1. ¿Qué es la Observación?, ¿qué características tiene la observación?

,
¿cómo se clasifica o qué tipos de información proporciona la
observación?
Respuesta
La observación es un tipo de investigación de campo, que tiene como objetivo
observar a las personas o fenómenos en su propio entorno.
Características

 Existe un objetivo específico de investigación para realizar la observación.

 Se planifica sistemáticamente.
 Se registra también sistemáticamente.
 Se llevan a cabo controles metodológicos para garantizar la fiabilidad y
validez.

Clasificación

 Descriptivas Se observa algo y se registra tal cual.

 Inferenciales: Se llevan a cabo inferencias e interpretaciones sobre lo que
se observa y también sobre las emociones que sustentan la acción
 Evaluativas: Se hacen inferencias valorando o juzgando una conducta.
 2. ¿Qué es la entrevista?, ¿cuáles son sus ventajas?, ¿cuáles son las
condiciones para realizarla?, ¿de qué forma se puede clasificar?
Respuesta
La entrevista se define como una conversación que se propone con un fin
determinado distinto al simple hecho de conversar, es un instrumento técnico de
gran utilidad en la investigación cualitativa, para obtener datos.
Ventajas

 La Entrevista es una técnica eficaz para obtener datos relevantes y

significativos desde la investigación.
 La información que el entrevistador obtiene a través de la Entrevista es muy
superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita
 Su condición es oral y verbal.
 A través de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, que
aportan una importante información sobre el tema y las personas
entrevistadas.
 La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores
sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas,
opiniones, deseos, actitudes y expectativas.

De qué forma se puede clasificar

Según el número de participantes

o Entrevista individual
o Entrevista en grupo
o Entrevista de panel

Según el procedimiento

o Entrevista estructurada
o Entrevista no estructurada
o Entrevista mixta

Según el modo (o el canal).

o Entrevista cara a cara.

o Entrevista telefónica.
o Entrevista online.

3. ¿Qué es la encuesta y qué se requiere para el diseño de ésta?

Respuesta
la encuesta son una serie de preguntas estructuradas que se le formulan a una o
a varias personas sobre una situación específica, para así reconocer sus
opiniones o apreciaciones al respecto.

Qué se requiere para el diseño de ésta

se debe formular una serie de pasos para la realización de una encuesta efectiva

o Precisión de la información
o Medios para recopilar datos
o Redacción de las preguntas
o Formatos de preguntas
o Precisión de la información
o Presentación visual
o Esfuerzo para responder
o Plan analítico

4. ¿En qué consisten las sesiones de grupo?, ¿cuáles son los tipos de
sesiones de grupo?, ¿en qué consiste cada tipo?
Respuesta
Es una de las técnicas empleadas en la investigación cualitativa, que tiene por
objetivo recoger información sobre aspectos actitudinales, sentimientos y
motivaciones relacionados con un tema específico, problemática o concepto
planteado.
Cuáles son los tipos de sesiones de grupo

 Focus Group o el grupo focal: se utilizan para un tema específico, se

utiliza un guion de preguntas.
 Open Group o el grupo de discusión: busca identificar necesidades,
motivaciones profundas, posiciones de discurso y oportunidades
estratégicas.
 Brainstorming o la lluvia de ideas: generar nuevas ideas sobre un tema
o llegar a soluciones específicas de manera colectiva y creativa.
 Sesiones proyectivas: describir las razones ocultas o motivaciones
auténticas. Busca la respuesta espontánea
 Psicodrama: se exploran relaciones emocionales acerca de un tema o
evento concreto, productos, piezas de comunicación, figuras públicas,
promociones, marcas, contenidos audiovisuales.
  Talleres creativos: es una técnica complementaria con el objetivo principal
de obtener un producto creativo realizado por los participantes en el taller.
 Talleres cualitativos: es una técnica complementaria con el objetivo
principal de obtener un punto de vista cualitativa.

5. ¿En qué consiste el método DELPHI?

Respuesta

Es una técnica prospectiva utilizada para obtener información esencialmente

cualitativa, pero relativamente precisa, acerca del futuro; se basa en la elaboración
de un cuestionario que debe contestar cada experto, una vez analizados los
resultados globales, se vuelve a realizar otro cuestionario que deberán contestar
los mismos expertos, tras darles a conocer los resultados obtenidos en la consulta
anterior, el proceso puede repetirse varias veces hasta alcanzar cierto nivel de
consenso. Finalmente, el responsable del estudio elaborará sus conclusiones a
partir de la explotación estadística de los datos obtenidos.

6. ¿Qué son las listas de chequeo?, ¿para qué y cómo se utilizan?

Respuesta

Son instrumentos que el profesional de investigación de mercados emplea para

determinar el nivel de cumplimiento de recursos, componentes metodológicos o
de requisitos necesarios en la labor que emprende o que culmina, para asegurar
la calidad de la actividad.

Para qué

 Realizar inspecciones donde se deja constancia de cuales han sido los

puntos inspeccionados.
 Verificar o examinar artículos.
 Examinar o analizar la localización de los defectos. Verificando las causas
de los defectos.
 Verificar y analizar las operaciones.
 Recopilar datos para su futuro análisis.

Cómo se utilizan
Es muy importante que las listas de control se encuentren de forma clara
establecidas e incluyan todos los aspectos que pueden aportar datos de
interés para la empresa. Es por esto que se precisa que quede de forma correcta
recogido en un listado de control:

o Qué tiene que controlarse o chequearse

o Cuál es el criterio de conformidad o no conformidad
o Cada cuánto se inspecciona
o Quién realiza el chequeo y cuáles son los procedimientos aplicables

7. ¿Qué es la escala de valoración?

Respuesta
Consisten en una serie de categorías ante cada una de las cuales el observador
debe emitir un juicio, indicando el grado en el cual se haya presente una
característica en la actuación de la persona o la frecuencia con que ocurre
determinada conducta.

8. ¿Qué es el cuestionario?, ¿para qué sirve?, ¿qué virtud posee?

Respuesta
es un instrumento compuesto por un conjunto de preguntas diseñadas para
generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos del estudio; es un plan
formal para recabar información de cada unidad de análisis objeto de estudio y
que constituye el centro del problema de investigación.
Qué virtud posee

 Bajo coste: los cuestionarios son una de las maneras más económicas
para recopilar datos. Además, con las nuevas tecnologías es muy fácil
realizar cuestionarios online, que ayudan a tener un gran alcance y un bajo
costo.
 Resultados rápidos: con un buen sistema estadístico se puede lograr
obtener los resultados del cuestionario en poco tiempo.

9. ¿Cuáles son los medios audiovisuales?, ¿para qué sirven?, ¿qué

inconvenientes presenta el uso de éstos?
Respuesta

los medios audiovisuales herramienta de investigación y como parte de un

currículo que busque acercarse a la realidad a través de sus imágenes y de los
recursos técnicos, estéticos y expresivos que ofrecen los medios audiovisuales,
en particular el vídeo, requiere considerar a la imagen no solo como instrumento
para almacenar, comprobar y verificar datos, sino como objeto y estrategia de
investigación que posibilita el análisis y la reconstrucción de la realidad.
Qué inconvenientes presenta el uso de éstos

o Altos costos y Piratería en el mercado comercial

o Desperdicio de publicidad en marketing y Ley de resorte
o La infinidad de medio y estaciones radiales

10. ¿Cuáles otros instrumentos, técnicas o herramientas agregarían

usted para la recolección y verificación de la información?
Respuesta

La tecnología y el mundo globalizado ofrece una gran variedad de herramientas

que nos permiten realizar una la recolección de información de una manera más
eficaz, la creación de distintos softwares que ayudan a la verificación y recolección
de la información en tiempos cortos y a bajos costos, brindando resultados
confiables.