ROSATEL:

MISIÓN
“Brindar un producto y servicio innovador de calidad garantizada,
durante las 24 horas del día, buscando siempre el 100% de la
satisfacción del cliente”.

VISIÓN
Ser una empresa dedicada a la comunicación de mensajes a través de diversos presentes,
líder en calidad de servicio e innovación, con un personal competitivo y altamente capacitado,
con productos y servicios que se adapten a las necesidades del mercado.

Valores:
· Confidencialidad.

· Confianza

· Entusiasmo

· Iniciativa

· Honestidad

· Constancia en el trabajo

· Solidaridad

· Trabajo en equipo.
Análisis Estratégico:

Segmentación de mercado
DEMOGRAFICA:
Edad: de 18 a 50
Sexo: cualquier tipo de sexo.
Clase social: A1 , B1 y B2.
GEOGRAFICA:
Tamaño de la ciudad:
Región:

PSICOGRAFICA:

Estilo de vida:
Personalidad:
Valores:

Análisis FODA:

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Líder en el Detallismo se No dirigido a Surgimiento de
mercado vuelva moda todas las clases competidor directo
estable sociales
Fidelidad de Crecimiento Logra máximo en Pérdida de
clientes económico ventas(fechas romanticismo y
especiales) detallismo.
 Estratégica Actúan como Falta de Baja producción de
ubicación de centro de detallismo del flores y demás
locales exhibición y mercado
ventas internacional
Únicos en ofrecer Poca seguridad Incumplimiento
tulipanes en sus locales por parte de
proveedores
Capacitación en Locales muy Problemas
los colaboradores reducidos climáticos que
afectan siembra
Publicidad por No publicidad en Congestionamiento
internet medios de masivo en la vía
comunicación pública
Buena relación Poco Sobre valuación de
con mercado conocimiento del flores
internacional producto ofrecido

ANÁLISIS PESTEL:
1) Factores políticos:
 Primero la empresa ROSATEL se constituye por escritura pública
luego se registra para que adquiera su personería jurídica o para
que su personería jurídica sea reconocida legalmente por el estado
ante la SUNAT, ante la superintendencia de registros público.
  Ya constituida como empresa tiene normas internas en el área de
trabajo como también están las leyes que el estado les da por
ejemplo que todos sus producto tienen que pasar por un control de
calidad ( en el caso de las flores, peluches, y demás productos ) y ser
aprobada por DIGESA (en el caso de los dulces y chocolates).

 También influye el cambio político y las nuevas leyes que el

congreso aprueba para las empresas como el aumento del sueldo
mínimo a los trabajadores

2) Factores económicos:
 La junta de los capitales generales de los accionistas configuran el
capital social de la empresa ROSATEL.
 ROSATEL depende de los costos de los materiales de producción
para la elaboración de sus productos, lo cual es un factor externo no
manejable por la misma.
 Los bajos precios de la China favorecen a la empresa y esta
comienza a tener a China como proveedor principal en lo que
respecta a bases, peluches.
 La economía peruana creció y eso hizo que aumente el poder
adquisitivo, generando más clientes.

3) Factores sociales:
 Los cambios en los estilos de vida de los consumidores.
 Los clientes demandan innovación en sus productos por ello sus
nuevos lanzamientos deben ser mejores que los anteriores.
 Cambios en las costumbres y tradiciones de compra.
 Clientes cada vez más exigentes.
 Diversidad en los gustos de los clientes por los productos y servicios.
4) Factores tecnológicos:
  El desarrollo constante de la tecnología e información.
 Nuevas formas y vías de llegar a los consumidores.
 La publicidad y promoción de los productos aprovechando las
tecnologías ya existentes y en evolución ejemplo: la web, Internet,
publicidad radial, televisiva, etc.
 El Facebook se convierte en pieza clave para la empresa, se contrata
a una empresa de marketing digital (Smarttec).
Oportunidad de Mercado:
DEMOGRAFICA:
Edad: toda clase de edad.
Sexo: cualquier tipo de sexo.
Clase social: A1 , B1 y B2.
GEOGRAFICA:

PSICOGRAFICA: