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Business model

PROJET
Mise en place d’un service de transfert d’argent
dénommé « Rassil Ley (Envoi moi) ».

OBJET
Demande de soutien dans la mise en place du présent projet.

04 Avril 2019
TABLE DES MATIERES
I. LES PROMOTEURS .................................................................................................. 3

II. Le projet ................................................................................................................. 3

A. Données Institutionnelles .............................................................................. 3

B. Présentation générale du projet ................................................................. 4

1. Description ........................................................................................................ 4

III. Etude du marché ................................................................................................ 4

1. L’offre et la demande ........................................................................................ 5

2. La cible ................................................................................................................... 5

3. Concurrents .......................................................................................................... 6

IV. Analyse FFOM (Forces Faiblesses Opportunités et Menaces) ......... 8

V. Stratégie Marketing............................................................................................... 9

VI. Etude financière .............................................................................................. 11

1. Frais du premier établissement ............................................................... 12

2. Matériel, mobilier et petits matériels de métier ............................... 12

3. Frais du personnel.......................................................................................... 12

4. Charges d’exploitation et fournitures .................................................... 13

5. Besoins en fonds de roulement mensuel .............................................. 13

6. Récapitulatif des investissements du projet ....................................... 14

VII. Rentabilité du projet ..................................................................................... 15


I. LES PROMOTEURS

Entrepreneur Associé N°1 Associé N°2


principal

Nom Abdoulaye

Prénom (s) Mahamat Dadi

Date de Naissance 19 Novembre 1996

Formation Licence
professionnelle en
Droit des Affaires et
Fiscalités

Statut Actuel Etudiant

II. LE PROJET

A. DONNEES INSTITUTIONNELLES
Intitulé Rassil Ley (Envoi moi)

Forme juridique SARL

Localisation Tchad

Contexte Historiquement, les services de transfert d’argent ont été conçus dans une
optique purement fonctionnelle à savoir permettre aux clients et prospects
d’envoyer et de recevoir facilement de l’argent et à moindre coût. Il y a
ainsi sur ces anciens services un sérieux problème de disponibilité et peu
ou aucune qualité de service. Cependant les clients sont demandeurs d’une
disponibilité totale et d’une bonne qualité de service. Le risque d’abandon
progressif de ces anciens services au profit des banques et des nouveaux
services plus attrayants est donc bien réel si aucune politique de
requalification n’est menée sur les anciens services de transfert d’argent.

De plus, ces dernières années il y’a de plus en plus des ressortissants


Tchadiens (Etudiants et Travailleurs) au Sénégal qui reçoivent ou
effectuent chaque jour des transferts d’argent via ces anciens services et le
risque de ne pas pouvoir envoyer ou entrer en possession de son argent
dans le délai est beaucoup plus élevé (indisponibilité des liquidités,
horaires d’ouvertures et de fermetures inadaptable avec la routine des
étudiants et des travailleurs, indisponibilité du service pendant les
weekends etc.) que celui de recevoir à temps et les banques à leur tour ne
facilitent pas la tâche non plus. Non seulement c’est un calvaire d’entrer
en possession de son argent à temps mais également le prix à payer pour
effectuer un seul transfert est exorbitant pour un père ou une mère de
famille.

D’où l’idée de mettre en place un service de transfert d’argent car pour


plusieurs raisons, notamment assurer une disponibilité totale en terme
d’horaires et de liquidité, une bonne qualité de service et proposer les frais
de transfert les moins chers sur le marché afin de gagner la confiance des
clients autrefois déçus et ainsi réussir là où les autres services ont échoué.

B. PRESENTATION GENERALE DU PROJET

1. DESCRIPTION
Le projet consiste en la création d’un service de transfert d’argent à l’instar des autres services
tels que Money Express, Express Union International ainsi que les géants Western Union
et Money Gram où l’on pourra envoyer et recevoir de l’argent à tout moment. Contrairement
aux services cités ci-haut, nous venons dans le marché avec une politique de vente totalement
différente c’est celle d’offrir les frais de transfert le moins chers et le plus accessibles sur tout
le marché.

III. ETUDE DU MARCHE


1. L’OFFRE ET LA DEMANDE

L’offre :

Nous voulons offrir les services d’envoi et de retrait d’argent.

La demande :

Bien que les services de transfert d’argent sont déjà présents dans le marché, les
clients ne sont pas du tout satisfaits de la qualité de ces derniers et l’offre est
largement inférieure à la demande. En effet les clients se plaignent pour la plupart
de la lenteur, de l’indisponibilité et des frais des transferts très élevés (20.000 CFA
ou 10.000 CFA pour retirer une somme de 100.000 CFA à Ecobank, 8% du
montant envoyé par Express Union International etc.). Ce qui nous a conduit à
nous rapprocher auprès de certains prospects afin de comprendre ce qu’ils en
pensent, ils nous ont laissé croire qu’ils n’ont pas le choix car si une alternative
meilleure se présente ils n’hésiteront pas à l’adopter.
L’analyse de cette demande nous a amené à connaitre nos futurs clients et leurs
besoins. Les attentes de nos futurs consommateurs sont :
 Un bon accueil client ;
 Transfert et retrait d’argent rapide ;
 Transfert sécurisé ;
 Transfert à moindre coût ;
 Grande disponibilité ;
 Service après-vente ;

2. LA CIBLE
Notre cible principale est pour le moment des étudiants et travailleurs ressortissants du
Tchad.
Une fois le service Rassil Ley en marche nous allons ensuite l’étendre sur le territoire
régional (Afrique Centrale) puis l’international.

3. CONCURRENTS

Ci-dessous nous présenterons un tableau récapitulatif des forces et faiblesses des


différentes entreprises concurrentes sur le marché.

Concurrent N°1 : Express Union International (EUI)

Points forts Points faibles


 Forte présence sur le territoire  Faible présence à Dakar avec
Tchadien notamment dans la seulement deux (2) points de retrait
plupart des grandes villes du pays. depuis presque trois (3) ans.

 Frais de transfert moins cher que les  Absence des liquidités fréquente pour
autres services. effectuer des retraits car la plupart des
clients attendent pendant au moins
deux (2) jours pour retirer leur dû.

 Service après-vente inexistant

Concurrent N°2 : Rapid Transfert de l’Ecobank

Points forts Points faibles


 Forte présence sur le territoire  Service peu connu par le grand public

Tchadien notamment dans toutes les et moins utilisé que les autres.

agences Ecobank.
 Durée d’attente trop longue lors des
 Pas de problème de liquidité
retraits car parfois les clients passent
jusqu’à 4h du temps avant de pouvoir
récupérer leur dû.

 Service après-vente inexistant

Concurrent N°3 : WESTERN UNION

Points forts Points faibles


 Une forte notoriété  Coût de transfert trop élevé

 Un service très accessible  Perte de la satisfaction cliente

 Délai de transfert court

 Marketing souvent réactif et non


proactif pour le lancement d’offre

 Service après-vente inexistant

Concurrent N°4 : MONEY GRAM

Points forts Points faibles


 Service sécurisé  Délai de transfert parfois long

 Coût faible pour les gros transferts


 Coût élevé pour les petits transferts
 Système fiable  Manque de liquidité

 Mauvaise couverture en zone rurale

IV. ANALYSE FFOM (FORCES FAIBLESSES


OPPORTUNITES ET MENACES)
Dans le tableau ci-dessous, nous présentons une analyse des forces, faiblesses, opportunités
et menaces de notre projet.

Forces Faiblesses
 Frais de transfert le plus bas sur le  Zones de couverture très limitée

marché
 Manque de liquidités (hypothétique)

 Service d’envoi et de retrait rapide

 Service sécurisé (pièce d’identité exigée


+ un code de retrait après transfert)

 Accusé de réception

 Disponibilité totale y compris les


weekends

 Mise en place d’un centre d’appel pour


les réclamations

 Disponibilité 7j/7j

Opportunités Menaces
 Acquisition d’une clientèle déçue  Forte concurrence

 Partenariat avec les institutions


bancaires et scolaires

 Stratégie d’internalisation

 Multiplication des points de ventes


précisément sur les marchés les plus
rentables

 Intégration d’une logique de paiement


scolaire depuis la plateforme Rassil Ley

 Intégration du système Rassil Ley dans


les solutions de paiement en ligne

 Mise en place d’une solution e-Banking

V. STRATEGIE MARKETING

PRODUITS/SERVICES

Nous offrons les services d’envoi et de retrait d’argent.

DISTRIBUTION

Etant donné que le client est la pierre angulaire de notre service, nous misons beaucoup
plus sur la proximité de nos points de vente afin d’assurer l’accessibilité et la
disponibilité de nos produits et services. Les produits et services Rassil Ley seront donc
disponible dans les kiosques, les boutiques, les agences de transfert, les banques etc.
PROMOTION

Pour faire connaitre nos produits et services et atteindre beaucoup plus de clientèle, nous
utiliserons plusieurs canaux de distribution : faire passer des spots publicitaires à travers
la télévision et sur les différents sites web de streaming les plus visités par nos cibles,
faire de temps en temps (au moins une fois par semaine) des publications sur les
différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn etc.), utiliser les
panneaux publicitaires, participer et sponsoriser des événements afin de mettre en avant
nos services et produits.

PRIX DE VENTE

D’après l’étude que nous avons menée sur le marché, nous avons vu le prix de vente de
nos concurrents, sur ce nous proposons le prix le plus bas en Afrique pour ne pas dire
au monde. Ci-dessous sur les images, nos prix sur la figure 1 et celui de la concurrence
sur la figure 2.
Figure 1 : Tarifs Rassil Ley

Figure 2 : Prix de la concurrence (Express Union International)

VI. ETUDE FINANCIERE


Dans les différents tableau ci-dessous nous avons effectué une étude financière qui justifie la
somme d’argent qu’il faut pour le lancement du présent projet. Cette étude financière détermine
l’ensemble des besoins financiers : locations, immobilisations, salaires du personnel, bilan d’un
fond de roulement d’une durée de 2 mois etc.

1. FRAIS DU PREMIER ETABLISSEMENT


Le tableau ci-dessous donne les détails sur les frais du premier établissement (Création de
la société, Ouverture du compte bancaire, dépôt du chiffre d’affaire de la société).

Frais de premier établissement Prix unitaire TOTAL


Frais de création de la société + ouverture du compte 3.000.000 3.000.000
bancaire + le dépôt de fond de roulement
Cautions (SENECLEC, SNE,SDE) 100.000 100.000
Aménagements et installations (Plomberie, 200.000 200.000
Electricité et Téléphone Wifi…)
Frais de publicité de lancement 250.000 250.000
Total 3.550.000

2. MATERIEL, MOBILIER ET PETITS MATERIELS DE METIER


Le tableau ci-dessous énumère la somme totale et l’ensemble des matériels nécessaires au
lancement du projet.

Désignation matériel d’exploitation, Mobilier et Quantité Prix Total


petits matériels unitaire
Ordinateur portable (caractéristiques : Core i5, Ram 8 2 250.000 500.000
Go)
Imprimante HP LaserJet 2 90.000 180.000
Tableau de bureau 2 50.000 100.000
Chaise de bureau 2 25.000 50.000
Total 830.000

3. FRAIS DU PERSONNEL
Au lancement, on aura juste besoin de deux (2) caissières/caissiers pour assurer l’envoi et le
retrait d’argent et deux (2) gardiens dans les deux (2) agences. Ci-dessous le salaire prévu pour
les caissiers/caissières et gardiens.

Personnels Nombre Salaire Total/mois


Net/mois
Caissiers ou Caissières 2 100.000 200.000
Gardiens 2 75.000 150.000
Total 350.000

4. CHARGES D’EXPLOITATION ET FOURNITURES


Le tableau ci-dessous résume l’ensemble des charges et fournitures que le service aura besoin
durant chaque mois.

Charges d’exploitations et Quantité Prix Total


fournitures mensuelle unitaire
Papier Ram 5 3.000 15.000
Encre imprimante 2 45.000 90.000
Crédit Electricité 2 25.000 50.000
Facture wifi bureau Dakar 1 35.000 35.000
Facture wifi bureau N’Djamena 1 200.000 200.000
Facture eau 2 15.000 30.000
Local des bureaux à Dakar 1 100.000 100.000
Local des bureaux à N’Djamena 1 60.000 60.000
Total 420.000

5. BESOINS EN FONDS DE ROULEMENT MENSUEL


Dans le tableau ci-dessous, nous avons énuméré l’ensemble des besoins en fonds de roulement
pour les deux (2) premiers mois. Le besoin comprend les charges d’exploitations, fourniture et
le salaire du personnel pour une durée de deux (2) mois.
Besoins en fonds de Mensualité Total sur 2 mois
roulement mensuel
Frais du personnel 350.000 700.000
Charges d’exploitation et 420.000 840.000
fournitures
Total 770.000 1.540.000
 Les besoins totaux en fonds de roulement pour une durée de 2 mois s’élève à 1.540.000
CFA.

6. RECAPITULATIF DES INVESTISSEMENTS DU PROJET

Rubriques Montant
Immobilisations corporelles 830.000
Matériel d’exploitation, mobilier et petits 830.000
matériels
Immobilisations incorporelles 3.550.000
Frais de premier établissement 3.550.000
Aménagements et installations 200.000
(Plomberie, Electricité et Téléphone wifi
…)
TOTAL DES IMMOBILISATIONS 4.380.000

Besoins en Financement

Rubriques Montant
Besoins en investissement 4.380.000
Besoins en fonds de roulement de départ 1.530.000
sur une durée de 2 mois
Coût total du projet 5.920.000

 Le cout total du projet s’élève à 5.920.000 CFA y compris le cout des immobilisations
et les besoins en fond de roulement (BFR) pour une durée de deux (2) mois.
VII. RENTABILITE DU PROJET
Sachant très bien qu’il y’a plus de 2.000 étudiants Tchadiens au Sénégal, nous avons effectué
un sondage sur 200 étudiants afin de connaitre leurs besoins et habitudes en matière de transfert
d’argent par mois. Nous nous sommes basés sur les résultats obtenus du sondage afin d’établir
un seuil de rentabilité mensuel.

Le tableau ci-dessous détermine la rentabilité du projet sur une période de 1 mois sur un taux
minimum de 200 transferts.

Tranches Frais Pourcentages Nombre de Total des


d’envoi du sondage personnes gains par
sur les tarifs tranche

10.000 à 25.000 1000 0% 200 0

25.001 à 40.000 1500 0% 200 0

40.000 à 50.000 2000 4,2% 200 16.000

50.001 à 100.000 3000 11,3% 200 69.000

100.001 à 150.000 5000 19,7% 200 195.000

150.001 à 200.000 6000 28,2% 200 336.000

200.001 à 250.000 7000 11,3% 200 161.000

250.001 à 300.000 9000 7% 200 126.000

300.001 à 400.000 10.000 1,4% 200 30.000

400.001 à 500.000 12.500 8,5% 200 212.500

Plus de 500.000 2.50% 8,5% 200 425.000

TOTAL DES GAINS MENSUEL 1.570.500


TOTAL DES GAINS SUR 1 an 18.846.000
NB : Les taux de rentabilité effectués ci-dessus sont considérés comme le minimum vu le
nombre de personnes consultées. Le taux de rentabilité sur une durée de 1 mois est de
1.570.500 CFA et s’élève à 18.846.000 CFA sur une durée de 1 an toujours sur le taux
minimum de 200 transferts par mois.