Alumno: Iván Alonso Guerrero Chávez.

Licenciatura: Contabilidad y finanzas públicas.

Docente: ANA LIZ GUEVARA TORRES

Módulo 2, unidad 1. Actividad 2. Proceso de implementación de la

estrategia.

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Introducción.

Existen notables diferencias entre las problemáticas que se presentan en las

entidades públicas y privadas. Para el sector público es necesario generar
resultados de cualidad humanitaria, con un impacto positivo para la
sociedad. Esto puede resultar en un principio difícil de cuantificar y el
diagnostico de resultados debe esperar a que haya un impacto favorable, que
muchas veces excede el tiempo administración gubernamental que hay en un
sexenio. En contra parte, las entidades privadas tienen como objetivo
principal la generación de activos para los integrantes de su sociedad. Su área
de aplicación se encuentra en constantes altibajos generados por la
competencia, la macro economía, los impuestos, la aceptación social, etc. Es
por ello, que la implementación de una estrategia se vuelve un requisito no
opcional que debe apegarse a un estudio exacto y metódico que se adapte a
las necesidades de cada entidad.

Para la comparación tenemos dos casos particulares, el plan estratégico de

una de las empresas comerciales más exitosas del sector público:
McDonald’s. Y el plan nacional de desarrollo para el programa sectorial de
salud.

Análisis entidad privada:

En el caso de la entidad privada, la estrategia comienza con un análisis de la

situación interna y externa. De ella se valoran los siguientes factores:

 Económicos.
 Sociales.
 Tecnológicos.
 Ecológicos.
 Legales.

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De ello se generan las oportunidades y amenazas concretamente para la
empresa McDonald’s.

Sr. Gustavo Jesus Cortina Villar Sr. César Hugo Muñoz Flores Sr. Víctor Manuel Villar Díaz. (2016).
PLAN ESTRATÉGICO PARA McDONALD´S”. México: Universidad del Pacífico..

Así mismo se establecen las fortalezas de la empresa, que en este caso, es la

empresa líder en su sector, con una marca de alto renombre que genera
confianza para el consumidor promedio, debido a sus políticas de salud y
calidad que van a la vanguardia.

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Para el análisis interno se toman en cuenta las siguientes áreas:

 Administración y gerencia.
 Marketing y ventas..
 Recursos humanos.
 Finanzas.
 Sistemas de información.
 Tecnología.
 Infraestructura
 Servicio.

De lo cual se concluyen las fortalezas y debilidades internas de la entidad.

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La evaluación de interna da como resultado una buena salud interna y una
posición fuerte, con lo cual se establece que existe una ventaja competitiva
considerable en el sector, aunque existen áreas que pueden mejorarse.

Objetivos.

McDonald’s comienza la formulación de sus objetivos a través de la revisión

de su misión y visión. Así mismo, propone una actualización de ambas,
permitiendo que el ámbito de trabajo de la empresa, que se encuentra en
constante evolución sea acorde con su filosofía.

El objetivo general que se propone es:

“Asegurar la sostenibilidad de la Corporación, ofreciendo a la comunidad alimentos con calidad y
seguridad, con una cadena de suministros eficiente que asegure el crecimiento del valor de la
empresa”

Mientras que los objetivos específicos son:

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Para la formulación correcta de los objetivos, deben seguirse los siguientes
requisitos:

 Deben señalar la expresión de logro, evidenciar el cambio o transformación que se espera

con las políticas y/o bienes y servicios que la institución tiene a su cargo, como por
ejemplo: − “Mejorar los estándares de competitividad”, “Disminuir “los niveles de pobreza
alimentaria en la región XXX”, Contribuir a mejorar los niveles de seguridad ciudadana”,
etc.
 Evitar su redacción en términos de “Apoyar”, “Procurar”.
 Expresarlos en términos concretos de resultados esperados y no ser establecidos como
funciones permanentes de la entidad o programa.
 Responder a la ciudadanía hacia dónde se dirigen los recursos asignados de la Institución
en su globalidad.
 Responder a un problema o aspecto específico relacionado con el cumplimiento de la
misión.
 Responder sobre el beneficio esperado para los usuarios a los cuales van dirigidas las
políticas y/o programas de la institución y qué pueden esperar con los recursos
presupuestarios asignados.

Marianela Armijo . ( 2011 ). Planificación estratégica e indicadores de desempeño en el sector

público. Santiago, chile.: nstituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social
(ILPES) .

Como podemos observar, algunos de los objetivos no cumplen de manera

certera con los requisitos, por ejemplo el propósito financiero G2. “asegurar
el rendimiento económico de la empresa” contrasta con la regla número dos,
que dice, se deben evitar términos como apoyar o procurar, es decir.
Objetivos con una interpretación variable que da espacio a juicios de valor y
no son cuantificables para un posterior diagnóstico.

Sin embargo, podemos observar que los objetivos están claramente definidos
y ordenados y que las áreas de oportunidad han sido en su mayoría cubiertas
de modo que se pretende aumentar las fortalezas de la empresa.

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Formulación y aplicación de la estrategia:

Mediante la definición de los objetivos y el análisis interno y externo de

McDonald’s, se ha formulado una matriz FODA, en donde se incluyen las diez
estrategias propuestas por la entidad:

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Dichas estrategias responden a las áreas de oportunidad y amenazas ya
planteadas con anterioridad, en donde se pretende cubrir y solucionar cada
problemática con estrategias compartidas.

así mismo enlista una serie de planes funcionales que no son otra cosa que la
materialización de las estrategias en actividades puntuales.

Un resumen de ella se expone a continuación.

Como podemos observar, McDonald’s redacta de forma sistemática y exacta

sus objetivos, estrategias e indicadores de medición, los cuales a la larga se
traducen en resultados cuantificables que generan una información fiable
para el próximo periodo de actividad.

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Análisis de la entidad pública.

El plan nacional de desarrollo para el programa sectorial de salud inicia con

un breve resumen de los requisitos de la OMS (organización mundial de la
salud) para un servicio efectivo: “Mejorar la salud de la población; reducir las inequidades
en salud; proveer acceso efectivo con calidad y mejorar la eficiencia en el uso de los recursos.” así
mismo establece que el propósito del diagnóstico es averiguar si estos
objetivos se están cumpliendo en el país.

De ello podemos notar una tendencia de la entidad a cubrir estándares de

calidad a nivel mundial.

La primera etapa se realiza con un análisis situacional del país, en donde se

enlistan estadísticas sobre las enfermedades más comunes, el incremento de
la esperanza de vida en las últimas décadas, el número de pacientes que
eligen acudir a hospitales privados etc.

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Podemos ver un interés preponderante por la cantidad de recursos que se
destinan al sector de salud pública, con ello se intuye que la principal
problemática que presenta la entidad, es una falta de recursos y un
desabasto que cubra la demanda total del país.

Posteriormente se realiza un cuadro con los objetivos generales del sector de

salud.

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Los objetivos principales son para la implementación de la estrategia son:
“1. Consolidar las acciones de protección, promoción de la salud y prevención de enfermedades.

2. Asegurar el acceso efectivo a servicios de salud con calidad.

3. Reducir los riesgos que afectan la salud de la población en cualquier actividad de su vida.

4. Cerrar las brechas existentes en salud entre diferentes grupos sociales y regiones del país.

5. Asegurar la generación y el uso efectivo de los recursos en salud.

6. Avanzar en la construcción del Sistema Nacional de Salud Universal bajo la rectoría de la

Secretaría de Salud.”

Posteriormente, el programa establece aproximadamente 7 estrategias por

cada objetivo, con una media de 8 líneas de acción o actividades puntuales
en las que se desglosa cada estrategia.

Como ejemplo tenemos la estrategia para el primer objetivo:

“ESTRATEGIA 1.1. Promover actitudes y conductas saludables y corresponsables en el ámbito
personal, familiar y comunitario Líneas de acción:

1.1.1. Impulsar la participación de los sectores público, social y privado para incidir en los
determinantes sociales de la salud.

1.1.2. Generar estrategias de mercadotecnia social y comunicación educativa que motiven la

adopción de hábitos y comportamientos saludables.

1.1.3. Impulsar la comunicación personalizada para el mejor uso de la información para mejorar la
toma de decisiones en salud.

1.1.4. Impulsar la actividad física y alimentación correcta en diferentes ámbitos, en particular en

escuelas y sitios de trabajo.

1.1.5. Reforzar las acciones de promoción de la salud mediante la acción comunitaria y la

participación social.

1.1.6. Fomentar los entornos que favorezcan la salud, en particular escuelas de educación básica,
media superior y superior.

1.1.7. Fortalecer la promoción de la salud ocupacional.

1.1.8. Promover las estrategias de prevención y promoción de la salud mental.

1.1.9. Promover las estrategias de prevención y promoción de la salud bucal.”

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Existe entonces una organización eficiente en cuanto a la formulación de las
estrategias y líneas de acción, que empatan directamente con cada uno de
los objetivos propuestos.

Los indicadores se organizan de igual forma con respecto a cada objetivo en

particular, para el primer objetivo tenemos:

Gobierno de la república. (2013-2018). Plan nacional de desarrollo. México.: Programa sectorial de

salud.

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Conclusiones.

Es evidente que la planificación estratégica es una herramienta útil para

entidades tanto del sector Público como del privado. Que mediante un
análisis certero generado a partir de componentes funcionales, como la
creación de la misión, visión objetivos e indicadores, establecen estrategias
metodológicas, puntuales y flexibles encaminadas a cumplir el propósito de
la institución.

El diagnostico de resultados permite una organización eficaz en donde se

premie la efectividad mediante la bonificación de mayores recursos
monetarios para aquellas áreas que demuestren ser eficaces.

La organización es clave entonces, para cualquier tipo de entidad y sus

diferencias no hacen sino acentuar la necesidad de una estrategia que los
encamine por el sendero correcto.

En mi opinión, toda entidad debe tomarse en serio la planificación

estratégica independientemente de si es una micro, mediana o macro
empresa, así como del tamaño de responsabilidad de una dependencia del
gobierno, puesto que la eficacia no es suficiente para crecer en el país. Es
necesaria la eficiencia en todas las áreas, así como la correcta administración
de los recursos de cualquier índole para dejar una huella en el sistema
financiero, para el caso de las entidades privadas, o dejar un impacto
favorable en la comunidad para el caso de las públicas, que justifique su
razón de ser y la necesidad de contribución de impuestos para su
manutención.

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