de los conocimientos que necesita un trabajador para saber cómo
realizar la tarea encomendad, y de manera eficiente, en este caso sería instrucción directa sobre
el puesto de trabajo el cual se imparte durante las horas de trabajo, básicamente en enseñar al
trabajador a desempeñarse en el puesto actual, dicha capacitación es impartida por un
supervisor, capacitador o un mismo compañero que tenga mayor tiempo en el puesto. El
capacitador le entrega un modelo que se pueda copiar y las prácticas se repiten hasta que se
domine las técnicas. También se puede utilizar la técnica de relación experto - aprendiz ya que
en esta técnica se tienen claras las ventajas para un grupo de colaboradores calificados, se
observan niveles altos de participación y entrega de trabajo, es decir la retroalimentación del
puesto de trabajo se adquiere de inmediato.

2.- ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una
organización?

R: Para un proceso de capacitación es necesario detectar las necesidades de la empresa, aplicar

técnicas adecuadas para disminuir las pérdidas de tiempo. En este sentido decidir cuál es más
importante o urgente y si requieren atención inmediata o a largo plazo. Luego analizar o definir
tareas, dichas tareas tienen que ser de manera clara y medible a futuro para poder luego evaluar
los resultados. Es necesario también crear un programa de capacitación para así determinar el
contenido, técnicas, horarios, a quienes se realizará, a los capacitadores e instructores, y sobre
todo el presupuesto. Por supuesto ejecutar dicho programa y evaluar los resultados, esto puede
ser durante y después de ejecutarlo.

3.- Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto considere
técnicas fuera y dentro del lugar de trabajo. Justifique por qué un tipo y no el otro, entregando
comparaciones respecto a las técnicas.

R:
 Bibliografía

[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

 Banco de datos EBSCOhost

 Banco de datos ProQuest